白梁臣

摘要：現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理不僅僅是簡(jiǎn)單的人事工作，更要在企業(yè)發(fā)展中發(fā)揮重要的戰(zhàn)略指向作用，企業(yè)人力資源管理，是企業(yè)人才培養(yǎng)的重要途徑，在市場(chǎng)化程度越來越高的今天，人才日益成為企業(yè)內(nèi)部最寶貴的資源。本文主要分析討論了企業(yè)人力資源管理的幾項(xiàng)工作，希冀可以對(duì)新時(shí)期的企業(yè)人力資源管理起到一定的參考作用。

關(guān)鍵詞：招聘流程 ?薪酬設(shè)計(jì) ?組織文化

1 人力資源規(guī)劃工作方面

1.1 參與企業(yè)設(shè)立、組建、組織機(jī)構(gòu)調(diào)整工作，制定企業(yè)的愿景戰(zhàn)略、組織機(jī)構(gòu)、人員配備的“三定方案”。以公司戰(zhàn)略及年度目標(biāo)為中心，制定《人力資源規(guī)劃管理流程》，按照流程，制定每年度人力資源規(guī)劃，計(jì)劃年度內(nèi)人力資源管理的總目標(biāo)、總政策、實(shí)施步驟和總預(yù)算的安排。年度規(guī)劃包括人員補(bǔ)充計(jì)劃、分配計(jì)劃、職業(yè)發(fā)展、教育培訓(xùn)、薪資分配、保險(xiǎn)福利、勞動(dòng)關(guān)系、退休計(jì)劃、規(guī)劃執(zhí)行的監(jiān)督分析等等。運(yùn)用科學(xué)有效的方法，進(jìn)行人力資源預(yù)測(cè)、投資和控制，在發(fā)展過程中，提升公司的人才優(yōu)勢(shì)，壯大公司的優(yōu)秀人才團(tuán)隊(duì)，為公司更好的實(shí)施人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃奠定基礎(chǔ)。

1.2 從人力資源管理角度出發(fā)，把分析人力資源供給和需求影響因素作為規(guī)劃重點(diǎn)，采用以定量為主，結(jié)合定性分析的各種科學(xué)預(yù)測(cè)方法對(duì)企業(yè)未來人力資源供求進(jìn)行預(yù)測(cè)。結(jié)合公司人力資源工作中存在的不足和問題，提出以高層次人才和急需人才引進(jìn)開發(fā)為重點(diǎn)，加快形成適應(yīng)公司發(fā)展的人才群體和梯隊(duì)的指導(dǎo)思想，隨著規(guī)劃戰(zhàn)略的落實(shí)，公司人才結(jié)構(gòu)比例中，本科及以上學(xué)歷人數(shù)比例要符合企業(yè)實(shí)際，建立了一支綜合素質(zhì)優(yōu)秀、學(xué)歷結(jié)構(gòu)合理、專業(yè)人才充足、適應(yīng)企業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型的人才隊(duì)伍。

1.3 組織機(jī)構(gòu)設(shè)置時(shí)，結(jié)合公司改革機(jī)構(gòu)整合實(shí)際情況，公司的領(lǐng)導(dǎo)分工和部門設(shè)置，按照以平穩(wěn)過渡、業(yè)務(wù)銜接為主，經(jīng)營(yíng)逐步整合為輔的原則實(shí)施，同時(shí)體現(xiàn)有效實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)，提高企業(yè)制度的執(zhí)行力，確保企業(yè)法制化、規(guī)范化運(yùn)作的宗旨，繪制“關(guān)系順暢，職責(zé)明確，精干高效”管理組織機(jī)構(gòu)，設(shè)置相應(yīng)部門，體現(xiàn)管理專業(yè)化、高效靈活、適應(yīng)環(huán)境，以及組織成員參與程度高的優(yōu)點(diǎn)，發(fā)揮易于控制和高效率的特點(diǎn)。

2 招聘與配置方面

2.1 公司根據(jù)人力資源發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，每年進(jìn)行一次大的人才招聘，平時(shí)也注意高技能人才的引進(jìn)。招聘工作首先考慮招聘外部環(huán)境，從技術(shù)的變化、市場(chǎng)狀況、勞動(dòng)力市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手四方面來考慮，力求找到能促進(jìn)公司效益的合適的人選。

2.2 考慮內(nèi)部的因素，制定發(fā)展戰(zhàn)略和規(guī)劃，對(duì)公司內(nèi)部員工的崗位技能、文化水平、技術(shù)特點(diǎn)、人員類型進(jìn)行徹底的考察和了解，主要的技術(shù)手段是，關(guān)鍵績(jī)效考核、崗位勝任能力考查，可內(nèi)部調(diào)配的在內(nèi)部調(diào)配，內(nèi)部找不到新崗位的合適人選，再考慮外部招聘，制定出相應(yīng)招聘計(jì)劃。

