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家族企業(yè)代際傳承九要素模型研究

2014-11-27 03:01李志剛于曉蓓張守紅
華東經(jīng)濟(jì)管理 2014年12期
關(guān)鍵詞:繼任者譯碼代際

李志剛,于曉蓓,劉 振,張守紅

(1.中國海洋大學(xué) 管理學(xué)院,山東 青島 266100;2.南開大學(xué) 商學(xué)院,天津 300071)

一、引 言

家族企業(yè)源于家庭,具有血緣性和家長制等內(nèi)在屬性,是一種非常重要的企業(yè)組織形態(tài)。實(shí)踐中,為了成功實(shí)現(xiàn)家族企業(yè)代際更替,家族創(chuàng)業(yè)者會通過精心挑選接班人并安排其負(fù)責(zé)新業(yè)務(wù)創(chuàng)建和發(fā)展的方式來幫助繼任者積累知識、經(jīng)驗(yàn)和技能。公司內(nèi)部創(chuàng)建的新業(yè)務(wù)總是與母體企業(yè)保持著一定程度的嵌入關(guān)系,因此該類創(chuàng)業(yè)更容易獲取母體的資源支持,更能夠取得較好業(yè)績。通過創(chuàng)建新業(yè)務(wù)來培養(yǎng)接班人,不但可以提高代際傳承的成功率,而且還能夠推動公司的持續(xù)發(fā)展和不斷復(fù)興[1]。

盡管讓繼任者全面負(fù)責(zé)新創(chuàng)業(yè)務(wù)管理以培養(yǎng)其接班能力這種家族企業(yè)代際傳承方式已經(jīng)出現(xiàn),但現(xiàn)有理論成果卻缺乏從新業(yè)務(wù)創(chuàng)建視角探討繼任者接班問題的實(shí)地調(diào)研和深入研究。因此,本文基于理論抽樣,精選了三家典型的具有此類代際傳承特點(diǎn)的家族企業(yè)作為實(shí)地案例,通過系統(tǒng)的資料收集與整理,運(yùn)用扎根理論方法這種歸納提煉技術(shù)進(jìn)行了探索性研究,最終識別出了溝通、基礎(chǔ)、共識、協(xié)同、培育、優(yōu)化、特色、成長、新業(yè)務(wù)等九個共同要素,并提出了圍繞這些要素關(guān)系挖掘的家族企業(yè)代際傳承九要素模型。期望本研究能夠?qū)易迤髽I(yè)代際傳承的理論與實(shí)踐有些許價值,并且能夠?qū)ζ渌信d趣的研究者有所啟發(fā)。

二、文獻(xiàn)綜述

由于家族企業(yè)代際傳承具有普遍性、重要性和挑戰(zhàn)性,因此理論界和企業(yè)界對此都非常關(guān)注??傮w來看,該領(lǐng)域的研究成果主要涉及傳承過程和成功因素兩個主要方面。

在傳承過程方面,主要理論模型有:家族企業(yè)代際傳承權(quán)力更替四階段模型,即創(chuàng)業(yè)者獨(dú)自管理、繼承者成長發(fā)展、雙方共同管控企業(yè)、權(quán)力正式移交傳遞等四個階段;家族企業(yè)代際傳承過程演進(jìn)六階段模型,即變革準(zhǔn)備、觸發(fā)事件、休眠積累、探索創(chuàng)造、傳承收尾、方案選擇及貫徹實(shí)施等六個步驟;家族企業(yè)代際傳承任務(wù)周期六階段模型,即需求演變、觸發(fā)事件、傳承計劃、方案設(shè)計、方案選擇和方案實(shí)施等六個環(huán)節(jié)[2]。

