王金枝　萬(wàn)嵩

【摘要】隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，人才的需求越來(lái)越大。繼續(xù)教育既面臨著良好的發(fā)展機(jī)遇，又遭遇著種種嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)?；诖耍瑪M運(yùn)用戰(zhàn)略規(guī)劃的態(tài)勢(shì)分析理論——SWOT分析法， 以A大網(wǎng)絡(luò)教育的探索和實(shí)踐為例，對(duì)我國(guó)高校繼續(xù)教育的優(yōu)勢(shì)（S）、劣勢(shì)（W）、機(jī)會(huì)（O）、威脅（T）進(jìn)行分析， 解析繼續(xù)教育未來(lái)發(fā)展態(tài)勢(shì)，提出積極的發(fā)展策略和應(yīng)對(duì)措施，為我國(guó)繼續(xù)教育的蓬勃發(fā)展進(jìn)言獻(xiàn)策。

【關(guān)鍵詞】高校；繼續(xù)教育；SWOT分析；可持續(xù)發(fā)展

【中圖分類(lèi)號(hào)】G72【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A【文章編號(hào)】1001-8794（2014）10-0049-04

【收稿日期】2014-07-26

【基金項(xiàng)目】西南科技大學(xué)繼續(xù)教育研究與發(fā)展基金資助項(xiàng)目“面向多終端的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)系統(tǒng)研究與構(gòu)建”，項(xiàng)目編號(hào)為14JYF16

【作者簡(jiǎn)介】王金枝（1978- ），女，湖北隨州人，碩士研究生，助教，研究方向?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)教育資源建設(shè)及教育技術(shù)相關(guān)研究；萬(wàn)嵩（1974- ），男，重慶人，高級(jí)工程師，研究方向?yàn)榻逃碚?、教育管理與經(jīng)濟(jì)、教育技術(shù)。SWOT分析，是基于內(nèi)外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)條件下的態(tài)勢(shì)分析，就是將與研究對(duì)象密切相關(guān)的各種主要的內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)（Strengths）和劣勢(shì)（Weaknesses），及外部的機(jī)會(huì)（Opportunities）和威脅（Threats）等，通過(guò)調(diào)查列舉出來(lái)，并依照矩陣形式排列，用系統(tǒng)分析的思想，把各種因素相互匹配起來(lái)加以分析，從中得出一系列相應(yīng)的結(jié)論。這種分析法是美國(guó)管理學(xué)教授在20世紀(jì) 80年代提出的一種最佳戰(zhàn)略組合分析工具，是對(duì)環(huán)境分析內(nèi)容進(jìn)行綜合和概括，后來(lái)經(jīng)過(guò)多人的研究而發(fā)展成為一個(gè)用于戰(zhàn)略分析的實(shí)用方法。SWOT分析法最初雖是針對(duì)企業(yè)如何把資源和行動(dòng)聚集在自己的強(qiáng)項(xiàng)和有最多機(jī)會(huì)的地方，讓企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略變得明朗的分析方法，但對(duì)高校繼續(xù)教育這個(gè)大事業(yè)來(lái)說(shuō)，也同樣適用。

一、高校繼續(xù)教育SWOT分析

（一）內(nèi)部的優(yōu)勢(shì)（S）和劣勢(shì)（W）

1.優(yōu)勢(shì)（Strengths）

國(guó)家政策扶持。國(guó)家曾明確提出“構(gòu)建現(xiàn)代國(guó)民教育體系和終身教育體系，建設(shè)學(xué)習(xí)型社會(huì)，全面推進(jìn)素質(zhì)教育”的偉大構(gòu)想。有了國(guó)家政策這個(gè)大的導(dǎo)向，我國(guó)必將陸續(xù)出臺(tái)一系列相應(yīng)的政策法規(guī)，加大對(duì)高校繼續(xù)教育的扶持力度，為繼續(xù)教育的快速發(fā)展提供政策的保障和經(jīng)費(fèi)的支撐。

