高職院校全程化職業(yè)指導(dǎo)的探索與實(shí)踐

毛雷，王林玉

摘要：高職院校可以通過幫助學(xué)生開展動(dòng)態(tài)化職業(yè)生涯規(guī)劃、做好頂崗實(shí)習(xí)和就業(yè)后一段時(shí)間內(nèi)的跟蹤等途徑，對(duì)學(xué)生進(jìn)行全程化職業(yè)指導(dǎo)，培養(yǎng)具有較強(qiáng)職業(yè)能力和良好職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)生涯規(guī)劃清晰并對(duì)母校擔(dān)負(fù)反饋責(zé)任的優(yōu)秀畢業(yè)生。

關(guān)鍵詞：高職院校；職業(yè)指導(dǎo)；職業(yè)生涯規(guī)劃；社會(huì)責(zé)任；職業(yè)素養(yǎng)

作者簡介：毛雷，男，鹽城工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院講師，碩士，主要研究方向?yàn)榧徔椥庐a(chǎn)品開發(fā)及高職教育教學(xué)。

中圖分類號(hào)：G717文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

所謂全程化職業(yè)指導(dǎo)，區(qū)別于單純?cè)趯W(xué)生畢業(yè)前進(jìn)行的就業(yè)指導(dǎo)，是指從學(xué)生入學(xué)開始，貫穿于整個(gè)在校教育和頂崗實(shí)習(xí)階段，并延伸至學(xué)生就業(yè)后的一定時(shí)期內(nèi)所進(jìn)行的職業(yè)指導(dǎo)工作。[1]它既是在踐行職業(yè)教育“以就業(yè)為導(dǎo)向”的指導(dǎo)思想，也是教育工作者對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)的一種體現(xiàn)。開展全程化職業(yè)指導(dǎo)，利于學(xué)生盡快成長為“社會(huì)人”和“職業(yè)人”，也利于高職院校自身的可持續(xù)發(fā)展。

一、全程化職業(yè)指導(dǎo)的途徑

(一)幫助學(xué)生開展動(dòng)態(tài)化職業(yè)生涯規(guī)劃

對(duì)于采用“2.5+0.5”培養(yǎng)模式的院校，可分為入學(xué)初期、專業(yè)課開展初期和頂崗實(shí)習(xí)過程中，這三個(gè)階段有針對(duì)性的對(duì)高職生進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃的指導(dǎo)，也可稱之為動(dòng)態(tài)化職業(yè)生涯規(guī)劃。

剛?cè)雽W(xué)階段，學(xué)生從高中的緊張繁忙突然轉(zhuǎn)為大學(xué)生活相對(duì)松弛的狀態(tài)，對(duì)于本身自制能力較差、對(duì)個(gè)人未加規(guī)劃的高職生來講，處于人生一個(gè)較為迷茫的階段。[2]而此時(shí)一般尚未開設(shè)專業(yè)課程，都是僅僅開設(shè)大學(xué)英語、高等數(shù)學(xué)等公共基礎(chǔ)課，相對(duì)枯燥的氛圍打破了學(xué)生們對(duì)大學(xué)生活的美好憧憬。對(duì)于這個(gè)階段，可以安排到企業(yè)參觀和與高年級(jí)學(xué)生的座談，同時(shí)，結(jié)合職業(yè)生涯規(guī)劃課程、思政課程或者心理指導(dǎo)課程的開設(shè)，使其敞開心扉，結(jié)合個(gè)人興趣愛好和特長，做出自己人生的第一份職業(yè)生涯規(guī)劃。作為班主任或者輔導(dǎo)員，通過這份規(guī)劃也可較好地摸清各位同學(xué)的思想狀態(tài)和性格特點(diǎn)，然后借助班級(jí)活動(dòng)或者社團(tuán)活動(dòng)，鼓勵(lì)學(xué)生們積極參與、釋放激情，以飽含“正能量”的精神狀態(tài)投入到大學(xué)的學(xué)習(xí)和生活中來。

