【摘 要】闡述和諧友好宿舍人際關(guān)系的作用，分析大學(xué)生宿舍人際關(guān)系中存在的問題，提出幫助學(xué)生建立和諧友好人際關(guān)系的對(duì)策。

【關(guān)鍵詞】大學(xué)生 宿舍文化 人際關(guān)系 問題 對(duì)策

【中圖分類號(hào)】 G 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】 A

【文章編號(hào)】0450-9889（2014）12C-0020-02

“人際關(guān)系是人們?cè)诠餐幕顒?dòng)中，彼此為尋求滿足各種需要而建立起來的相互之間的心理關(guān)系。”大學(xué)生宿舍人際關(guān)系就是大學(xué)生在宿舍的集體性學(xué)習(xí)和生活中通過互動(dòng)交流形成的一種心理聯(lián)系，是大學(xué)生人際關(guān)系中最敏感、最重要的內(nèi)容之一，對(duì)大學(xué)生的世界觀、人生觀、價(jià)值觀都起著潛移默化的影響作用。因此，關(guān)注當(dāng)代大學(xué)生的宿舍文化，引導(dǎo)學(xué)生建立和諧友好的人際關(guān)系具有重要現(xiàn)實(shí)意義和理論意義。

一、和諧友好宿舍人際關(guān)系的作用

和諧友好的宿舍人際關(guān)系，是宿舍融洽氛圍形成的前提，是校園美好環(huán)境建構(gòu)的保障，更是個(gè)人健全身心養(yǎng)成的基礎(chǔ)，因此也為每位大學(xué)生所渴望。

一方面，和諧友好的宿舍人際關(guān)系有益于大學(xué)生健全心智和人格的發(fā)展。宿舍是大學(xué)生在校期間最主要的生活場(chǎng)所，每位成員要在此空間中獲得身心的高質(zhì)量休息，其氛圍必須是自由和輕松的，要避免嚴(yán)肅和緊張。和諧融洽的人際關(guān)系，能使來自五湖四海的學(xué)生在宿舍中找到歸宿感和安全感，起到穩(wěn)定情緒、補(bǔ)償情感的作用，進(jìn)而減少學(xué)生在異地環(huán)境中的不安、不適、孤獨(dú)之感。除了生活休息，宿舍也是大學(xué)生進(jìn)行知識(shí)交流、思想碰撞的重要場(chǎng)所，具有和諧融洽人際關(guān)系的宿舍，更利于健康文明、團(tuán)結(jié)進(jìn)取氛圍的營(yíng)造，進(jìn)而促進(jìn)宿舍全體成員知識(shí)體系、人格意志的全面且快速的發(fā)展。同時(shí)，大學(xué)是大學(xué)生走向社會(huì)工作崗位的過渡階段，宿舍對(duì)大學(xué)生起著“第一社會(huì)”的作用。宿舍人際關(guān)系是社會(huì)人際關(guān)系一個(gè)縮影，大學(xué)生處理宿舍人際關(guān)系的實(shí)踐，對(duì)今后的成長(zhǎng)具有重要的影響，關(guān)乎個(gè)人事業(yè)和人生發(fā)展。此外，大學(xué)時(shí)光承載青春記憶，融洽的宿舍關(guān)系，舒心的集體生活，將是每位成員最美好、最長(zhǎng)存的印記。總之，宿舍的環(huán)境對(duì)大學(xué)生心理健康發(fā)展具有不可低估的促進(jìn)功能。

