郭穎

摘要：航空服務英語主要是應用在航空事業(yè)的專門用途英語，它主要以學生為主體，根據(jù)航空服務的需求，在航空服務專業(yè)設置的一門專業(yè)英語課程。本文主要對基于行動導向的航空服務專業(yè)英語課程設計與實施進行探討，以提高航空服務專業(yè)學生在英語課程上的學習成績。

關鍵詞：行動導向；航空服務專業(yè)；英語課程設計

引言

航空服務專業(yè)英語課程的設置，主要是為我國民航事業(yè)培養(yǎng)專門的航空服務人員?；谛袆訉虻暮娇辗諏I(yè)英語課程設計與實施，其主要是以學生作為為課堂教學的主體，提高學生在航空服務英語上的實踐應用能力。基于行動導向的航空服務專業(yè)英語課程教學設計和實施過程，對提高學生的航空服務英語能力起著非常重要的作用，使航空服務專業(yè)學生能夠更好地適應今后的航空服務工作需求。積極采用情景教學的方法、積極組織學生進行課外實踐、構建多元化的教學評價體系、完善教學考核制度能夠有效提高提高航空服務專業(yè)英語課程的教學質量，培養(yǎng)學生的綜合素質能力。

1.基于行動導向的航空服務專業(yè)英語課程設計原則

1.1行動導向教學法的意義

基于行動導向的航空服務英語教學方法主要是以行動或者是學習任務作為主導方向的教學改革措施[1]。行動導向教學的方法對培養(yǎng)學生的實際應用能力、職業(yè)素質能力以及學生的綜合素質能力有著非常重要的意義。通過行動導向的教學方法，可以是學生在學生的過程中，綜合運用身體的各個感官去學習課堂的教學知識，提高學生在課程學習的積極性，進而培養(yǎng)學生的創(chuàng)造性思維，養(yǎng)成良好的實踐操作習慣。教師在航空服務專業(yè)英語課程設計和課程教學的過程中，通過采用行動導向教學法，能夠轉變傳統(tǒng)的教學模式，積極樹立以學生為課堂教學主體的地位，教師在教學中對學生的學習進行引導和總結評價，極大地提高學生學習航空英語的興趣。這能夠有效提高學生在航空服務上的專業(yè)素質能力，鍛煉學生的實際應用能力。

1.2基于行動導向法的教學課程設計原則

教師在航空服務專業(yè)英語課程設計的過程中，要積極根據(jù)行動導向的教學原理和教學目標，堅持以下幾點原則[2]。首先，在行動導向的課堂教學中，要積極堅持以學生的發(fā)展作為教學的目標。根據(jù)航空服務專業(yè)的具體情況，合理設計課堂的教學目標，為民航事業(yè)培養(yǎng)合格的服務人員。其次，以培養(yǎng)學生的職業(yè)素質能力為根本。航空服務專業(yè)的英語課程與其他英語課程有著很大的差別，航空服務專業(yè)英語主要是應用在航空事業(yè)的，針對性特別強的英語，為民航事業(yè)培養(yǎng)專門的服務人員。因此，教師在課程設計和實施的過程中，要以培養(yǎng)學生的職業(yè)素質能力作為教學的根本。最后，航空服務專業(yè)的英譯課程設計要以學生的情感體驗作為主導。教師在設計航空服務專業(yè)英語課程的課堂教學過程中，要積極通過情景模擬的方法，為學生營造一個良好的學習場景，是學生能夠在模擬的情境中，感受到真實的航空服務過程，激發(fā)學生學習的興趣，鍛煉學生的航空英語的實踐應用能力。

2.基于行動導向的航空服務專業(yè)英語課程具體實施過程

2.1利用情境教學法，為學生營造良好的情感體驗環(huán)境

航空服務專業(yè)英語課程，主要是為我國民航事業(yè)培養(yǎng)專業(yè)的航空服務人員，通過提高航空服務員人的專業(yè)英語水平，提高航空服務的質量。其主要強調學生在航空服務方面對英語的應用能力，這也是這門課程教學的主要目的。因此，教師在基于行動導向的課程設計和實施中，可以通過采用情境教學的方法，利用課程教學的多媒體資源，以及課堂的教學環(huán)境，為學生營造航空服務的現(xiàn)場環(huán)境。