專業(yè)課程開設(shè)的初期，是學(xué)生又一個(gè)迷茫的階段，究其原因是其對(duì)整個(gè)專業(yè)架構(gòu)和課程開設(shè)缺乏宏觀的把握。此時(shí)，可以將專業(yè)人才培養(yǎng)方案里面的培養(yǎng)目標(biāo)、就業(yè)面向的崗位以及專業(yè)課程的主要內(nèi)容等給學(xué)生進(jìn)行一一解讀，重點(diǎn)使其明晰本專業(yè)未來的職業(yè)狀況，并例舉典型的畢業(yè)生升遷案例，也可邀請(qǐng)優(yōu)秀畢業(yè)生回校開設(shè)講座或者召開座談會(huì)。學(xué)生們依據(jù)對(duì)本專業(yè)的了解程度，結(jié)合個(gè)人性格和興趣，在班主任或者專業(yè)教師的指導(dǎo)下對(duì)先前的職業(yè)生涯規(guī)劃進(jìn)行修正。教師則可通過這份規(guī)劃洞察到每個(gè)學(xué)生的專業(yè)興趣點(diǎn)，便于在專業(yè)課程開設(shè)過程中有針對(duì)性的進(jìn)行培養(yǎng)，并可通過專業(yè)興趣小組和各類專業(yè)競(jìng)賽的培訓(xùn)來挖掘其潛力。

企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)過程是學(xué)生在真實(shí)的工作環(huán)境中進(jìn)行歷練，并極有可能過渡為其就業(yè)首崗的階段。[3]此時(shí)學(xué)生們對(duì)專業(yè)、企業(yè)和行業(yè)的認(rèn)識(shí)更加立體化，對(duì)企業(yè)的職場(chǎng)氛圍、工作環(huán)境、崗位前景等都有了自己的認(rèn)識(shí)和理解。同時(shí)，在對(duì)個(gè)人家庭情況、自身性格和興趣、生源地對(duì)應(yīng)企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r、自己的目標(biāo)就業(yè)城市等進(jìn)行全盤考慮的情況下，將職業(yè)生涯規(guī)劃進(jìn)行全方位的重新定位。

經(jīng)過這三個(gè)階段進(jìn)行動(dòng)態(tài)的職業(yè)生涯規(guī)劃，高職生對(duì)自身的認(rèn)識(shí)更加清晰，對(duì)職業(yè)的理解也更加深入，既能夠減少將來跳槽的幾率、增加職業(yè)穩(wěn)定感，又能夠感恩于來自學(xué)校和教師無微不至的關(guān)懷與指導(dǎo)，為順利開展畢業(yè)生跟蹤埋下伏筆。

(二)頂崗實(shí)習(xí)階段要積極進(jìn)行崗位指導(dǎo)和心理疏通

對(duì)于學(xué)生的頂崗實(shí)習(xí)，是由學(xué)校教師和企業(yè)人員共同指導(dǎo)。企業(yè)師傅主要幫助學(xué)生盡快熟悉企業(yè)規(guī)范、提高專業(yè)技能；而對(duì)于院校老師來講，除了協(xié)助企業(yè)做好崗位技能的指導(dǎo)以外，還要及時(shí)到崗協(xié)助進(jìn)行考核，并要密切關(guān)注學(xué)生在企業(yè)的生活和心理狀態(tài)。學(xué)生剛剛離開校園踏入企業(yè)，面臨的是一種全新的生活環(huán)境，在人際交流、作息規(guī)律、飲食習(xí)慣等方面都要重新適應(yīng)，根據(jù)學(xué)生自理能力與自我調(diào)節(jié)能力的不同，存在一定的差異性。紡織行業(yè)的特點(diǎn)決定了車間存在飛花和噪音，這種工作環(huán)境對(duì)于90后學(xué)生來說略顯惡劣，如果引導(dǎo)不當(dāng)，極易引起學(xué)生對(duì)頂崗實(shí)習(xí)的錯(cuò)誤理解甚至出現(xiàn)反感情緒。針對(duì)這些現(xiàn)實(shí)問題，老師應(yīng)該多深入車間和宿舍與學(xué)生交流溝通，了解他們內(nèi)心的真實(shí)想法，叮囑學(xué)生做好個(gè)人防護(hù)措施，同時(shí)，將行業(yè)內(nèi)就如何改善車間環(huán)境所做的努力和成果講述給學(xué)生，加強(qiáng)正面鼓勵(lì)和引導(dǎo)，以保證頂崗實(shí)習(xí)能夠取得預(yù)期的效果。