在成功因素方面,主要理論成果有:家族企業(yè)成功傳承需要關(guān)注次序、時機(jī)、交接技巧和溝通水平等四個關(guān)鍵因素[3];家族企業(yè)成功傳承應(yīng)該基于長期互動以使促使那些難以交易和模仿的隱性知識或緘默資源順利傳遞[4];家族企業(yè)成功傳承必須確保誠信好學(xué)、創(chuàng)業(yè)精神和個體社會網(wǎng)絡(luò)的代際轉(zhuǎn)移[5];家族企業(yè)成功傳承特別需要繼任者具備社會網(wǎng)絡(luò)、學(xué)習(xí)創(chuàng)新、政府關(guān)系和資源整合等勝任能力[6];股權(quán)傳承或股權(quán)與經(jīng)營權(quán)一并傳承等不同傳承意愿與行業(yè)特點(diǎn)、行業(yè)潛能以及家族控制程度等因素相互作用并共同影響傳承效果[7]。

應(yīng)該說,以上這些典型的家族企業(yè)代際傳承理論成果,提出了很多頗有見地的創(chuàng)新觀點(diǎn),為后續(xù)研究奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ)。不過,關(guān)于繼任者如何積累異質(zhì)性的先前經(jīng)驗(yàn)、管理知識及領(lǐng)導(dǎo)技能等方面的研究不足,尤其是關(guān)于繼任者如何通過創(chuàng)建和管理內(nèi)部新業(yè)務(wù)來培育和提升接班稟賦的研究非常缺乏。因此,有必要針對這一新問題,通過案例調(diào)研和數(shù)據(jù)挖掘構(gòu)建新的理論模型,以解釋現(xiàn)象、指導(dǎo)實(shí)踐。

三、研究設(shè)計

在可借鑒成果不足的情況下,案例研究既能全面把握管理實(shí)踐的豐富性[8],又能對其進(jìn)行厚實(shí)描述[9],還能掌握動態(tài)的互動過程與所處的情境脈絡(luò),從而能夠?qū)λ芯康膯栴}有一個全面和整體的認(rèn)識[10],因此,案例研究非常適合從新業(yè)務(wù)創(chuàng)建視角探索繼任者接班規(guī)律這個研究命題。同時,為確保資料歸納的規(guī)范性和嚴(yán)謹(jǐn)性,本文選取扎根理論這一科學(xué)有效的質(zhì)性研究方法作為資料分析的工具[11]。

(一)案例選取

本文基于“理論抽樣”而不是“隨機(jī)抽樣”指導(dǎo)具體案例的選擇,最終選取了三家典型的家族企業(yè)。理論抽樣以發(fā)展理論為目的,而不是像隨機(jī)抽樣那樣追求樣本的代表性。本文選取的案例,都具有顯著的基于創(chuàng)建內(nèi)部新業(yè)務(wù)支持繼任者工作經(jīng)驗(yàn)積累以推動代際傳承之特點(diǎn)。而且,這三個案例企業(yè)在內(nèi)部業(yè)務(wù)創(chuàng)建方面各有特色,涵蓋了三種可能情況:與主業(yè)無關(guān)、相關(guān)或互補(bǔ)。為了便于分析,這里分別用A、B和C代指三個案例企業(yè)。

(二)資料收集

本文圍繞代際傳承、新業(yè)務(wù)創(chuàng)建及經(jīng)驗(yàn)積累展開訪談?wù){(diào)研,資料搜集與整理過程遵循三角驗(yàn)證法[12],經(jīng)多角度比對和檢驗(yàn)整理出八萬多字的文字材料。一方面,通過參與觀察和個案深度訪談獲得一手?jǐn)?shù)據(jù),在實(shí)地資料收集中遵循交互式策略,根據(jù)訪談效果和研究進(jìn)展調(diào)整訪談對象,包括第一代創(chuàng)業(yè)者、代際繼任者、家族主要成員、母體企業(yè)管理層、新創(chuàng)業(yè)務(wù)管理層等。另一方面,通過企業(yè)內(nèi)部文件、新聞報道、網(wǎng)絡(luò)信息、政府報告、期刊論文等獲取補(bǔ)充資料,不斷豐富和驗(yàn)證數(shù)據(jù)信息。

