李梅

摘 要：電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)正在深刻地改變市場(chǎng)和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，重塑我們的生活方式和價(jià)值觀念，對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)產(chǎn)生了巨大的推動(dòng)作用。電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展水平體現(xiàn)了一個(gè)國(guó)家的信息工業(yè)化水平，對(duì)電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)行戰(zhàn)略謀劃和策略思考，分析我國(guó)電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的現(xiàn)狀和前景，有助于提高我國(guó)電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展質(zhì)量，促進(jìn)我國(guó)電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)健康、可持續(xù)發(fā)展，從而有力地推動(dòng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)；現(xiàn)狀；策略；發(fā)展前景

一、我國(guó)電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的現(xiàn)狀

電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)是基于互聯(lián)網(wǎng)（Internet）的各類電子化商業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。我國(guó)的電子商務(wù)起步于20世紀(jì)90年代的電子數(shù)據(jù)交換時(shí)代，經(jīng)歷了1999年到2002年的萌芽階段，2003年到2007年的興起階段，2008年至今是爆發(fā)式增長(zhǎng)階段。發(fā)展到今天，我國(guó)的電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)包括三大類：一是電子商務(wù)交易類，也就是以阿里巴巴、京東商城、小米科技、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、易迅網(wǎng)、慧聰網(wǎng)、環(huán)球資源、蘇寧易購(gòu)、亞馬遜中國(guó)等為代表的電商企業(yè)和電商平臺(tái)，包括B2B（企業(yè)對(duì)企業(yè)）、B2C（企業(yè)對(duì)消費(fèi)者）、C2B（消費(fèi)者對(duì)企業(yè)）和C2C（消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者）四種模式，目前來看，每一種模式都不斷深化，并融入了其他商業(yè)模式。二是電子商務(wù)支撐類，涵蓋物流配送、第三方支付、數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)等。三是電子商務(wù)衍生類，具體有互聯(lián)網(wǎng)金融、電子商務(wù)代運(yùn)營(yíng)等。據(jù)工信部統(tǒng)計(jì)，2013年我國(guó)電子商務(wù)交易規(guī)模約為10萬(wàn)億元，網(wǎng)絡(luò)零售超過1.85萬(wàn)億元，已經(jīng)超越美國(guó)成為全球第一大網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)。

2014年雙十一剛剛落下帷幕，當(dāng)天全網(wǎng)交易額805.11億元。其中天貓雙十一交易額突破571億元，在移動(dòng)端的交易額高達(dá)243億元，物流訂單2.78億，總共有217個(gè)國(guó)家和地區(qū)被點(diǎn)亮。京東的交易額比去年上漲了幾倍。小米官方旗艦店最終成交支付金額15.6億元。11月10日-17日7天時(shí)間，全行業(yè)需要處理的郵件（快件）量達(dá)到5.86億件，雙十一已變?yōu)槿蛳M(fèi)者的購(gòu)物狂歡節(jié)，令美國(guó)感恩節(jié)期間的“黑色星期五”和“網(wǎng)購(gòu)星期一”等網(wǎng)購(gòu)節(jié)相形見絀。中國(guó)電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展環(huán)境不斷優(yōu)化，相關(guān)法規(guī)政策、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、基礎(chǔ)設(shè)施等逐漸改善，產(chǎn)品、服務(wù)內(nèi)容和商業(yè)模式不斷創(chuàng)新，電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)已成為我國(guó)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，消費(fèi)者和企業(yè)對(duì)于網(wǎng)上購(gòu)物的接受程度逐步提高，2013年底網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶達(dá)到3.02億人，我國(guó)電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)日益走向集聚化、規(guī)?；⑵脚_(tái)化。