另一方面，和諧友好的宿舍人際關(guān)系有益于文化校園的建設(shè)?！靶@文化是以學(xué)生為主體，以校園為空間，以大學(xué)生生活為載體的一種群體文化?！彼奚嵛幕切@文化的有機(jī)組成部分，包括物質(zhì)文化、制度文化、行為文化、精神文化等多方面內(nèi)容。建設(shè)良好的大學(xué)生宿舍文化，不僅需要安全舒適的物理硬件，更需要健康有序的人文軟件，其中，和諧融洽的宿舍人際關(guān)系是其得以有效開展的重要保障。行為自律、精神文明的宿舍更有利于宿舍管理及其他校園管理的落實(shí)，更有利于安全、健康、文明校園環(huán)境的建設(shè)。近年來，接連發(fā)生在諸多高校中，由于緊張的宿舍人際關(guān)系而導(dǎo)致的校園慘劇，如云南大學(xué)“馬加爵事件”、復(fù)旦大學(xué)研究生投毒案等，已經(jīng)給我們敲響了警鐘。因此，各高校必須高度重視大學(xué)生的宿舍人際關(guān)系，引導(dǎo)學(xué)生建設(shè)健康和諧的宿舍文化和校園文化，進(jìn)而為穩(wěn)健、安定社會(huì)環(huán)境的建構(gòu)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、大學(xué)生宿舍人際關(guān)系存在的問題及其原因

當(dāng)代大學(xué)生以“90后”為主，他們的宿舍人際關(guān)系整體上是和諧、友好的，但在具體的宿舍活動(dòng)和人際交往中，也還存在許多不和諧因素及問題，主要有：“內(nèi)部相吸、外部相斥”的“小團(tuán)體”現(xiàn)象;價(jià)值取向差異下的互不理解現(xiàn)象;因利而起的不良競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)象;生活瑣事引起的不和現(xiàn)象等。出現(xiàn)了人際關(guān)系問題的大學(xué)生宿舍多呈現(xiàn)出感情疏遠(yuǎn)、“冷暴力”、口舌之爭(zhēng)、拳腳之爭(zhēng)等狀態(tài)。大學(xué)生宿舍人際關(guān)系問題的產(chǎn)生，筆者認(rèn)為，具體有以下幾個(gè)方面的原因。

一是學(xué)生個(gè)體認(rèn)知因素?！耙粋€(gè)人的個(gè)性品質(zhì)往往直接影響著他的交往質(zhì)量。”每個(gè)大學(xué)生都是獨(dú)立的個(gè)體，不同的成長(zhǎng)經(jīng)歷和文化背景造就了他們各不相同的性格特征、生活習(xí)慣、價(jià)值觀念等;而宿舍生活是一種集體性活動(dòng)，需要較為協(xié)調(diào)一致的行為及思想，二者的矛盾勢(shì)必使宿舍這一各成員接觸最頻繁的地方成為校園摩擦的主要聚集地。同時(shí)，大學(xué)生的心智和人格都尚未發(fā)展成熟，他們不僅對(duì)人際交往的意義認(rèn)識(shí)不夠，更缺乏與人溝通交流的良好技能，以及應(yīng)對(duì)沖突、化解矛盾的有效策略，并且其換位思考、審己度人的觀念不強(qiáng)。因此，在處理宿舍人際關(guān)系的實(shí)踐中，大學(xué)生往往具有情緒化、直覺化、易沖動(dòng)等傾向，難以做到理性思考、冷靜處理、客觀對(duì)待。

二是家庭環(huán)境和教育因素。家庭是子女的第一課堂，家庭環(huán)境及教育對(duì)大學(xué)生的人際交往起著重要的導(dǎo)向作用?！?0后”大學(xué)生大多是獨(dú)生子女，自小缺少與同輩相處、合作、分享的意識(shí)和經(jīng)歷，這使得他們?cè)诩w性生活中易與他人產(chǎn)生摩擦和矛盾。同時(shí)，“4-2-1”模式的家庭結(jié)構(gòu)，優(yōu)越的經(jīng)濟(jì)條件，讓多數(shù)子女成為被寵愛、被呵護(hù)的對(duì)象，缺乏獨(dú)立生活能力以及吃苦耐勞、勤儉節(jié)約的品質(zhì)，而其諸如好逸惡勞、自私懶惰、奢侈浪費(fèi)等不良習(xí)慣，使之在人際交往中處處碰壁。另外，諸多家長(zhǎng)對(duì)孩子寄予了較高期望，不斷給其灌輸不甘落后、出人頭地的思想，培養(yǎng)其競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和好勝心理，這使孩子易將身邊同學(xué)當(dāng)作競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)待，而非朋友?？梢?，不恰當(dāng)?shù)募彝ソ逃窃斐纱髮W(xué)生宿舍人際關(guān)系問題的一大原因。