為保證初始資料的準(zhǔn)確性與契合度,本文采取以下措施:一是建立資料庫,包括訪談錄音、檔案資料、現(xiàn)場記錄、文字稿件(新聞、報告)等,以強(qiáng)化研究信度;二是將數(shù)據(jù)資料返回訪談對象進(jìn)行審閱,驗(yàn)證多渠道信息的真實(shí)性;三是資料搜集與分析同步進(jìn)行,根據(jù)資料分析調(diào)整資料搜集方向與深度,定期開展團(tuán)隊會議,討論資料中逐漸浮現(xiàn)的新問題,并繼續(xù)搜集新資料,以避免初始資料受研究者偏見的影響。

(三)資料分析方法

本文運(yùn)用扎根理論方法對收集整理之后的案例資料進(jìn)行譯碼,以提升資料分析的規(guī)范度和科學(xué)性。扎根理論方法強(qiáng)調(diào)理論根植于實(shí)地資料,通過資料多階譯碼分析來發(fā)掘現(xiàn)象背后的本質(zhì)規(guī)律。具體而言,本文運(yùn)用開放性譯碼、主軸譯碼和選擇性譯碼,將現(xiàn)象轉(zhuǎn)化為概念,進(jìn)一步形成范疇,然后識別范疇間的邏輯關(guān)系,進(jìn)而提煉出核心范疇,最終在多重案例比較整合的基礎(chǔ)上逐步推出研究結(jié)論。本文接下來的第四部分為具體分析過程。

四、數(shù)據(jù)分析

(一)A公司代際傳承資料的扎根理論分析

1.A公司代際傳承資料的開放性譯碼分析

首先,對A公司代際傳承資料進(jìn)行逐句貼標(biāo)簽(定義現(xiàn)象)和初步概念化,得到186個標(biāo)簽和85個初步概念。接著,對已經(jīng)得出的初步概念進(jìn)一步歸類、抽象,逐次提煉出高階概念和范疇。經(jīng)過概念化和范疇化這兩個過程,抽象出來42個概念和13個范疇,具體范疇如表1、表2所示。

2.A公司代際傳承資料的主軸譯碼分析

經(jīng)過對A公司代際傳承資料的開放性譯碼,實(shí)現(xiàn)了對案例資料一定程度的歸納。但這些范疇是孤立的,其內(nèi)部關(guān)系并沒有被識別出來,因此需要通過主軸譯碼將這些獨(dú)立的范疇聯(lián)結(jié)起來。通過運(yùn)用典范模型分析工具對13個范疇繼續(xù)歸類、抽象,得出2個主范疇,分別為“代際契合”和“躍升創(chuàng)業(yè)”。

一方面,主范疇“代際契合”由信任、意愿、協(xié)同、溝通、稟賦和邀約等范疇通過典范模型分析而得。典范模型及范疇關(guān)系如表1所示。

表1 主范疇:“代際契合”的典范模型

對A公司第一代創(chuàng)業(yè)者而言,家族環(huán)境是支持其成功不可或缺的因素,家族團(tuán)結(jié)和家族凝聚力,堅定了創(chuàng)業(yè)者子承父業(yè)的信心(信任)。父子兩代經(jīng)過系統(tǒng)、深入的全方位溝通,在傳承意愿、傳承條件和價值觀念等方面達(dá)成共識(溝通、意愿、稟賦)。雙方的相互尊重、相互鼓勵、相互借鑒及相互合作逐步升級,產(chǎn)生了廣泛的協(xié)同效應(yīng)(協(xié)同)。繼任者在創(chuàng)業(yè)者的邀約下,基于內(nèi)部新企業(yè)創(chuàng)建和新事業(yè)開發(fā)走上了順利傳承之路(邀約)。