開(kāi)展基礎(chǔ)較好。目前我國(guó)絕大部分高校都設(shè)有繼續(xù)教育機(jī)構(gòu)，配備了相應(yīng)管理人員，進(jìn)行規(guī)范化管理，并充分利用高校豐富的教學(xué)資源和優(yōu)勢(shì)的教學(xué)科研，在教學(xué)質(zhì)量有保障、教學(xué)知識(shí)面廣、信息量充足的前提下，開(kāi)展各種不同類(lèi)型和層次的繼續(xù)教育，積極地通過(guò)廣泛的國(guó)際交流與合作引進(jìn)先進(jìn)的辦學(xué)理念和技術(shù)。A大繼續(xù)教育學(xué)院就曾在2000年利用國(guó)際合作項(xiàng)目建立了10個(gè)遠(yuǎn)程教育示范站。

民眾對(duì)“終身教育”認(rèn)識(shí)提高。越來(lái)越多的民眾意識(shí)到“終身教育”的重要意義，認(rèn)識(shí)到受教育不再是固定某一年齡段的，也不再是一次性就能完成的，而是要“終身教育”，即伴隨著人們一生的一個(gè)持續(xù)過(guò)程。學(xué)校教育僅僅是終生教育一個(gè)非?；A(chǔ)的部分而已，實(shí)現(xiàn)終身教育的重要橋梁則是繼續(xù)教育，也就是說(shuō)，終身教育思想確定了繼續(xù)教育在當(dāng)前教育中的重要地位。

形式靈活多樣，內(nèi)容廣泛實(shí)用。繼續(xù)教育屬于“國(guó)民教育系列”，國(guó)家承認(rèn)學(xué)歷。這種教育方式下，學(xué)習(xí)的時(shí)間和地點(diǎn)都很靈活，可自由選擇課程，自由掌握學(xué)習(xí)進(jìn)度，各取所需，量身學(xué)習(xí)。知識(shí)種類(lèi)多樣，適用于不同的行業(yè)、不同的人群，可以在工作之余進(jìn)行學(xué)習(xí)，做到工作學(xué)習(xí)兩不誤。從大量學(xué)員對(duì)高校繼續(xù)教育的反應(yīng)來(lái)看，繼續(xù)教育的靈活性已成為吸引學(xué)員的最主要原因。

2.劣勢(shì)（weakness）

在職人員繼續(xù)教育機(jī)制不健全。一方面，職員教育沒(méi)有與人事政策、工資待遇及聘任的職務(wù)等有效掛鉤，讓參與者們感覺(jué)不到其重要性和必要性，從而使很多繼續(xù)教育和培訓(xùn)計(jì)劃落不到實(shí)處。另一方面，繼續(xù)教育結(jié)果有沒(méi)有達(dá)到預(yù)計(jì)目的，有沒(méi)有良好記錄，對(duì)職稱(chēng)晉升、職務(wù)聘任基本沒(méi)有影響。正是由于這些人事機(jī)制的不健全，使得管理者和其他在職人員參加繼續(xù)教育的積極性和主動(dòng)性都不高。繼續(xù)教育完全沒(méi)有地位可言，甚至有部分管理者和在職人員認(rèn)為參加繼續(xù)教育就是“勞民傷財(cái)”。

辦學(xué)資源不足。最近十幾年以來(lái)，我國(guó)高校持續(xù)擴(kuò)招，本科生、研究生的在校人數(shù)劇增，而學(xué)校的軟硬件設(shè)施的配備遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上學(xué)生人數(shù)的增長(zhǎng)，有限的教學(xué)資源必然會(huì)優(yōu)先分配給全日制在校學(xué)生，對(duì)一向得不到足夠重視的繼續(xù)教育而言，其教學(xué)設(shè)備、師資是受到限制的，這就制約了高校繼續(xù)教育的發(fā)展步伐。

缺少辦學(xué)特色。主要體現(xiàn)在：繼續(xù)教育自身的規(guī)律和特點(diǎn)得不到足夠的重視，教學(xué)計(jì)劃和課程開(kāi)設(shè)的體系沒(méi)能特別針對(duì)成年人學(xué)習(xí)的不同需求；部分教學(xué)內(nèi)容過(guò)時(shí)或不合理，不適合成年人自學(xué)等；教學(xué)內(nèi)容存在脫節(jié)，高校繼續(xù)教育教學(xué)內(nèi)容具有一定的盲目性，沒(méi)能緊跟社會(huì)和企業(yè)的需求，針對(duì)性的培訓(xùn)課程不夠豐富多樣。