三是高校教育及管理因素。高校教育對(duì)大學(xué)生知識(shí)體系、思想品德、心理素質(zhì)等的塑形起著重要的指導(dǎo)作用，然而，當(dāng)前多數(shù)高校的德育課程并未貼近學(xué)生實(shí)際，而存在喊口號(hào)、假大空的情況，缺乏對(duì)大學(xué)生人際交往行為及心理的重視，未能開展豐富的集體活動(dòng)，沒能提供較多的團(tuán)隊(duì)合作機(jī)會(huì)。同時(shí)，高校宿舍管理的缺失也易造成宿舍人際關(guān)系緊張。宿舍管理偏重對(duì)學(xué)生日常行為的約束，面對(duì)違反紀(jì)律制度的學(xué)生，出現(xiàn)矛盾糾紛的宿舍，管理員和輔導(dǎo)員多以口頭教育、處罰、調(diào)換宿舍等方式加以處理，沒有進(jìn)行深入的情況調(diào)查和耐心的思想政治工作，故學(xué)生宿舍的人際關(guān)系問題難以得到根本解決。

四是社會(huì)文化因素。在這個(gè)經(jīng)濟(jì)全球化、文化多元化、信息數(shù)字化的時(shí)代，當(dāng)代大學(xué)生受到越來越多的社會(huì)影響，思想價(jià)值觀念的多元取向，交往媒介的虛實(shí)共存，讓大學(xué)生獲得了更多交流和發(fā)展的機(jī)會(huì)。然而，越來越激烈的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)、魚龍混雜的各種主義、不健康的網(wǎng)絡(luò)行為等，也會(huì)給大學(xué)生帶來巨大壓力，造成其人際交往困境。因此，面對(duì)日益復(fù)雜的社會(huì)環(huán)境，高校應(yīng)高度重視大學(xué)生的社會(huì)行為，引導(dǎo)積極、健康、安全的人際交往。

三、建立和諧大學(xué)生宿舍人際關(guān)系的對(duì)策

鑒于對(duì)當(dāng)代大學(xué)生宿舍人際關(guān)系現(xiàn)狀及其影響因素的分析，本文從以下幾個(gè)方面探索引導(dǎo)大學(xué)生建立和諧融洽人際關(guān)系的策略。

（一）加強(qiáng)教育，完善大學(xué)生的認(rèn)知結(jié)構(gòu)，培養(yǎng)其良好的個(gè)性品質(zhì)。“人際沖突的預(yù)防和避免，最根本上是要加強(qiáng)大學(xué)生自身的素質(zhì)修養(yǎng)?！币虼?，大學(xué)生必須積極自主地加強(qiáng)自身學(xué)識(shí)及品格修養(yǎng)，樹立正確的人生觀和價(jià)值觀，提高自控力，學(xué)習(xí)與人交往的知識(shí)技能，懂得尊重他人，換位思考。同時(shí)，家長(zhǎng)要加強(qiáng)對(duì)子女宿舍生活的教育和指導(dǎo)，樹立其與人為善的人際交往理念，培養(yǎng)其良好的生活習(xí)慣和能力，保持與子女的有效溝通，教會(huì)子女正確處理人際關(guān)系矛盾的方法和技巧。高校教師不僅要教書更要育人，堅(jiān)持專業(yè)教育、心理教育、道德教育相結(jié)合，提高學(xué)生的認(rèn)知能力，完善其知識(shí)結(jié)構(gòu)，使他們學(xué)會(huì)理性、客觀、全面、正確地處理人際關(guān)系問題。