另一方面,主范疇“躍升創(chuàng)業(yè)”由無關(guān)業(yè)務(wù)、治理優(yōu)化、培育、權(quán)限、個體發(fā)展、團(tuán)隊打造、新業(yè)務(wù)成長等范疇通過典范模型分析而得。典范模型及范疇關(guān)系如表2所示。

表2 主范疇“躍升創(chuàng)業(yè)”的典范模型

A公司創(chuàng)業(yè)者以資金投入來支持繼任者創(chuàng)建與母體企業(yè)毫無關(guān)聯(lián)的新業(yè)務(wù),繼任者擁有新業(yè)務(wù)的經(jīng)營決策權(quán)(無關(guān)業(yè)務(wù)、治理優(yōu)化、權(quán)限)。同時,第一代創(chuàng)業(yè)者并不是完全放任繼任者,而是在新業(yè)務(wù)的團(tuán)隊構(gòu)建、組織設(shè)計等方面不斷提出中肯建議,以參謀和輔助的姿態(tài)關(guān)心新業(yè)務(wù)發(fā)展(培育、團(tuán)隊打造)。繼任者在推動新業(yè)務(wù)發(fā)展過程中不斷積累經(jīng)驗(yàn),戰(zhàn)略決策能力和企業(yè)管理水平日漸提高,新業(yè)務(wù)也不斷成長壯大(個體發(fā)展、新業(yè)務(wù)成長)。

3.A公司代際傳承資料的選擇性譯碼分析

“代際契合”和“躍升創(chuàng)業(yè)”是A公司代際傳承的主要特征:代際之間的理解、信任和協(xié)同,是在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行新業(yè)務(wù)創(chuàng)建并借此積累繼任者先前工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ);反之,由于新創(chuàng)內(nèi)部業(yè)務(wù)衍生自母體企業(yè),創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)扎實(shí),授權(quán)充分,從而獲得了較好的發(fā)展績效,這又進(jìn)一步夯實(shí)了代際之間的良性互動聯(lián)系。本研究認(rèn)為,可以用“基于代際契合的躍升創(chuàng)業(yè)型傳承”這個概念描述A公司的傳承主線。

(二)B公司代際傳承資料的扎根理論分析

1.B公司代際傳承資料的開放性譯碼分析

與A公司的資料分析過程類似,經(jīng)過逐句貼標(biāo)簽(定義現(xiàn)象)和初步概念化,從B公司的相關(guān)數(shù)據(jù)資料中共提煉出160個標(biāo)簽和78個初步概念,以及36個概念和13個范疇。具體范疇如表3、表4所示。

2.B公司代際傳承資料的主軸譯碼分析

通過運(yùn)用典范模型分析工具對B公司的范疇繼續(xù)歸類、抽象,得出2個主范疇,分別為“代際認(rèn)同”和“互補(bǔ)創(chuàng)業(yè)”。一方面,主范疇“代際認(rèn)同”由認(rèn)同、專業(yè)、溝通、優(yōu)化、差異、理解、培養(yǎng)等范疇通過典范模型分析而得。典范模型及范疇關(guān)系如表3所示。

表3 主范疇“代際認(rèn)同”的典范模型

B公司傳承雙方承認(rèn)并尊重各自的獨(dú)特性,經(jīng)多次溝通在家族企業(yè)代際傳承方面取得認(rèn)同,達(dá)成共識(溝通、差異、認(rèn)同)。繼任者為做好相關(guān)準(zhǔn)備,選擇攻讀企業(yè)管理學(xué)位以奠定接班基礎(chǔ)(專業(yè))。第一代創(chuàng)業(yè)者為繼任者創(chuàng)造了可以自由發(fā)揮的有利環(huán)境,繼任者可以在權(quán)力相對獨(dú)立、與父輩業(yè)務(wù)具有互補(bǔ)關(guān)系的新創(chuàng)企業(yè)中不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)(優(yōu)化)。在父輩的指導(dǎo)和幫助下,繼任者的能力得以不斷提高(理解、培養(yǎng))。

