吳文娟 吳洋洋 陳莞堅

摘 要：

區(qū)域物流伴隨著區(qū)域經(jīng)濟快速發(fā)展，但是物流人才短缺使其步調(diào)不一，一些物流企業(yè)明確表明普通勞動力和中、高級人才都存在短缺現(xiàn)象，為了有針對性的解決海南物流人才需求問題，通過采用向海南物流企業(yè)發(fā)放調(diào)研問卷方式了解海南物流人才需求情況，并對調(diào)研數(shù)據(jù)進(jìn)行了分析整理，最后提出了海南工商職業(yè)學(xué)院物流專業(yè)建設(shè)思路。

關(guān)鍵詞：

海南物流企業(yè);物流人才需求;海南工商職業(yè)學(xué)院;物流專業(yè)建設(shè)思路

中圖分類號：

F25

文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編號：1672-3198（2015）01-0107-03

區(qū)域物流伴隨著區(qū)域經(jīng)濟快速發(fā)展，海南建省晚，一、二、三產(chǎn)業(yè)發(fā)展落后，島內(nèi)冷鏈物流、生產(chǎn)物流、銷售物流需求不足，經(jīng)濟總量與外貿(mào)總額與國內(nèi)其他省市自治區(qū)相比偏小。作為獨島，海南物流行業(yè)發(fā)展空間有限，空港物流和海港物流成為了海南物流業(yè)發(fā)展的重點，國際旅游島的定位，使銷售物流和國際物流成為了海南物流的另外兩個發(fā)展方向。但海南港口、航空、國際物流管理人才缺乏，高級管理人才更是相當(dāng)匱乏，人才供給的不足，影響了海南物流業(yè)的發(fā)展。如何解決這一問題，除了依靠社會培訓(xùn)機構(gòu)的培養(yǎng)，更主要的是依靠高校培養(yǎng)合格的應(yīng)用型物流人才，如何培養(yǎng)企業(yè)所需物流人才，成為了各大高校都在思考的問題。有針對性的開展社會調(diào)研，切合實際的制定物流專業(yè)人才培養(yǎng)方案，是高校解決地方人才供給不足的必經(jīng)之路。

1 海南高職高專物流人才需求情況調(diào)研

為了有針對性的解決海南物流人才需求問題，本文采用向物流企業(yè)發(fā)放調(diào)研問卷方式收集數(shù)據(jù)。通過與物流行業(yè)的專家及海南省物流與采購聯(lián)合會相關(guān)工作人員探討研究，確定了海南物流專業(yè)應(yīng)用型技能人才專業(yè)素質(zhì)需求情況調(diào)查指標(biāo)，根據(jù)調(diào)查指標(biāo)構(gòu)建了物流專業(yè)人才需求情況調(diào)查指標(biāo)體系，編制調(diào)研問卷，采取向海南物流企業(yè)發(fā)放調(diào)研問卷方式收集數(shù)據(jù)，并對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析整理，具體情況如下：

1.1 構(gòu)建物流專業(yè)應(yīng)用型技能人才專業(yè)素質(zhì)需求情況調(diào)查表

為了更好的了解海南物流企業(yè)物流人才需求情況，編制了海南物流專業(yè)應(yīng)用型技能人才專業(yè)素質(zhì)需求情況調(diào)查表。本調(diào)查表包括兩部分內(nèi)容，即：企業(yè)概況、物流管理人才需求情況，企業(yè)概況涵蓋了：企業(yè)名稱、地址、類型、性質(zhì)、人數(shù)。物流管理人才需求情況調(diào)查內(nèi)容包括：物流人才需求量較大的工作崗位、選擇物流人才看重的方面、企業(yè)對物流專業(yè)高技能人才的專業(yè)能力要求、企業(yè)眼中高職畢業(yè)生在實際工作中突出的不足、高職應(yīng)屆畢業(yè)生的優(yōu)勢、企業(yè)認(rèn)為物流專業(yè)人才所需的知識結(jié)構(gòu)、企業(yè)對物流專業(yè)獲取資格證書方面的看法。