2.3 制定招聘流程，從公司需求出發(fā)、選擇招聘信息的發(fā)布時(shí)間和發(fā)布渠道、確定招聘團(tuán)隊(duì)、挑選方案、合理招聘預(yù)算、編寫招聘工作時(shí)間表、發(fā)布招聘公告、面試筆試測(cè)評(píng)等，最終簽訂勞動(dòng)合同，內(nèi)部招聘要注重公示環(huán)節(jié)，保證招聘環(huán)節(jié)的公開、公平、公正。

2.4 招聘中注重溝通，了解公司高管領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)招聘的總體要求，掌握公司部門對(duì)空缺職位、數(shù)量的需求，要求部門負(fù)責(zé)人參加應(yīng)聘者的面試、篩選工作等。招聘、篩選和錄用由多部門共同參與，公司班子會(huì)討論決定。

3 培訓(xùn)與開發(fā)方面

3.1 公司培訓(xùn)開發(fā)工作進(jìn)行系統(tǒng)整理，制定公司《培訓(xùn)開發(fā)管理實(shí)施辦法》，以建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)、營(yíng)造學(xué)習(xí)向上的企業(yè)文化為主，按培訓(xùn)對(duì)象、員工層次、培訓(xùn)形式、培訓(xùn)性質(zhì)和培訓(xùn)內(nèi)容等不同的標(biāo)志進(jìn)行劃分，分類區(qū)別培訓(xùn)內(nèi)容，從而提升工作所需知識(shí)、技能和態(tài)度，實(shí)現(xiàn)公司績(jī)效提升。培訓(xùn)以企業(yè)內(nèi)培訓(xùn)為主，參加外部培訓(xùn)為輔，圍繞戰(zhàn)略發(fā)展需求和公司人力資源發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，每年在《實(shí)施辦法》的基礎(chǔ)上，制定《年度培訓(xùn)開發(fā)計(jì)劃》，按照計(jì)劃內(nèi)容一是進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查，對(duì)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃與行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r，各部門工作職責(zé)與現(xiàn)有員工職能狀況以及員工個(gè)人需求進(jìn)行調(diào)查與分析。

3.2 明確培訓(xùn)目標(biāo)，即培養(yǎng)復(fù)合型管理人才和專業(yè)技術(shù)人才是人力資源開發(fā)與培訓(xùn)的重點(diǎn)。根據(jù)培訓(xùn)目標(biāo)，對(duì)管理人員、業(yè)務(wù)骨干、普通員工、新員工實(shí)施不同的培訓(xùn)方案。制訂全年的培訓(xùn)課程計(jì)劃，對(duì)培訓(xùn)課程的課題、培訓(xùn)師、受訓(xùn)者、時(shí)間地點(diǎn)、培訓(xùn)方式進(jìn)行具體安排。

3.3 采用現(xiàn)代化的培訓(xùn)手段，引入網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)，降低培訓(xùn)成本，提高培訓(xùn)效能。

培訓(xùn)責(zé)任層層落實(shí)。通過管理制度和工作規(guī)范，建立、完善了培訓(xùn)工作的分級(jí)管理架構(gòu)，明確了各級(jí)責(zé)任。保證教育經(jīng)費(fèi)投入，將教育經(jīng)費(fèi)納入各部門績(jī)效考核體系。進(jìn)行全年培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算，并針對(duì)全年培訓(xùn)計(jì)劃組織具體實(shí)施，對(duì)培訓(xùn)過程和培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估、跟蹤與改進(jìn)。經(jīng)過運(yùn)行，公司職工知識(shí)結(jié)構(gòu)逐漸合理，符合發(fā)展需求，各工作崗位人員均能較好履行職責(zé)。

4 績(jī)效管理方面

探索全員KPI績(jī)效管理考核體系，從“財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部運(yùn)營(yíng)、學(xué)習(xí)成長(zhǎng)”四個(gè)維度進(jìn)行績(jī)效管理，改變過去單純的從財(cái)務(wù)維度指標(biāo)進(jìn)行考核的局限性。分三年三步走，逐步完善全員績(jī)效管理，制定《部門績(jī)效考核辦法》、《中層管理人員績(jī)效考核管理辦法》和考核流程、《員工崗位績(jī)效工資制度》和《公司全員KPI績(jī)效考核評(píng)價(jià)辦法》，實(shí)現(xiàn)基于“戰(zhàn)略導(dǎo)向、分類管理、全員參與”的既定戰(zhàn)略目標(biāo)。在KPI考核流程中，要注意以下幾項(xiàng)：組織與各部門溝通，初步制訂部門績(jī)效指標(biāo)，按照領(lǐng)導(dǎo)班子關(guān)注重點(diǎn)，修改部門績(jī)效指標(biāo)并征求意見。對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行反饋，并組織面談。在公司績(jī)效考核委員會(huì)的指導(dǎo)下公布績(jī)效考核結(jié)果，將一些矛盾扼殺在萌芽狀態(tài)中。績(jī)效考核結(jié)果的反饋，對(duì)績(jī)效考核指標(biāo)進(jìn)行修訂和完善，從而使績(jī)效考核體系更加符合公司發(fā)展的需要，促進(jìn)績(jī)效與員工收益掛鉤。