例如，在航班票務咨詢的教學過程中，教師首先通過多媒體技術，在網(wǎng)絡上查找相關的航班信息，了解相關的訂票和機場服務資料。然后可以讓學生分別扮演國際航班票務服務員人和國外機票訂購人員，然后在課堂進行現(xiàn)場模擬，讓學生利用課本上以及實際的航空服務英語，對某一航班的具體起飛時間、飛行的路徑、航班降落時間以及機票的價格進行詳細的介紹。這種現(xiàn)場模擬的教學情境，不僅能夠有效激發(fā)學生學習模仿的興趣，也能夠使學生在實際的航空服務英語應用過程中，培養(yǎng)學生的實踐應用能力，提高學生的專業(yè)素質能力。

2.2積極組織學生進行課外實踐，提高學生的航空服務英語應用能力

基于行動導向教學模式的航空服務專業(yè)英語課程設計和實施，其主要教學思想是讓學生通過是實際的航空服務專業(yè)英語交流與訓練，提高學生的的英語應用能力。教師在航空服務專業(yè)英語課程的教學中，要積極利用“英語實訓”和“服務實習”相結合的教學形式，提高學生的航空服務英語實踐能力。教師在課堂進行英語知識講解的過程中，也要積極通過課外基地的實訓。提高學生對航空英語的實踐應用能力，學生通過課外航空英語的實際應用，能夠有效把課堂學習的理論知識同航空服務實踐的基本要求結合起來，了解和掌握自身在課堂航空服務英語課程學習當中所存在的問題。例如，學?？梢苑e極與航空服務公司進行協(xié)商合作，合理安排學生到機場進行參觀和學習，了解航空服務的現(xiàn)場狀況。并通過到航空服務公司進行實習，讓學生在實習過程中，掌握航空服務英語的應用特點，提高學生的實踐能力。

2.3構建多元化的評價體系，完善教學考核制度

在基于行動導向的航空服務專業(yè)英語課程設計與實施過程中，教師要積極構建多元化的課程教學評價體系，把學生在平時的課堂表現(xiàn)和期末測評以及課外實踐納入課程的考核機制內，全面、綜合地對學生在這門課程的學習情況進行評價。在多元化的評價體系中，可以根據(jù)教學的具體情況，可以通過對多元化的評價主體、多樣化的評價方式讓學生進行自評、學習小組互評以及教師的總結評價，考核學生在專業(yè)技能上、學生任務完成中的表現(xiàn)。在考核的標準中，學生的專業(yè)素質能力要占據(jù)主導的地位。在這一方面的能力考核上，主要對學生在登機安檢、航班服務、票務服務這幾方面的知識能力考核；而在期末綜合考核中，主要通過筆試的方式進行，這部分的內容不能占據(jù)太多。通過多樣化的評價體系和完善的考核制度，能夠綜合考查學生在航空服務專業(yè)英語課程的學習狀況，及時了解學生在哪一知識模塊存在問題，然后制定合理的課程教學設計，提高學生的航空服務英語能力[3]。

3.結語

基于行動導向的航空服務專業(yè)英語課程教學設計和實施過程，對提高學生的航空服務英語能力起著非常重要的作用，使航空服務專業(yè)學生能夠更好地適應今后的航空服務工作需求。積極采用情景教學的方法、積極組織學生進行課外實踐、構建多元化的教學評價體系、完善教學考核制度能夠有效提高提高航空服務專業(yè)英語課程的教學質量，培養(yǎng)學生的綜合素質能力。（作者單位：吉林電子信息職業(yè)技術學院）

參考文獻：

[1]朱雙華，陳慧芝.行動導向教學法的特征與實施[J].陜西教育（高教版），2011.16（05）231-232

[2]紀淑軍，基于行動導向的高職英語課程研究[J].西南農業(yè)大學學報（社會科學版），2011，09（11）：211-213

[3]袁子劍.“行動導向式”學習法在中職英語教學中的應用[J].職業(yè)教育研究，2012，09（08）：15-16