二、電子商務(wù)對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的巨大影響

與傳統(tǒng)商務(wù)經(jīng)濟(jì)模式相比，電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)可以使商家及時(shí)、準(zhǔn)確地了解市場(chǎng)信息，通過專業(yè)化、數(shù)字化、規(guī)?；牡谌轿锪鞔蛲魍ㄇ溃瑥亩@著降低庫(kù)存成本和交易成本。據(jù)艾瑞公司統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，與實(shí)體店相比，網(wǎng)店可以節(jié)省30%的運(yùn)輸時(shí)間和60%的運(yùn)輸成本，降低47%的渠道成本和55%的營(yíng)銷成本。從根本上來說，電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)具有跨越時(shí)空的特點(diǎn)，已經(jīng)對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)產(chǎn)生了深遠(yuǎn)、巨大的影響。具體包括：帶動(dòng)了支撐服務(wù)業(yè)、交易服務(wù)業(yè)以及相關(guān)衍生服務(wù)業(yè)等現(xiàn)代服務(wù)業(yè)快速發(fā)展；在促進(jìn)就業(yè)、擴(kuò)大消費(fèi)方面的作用明顯，2013年網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)交易規(guī)模占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比例超過了8%，預(yù)計(jì)2015年網(wǎng)絡(luò)零售創(chuàng)業(yè)將創(chuàng)造3000萬(wàn)個(gè)就業(yè)崗位；傳統(tǒng)企業(yè)與電子商務(wù)企業(yè)由競(jìng)爭(zhēng)走向融合發(fā)展，推動(dòng)了眾多企業(yè)和傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)；電子商務(wù)跨越了空間限制，讓國(guó)際國(guó)內(nèi)的資源要素自由流動(dòng)，使企業(yè)直面國(guó)際市場(chǎng)，據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國(guó)80%以上的外貿(mào)企業(yè)有效利用電子商務(wù)開拓海外市場(chǎng)；通過第三方電子商務(wù)平臺(tái)，中小企業(yè)改變了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局，更加便捷地進(jìn)入國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)，例如小米公司、凡客誠(chéng)品等迅速成長(zhǎng)為業(yè)內(nèi)有影響力的企業(yè)；加速區(qū)域經(jīng)濟(jì)融合，改變了一直以來區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不平衡，有效促進(jìn)全國(guó)性大市場(chǎng)的形成；移動(dòng)終端、云計(jì)算、二維碼技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等新一代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)中得到廣泛應(yīng)用，促成了相關(guān)技術(shù)的快速進(jìn)步。

三、電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的問題和策略思考

1.我國(guó)電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)問題。我國(guó)電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，電商企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)相當(dāng)激烈，在發(fā)展過程中存在一些障礙性因素和亟需解決的問題，包括目前的行業(yè)管理體制還無(wú)法適應(yīng)電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，法律法規(guī)和商業(yè)規(guī)則不完善，如營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅收等問題在電子商務(wù)中遲遲未能有一個(gè)完善的衡量標(biāo)準(zhǔn)和方式；安全問題突出，相當(dāng)多的消費(fèi)者擔(dān)心個(gè)人資料的泄露和交易資金的安全，不愿使用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行購(gòu)物；網(wǎng)絡(luò)交易糾紛明顯增多，2013年中國(guó)電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺(tái)就接到全國(guó)各地消費(fèi)者的電子商務(wù)投訴近97350起，2014年雙十一期間國(guó)家質(zhì)檢總局對(duì)幾大電商平臺(tái)質(zhì)量抽查的結(jié)果顯示，我國(guó)的電子商務(wù)商品不合格率達(dá)到了26%；多數(shù)電商交易企業(yè)以價(jià)格戰(zhàn)作為快速擴(kuò)張的主要手段，盈利能力普遍不強(qiáng)，例如2013年京東商城的交易額突破了1000億元，但只實(shí)現(xiàn)了微利，可持續(xù)發(fā)展能力不強(qiáng)；中國(guó)快遞企業(yè)的數(shù)量超過1萬(wàn)家，市場(chǎng)集中度低，倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施少，現(xiàn)代化程度低，物流配送效率低下，大多沒有覆蓋農(nóng)村地區(qū)，不能滿足電子商務(wù)的需求；此外信用服務(wù)體系不完善、電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施落后等問題也制約了我國(guó)電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

2.我國(guó)電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展策略思考。應(yīng)該看到，電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)畢竟是新興業(yè)態(tài)，上述問題是在商業(yè)創(chuàng)新過程中出現(xiàn)的，我們應(yīng)該用發(fā)展的眼光來看待，包括電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)形態(tài)的沖擊和擠壓，都需要開展深入系統(tǒng)的研究，科學(xué)制定電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃，“在發(fā)展中規(guī)范，在規(guī)范中發(fā)展”，保障電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)健康、可持續(xù)發(fā)展。

（1）完善電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)的體制環(huán)境。電子商務(wù)正成為中國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)的助推器，國(guó)家應(yīng)從戰(zhàn)略高度加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)，制定有助于電子商務(wù)創(chuàng)新與發(fā)展的政策，針對(duì)當(dāng)前電子商務(wù)發(fā)展面臨的突出問題，有步驟地制定和完善相關(guān)法律法規(guī)，加強(qiáng)電子商務(wù)立法和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系建設(shè)，形成政府主導(dǎo)、多方參與、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的電子商務(wù)信用體系，從而構(gòu)建安全、便利、可信的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物環(huán)境。同時(shí)積極參與電子商務(wù)國(guó)際規(guī)則制定，大力推進(jìn)電子商務(wù)領(lǐng)域的國(guó)際交流與合作。endprint