另一方面,主范疇“互補(bǔ)業(yè)務(wù)”是由互補(bǔ)企業(yè)、權(quán)責(zé)、代際支持、個體成長、創(chuàng)新、代際傳承等范疇通過典范模型而構(gòu)成。典范模型及范疇關(guān)系如表4所示。

表4 主范疇“互補(bǔ)創(chuàng)業(yè)”的典范模型

B公司新創(chuàng)業(yè)務(wù)與母體企業(yè)圍繞產(chǎn)業(yè)鏈形成互補(bǔ),新業(yè)務(wù)可以依托母體支持獲得快速發(fā)展,同時也為母體企業(yè)價值延伸創(chuàng)造了條件(互補(bǔ)業(yè)務(wù)、代際支持)。繼任者全面負(fù)責(zé)新業(yè)務(wù),擁有較大權(quán)力并承擔(dān)相應(yīng)職責(zé)(權(quán)責(zé))。繼任者根據(jù)產(chǎn)業(yè)鏈不同環(huán)節(jié)的差異性,創(chuàng)造性地設(shè)計了區(qū)別于母體企業(yè)的新業(yè)務(wù)商業(yè)模式(創(chuàng)新)。在新老業(yè)務(wù)的互動合作中,在父輩創(chuàng)業(yè)者的悉心指導(dǎo)下,新創(chuàng)業(yè)務(wù)績效良好,繼任者的傳承能力逐步夯實(shí)(代際傳承)。

3.B公司代際傳承資料的選擇性譯碼分析

“代際認(rèn)同”和“互補(bǔ)創(chuàng)業(yè)”是B公司代際傳承的主要特征:代際之間的理解、認(rèn)同和共識,是繼任者學(xué)習(xí)專業(yè)知識并就企業(yè)愿景、傳承過程和機(jī)制模式達(dá)成一致的前提;反之,互補(bǔ)創(chuàng)業(yè)這種新業(yè)務(wù)創(chuàng)建形式,促進(jìn)了新創(chuàng)業(yè)務(wù)的成功創(chuàng)設(shè)和持續(xù)成長,強(qiáng)化了代際雙方的良性互動溝通和廣泛深度共識。本研究認(rèn)為,可以用“基于代際認(rèn)同的互補(bǔ)創(chuàng)業(yè)型傳承”這個概念描述B公司的傳承主線。

(三)C公司代際傳承資料的扎根理論分析

1.C公司代際傳承資料的開放性譯碼分析

與A公司和B公司的資料分析過程類似,從C公司的相關(guān)數(shù)據(jù)資料中提煉出150個標(biāo)簽和75個初步概念,以及34個概念和13個范疇。具體范疇如表5、表6所示。

2.C公司代際傳承資料的主軸譯碼分析

通過運(yùn)用典范模型分析工具對C公司的范疇關(guān)系進(jìn)行識別,得出2個主范疇,分別為“代際溝通”和“相關(guān)創(chuàng)業(yè)”。一方面,主范疇“代際溝通”由契合、協(xié)同、預(yù)設(shè)、平臺、溝通、培養(yǎng)、共識等范疇通過典范模型分析而得。典范模型及范疇關(guān)系如表5所示。

表5 主范疇“代際溝通”的典范模型

C公司代際傳承雙方歷經(jīng)多次溝通交流,在繼任者職業(yè)選擇、價值取向和知識擴(kuò)展等方面達(dá)成共識和相互理解(溝通、契合、共識)。在這種契合的推動下,創(chuàng)業(yè)者為繼任者提供了盡可能多的提早學(xué)習(xí)和預(yù)先歷練機(jī)會(預(yù)設(shè)、培養(yǎng))。繼任者先到成熟的大企業(yè)感悟管理之道,然后再回歸家族企業(yè),在創(chuàng)業(yè)者支持下創(chuàng)建新業(yè)務(wù)(平臺)。這種順次經(jīng)由知識學(xué)習(xí)、名企鍛煉和新業(yè)務(wù)管理的經(jīng)驗(yàn)積累路徑,共同促進(jìn)了繼任者的接班能力提升(協(xié)同)。

