鐘明

【摘 要】分析目前電子商務(wù)專業(yè)實(shí)訓(xùn)工作室在建設(shè)和使用中存在的問題，并從打造多功能實(shí)訓(xùn)工作室、實(shí)現(xiàn)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的可持續(xù)發(fā)展和深度校企合作等方面提出實(shí)訓(xùn)工作室建設(shè)的具體措施。

【關(guān)鍵詞】電子商務(wù) 實(shí)訓(xùn)工作室 ?建設(shè)

【中圖分類號(hào)】 G 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】 A

【文章編號(hào)】0450-9889（2014）12C-0183-02

信息時(shí)代的進(jìn)步，孕育了電子商務(wù)，朝氣蓬勃的商業(yè)社會(huì)，促進(jìn)了電子商務(wù)的快速發(fā)展。早在上個(gè)世紀(jì)末，就有不少高校相繼開設(shè)了電子商務(wù)專業(yè)。由于電子商務(wù)專業(yè)較強(qiáng)的學(xué)科交叉性和實(shí)踐性，電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)工作室的建設(shè)，對(duì)專業(yè)的人才培養(yǎng)起著非常重要的作用。它有利于促使學(xué)生實(shí)現(xiàn)學(xué)以致用、工學(xué)結(jié)合、學(xué)做一體。因此本文著重探討高校電子商務(wù)專業(yè)實(shí)訓(xùn)工作室建設(shè)問題。

一、電子商務(wù)專業(yè)實(shí)訓(xùn)工作室建設(shè)和使用現(xiàn)狀

許多開設(shè)了電子商務(wù)專業(yè)的高校都建有校內(nèi)和校外實(shí)訓(xùn)基地，校內(nèi)的專業(yè)實(shí)訓(xùn)工作室往往承載了電子商務(wù)專業(yè)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)的職能和任務(wù)。然而目前許多高校的電子商務(wù)專業(yè)專業(yè)實(shí)訓(xùn)工作室在建設(shè)和使用中都存在問題。

（一）建設(shè)目標(biāo)不明確

電子商務(wù)專業(yè)實(shí)訓(xùn)工作室的建設(shè)是為學(xué)生提供校內(nèi)實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)基地，可是在各高校實(shí)際操作中，卻存在建設(shè)目標(biāo)模糊、定位不明確的現(xiàn)象。一部分實(shí)訓(xùn)工作室獨(dú)立建設(shè)，只為電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生提供專業(yè)設(shè)施，另一部分實(shí)訓(xùn)工作室同物流、營銷等專業(yè)共同建設(shè)，容易存在培養(yǎng)定位不一的問題，加之專業(yè)建設(shè)和行業(yè)需求脫節(jié)，在專業(yè)人才培養(yǎng)模式上無法和市場變化需求相匹配等問題的存在，使得工作室對(duì)學(xué)生能力培養(yǎng)的方向和水平不夠明確。

（二）使用效率低

作為校內(nèi)實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)基地，實(shí)訓(xùn)工作室因其設(shè)備的專業(yè)性，只限電子商務(wù)專業(yè)或物流、營銷等專業(yè)學(xué)生在特定的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目中使用，使用效率偏低。絕大多數(shù)時(shí)間設(shè)備都空置，同時(shí)也缺乏專人維護(hù)，管理松懈，工作室也缺乏針對(duì)教師和學(xué)生相應(yīng)的規(guī)章制度。

（三）教學(xué)設(shè)備設(shè)施缺乏

由于各個(gè)高校對(duì)專業(yè)建設(shè)的重視程度不同，教學(xué)資金投入也不同，因此實(shí)訓(xùn)工作室的建設(shè)程度也就有差別。有的高校連單獨(dú)場地都不具備，學(xué)生的實(shí)訓(xùn)多在綜合實(shí)訓(xùn)室或普通教室完成，而多數(shù)高校的實(shí)訓(xùn)工作室則缺乏相應(yīng)的教學(xué)設(shè)備，遇到專業(yè)實(shí)訓(xùn)時(shí)，還要教師自主解決設(shè)備問題，給學(xué)生的實(shí)訓(xùn)教學(xué)帶來很大不便。

（四）學(xué)生實(shí)操能力弱、積極性不高

由于專業(yè)實(shí)訓(xùn)工作室建設(shè)和軟硬件設(shè)施的局限，學(xué)生無法獲得等同的實(shí)踐操作經(jīng)驗(yàn)，往往在小組的團(tuán)隊(duì)模式里，并非每個(gè)學(xué)生都全力投入，而有可能會(huì)形成好的越好、差的越差的惡性循環(huán)。無法使每個(gè)學(xué)生都參與到實(shí)踐中，無法發(fā)揮學(xué)生的主觀積極性，就會(huì)降低部分學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，再加上教師的監(jiān)管力度有限，實(shí)際的實(shí)訓(xùn)成效并不理想。