（2）推動(dòng)跨境電子商務(wù)創(chuàng)新和應(yīng)用。加快跨境電子商務(wù)監(jiān)管、支付、物流、誠(chéng)信等配套體系建設(shè)，鼓勵(lì)多種模式的跨境電子商務(wù)發(fā)展，讓電子商務(wù)企業(yè)國(guó)際化發(fā)展。

（3）加大電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度。盡早實(shí)現(xiàn)三網(wǎng)融合，提升寬帶接入水平，特別要加強(qiáng)農(nóng)村地區(qū)信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，支持農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)。通過推進(jìn)電商平臺(tái)配套服務(wù)體系建設(shè)，助力電商經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

（4）完善電子商務(wù)支撐服務(wù)體系。構(gòu)建與電子商務(wù)發(fā)展相適應(yīng)的物流配送體系，解決物流配送“最后一公里”問題，推進(jìn)信用服務(wù)、電子支付、安全認(rèn)證等電子商務(wù)支撐服務(wù)，發(fā)展信息技術(shù)（CIT）外包服務(wù)和業(yè)務(wù)流程外包服務(wù)，從整體上完善電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)鏈條。

四、我國(guó)電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展前景

我國(guó)的電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)正在經(jīng)歷爆炸式增長(zhǎng)，這從阿里2009年至2014年雙十一交易額5200萬(wàn)、9.36億、33.6億、191億、350.19億、571.12億元躍增可以看出，不過接下來國(guó)內(nèi)電子商務(wù)市場(chǎng)將進(jìn)入一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)和淘汰的階段，據(jù)1號(hào)店董事長(zhǎng)于剛分析，未來5年中國(guó)的電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)將以每年百分之二十幾的速度增長(zhǎng)。電子商務(wù)改變了實(shí)體市場(chǎng)，也使互聯(lián)網(wǎng)虛擬市場(chǎng)得到快速發(fā)展。展望未來，實(shí)體市場(chǎng)與互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)協(xié)同融合發(fā)展必將是大勢(shì)所趨，這也是世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然走向。（1）電子商務(wù)企業(yè)跨界經(jīng)營(yíng)沖擊傳統(tǒng)企業(yè)。電子商務(wù)企業(yè)正不斷發(fā)展壯大，產(chǎn)業(yè)鏈延伸、跨界經(jīng)營(yíng)正成為大型電子商務(wù)企業(yè)的戰(zhàn)略選擇，特別是向金融、物流、廣告等業(yè)態(tài)延伸。（2）跨境電子商務(wù)將加快外貿(mào)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變?？缇畴娮由虅?wù)具有全球化、開放性、高效率、低成本等特點(diǎn)，將突破國(guó)家之間的障礙，使世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式產(chǎn)生巨大變革。（3）大數(shù)據(jù)技術(shù)將推動(dòng)電子商務(wù)向精細(xì)化發(fā)展。依托大數(shù)據(jù)分析，電子商務(wù)企業(yè)可以準(zhǔn)確鎖定目標(biāo)受眾，提供精準(zhǔn)營(yíng)銷和個(gè)性化服務(wù)，這也是電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)盈利的最高層次。（4）移動(dòng)終端應(yīng)用將成為電子商務(wù)市場(chǎng)新領(lǐng)域。2013年底，我國(guó)手機(jī)用戶已經(jīng)達(dá)到了五億。2013年阿里巴巴雙十一的交易額中無(wú)線占比為23%，2014年無(wú)線占比為42.6%，可見移動(dòng)終端應(yīng)用發(fā)展之迅速。隨著4G應(yīng)用的成熟，移動(dòng)設(shè)備將成為未來的主戰(zhàn)場(chǎng)。（5）電子商務(wù)將促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)融合發(fā)展。傳統(tǒng)商業(yè)往線上走，電子商務(wù)往線下走，“線上營(yíng)銷、線下成交”或“線下體驗(yàn)、線上購(gòu)買”，O2O實(shí)現(xiàn)了線上和線下、信息和實(shí)物之間的無(wú)縫銜接，未來在中國(guó)，O2O這種線上線下融合的模式將打開一個(gè)萬(wàn)億元級(jí)別的市場(chǎng)，甚至超越傳統(tǒng)電子商務(wù)。

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