另一方面,主范疇“相關(guān)創(chuàng)業(yè)”由資源、異地、相關(guān)業(yè)務(wù)、氛圍、新創(chuàng)、相關(guān)業(yè)務(wù)、業(yè)務(wù)融合等范疇通過典范模型分析而得。典范模型及范疇關(guān)系如表6所示。

表6 主范疇“相關(guān)創(chuàng)業(yè)”的典范模型

創(chuàng)業(yè)者為繼任者提供資金、信息、網(wǎng)絡(luò)等創(chuàng)業(yè)資源,幫助繼任者創(chuàng)建與家族企業(yè)業(yè)務(wù)相關(guān)但非互補(bǔ)的新業(yè)務(wù)(資源、相關(guān)業(yè)務(wù)、新創(chuàng))。新老業(yè)務(wù)的相關(guān)性,使創(chuàng)業(yè)者對繼任者的指導(dǎo)更具針對性和有效性,而且也有利于繼任者將來全面融入和接管公司事業(yè)(業(yè)務(wù)融合)。另外,為避免家族元老影響新業(yè)務(wù)獨(dú)立發(fā)展,新業(yè)務(wù)的創(chuàng)設(shè)地選擇遠(yuǎn)離老企業(yè),形成相對獨(dú)立的決策環(huán)境和運(yùn)營機(jī)制,從而有利于繼任者在自由情境里不斷提升能力(異地、氛圍)。

3.C公司代際傳承資料的選擇性譯碼分析

“代際溝通”和“相關(guān)創(chuàng)業(yè)”是C公司代際傳承的主要特征:代際之間進(jìn)行坦誠、充分的持續(xù)溝通,是就有關(guān)傳承問題達(dá)成廣泛共識的基本前提;根據(jù)公司實(shí)際,遵循溝通成果,創(chuàng)建與家族企業(yè)非縱向連接卻存在業(yè)務(wù)相關(guān)性的新業(yè)務(wù),并實(shí)現(xiàn)新業(yè)務(wù)良性健康成長,從而為繼任者最終重返家族企業(yè)并全面接班鋪平道路。本研究認(rèn)為,可以用“基于代際溝通的相關(guān)創(chuàng)業(yè)型傳承”這個概念描述C公司的傳承主線。

五、多重案例整合分析及模型構(gòu)建

本部分首先對三個案例的范疇、主范疇及核心范疇進(jìn)行統(tǒng)合,呈現(xiàn)資料分析的基本流程;然后對三個案例的多個范疇進(jìn)行比較分析,目的是尋找來自不同案例的共同要素;最后,對這些共同要素的邏輯關(guān)系進(jìn)行梳理,提煉出全新的家族企業(yè)代際傳承模型。

(一)多重案例扎根理論譯碼過程

經(jīng)過對三個案例的實(shí)地資料進(jìn)行逐級譯碼分析,我們分別提煉出了范疇、主范疇及核心范疇。與此同時,案例企業(yè)獨(dú)特的代際傳承規(guī)律也逐漸清晰起來。本文的扎根理論譯碼過程如圖1所示。

圖1 扎根理論的譯碼過程

(二)提煉多重案例的共同要素

為了發(fā)現(xiàn)個案資料中具有相似性或相同點(diǎn)的重點(diǎn)事件或現(xiàn)象,本文對基于開放性譯碼得出的范疇進(jìn)行比較歸納,找出三重案例共有的范疇,并將這些范疇歸納提升為共同要素。經(jīng)過對這些范疇的反復(fù)比較和權(quán)衡,最終將相應(yīng)的范疇歸類為九個共同要素,如表7所示。