其中，重點對企業(yè)認(rèn)為物流專業(yè)人才所需的知識結(jié)構(gòu)和企業(yè)對物流專業(yè)獲取資格證書要求兩個方面進(jìn)行了詳細(xì)的設(shè)計。在“企業(yè)認(rèn)為物流專業(yè)人才所需的知識結(jié)構(gòu)”評價標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計方面，為了了解企業(yè)對海南工商職業(yè)學(xué)院物流人才培養(yǎng)方面開設(shè)的主要專業(yè)課程評價如何，并使被調(diào)查者準(zhǔn)確理解調(diào)查項目所表達(dá)的意思，以海南工商職業(yè)學(xué)院物流管理專業(yè)人才培養(yǎng)方案為依據(jù)，將物流專業(yè)課程用通俗化語言表示，將運輸管理描述為：運輸、配送、調(diào)度管理知識;將供應(yīng)鏈管理知識描述為：合理調(diào)控物流、信息流、資金流、價值流及業(yè)務(wù)流知識;將物流信息技術(shù)管理描述為：庫存、采購、運輸配送計算機管理系統(tǒng)應(yīng)用知識;將物流市場營銷描述為：拓展物流業(yè)務(wù)及物流業(yè)務(wù)營銷知識;同時，為了探索企業(yè)是否需要具有其它相關(guān)物流專業(yè)知識的專業(yè)人才，增加了物流產(chǎn)業(yè)資金融通、結(jié)算、保險服務(wù)等相關(guān)知識調(diào)研項目。為了便于被調(diào)查者評價，采用模糊評價法將評價語言設(shè)置為五個等級，依次為：非常需要、需要、一般需要、不需要、無所謂。為了保證調(diào)查指標(biāo)體系的全面性，最后，列出了企業(yè)認(rèn)為物流專業(yè)還需要的知識的補充項目。

1.2 構(gòu)建物流專業(yè)人才需求情況調(diào)查指標(biāo)體系

物流專業(yè)人才需求情況調(diào)查指標(biāo)體系共設(shè)計了7個問題，分別為：

（1）物流人才需求量較大的工作崗位是什么？

（2）企業(yè)選擇物流人才，比較看重哪些方面？

（3）企業(yè)對物流專業(yè)高技能人才的專業(yè)能力要求有哪些？

（4）企業(yè)管理層認(rèn)為目前高職畢業(yè)生在實際崗位中突出的不足是什么？

（5）企業(yè)管理層認(rèn)為高職應(yīng)屆畢業(yè)生的優(yōu)勢是什么？

（6）企業(yè)認(rèn)為物流專業(yè)人才所需的知識結(jié)構(gòu)是什么？

以海南工商職業(yè)學(xué)院物流管理專業(yè)人才培養(yǎng)方案為依據(jù)，構(gòu)建物流專業(yè)人才所需知識結(jié)構(gòu)調(diào)查指標(biāo)體系，詳見表1：

表1 物流專業(yè)知識列表

序號專業(yè)知識要求非常

需要需要一般

需要不

需要無

所謂

1倉儲管理知識

2物流設(shè)施設(shè)備管理知識

3運輸、配送、調(diào)度管理知識

4生產(chǎn)、采購管理知識

5合理調(diào)控物流、信息流、資金流、價值流及業(yè)務(wù)流知識

6庫存、采購、運輸配送計算機管理系統(tǒng)應(yīng)用知識

7貨運代理知識

8物流產(chǎn)業(yè)資金融通、結(jié)算、保險等服務(wù)的相關(guān)知識

9拓展物流業(yè)務(wù)及物流業(yè)務(wù)營銷知識

10請列出您認(rèn)為本專業(yè)需要的其它知識：

（7）企業(yè)對本專業(yè)獲取資格證書方面的看法。

結(jié)合職業(yè)資格考試，構(gòu)建了與物流專業(yè)有關(guān)的職業(yè)資格證書列表，詳見表2：

表2 物流專業(yè)相關(guān)資格證書列表

序號資格證書名稱非常

需要一般

需要不

需要無

所謂需要的

等級

1計算機類證書

2英語類資格證書

3物流師類資格證書

4報關(guān)員、單證員、貨代員資格證書

5經(jīng)濟類資格證書

6工程類資格證書

7請列出您認(rèn)為還應(yīng)取得的資格證：

1.3 問卷的發(fā)放與回收

本項目采取向2010級、2011級學(xué)生投放調(diào)查問卷方式開展調(diào)研工作，根據(jù)學(xué)生實習(xí)材料所給信息，采取電子郵件方式向2010級、2011級物流專業(yè)部分畢業(yè)生發(fā)放120份調(diào)研問卷，但反饋信息顯示2010、2011級大部分畢業(yè)生因種種原因已不在物流行業(yè)從事相關(guān)工作，本次調(diào)研共回收32份調(diào)研問卷，其中12份來自島外，20份調(diào)研問卷來自島內(nèi)物流公司。