（二）外部的機(jī)會(huì)（O）和威脅（T）

1.機(jī)會(huì)（Opportunities）

社會(huì)對(duì)勞動(dòng)者素質(zhì)要求日益提高。當(dāng)前，越演越烈的經(jīng)濟(jì)全球化局勢(shì)，對(duì)勞動(dòng)者素質(zhì)要求不斷提高。1987年的《國(guó)家教育委員會(huì)關(guān)于改革和發(fā)展成人教育的決定》明確了我國(guó)成人繼續(xù)教育的地位、作用及任務(wù)，為我國(guó)成人繼續(xù)教育的發(fā)展指明了方向。成人繼續(xù)教育作為“國(guó)民教育體系”中非常重要的一個(gè)組成部分，具有基礎(chǔ)教育、職業(yè)技術(shù)教育、普通高等教育等不可替代的社會(huì)責(zé)任和功效。

培養(yǎng)的人才社會(huì)適應(yīng)性較強(qiáng)。我國(guó)繼續(xù)教育的專(zhuān)業(yè)設(shè)置和辦學(xué)規(guī)模，均是以市場(chǎng)的需求預(yù)測(cè)為前提，依照人力資源市場(chǎng)的發(fā)展和結(jié)構(gòu)變化的趨勢(shì)而靈活制訂的，如此既保障了社會(huì)和個(gè)人對(duì)高等教育的需求，也滿(mǎn)足了社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)應(yīng)用型人才的需求。繼續(xù)教育所扮演的角色正從普通高等教育的補(bǔ)充向特色終身教育逐步推進(jìn)中，繼續(xù)教育再也不僅僅是學(xué)業(yè)失敗者、社會(huì)失業(yè)者的最后“加油站”，而是保證國(guó)家經(jīng)濟(jì)快速、可持續(xù)發(fā)展的重要手段之一。endprint

我國(guó)終身教育體系的構(gòu)建?！秶?guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020年》指出：應(yīng)加快我國(guó)繼續(xù)教育的發(fā)展，建立起健全的繼續(xù)教育機(jī)制，構(gòu)建靈活、開(kāi)放的終身教育體系。該規(guī)劃對(duì)于高校繼續(xù)教育來(lái)說(shuō)，既是良好的時(shí)代發(fā)展機(jī)遇，又是搶占繼續(xù)教育市場(chǎng)、確定繼續(xù)教育發(fā)展戰(zhàn)略的關(guān)鍵時(shí)期。

社會(huì)對(duì)人才的需求增大。隨著經(jīng)濟(jì)全球化的高速發(fā)展，人才競(jìng)爭(zhēng)已成為現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)的主要戰(zhàn)場(chǎng)，如何在激勵(lì)的競(jìng)爭(zhēng)中自我增值是當(dāng)代職員都要思考的問(wèn)題。營(yíng)造良好的文化氛圍，建立終身學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)取的價(jià)值觀(guān)，是參與到全球化人才競(jìng)爭(zhēng)中去的前提。作為世界人口大國(guó)，我國(guó)的繼續(xù)教育和培訓(xùn)市場(chǎng)有很大的發(fā)展空間和發(fā)展需求，只要找準(zhǔn)繼續(xù)教育的市場(chǎng)定位，迅速占據(jù)有利發(fā)展地勢(shì)，必將會(huì)取得良好成效。

網(wǎng)絡(luò)科技的迅猛發(fā)展與廣泛應(yīng)用。從1999年教育部組織實(shí)施的“現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育工程”開(kāi)始，到教育部首次批準(zhǔn)的64所網(wǎng)絡(luò)教育試點(diǎn)學(xué)校的確定，伴隨著網(wǎng)絡(luò)新科技的迅猛發(fā)展與廣泛應(yīng)用，給繼續(xù)教育帶來(lái)前所未有的方便、快捷，我國(guó)高校繼續(xù)教育事業(yè)開(kāi)創(chuàng)了一個(gè)嶄新的、高速發(fā)展的局面。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)教育這種突破時(shí)空限制的形式進(jìn)行繼續(xù)教育和培訓(xùn)，會(huì)使越來(lái)越多的在職人員積極主動(dòng)地參與到繼續(xù)教育中來(lái)，完成自我的提升和增值。

