熊立　潘求豐

摘 要：本文為企業(yè)資源配置和組織結(jié)構(gòu)二元性搭建了權(quán)變的關(guān)系框架。認為對利用型結(jié)構(gòu)單元應(yīng)投入效率型資源，對探索型單元應(yīng)投入效益型資源，才能產(chǎn)生二元均衡的企業(yè)績效。同時，兩種資源需動態(tài)交流與整合，實現(xiàn)現(xiàn)有能力與創(chuàng)新能力的協(xié)同作用。

關(guān)鍵詞：資源；效率；效益；二元性

一、關(guān)于組織結(jié)構(gòu)二元性

企業(yè)管理已進入一個充滿著“矛盾”的年代。企業(yè)常常為探索創(chuàng)新還是強化現(xiàn)有能力、開發(fā)新市場還是滲透現(xiàn)有市場、提升效率還是關(guān)注柔性等看似沖突的戰(zhàn)略行為而煩惱，這些時代困惑使組織二元性理論近年來備受關(guān)注。組織二元性這個名詞最早由Duncan（1976）[1] 提出，主要側(cè)重組織結(jié)構(gòu)的二元設(shè)計來激發(fā)創(chuàng)新行為。近年來諸多文獻從組織二元性概念、前因、與績效關(guān)系、實現(xiàn)策略等方面發(fā)表了觀點，目前主要應(yīng)用于技術(shù)創(chuàng)新、組織學(xué)習(xí)和適應(yīng)、戰(zhàn)略選擇等領(lǐng)域。

組織二元性的成因中最典型的要數(shù)結(jié)構(gòu)二元了。這種二元性構(gòu)建來自于企業(yè)有意識地將探索和利用行為以不同組織單元劃分開來，或在不同時段變更組織架構(gòu)以適應(yīng)環(huán)境需要，這樣既可滿足高效實施現(xiàn)有戰(zhàn)略，又可保持關(guān)注創(chuàng)新和開拓，實現(xiàn)企業(yè)的動態(tài)戰(zhàn)略能力。頗具代表性的研究文獻有Tushman（1996，2003）、Duncan（1976）、Andriopoulos and Lewis（2008）、Jansen（2009）、焦豪（2011）、張鋼和陳佳樂（2013）等。大量實證和理論研究表明，組織結(jié)構(gòu)二元性通過結(jié)構(gòu)分隔、程序設(shè)計和高管整合等方式可帶來二元均衡效應(yīng)，最終提升企業(yè)財務(wù)績效。

二、關(guān)于企業(yè)資源配置

企業(yè)資源指的是所有能為企業(yè)發(fā)展貢獻價值的有形（人財物力）和無形（組織和知識）資產(chǎn)與能力的總和。國內(nèi)外關(guān)注企業(yè)資源的研究已十分成熟，但尚未有將組織二元性與資源配置之間的權(quán)變關(guān)系納入研究視角的。本文立足這個視角，將資源分類為效率型和效益型兩種，構(gòu)建理論模式，權(quán)變地看待它們在實現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)二元性中的作用。

1. 效率型資源指的是投入幫助提升組織效率的資源。它往往強調(diào)使用后能提高工作的速度，降低操作成本，即成本控制。這種資源幫助企業(yè)利用現(xiàn)有能力，并愈加嫻熟?；诖?，企業(yè)所面臨的環(huán)境一定是相對清晰穩(wěn)定的，才能支撐企業(yè)勻速前行。同時，企業(yè)管理要集權(quán)和嚴格，員工工作簡明和熟練，勞動分工明確，保證穩(wěn)定的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量才是企業(yè)最大的挑戰(zhàn)。例如，沃爾瑪作為世界第一的商超連鎖，想要保持其領(lǐng)導(dǎo)地位，就必須持續(xù)開發(fā)和投入像熟練廉價的員工、優(yōu)惠龐大的店面、科學(xué)高速的連續(xù)裝卸流程、長期穩(wěn)定的供應(yīng)商關(guān)系等效率性資源。