2 海南高職高專物流人才需求情況調(diào)研分析

為了保證調(diào)研的數(shù)據(jù)來自海南不同的物流公司，篩除了島外的12份問卷，同時篩除了部分來自相同物流公司的調(diào)研問卷。結(jié)合企業(yè)所從事的業(yè)務(wù)不同，篩選了10家從事不同物流活動的海南島內(nèi)物流企業(yè)作為調(diào)研對象，分別為：?？谌痰掳钗锪饔邢薰?、海口天地華宇物流有限公司、?？谌樜锪鞴煞萦邢薰尽⒑？谛掳钗锪鳌⒑Ｄ弦婪蔡乜爝f公司、海南專致快運物流公司、八所中海船務(wù)代理有限公司、海南華通海船務(wù)有限公司、海南山谷低溫冷藏物流有限公司、洋浦中海船務(wù)有限公司。10家物流企業(yè)，企業(yè)類型方面：4家運輸型物流企業(yè)、2家倉儲型物流企業(yè)、2家綜合服務(wù)型物流企業(yè)、1家物流代理企業(yè)、1家商貿(mào)類企業(yè);企業(yè)性質(zhì)方面：1家股份制企業(yè)、2家外資或合資企業(yè)、7家民營企業(yè);企業(yè)人數(shù)方面：5家100人以上規(guī)模、1家50-100人規(guī)模、3家20-50人規(guī)模、1家20

人以下規(guī)模。

在海南物流人才需求量較大的工作崗位調(diào)研方面共設(shè)計了5種主要工作崗位，分別為：運輸配送、倉庫管理、信息系統(tǒng)、管理崗位及其他，調(diào)研信息顯示信息系統(tǒng)和管理崗位是企業(yè)需求量較大的工作崗位。

在企業(yè)選擇物流人才，比較看重的方面設(shè)計了5個選項，分別是：學(xué)歷、學(xué)習(xí)成績、綜合能力、實踐能力及其他，調(diào)研信息顯示企業(yè)首要看重學(xué)生的綜合能力，其次是個人綜合素質(zhì)和實踐能力，學(xué)歷被排在最后。

在企業(yè)對物流專業(yè)高技能人才的專業(yè)能力要求方面設(shè)計了6個選項，分別是：學(xué)歷、學(xué)習(xí)成績、綜合能力、實踐能力、個人綜合素質(zhì)、其他，調(diào)研信息顯示企業(yè)首要看重學(xué)生的綜合能力，其次為實踐能力和個人綜合素質(zhì)，最后為學(xué)歷。

在企業(yè)管理層認(rèn)為目前高職畢業(yè)生在實際崗位中突出的不足方面設(shè)計了8個選項，分別是：職業(yè)素養(yǎng)、敬業(yè)精神、吃苦耐勞、團隊合作能力、專業(yè)操作技能、理論知識掌握、服從領(lǐng)導(dǎo)指揮、企業(yè)忠誠度，調(diào)研信息顯示企業(yè)認(rèn)為學(xué)生最缺的是吃苦耐勞精神，其次為專業(yè)操作技能，最后為團隊合作能力。

在企業(yè)管理層認(rèn)為高職高專應(yīng)屆畢業(yè)生的優(yōu)勢調(diào)研方面，設(shè)計了8個選項，分別是：理論知識功底足夠、專業(yè)操作技能好、工作要求不高、工作態(tài)度好、工資待遇要求不高、綜合素質(zhì)高、比較便于管理、其他，調(diào)研信息顯示企業(yè)認(rèn)為工作態(tài)度好、比較便于管理是高職學(xué)生的首要優(yōu)勢，綜合素質(zhì)高被排在第二位，理論知識功底足夠被排在第三位。

高職高專物流專業(yè)人才所需的知識結(jié)構(gòu)調(diào)研方面：共設(shè)計了9個選項，詳見表1，調(diào)研信息顯示大部分企業(yè)管理者認(rèn)為：物流設(shè)施設(shè)備管理、運輸、配送、調(diào)度管理、貨運代理知識非常需要;物流金融（物流產(chǎn)業(yè)資金融通、結(jié)算、保險等服務(wù)的相關(guān)知識）、物流營銷、倉儲管理、物流信息技術(shù)知識（庫存、采購、運輸配送計算機管理系統(tǒng)應(yīng)用知識）需要。生產(chǎn)、采購、供應(yīng)鏈管理（合理調(diào)控物流、信息流、資金流、價值流及業(yè)務(wù)流知識）知識一般需要。

在企業(yè)對本專業(yè)獲取資格證書看法方面，對于高職物流專業(yè)學(xué)生是否需要考取計算機類證書分歧較大，非常需要、一般需要、無所謂三項選擇所占比例相同;物流師類資格證書、報關(guān)員、單證員、貨代員資格證書非常需要;英語類資格證書、經(jīng)濟類資格證書、工程類資格證書一般需要。