2.威脅（Threats）

觀(guān)念陳舊，對(duì)繼續(xù)教育缺乏公正認(rèn)識(shí)。長(zhǎng)久以來(lái)，廣大社會(huì)民眾普遍存在一種“傳統(tǒng)”觀(guān)念，即認(rèn)為高等教育有高低貴賤之分，有“名牌”和“雜牌”之分，而繼續(xù)教育一般被認(rèn)為是“雜牌”一類(lèi)。繼續(xù)教育被認(rèn)為是“不規(guī)范”的行業(yè)，是以盈利為目的，忽視教育質(zhì)量和教學(xué)管理的一類(lèi)教育形式。民眾心理上對(duì)繼續(xù)教育存在偏見(jiàn)，認(rèn)同感普通偏低，導(dǎo)致重視程度和政策支持很小。

普通高校招生規(guī)模逐年擴(kuò)大的沖擊。隨著我國(guó)高等教育大眾化進(jìn)程的不斷推進(jìn)，連續(xù)十多年的擴(kuò)招給我國(guó)繼續(xù)教育的招生及發(fā)展帶來(lái)巨大沖擊，繼續(xù)教育的生源受到了嚴(yán)重威脅。

“開(kāi)放式”教育的沖擊。經(jīng)濟(jì)和人才流動(dòng)的全球化，使得我國(guó)高等教育國(guó)際化的趨勢(shì)日漸明顯。自我國(guó)加入WTO以后，培訓(xùn)、教育成為對(duì)外開(kāi)放的領(lǐng)域之一。國(guó)內(nèi)外、港澳臺(tái)等高校和各知名教育機(jī)構(gòu)憑借雄厚的服務(wù)資源、豐富的經(jīng)驗(yàn)和“名牌效應(yīng)”大舉“侵占”我國(guó)繼續(xù)教育市場(chǎng)，對(duì)我國(guó)的繼續(xù)教育事業(yè)造成重大影響。這些機(jī)構(gòu)宣傳方式獨(dú)到，經(jīng)營(yíng)方式多樣化，機(jī)制靈活，且定位明確，教育方式先進(jìn)，教學(xué)內(nèi)容有極強(qiáng)的針對(duì)性，搶占了教育市場(chǎng)的一席之地，對(duì)傳統(tǒng)的高校繼續(xù)教育造成極大的沖擊。

缺乏相應(yīng)法律法規(guī)約束，入學(xué)門(mén)檻低，生源質(zhì)量低。當(dāng)前，一部分高校的繼續(xù)教育機(jī)構(gòu)為追求經(jīng)濟(jì)收益，刻意降低學(xué)員入學(xué)、畢業(yè)門(mén)檻，管理不規(guī)范，證書(shū)濫發(fā)；繼續(xù)教育投入不足，一味只求招生人數(shù)，完全忽視教學(xué)管理和教學(xué)質(zhì)量等問(wèn)題，使繼續(xù)教育的學(xué)員受教育條件低下；各高校間繼續(xù)教育招生競(jìng)爭(zhēng)激烈，甚至同一所高校內(nèi)繼續(xù)教育機(jī)構(gòu)出現(xiàn)“門(mén)派林立”的現(xiàn)象，“門(mén)派”間非良性競(jìng)爭(zhēng)的事件時(shí)有發(fā)生，再加上眾多媒體的渲染曝光，影響范圍成倍擴(kuò)大，導(dǎo)致繼續(xù)教育的社會(huì)名聲不斷下降，證書(shū)貶值。