表7 多重個案共同要素的提煉

溝通、基礎(chǔ)、共識、協(xié)同、培育、新業(yè)務(wù)、優(yōu)化、特色、成長等九個共同要素表面看來是分散和孤立的,實(shí)際上卻存在內(nèi)在聯(lián)系。其中,溝通是關(guān)鍵,基礎(chǔ)是前提,共識是主線,協(xié)同是保證,培育是手段,新業(yè)務(wù)是平臺,優(yōu)化是環(huán)境,特色是創(chuàng)新,成長是結(jié)果。接下來,我們對此進(jìn)行簡要分析。

(三)闡釋共同要素的本質(zhì)內(nèi)涵

共同要素的本質(zhì)內(nèi)涵如下:

(1)溝通是關(guān)鍵。為確保成功傳承,代際雙方以及其他利益相關(guān)者需要進(jìn)行多輪多向溝通,信息共享,廣泛理解。

(2)基礎(chǔ)是前提。繼任者要有傳承意愿,對家族事業(yè)既有責(zé)任感、自豪感又有興趣和信心,并要具有領(lǐng)導(dǎo)者潛質(zhì)。

(3)共識是主線。傳承雙方及家族成員要在愿景、理念、傳承方式、權(quán)責(zé)關(guān)系、實(shí)施步驟等方面達(dá)成廣泛的共識。

(4)協(xié)同是保證。傳承雙方需積極互動和相互促進(jìn),在協(xié)同整合基礎(chǔ)上放大繼任者經(jīng)驗(yàn)積累效果、加快成長速度。

(5)培育是手段。代際培育需要接班前培養(yǎng)和接班后支持并重,并在兼顧基因傳承和跨代創(chuàng)新的基礎(chǔ)上持續(xù)發(fā)展。

(6)新業(yè)務(wù)是平臺。與單純職能管理或現(xiàn)有業(yè)務(wù)綜合管理相比,新創(chuàng)業(yè)務(wù)能夠?yàn)槔^任者搭建獨(dú)具情境的歷練平臺。

(7)優(yōu)化是環(huán)境。要力求新創(chuàng)業(yè)務(wù)的治理結(jié)構(gòu)和經(jīng)營機(jī)制與家族企業(yè)母體組織相對獨(dú)立,以和而不同培育接班人。

(8)特色是創(chuàng)新。新創(chuàng)業(yè)務(wù)既衍生于既有企業(yè),又要差異化創(chuàng)新,以特色優(yōu)勢承擔(dān)培養(yǎng)繼任者和開拓新事業(yè)重任。

(9)成長是結(jié)果。新創(chuàng)業(yè)務(wù)在母體組織護(hù)佑下績效優(yōu)良,不但事業(yè)一脈相承,而且繼任者接班能力也在不斷提升。

(四)構(gòu)建基于新業(yè)務(wù)創(chuàng)建的家族企業(yè)代際傳承九要素模型

在以上九個共同要素內(nèi)涵闡釋的基礎(chǔ)上,我們得以進(jìn)一步理清了它們之間的內(nèi)在邏輯關(guān)系,進(jìn)而構(gòu)建出“基于新業(yè)務(wù)創(chuàng)建的家族企業(yè)代際傳承九要素模型”,具體如圖2所示。