二、電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)工作室的建設(shè)措施

（一）打造多功能實(shí)訓(xùn)工作室

打造具有如下多種功能的實(shí)訓(xùn)工作室：一是實(shí)驗(yàn)教學(xué)功能。實(shí)訓(xùn)工作室最基本的功能是為學(xué)生提供學(xué)習(xí)實(shí)踐的場所，將電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)工作室投入使用，可以幫助學(xué)生把課本上的電子商務(wù)理論與具體實(shí)踐相結(jié)合，讓學(xué)生加深對(duì)理論知識(shí)的認(rèn)知，掌握實(shí)際應(yīng)用的技能和電子商務(wù)理念，加強(qiáng)感性認(rèn)識(shí)及實(shí)際操作的能力。二是創(chuàng)業(yè)實(shí)踐功能。電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)工作室的另一項(xiàng)功能就是在實(shí)踐教學(xué)基礎(chǔ)上進(jìn)行實(shí)踐應(yīng)用，通過該平臺(tái)進(jìn)行大學(xué)生創(chuàng)業(yè)實(shí)踐活動(dòng)，開展網(wǎng)絡(luò)商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等創(chuàng)業(yè)實(shí)體。三是技術(shù)研發(fā)功能。通過電子商務(wù)平臺(tái)和網(wǎng)站的構(gòu)建，以及網(wǎng)站的經(jīng)營、數(shù)據(jù)庫的維護(hù)，學(xué)生可以獲得相應(yīng)的計(jì)算機(jī)軟硬件技術(shù)。即使學(xué)生不具備完全的小型信息管理系統(tǒng)開發(fā)能力，也可以從多方渠道獲得技術(shù)支持。因此，實(shí)訓(xùn)工作室完全可以承載技術(shù)支持和技術(shù)傳遞的功能。四是職業(yè)資格考證培訓(xùn)功能。電子商務(wù)專業(yè)有電子商務(wù)師的等級(jí)考證，需要使用電子商務(wù)師的培訓(xùn)軟件和培訓(xùn)環(huán)境。實(shí)訓(xùn)工作室可以把資格考證作為一個(gè)綜合實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，通過專業(yè)理論和電子商務(wù)技能操作培訓(xùn)，使學(xué)生掌握和運(yùn)用專業(yè)的知識(shí)和綜合技能，并借助相應(yīng)軟硬件設(shè)備，達(dá)到更好更有效的培訓(xùn)效果，實(shí)現(xiàn)證書高通過率。五是大學(xué)生技能競賽平臺(tái)功能。實(shí)訓(xùn)工作室可以為學(xué)校舉辦和參加的一些學(xué)科競賽活動(dòng)提供支撐，例如全國職業(yè)院校創(chuàng)業(yè)技能大賽、建行“E路通杯”電子商務(wù)技能競賽、網(wǎng)絡(luò)營銷競賽等。學(xué)生可以以賽代練，以賽促練，在競技的過程中鍛煉實(shí)踐能力。六是社團(tuán)活動(dòng)基地。電子商務(wù)協(xié)會(huì)作為學(xué)生的第二課堂，既豐富了學(xué)生的課余生活，又可以作為課堂的延伸，在引導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)方面具有積極意義。實(shí)訓(xùn)工作室可以提供場地和設(shè)備，成為社團(tuán)活動(dòng)基地，社團(tuán)的學(xué)生也可以參與到實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目中，在教師的指導(dǎo)下完成項(xiàng)目的實(shí)施。多項(xiàng)個(gè)人素質(zhì)能力的獲得和鍛煉，也是社團(tuán)的優(yōu)勢所在。

（二）實(shí)現(xiàn)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的可持續(xù)發(fā)展

實(shí)訓(xùn)工作室要根據(jù)學(xué)生認(rèn)知水平的漸進(jìn)，根據(jù)專業(yè)課程設(shè)置的順序，建立一套由淺入深、由簡入繁、由單一到復(fù)雜的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。實(shí)訓(xùn)工作室應(yīng)針對(duì)不同職業(yè)崗位群的技能要求，形成功能分區(qū)，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目任務(wù)模塊化。同時(shí)嚴(yán)格制定每個(gè)模塊的標(biāo)準(zhǔn)化流程，這樣就可以建立細(xì)分化的考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)學(xué)生規(guī)范化的操作和職業(yè)素質(zhì)的養(yǎng)成都具有重要的作用。在遵循標(biāo)準(zhǔn)化流程的同時(shí)，引導(dǎo)學(xué)生積極創(chuàng)新，鼓勵(lì)學(xué)生結(jié)合自身的優(yōu)勢，使用更簡潔有效的途徑完成實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。