二、A大繼續(xù)教育發(fā)展?fàn)顩r

（一）A大繼續(xù)教育發(fā)展?fàn)顩r

A大1982年開(kāi)始興辦成人教育， 2001年3月網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院正式成立，2002年A大成人教育學(xué)院與網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院合署，對(duì)全校繼續(xù)教育工作實(shí)行歸口管理，全面負(fù)責(zé)各個(gè)類(lèi)別、各種形式、各種層次的成人學(xué)歷教育和非學(xué)歷教育工作。A大繼續(xù)教育學(xué)院依托A大的教育教學(xué)資源，始終堅(jiān)持辦學(xué)規(guī)模、結(jié)構(gòu)、質(zhì)量、效益和特色的統(tǒng)一，管理規(guī)范，以提高教學(xué)質(zhì)量為生命，辦學(xué)聲譽(yù)較高。A大繼續(xù)教育經(jīng)過(guò)多年的實(shí)踐和探索，確定了以在職人員的繼續(xù)教育為主、同時(shí)開(kāi)展以中小學(xué)教師現(xiàn)代教育技術(shù)培訓(xùn)等多形式的非學(xué)歷教育，以“服務(wù)本地域，面向全國(guó)”為根本辦學(xué)特色。結(jié)合國(guó)際遠(yuǎn)程教育經(jīng)驗(yàn)，A大繼續(xù)教育學(xué)院在保證網(wǎng)絡(luò)教育教學(xué)質(zhì)量和效果的前提下，利用互聯(lián)網(wǎng)和現(xiàn)代教育技術(shù)，將“經(jīng)濟(jì)、實(shí)用和服務(wù)最佳化”作為目標(biāo)，以“管理規(guī)范化、制度化”作為辦學(xué)原則，以“學(xué)生為本”作為教學(xué)設(shè)計(jì)中心思想，探索并建立了一套面向在職成年人繼續(xù)教育為主，滿(mǎn)足業(yè)余和分散式學(xué)習(xí)需要為輔的繼續(xù)教育管理模式及學(xué)習(xí)支持服務(wù)模式，初步形成了自己的辦學(xué)特色和發(fā)展模式，并具備了良好的繼續(xù)教育辦學(xué)條件。

（二）A大網(wǎng)絡(luò)教育現(xiàn)狀

目前，A大網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院已在四川、云南、廣西、廣東、海南、貴州、河南、浙江、江蘇、上海、江西、湖北、湖南、山東、黑龍江、河北等?。ㄊ小⒆灾螀^(qū)）建立了網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)習(xí)中心77個(gè)，開(kāi)設(shè)了經(jīng)濟(jì)學(xué)、工程管理、信息工程等17個(gè)專(zhuān)科起點(diǎn)本科專(zhuān)業(yè)；經(jīng)濟(jì)管理、行政管理、供用電技術(shù)等16個(gè)高中起點(diǎn)專(zhuān)科專(zhuān)業(yè)。這些設(shè)置普遍遵循了專(zhuān)業(yè)對(duì)口和知識(shí)實(shí)用性強(qiáng)的規(guī)律，再加上就地取材、就近入學(xué)的辦學(xué)方式以及靈活多樣的學(xué)習(xí)方式，使得A大網(wǎng)絡(luò)教育對(duì)在職的工作人員來(lái)說(shuō)具有特殊的吸引力。

自2000年開(kāi)始創(chuàng)辦網(wǎng)絡(luò)教育以來(lái)，A大網(wǎng)絡(luò)教育在籍學(xué)生遍布全國(guó)各地域、各行業(yè)、不同年齡段。經(jīng)過(guò)多年的探索和建設(shè)，A大網(wǎng)絡(luò)教育積累了經(jīng)驗(yàn)，取得了成績(jī)，具備了一定的發(fā)展實(shí)力，師資、設(shè)備等辦學(xué)條件已然成熟，管理比較規(guī)范，具有自己的辦學(xué)特色。

三、A大網(wǎng)絡(luò)教育中的探索與實(shí)踐

（一）構(gòu)建特色教學(xué)模式

網(wǎng)絡(luò)教育是基于衛(wèi)星電視網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、因特網(wǎng)三大網(wǎng)絡(luò)通信環(huán)境，運(yùn)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和多媒體技術(shù)進(jìn)行教學(xué)的一種教育形式。根據(jù)當(dāng)前國(guó)內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)教育的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合實(shí)際情況，A大網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院在學(xué)習(xí)資源、教學(xué)平臺(tái)、教學(xué)支持等方面不斷探索和發(fā)展，構(gòu)建了“多媒體課件學(xué)習(xí)+紙質(zhì)材料學(xué)習(xí)+網(wǎng)絡(luò)在線(xiàn)學(xué)習(xí)+面授輔導(dǎo)+考前輔導(dǎo)+集中考試”的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)模式。該模式將現(xiàn)代教育技術(shù)與傳統(tǒng)教學(xué)相結(jié)合，提供了多類(lèi)型的學(xué)習(xí)資源和多維度的學(xué)習(xí)支持服務(wù)，既滿(mǎn)足了任何學(xué)習(xí)、任何時(shí)間、任何地點(diǎn)、從任何章節(jié)開(kāi)始學(xué)習(xí)任何課程的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)需求，又滿(mǎn)足了學(xué)員隨時(shí)接受學(xué)習(xí)支持服務(wù)的愿望，保證了教學(xué)效果和學(xué)習(xí)質(zhì)量。endprint