3 構(gòu)建海南工商職業(yè)學(xué)院物流專業(yè)建設(shè)思路

結(jié)合海南物流企業(yè)人才需求調(diào)研數(shù)據(jù)對海南工商職業(yè)學(xué)院物流專業(yè)建設(shè)思路進(jìn)行修訂，具體建議如下。

3.1 明確企業(yè)物流人才需求，科學(xué)定位人才培養(yǎng)目標(biāo)

根據(jù)區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展特點和企業(yè)物流人才需求特點科學(xué)定位人才培養(yǎng)目標(biāo)與規(guī)格。結(jié)合海南島特點重視空港方面物流人才培養(yǎng)。結(jié)合被調(diào)研企業(yè)所反應(yīng)物流學(xué)生最缺的是吃苦耐勞精神，其次為專業(yè)操作技能，最后為團隊合作能力;企業(yè)選人時將學(xué)生的綜合能力培養(yǎng)放在首位，將個人綜合素質(zhì)和實踐能力培養(yǎng)放在第

二位等情況，改變將技能培養(yǎng)放在首位的現(xiàn)狀，將學(xué)生的綜合能力培養(yǎng)放在首位，將個人綜合素質(zhì)和實踐能力培養(yǎng)放在第二位，重視學(xué)生發(fā)現(xiàn)、分析、解決問題、應(yīng)急反應(yīng)、耐力、抗挫折、創(chuàng)新等多方面能力培養(yǎng)。

3.2 結(jié)合區(qū)域經(jīng)濟特點選擇窄口徑建設(shè)高職高專物流專業(yè)

結(jié)合學(xué)校所處地理位置、區(qū)域經(jīng)濟特點、物流業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢等因素，確定專業(yè)方向和具體崗位群。結(jié)合海南產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)及物流業(yè)發(fā)展特點確定海南工商職業(yè)學(xué)院物流專業(yè)特色，以行業(yè)或崗位需求為目標(biāo)建設(shè)海南工商職業(yè)學(xué)院物流專業(yè)建設(shè)方向，可參考海南物流人才需求量較大的工作崗位調(diào)研信息，嘗試將物流信息系統(tǒng)和管理崗位人才培養(yǎng)作為崗位培養(yǎng)方向。總之，專業(yè)的口徑要依本地區(qū)物流企業(yè)的特點來把握，雖然相對整個行業(yè)來說是窄，但能夠滿足物流企業(yè)的人才需求。

3.3 結(jié)合企業(yè)需求開展物流專業(yè)化教育

現(xiàn)代物流業(yè)需要“重口徑、厚基礎(chǔ)、專業(yè)性、應(yīng)用性”的復(fù)合型人才。職業(yè)崗位的專業(yè)化要求畢業(yè)生對知識能力有專攻，具備專業(yè)領(lǐng)域特有技術(shù)技能，這要求人才培養(yǎng)目標(biāo)的設(shè)置既要保證專業(yè)發(fā)展方向，又要做到“技能”型。參考高職高專物流專業(yè)人才所需的知識結(jié)構(gòu)調(diào)研信息，對海南工商職業(yè)學(xué)院物流專業(yè)課程體系進(jìn)行調(diào)整，重視物流設(shè)施設(shè)備管理、運輸、配送、調(diào)度管理、貨運代理課程開發(fā)，將物流金融（物流產(chǎn)業(yè)資金融通、結(jié)算、保險等服務(wù)的相關(guān)知識）、物流營銷、倉儲管理、物流信息技術(shù)知識作為次重點開發(fā)課程。

3.4 結(jié)合企業(yè)需要對學(xué)生考證進(jìn)行指導(dǎo)

結(jié)合海南物流企業(yè)對物流專業(yè)獲取資格證書調(diào)研信息，對企業(yè)認(rèn)為非常需要的物流師類資格證書、報關(guān)員、單證員、貨代員資格證書的考取過程進(jìn)行指導(dǎo)。

高職高專院校作為培養(yǎng)物流人才的重要基地，制定合理的物流人才培養(yǎng)方案尤為重要，以市場為導(dǎo)向滿足物流行業(yè)、企業(yè)發(fā)展的需要，有針對性的制定，才能培養(yǎng)出合格的物流人才，解決人才供需錯位問題。

參考文獻(xiàn)

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[2]吳文娟.結(jié)合區(qū)域經(jīng)濟特點制定高職高專物流人才培養(yǎng)方案[J].中國對外貿(mào)易，2012，（531）：301.