（三）實(shí)現(xiàn)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的深度校企合作

實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的來源，可以是仿真項(xiàng)目或真實(shí)企業(yè)項(xiàng)目，只有真實(shí)企業(yè)項(xiàng)目才能更好地培養(yǎng)和鍛煉學(xué)生的職業(yè)能力，實(shí)現(xiàn)學(xué)校和企業(yè)崗位的無縫對(duì)接。高校的校企合作往往只停留在表面，一般是企業(yè)人員指導(dǎo)學(xué)生實(shí)驗(yàn)，開幾個(gè)講座，教師則帶領(lǐng)學(xué)生去企業(yè)參觀，使校企合作流于形式。企業(yè)由于種種擔(dān)心不敢把項(xiàng)目交給學(xué)校，而學(xué)生也擔(dān)心做不好而不敢接企業(yè)的項(xiàng)目。因此，需要教師選擇合適的企業(yè)項(xiàng)目，帶領(lǐng)學(xué)生，在企業(yè)人員的指導(dǎo)下，分批分步驟進(jìn)行。選取的項(xiàng)目要能和專業(yè)課程的技能要求相適應(yīng)，學(xué)生就可以從課堂學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)而課下實(shí)踐，實(shí)現(xiàn)理論和技能的同步。同時(shí)項(xiàng)目還應(yīng)具備長期性和持續(xù)性，使得每一屆學(xué)生都可以參與到項(xiàng)目的運(yùn)作中，并由高年級(jí)學(xué)生帶領(lǐng)低年級(jí)學(xué)生，而教師從最初的指導(dǎo)者角色變?yōu)榕杂^者，形成良性循環(huán)。endprint

（四）實(shí)現(xiàn)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的跨專業(yè)聯(lián)合運(yùn)作

電子商務(wù)作為一門綜合性學(xué)科，和計(jì)算機(jī)、物流、營銷等學(xué)科領(lǐng)域聯(lián)系緊密。實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目也不應(yīng)僅僅局限于專業(yè)本身，更應(yīng)著眼于專業(yè)群。以校園電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目為例，平臺(tái)的構(gòu)建和網(wǎng)站的設(shè)計(jì)需要電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)規(guī)劃思想理論作為指導(dǎo)，需要用計(jì)算機(jī)技術(shù)手段來完成，網(wǎng)站的運(yùn)營和維護(hù)需要企業(yè)管理的相關(guān)知識(shí)，而商品和網(wǎng)站的推廣則需要線上網(wǎng)絡(luò)營銷及線下市場營銷等多種復(fù)合型營銷方式，商品的銷售和配送離不開快遞和物流，貫穿售前和售后的客戶服務(wù)也必不可少。實(shí)訓(xùn)工作室具備多專業(yè)協(xié)同工作能力，不但可以增加工作室的使用率，更符合培養(yǎng)復(fù)合型人才的專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)。

（五）注重培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)

實(shí)訓(xùn)工作室可根據(jù)人才培養(yǎng)模式的標(biāo)準(zhǔn)和課程設(shè)置的要求，根據(jù)專業(yè)的不同就業(yè)方向（網(wǎng)絡(luò)營銷、商務(wù)客服、網(wǎng)站運(yùn)營等職業(yè)崗位群），搭建企業(yè)仿真環(huán)境，從大學(xué)生網(wǎng)上開店、企業(yè)仿真模擬項(xiàng)目，企業(yè)網(wǎng)站項(xiàng)目開發(fā)及代運(yùn)營，到企業(yè)項(xiàng)目聯(lián)合開發(fā)運(yùn)作，由淺入深，逐步鍛煉學(xué)生的職業(yè)能力，培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)。同時(shí)，鼓勵(lì)學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)，在教師的指導(dǎo)下獨(dú)立完成個(gè)人項(xiàng)目，從網(wǎng)上開店的前期貨源準(zhǔn)備、店鋪裝修，到網(wǎng)店經(jīng)營，再到客服售后以及物流運(yùn)作，鍛煉學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力，并引導(dǎo)學(xué)生逐漸向獨(dú)立網(wǎng)站或阿里巴巴等大型網(wǎng)絡(luò)商務(wù)平臺(tái)發(fā)展，完成學(xué)生個(gè)人創(chuàng)業(yè)能力的提升，實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)、實(shí)踐、創(chuàng)業(yè)一體化的飛躍。

綜上，電子商務(wù)專業(yè)實(shí)訓(xùn)工作室的建立和使用，目的就是使學(xué)生在從理論到實(shí)踐的過程中獲得相應(yīng)的職業(yè)技能，增強(qiáng)培養(yǎng)高技能人才的能力，為學(xué)生步入社會(huì)、融入社會(huì)奠定良好的基礎(chǔ)。這是一個(gè)長期的過程，只有社會(huì)、學(xué)校、教師和學(xué)生共同努力，才能營造更好更專業(yè)的實(shí)訓(xùn)環(huán)境。

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【作者簡介】鐘 明（1982- ? ），男，廣西機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院工商系講師，碩士，研究方向：電子商務(wù)和物流。

（責(zé)編 王 一）endprint