（二）建立豐富的學(xué)習(xí)資源

學(xué)習(xí)資源是網(wǎng)絡(luò)教育順利實(shí)施的核心要素之一，也是網(wǎng)絡(luò)教育區(qū)別于其他教育形式的重要特征。A大網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院在學(xué)習(xí)資源的模式和建設(shè)管理、建設(shè)技術(shù)和規(guī)范等方面做了大量的探索和實(shí)踐，構(gòu)建了具有A大網(wǎng)絡(luò)教育特色的資源建設(shè)模式和資源庫(kù)。

1.學(xué)習(xí)資源的模式

立足于實(shí)際情況，A大繼續(xù)教育探索和建立了“課程學(xué)習(xí)材料包”資源模式。“課程學(xué)習(xí)材料包”由課程教材、課程學(xué)習(xí)指南、多媒體課件光盤(pán)等媒體和材料組成。全方位的學(xué)習(xí)指導(dǎo)和豐富精彩的課件，讓學(xué)生有直接聆聽(tīng)教師講課的感覺(jué)，受到網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)生的廣泛歡迎。

為了豐富學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)在線(xiàn)學(xué)習(xí)資源，A大網(wǎng)絡(luò)教育還自主設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)了與課程學(xué)習(xí)材料包配套、適合網(wǎng)絡(luò)傳輸、方便網(wǎng)絡(luò)瀏覽的web課件，并購(gòu)買(mǎi)了近50門(mén)教育部新世紀(jì)網(wǎng)絡(luò)課程，逐步形成“課程學(xué)習(xí)材料包+web課件”的資源模式，達(dá)到課程學(xué)習(xí)材料包300多門(mén)，web課件270多種，滿(mǎn)足了網(wǎng)絡(luò)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的需要。

近期，A大網(wǎng)絡(luò)教育在進(jìn)行系統(tǒng)全面的調(diào)查研究后，考慮到在同一用戶(hù)擁有多種類(lèi)型終端的情況下，為了實(shí)現(xiàn)讓用戶(hù)能夠便捷地隨意選擇一種終端設(shè)備作為學(xué)習(xí)的工具，基于多終端的教學(xué)資源發(fā)布策略的研究已迫在眉睫。目前，該課題已初步整理出比較具體的實(shí)施方法和步驟，并形成專(zhuān)項(xiàng)課題。

2.資源建設(shè)技術(shù)與規(guī)范

如何讓學(xué)生方便收聽(tīng)到教師的課程講解，是網(wǎng)絡(luò)教育中需要解決的重要環(huán)節(jié)。A大網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院對(duì)多種網(wǎng)絡(luò)教學(xué)技術(shù)模式進(jìn)行了分析比較后，根據(jù)我國(guó)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、地區(qū)實(shí)情以及學(xué)生需求等現(xiàn)狀，確定了將課程精講制作成多媒體課件并以光盤(pán)的形式發(fā)給每位學(xué)生，放棄使用網(wǎng)絡(luò)課堂直播等教學(xué)技術(shù)模式。多媒體課件光盤(pán)既可達(dá)到教學(xué)的需要，又滿(mǎn)足了學(xué)員的需求，且成本控制在學(xué)員能接受的范圍內(nèi)，收效良好。

隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)和教育技術(shù)的發(fā)展，原有課件的技術(shù)模式已不能適應(yīng)發(fā)展的需要，A大網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院及時(shí)對(duì)多媒體制作系統(tǒng)進(jìn)行了更新，新系統(tǒng)制作的多媒體課件更適合在因特網(wǎng)中傳輸和播放，且不需要安裝專(zhuān)用的播放器。針對(duì)技術(shù)人員不足和課件制作系統(tǒng)控制不便等問(wèn)題，A大網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院還自主研發(fā)了多媒體遠(yuǎn)程控制系統(tǒng)，并與多媒體課件制作系統(tǒng)集成，構(gòu)建了具有A大特色的多媒體課件制作系統(tǒng)，該系統(tǒng)得到其它同類(lèi)院校的普遍好評(píng)。