5 薪酬福利管理方面

隨企業(yè)發(fā)展階段的不同，其薪酬模式也要進(jìn)行相應(yīng)的改革，現(xiàn)代企業(yè)要建立符合企業(yè)自身情況的薪酬制度，在這方面，可以從如下幾個(gè)維度進(jìn)行，第一，企業(yè)要同行業(yè)的其他具有代表性的公司進(jìn)行對(duì)比，做好市場(chǎng)調(diào)研，參考并借鑒學(xué)習(xí)先進(jìn)公司的新薪管理模式。第二，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)要提高對(duì)薪酬福利管理的重視，投入必要的財(cái)力資源、人力資源，對(duì)薪酬福利制度的改革進(jìn)行研究，提高薪酬福利管理的科學(xué)性。第四，健全社會(huì)保險(xiǎn)管理制度，根據(jù)勞動(dòng)合同，為員工繳納相關(guān)的保險(xiǎn)，提高對(duì)員工社會(huì)保險(xiǎn)的管理水平。第五，做好公司激勵(lì)性福利政策的設(shè)計(jì)與完善，根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)能力、利潤(rùn)目標(biāo)的完成和企業(yè)的支付能力，為高級(jí)管理人員發(fā)放年度績(jī)效激勵(lì)性獎(jiǎng)金。六是員工的收入與其為公司創(chuàng)造的效益及工作業(yè)績(jī)掛鉤，遵循對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)力、對(duì)內(nèi)具有公正性、對(duì)員工具有激勵(lì)性的原則。

6 勞動(dòng)關(guān)系管理方面

對(duì)勞動(dòng)關(guān)系產(chǎn)生問題以預(yù)防為主，根據(jù)國(guó)家法規(guī)、規(guī)定，通過與員工訂立勞動(dòng)合同、建立并按時(shí)繳納各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)及住房公積金等措施，解決公司在勞動(dòng)關(guān)系和社保繳納方面的遺留問題，避免《勞動(dòng)合同法》實(shí)施后的違法成本、保障員工的合法權(quán)益。清理長(zhǎng)期自留在外、不在崗人員，降低人力成本和用工風(fēng)險(xiǎn)。建立和諧勞動(dòng)關(guān)系，完善預(yù)防性的人才流失風(fēng)險(xiǎn)控制制度，做好人盡其才的崗位輪換人才儲(chǔ)備保證制度。在企業(yè)內(nèi)部建立員工滿意度測(cè)評(píng)制度，加強(qiáng)溝通和法律制度宣傳經(jīng)?；捕ㄆ诹私鈫T工思想動(dòng)態(tài)，增強(qiáng)企業(yè)員工對(duì)企業(yè)的歸屬感和凝聚力，和諧企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)關(guān)系。

7 組織文化、組織變革與發(fā)展

建立企業(yè)的發(fā)展愿景、戰(zhàn)略目標(biāo)和企業(yè)精神，總結(jié)有以下幾個(gè)主要特點(diǎn)：一是以“企業(yè)文化”為基石，建立共同愿景。二是建立學(xué)習(xí)制度和共享機(jī)制，開展團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)。三是以健全完善的內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制為基礎(chǔ)，推動(dòng)部門員工不斷追求超越自我。四是強(qiáng)化“危機(jī)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、效益意識(shí)”。通過這三個(gè)意識(shí)的強(qiáng)化，著力改善員工的心智模式，確立正確的行動(dòng)思想方法和思維方式。五是發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的作用，推動(dòng)企業(yè)文化。六是做好企業(yè)文化、公司發(fā)展的宣傳與灌輸。

8 結(jié)束語

從事企業(yè)人力資源管理工作，要理論聯(lián)系實(shí)際，根據(jù)行業(yè)和本公司的自身特點(diǎn)，在充分踐行科學(xué)理論和方法的基礎(chǔ)上，建立和完善符合企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的人力資源管理體系，達(dá)到更加勝任本職工作，做到敬業(yè)愛崗，注重團(tuán)隊(duì)合作，發(fā)揮創(chuàng)新能力，為企業(yè)創(chuàng)造效益，為員工謀求福利，為企業(yè)為社會(huì)發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。

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