（二）完善宿舍管理制度，提高后勤部門的管理、服務(wù)功能。后勤部門要改革和完善學(xué)生住宿制度，在統(tǒng)一安排的大原則下，暢通學(xué)生申請(qǐng)調(diào)換宿舍的渠道，允許學(xué)生自由地選擇宿舍和舍友，不能為了省事而加以阻止，惡化矛盾。同時(shí)，管理部門要開展豐富多彩的宿舍文化活動(dòng)，如“文明宿舍”評(píng)比、“宿舍設(shè)計(jì)大賽”、“宿舍文化藝術(shù)節(jié)”等，創(chuàng)造更多集體活動(dòng)機(jī)會(huì)，以便使宿舍成員間增進(jìn)了解，強(qiáng)化認(rèn)同，增強(qiáng)凝聚力。此外，宿舍管理要培養(yǎng)合格的舍長(zhǎng)隊(duì)伍，充分發(fā)揮舍長(zhǎng)在協(xié)調(diào)人際關(guān)系、維護(hù)宿舍穩(wěn)定、建設(shè)宿舍文化等方面的作用。管理人員要定期聽取舍長(zhǎng)匯報(bào)，掌握宿舍人際關(guān)系動(dòng)態(tài)，及時(shí)處理學(xué)生間的矛盾。宿舍成員也應(yīng)在舍長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，協(xié)商制定符合宿舍實(shí)際的內(nèi)部規(guī)定，堅(jiān)持公平公正、求同存異的原則，以保證宿舍每位成員的合理利益。

（三）創(chuàng)新高校輔導(dǎo)員和班主任的工作方式，注意大學(xué)生人際關(guān)系的階段性特征。據(jù)調(diào)查分析，大學(xué)生“人際總分是隨著年級(jí)上升而下降的”，也就是說，在對(duì)宿舍人際關(guān)系的總體滿意度上，大一新生最高，大二有所下降，大三最低，大四又有所上升，具有階段性特征，且男女學(xué)生之間又存在性別差異。因此，高校輔導(dǎo)員和班主任要有針對(duì)性地對(duì)各年級(jí)學(xué)生給予宿舍人際關(guān)系的關(guān)注，不僅要注意新生更必須注意高年級(jí)的人際關(guān)系，并做到“男女有別”。宿舍人際關(guān)系矛盾的處理與解決并非一朝一夕之功，非一蹴而就之事，輔導(dǎo)員和班主任要經(jīng)常深入宿舍與學(xué)生交流，并注意跟蹤觀察，防微杜漸。同時(shí)，還應(yīng)帶領(lǐng)學(xué)生開展多項(xiàng)集體活動(dòng)，增進(jìn)老師與學(xué)生、學(xué)生與學(xué)生的相互了解，化解矛盾，建立友情。

（四）優(yōu)化校園環(huán)境和社會(huì)環(huán)境，促進(jìn)大學(xué)生健康發(fā)展。大學(xué)生宿舍文化集中反映著了大學(xué)生所受影響的校園文化和社會(huì)文化的內(nèi)容及特征，培養(yǎng)大學(xué)生和諧融洽的宿舍人際關(guān)系，就需要優(yōu)化總體外部環(huán)境，營(yíng)造文明、健康、和諧、安全的文化氛圍，避免和打擊各種低俗、庸俗、惡俗的文化。優(yōu)化校園文化和社會(huì)風(fēng)氣，尤其要注重誠(chéng)信文化體系的建構(gòu)。“人無信則不立，業(yè)無信則不興。”誠(chéng)信品質(zhì)對(duì)于人際交往活動(dòng)來說是極為重要的，它是人與人友好交往的基本前提，是社會(huì)機(jī)制健康運(yùn)行的根本保證。因此，應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步加強(qiáng)誠(chéng)信社會(huì)、誠(chéng)信校園的建設(shè)，弘揚(yáng)中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)總體社會(huì)人際關(guān)系的和諧發(fā)展，進(jìn)而推動(dòng)大學(xué)生宿舍人際關(guān)系的安定、融洽。

總之，宿舍人際關(guān)系是高校大學(xué)生人際關(guān)系的重要組成部分，不僅關(guān)乎大學(xué)生的校園學(xué)習(xí)、社會(huì)交際、人生發(fā)展等多方面內(nèi)容，也關(guān)乎文化校園、誠(chéng)信社會(huì)的構(gòu)建。因此，我們必須不斷探索建立和諧人際關(guān)系的有效策略，營(yíng)造健康、友好的宿舍文化氛圍。

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【作者簡(jiǎn)介】覃如冰，女，廣西科技大學(xué)第一臨床醫(yī)學(xué)院講師，研究方向：大學(xué)生思想政治教育。

（責(zé)編 盧 雯）