3.資源建設(shè)管理

A大網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源由課程教師開(kāi)發(fā)團(tuán)和技術(shù)開(kāi)發(fā)團(tuán)協(xié)作完成，避免了由單個(gè)教師編寫(xiě)完成所有資料的不足。為了提高網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源的建設(shè)水平，A大網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院作為發(fā)起單位加入了由7所網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)校和一家網(wǎng)絡(luò)科技公司聯(lián)合組建的“網(wǎng)絡(luò)教育資源研發(fā)中心”。通過(guò)與資源研發(fā)中心成員的合作、探討和交流，提高了網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源建設(shè)水平，加強(qiáng)了網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源的共建共享。

（三）構(gòu)建完善的學(xué)習(xí)支持服務(wù)平臺(tái)

網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)支持服務(wù)平臺(tái)，是網(wǎng)絡(luò)教育順利運(yùn)行的核心要素之一。A大網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院每年投放大量的資金購(gòu)買(mǎi)高配置、高性能的計(jì)算機(jī)服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，并接入中國(guó)電信100兆網(wǎng)絡(luò)光纖專(zhuān)線(xiàn)，逐步搭建起了高性能、安全、穩(wěn)定的遠(yuǎn)程教育硬件支持環(huán)境。現(xiàn)建有web服務(wù)器、流媒體服務(wù)器、電子信箱服務(wù)器、資源服務(wù)器等網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器。為了保證網(wǎng)絡(luò)及硬件設(shè)備的安全、穩(wěn)定運(yùn)行，還架設(shè)了專(zhuān)業(yè)的硬件網(wǎng)絡(luò)防火墻和郵件防火墻，兩組總?cè)萘窟_(dá)10千伏安的UPS電源，以及服務(wù)器運(yùn)行情況監(jiān)控系統(tǒng)。良好的網(wǎng)絡(luò)硬件環(huán)境保證了網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的正常進(jìn)行，為網(wǎng)絡(luò)教育數(shù)屆超過(guò)10萬(wàn)的學(xué)生提供學(xué)習(xí)支持服務(wù)。A大網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院還根據(jù)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)需求及教學(xué)教務(wù)平臺(tái)的技術(shù)服務(wù)需求，逐年對(duì)平臺(tái)進(jìn)行升級(jí)調(diào)研、需求分析等工作，不斷完善平臺(tái)功能，加強(qiáng)人性化和高效率等方面服務(wù)，為學(xué)生提供更友好、更科學(xué)的學(xué)習(xí)支持服務(wù)。

（四）樹(shù)立質(zhì)量意識(shí)和品牌意識(shí)

以質(zhì)量求生存，以特色求發(fā)展。高校以教學(xué)質(zhì)量作為生命線(xiàn)，沒(méi)有質(zhì)量就很難有發(fā)展和生存的空間。在網(wǎng)絡(luò)教育中，教學(xué)質(zhì)量是工作的核心問(wèn)題，必須樹(shù)立質(zhì)量意識(shí)和品牌意識(shí)，確保網(wǎng)絡(luò)教育的教育質(zhì)量。A大網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院在創(chuàng)造條件開(kāi)展自我評(píng)估的同時(shí)，開(kāi)展提高學(xué)位質(zhì)量的研究，進(jìn)一步完善網(wǎng)絡(luò)教育質(zhì)量保證機(jī)制，構(gòu)建科學(xué)有效的網(wǎng)絡(luò)教育質(zhì)量保證體系，體現(xiàn)特色，突出其培養(yǎng)特點(diǎn)和專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)，為高校繼續(xù)教育的發(fā)展注入了動(dòng)力，提升了網(wǎng)絡(luò)教育在人才市場(chǎng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

學(xué)校要為網(wǎng)絡(luò)教育創(chuàng)品牌。學(xué)校如同企業(yè)，要擴(kuò)大影響，提升知名度，吸引更多的優(yōu)質(zhì)資源，必須要靠品牌、靠名牌。網(wǎng)絡(luò)教育是高校創(chuàng)品牌的重要部分，網(wǎng)絡(luò)教育創(chuàng)名牌就如同名校創(chuàng)名牌。因此，網(wǎng)絡(luò)教育要強(qiáng)調(diào)“品牌意識(shí)”和“精品意識(shí)”，要始終把質(zhì)量放在首要的位置，創(chuàng)建出可以得到社會(huì)廣泛認(rèn)可的學(xué)位品牌。

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