圖2 基于新業(yè)務(wù)創(chuàng)建的家族企業(yè)代際傳承九要素模型

該模型的核心主線涵蓋了此類代際傳承的主要過程:首先,代際傳承要有基礎(chǔ)和前提,也就是繼任者要有接班意愿和基本素養(yǎng);其次,通過在內(nèi)部創(chuàng)建新業(yè)務(wù),可以為繼任者提升能力、不斷成長創(chuàng)造條件,而且這項(xiàng)新業(yè)務(wù)要有自身特色和獨(dú)特性,要形成相對獨(dú)立的治理氛圍和經(jīng)營環(huán)境,這才有利于繼任者創(chuàng)新突破和責(zé)任擔(dān)當(dāng);再次,具有接班意愿又通過新業(yè)務(wù)創(chuàng)建獲得歷練機(jī)會的繼任者,在傳承和創(chuàng)新母體企業(yè)既有基因的基礎(chǔ)上,不但實(shí)現(xiàn)了自身發(fā)展,而且確保了業(yè)績優(yōu)異,從而為順利繼任鋪平了道路;最后,對以上三個環(huán)節(jié)具有實(shí)時、全程影響的有三個關(guān)鍵因素,分別是溝通、共識和協(xié)同,只有在深入溝通、廣泛共識和整合協(xié)同的支持下,才能提高代際傳承的效率和效果。

六、相關(guān)討論及研究總結(jié)

(一)相關(guān)討論

本文打破了以往只是從繼任者崗位輪換等角度探討繼任者工作經(jīng)驗(yàn)積累的研究不足,轉(zhuǎn)而從內(nèi)部新業(yè)務(wù)創(chuàng)建及繼任者綜合能力培養(yǎng)層面進(jìn)行分析,并提出了“基于新業(yè)務(wù)創(chuàng)建的家族企業(yè)代際傳承九要素模型”?;谛聵I(yè)務(wù)創(chuàng)建所積累的經(jīng)驗(yàn)和知識,與從其他職能崗位獲取到的接班技能迥然不同。前者錘煉的是戰(zhàn)略思維和領(lǐng)導(dǎo)能力,這種全局視野是順利接班并成功帶領(lǐng)家族企業(yè)持續(xù)發(fā)展的必然要求;后者提升的只是業(yè)務(wù)能力或戰(zhàn)術(shù)經(jīng)驗(yàn),這種專業(yè)技能更適合負(fù)責(zé)某一專業(yè)領(lǐng)域,而不能支持勝任領(lǐng)導(dǎo)者角色。

有鑒于此,建議有條件的家族企業(yè)選擇并進(jìn)一步重視基于新業(yè)務(wù)創(chuàng)建的代際傳承模式,爭取實(shí)現(xiàn)主動的、有意識的系統(tǒng)設(shè)計和全程管控。同時,為了支持和促進(jìn)家族企業(yè)成功實(shí)現(xiàn)代際傳承,政府有關(guān)部門應(yīng)該制定并推行出可操作的政策措施,對以代際傳承為目標(biāo)的新業(yè)務(wù)創(chuàng)建活動給以資金、稅費(fèi)、審批等方面的大力支持。

(二)研究總結(jié)

本文基于理論性抽樣,通過對三家典型家族企業(yè)進(jìn)行扎根理論分析,對基于新業(yè)務(wù)創(chuàng)建的家族企業(yè)代際傳承現(xiàn)象進(jìn)行了探索性研究,歸納出了基于代際契合的躍升創(chuàng)業(yè)型傳承、基于代際認(rèn)同的互補(bǔ)創(chuàng)業(yè)型傳承、基于代際溝通的相關(guān)創(chuàng)業(yè)型傳承三種不同的代際傳承主線,構(gòu)建了基于三重案例共同要素的家族企業(yè)代際傳承九要素理論模型。盡管三個樣本案例各有特色,但其傳承過程都離不開九個共同要素的共同作用。

我們相信,隨著其他研究者不斷針對國內(nèi)外可比案例進(jìn)行縱深研究,隨著共同要素歸納和概念模型完善,隨著問卷調(diào)研和實(shí)證研究的跟進(jìn)檢驗(yàn),我們對基于新業(yè)務(wù)創(chuàng)建的家族企業(yè)代際傳承問題的認(rèn)識會不斷加深,最終一定能夠構(gòu)建出系統(tǒng)的理論框架,進(jìn)而可以更好地指導(dǎo)家族企業(yè)傳承實(shí)踐。

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