2. 效益型資源指的是投入幫助激勵探索和創(chuàng)新行為的資源。它往往強調(diào)使用后果，能開發(fā)新市場和新產(chǎn)品，或創(chuàng)新顧客價值，以及額外業(yè)績回報。此時企業(yè)所面臨的環(huán)境應(yīng)該是多變和復(fù)雜的，企業(yè)管理不能過于嚴密，要分權(quán)，從而充分激發(fā)中下層的主觀能動性，貼近市場，迎接競爭。對新市場份額和顧客價值的滿足才是企業(yè)最大挑戰(zhàn)。例如，某醫(yī)院想在競爭激烈、病人要求各異的區(qū)域市場上生存，就必須開發(fā)、購買和培育效益型資源，像專家醫(yī)師和藥劑師、進口設(shè)備、干凈舒適的病房等。

極端講究效率或效益的企業(yè)從組織學(xué)習(xí)的角度講就意味著高利用式或探索式學(xué)習(xí)，僅關(guān)注現(xiàn)有能力嫻熟或不斷更新創(chuàng)造。但現(xiàn)實商場環(huán)境經(jīng)常變化，企業(yè)會時常產(chǎn)生陌生的機會和威脅，過度依賴效率型資源會很危險，過分依賴效益型資源也會造成企業(yè)反復(fù)無常，核心能力缺失。因此，平衡兩種資源的運用才使企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，這正與組織二元性理念不謀而合。

三、權(quán)變關(guān)系的構(gòu)建

企業(yè)通過配置效率型資源來實現(xiàn)現(xiàn)有利用型業(yè)務(wù)增長，而通過配置效益型資源來推動新探索型業(yè)務(wù)開發(fā)，那么在企業(yè)有兩種業(yè)務(wù)單元并存時，應(yīng)該如何投入資源呢？首先，企業(yè)要區(qū)分“人財物、組織和知識”中的兩種資源類型，把它們分列出來；然后將效率型投入至利用型單元中，將效益型投入至探索型單元中；第三，企業(yè)要建立對應(yīng)的崗位、系統(tǒng)、程序和激勵體制來發(fā)揮這些資源的效應(yīng)；第四是由高管團隊對兩種業(yè)務(wù)單元進行協(xié)調(diào)和資源整合，以避免單元間關(guān)聯(lián)缺失，相互爭奪資源及關(guān)注；最后，企業(yè)應(yīng)動態(tài)看待這種“兩手一起抓”的均衡效果，即環(huán)境變化下應(yīng)主動監(jiān)測和調(diào)整效率型與效益型資源的投入水平，有時每個單元都需流入彼此的資源類型，這與上一步相比，前者是靜態(tài)均衡，后者是動態(tài)均衡。

例如，當加多寶公司通過涼茶飲料在全國成為明星領(lǐng)導(dǎo)者后，主打投入的是效率性資源，但若想延伸產(chǎn)品至其他食品，甚至無關(guān)行業(yè)，就可能要新組建組織單元，配備相應(yīng)效益性資源來實現(xiàn)戰(zhàn)略，同時不影響原組織流程的情況下，新老資源間可互動生成協(xié)同作用—如新業(yè)務(wù)可利用“加多寶”品牌資產(chǎn)，原業(yè)務(wù)可加入新技術(shù)含量刺激產(chǎn)品更新?lián)Q代等等。

四、總結(jié)與展望

本研究主張的是一種權(quán)變的、二元的組織資源管理理念。將二元結(jié)構(gòu)需投入的資源分為效率型和效益型，加之高管對其流動和整合管理，能使企業(yè)現(xiàn)有和創(chuàng)新能力相互支撐，而非爭奪資源，這樣有助于企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。本文為研究組織二元性開辟了又一個新視角，未來基于資源配置視角的案例和實證研究可著眼于驗證本模型的適用性，資源耦合協(xié)同機理研究，或針對某一領(lǐng)域的資源配置應(yīng)用性研究，如二元技術(shù)創(chuàng)新或組織適應(yīng)等領(lǐng)域。這些都將是組織理論研究的主導(dǎo)方向之一。

參考文獻：

[1] 張鋼，陳佳樂. 組織二元性的研究綜述與展望[J]. 世界科技研究與發(fā)展，2013，4，526-529.

[2] 劉洋，魏江，應(yīng)瑛. 組織二元性：管理研究的一種新范式[J]. 浙江大學(xué)學(xué)報（人文社科版），2011，41（6）.

作者簡介：熊立（1983- ），男，江西南昌人，海歸碩士，講師，研究方向為戰(zhàn)略管理與組織設(shè)計；潘求豐（1983- ），男，江西上饒人，碩士，講師，研究方向為企業(yè)經(jīng)濟與計量經(jīng)濟