(三)畢業(yè)后繼續(xù)做好學(xué)生職業(yè)和人生的“雙導(dǎo)師”

教師應(yīng)該做學(xué)生的良師與摯友，能夠放得下“架子”，在校期間的指導(dǎo)和主動(dòng)關(guān)心可以大大增進(jìn)與學(xué)生的感情融合，增強(qiáng)信任。筆者在教學(xué)課間注重與學(xué)生尋找共同話題，洞察每位學(xué)生的特點(diǎn)和思想動(dòng)態(tài)，并在所授的每門課程結(jié)束的時(shí)候總會(huì)告訴學(xué)生暢通的聯(lián)系方式，并強(qiáng)調(diào)課程結(jié)束后和畢業(yè)后都會(huì)有“售后服務(wù)”，正是這種主動(dòng)與學(xué)生溝通的方式，使得很多學(xué)生在畢業(yè)后會(huì)主動(dòng)取得聯(lián)系，咨詢專業(yè)問題或者匯報(bào)自己的工作情況。任課教師還可以加入班級(jí)QQ群的形式，通過學(xué)生在群里的聊天情況來實(shí)現(xiàn)對(duì)畢業(yè)生的跟蹤和了解，并適時(shí)參與討論給予力所能及的指導(dǎo)。與畢業(yè)生保持聯(lián)絡(luò)的方式其實(shí)是多元化的，還可通過郵箱、電話或者實(shí)地走訪調(diào)研等方式。[4]教師也可利用專業(yè)調(diào)研或者出差的機(jī)會(huì)，就近到畢業(yè)生所在的公司進(jìn)行實(shí)地調(diào)研。

不論采用何種方式，最終的目的都是希望能夠給學(xué)生傳遞一種母校的“關(guān)愛”。筆者發(fā)現(xiàn)，學(xué)生在畢業(yè)后的前3年內(nèi)是存在職業(yè)疑慮和人生困惑最多的階段。職業(yè)疑慮除了具體的專業(yè)技術(shù)問題以外，還包括如何處理好與同事和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系、遲遲得不到升遷、不喜歡目前的崗位、選擇何種進(jìn)修方式、休假時(shí)間短、工作壓力大，等等。人生困惑主要集中在婚戀問題導(dǎo)致的挫敗感、人際交往產(chǎn)生的不信任感、異地就業(yè)喚起的漂泊感、環(huán)境及健康隱患引起的不安全感等。教師的關(guān)心最大的意義不在于為畢業(yè)生解決了多少具體的實(shí)際問題，而在很多情況下給予學(xué)生的是一種經(jīng)驗(yàn)的傳遞、方法的啟迪和信心的積聚。

二、全程化職業(yè)指導(dǎo)的預(yù)期效果

(一)興趣驅(qū)動(dòng)，掌握較強(qiáng)的職業(yè)能力

深入的接觸才能最大限度的發(fā)現(xiàn)每個(gè)學(xué)生的特點(diǎn)、捕捉每個(gè)學(xué)生的興趣、發(fā)掘每個(gè)學(xué)生的特長，在教學(xué)和管理中才能做到“有的放矢”，具有較強(qiáng)的針對(duì)性。筆者曾嘗試在擔(dān)任班主任的班級(jí)開展紡織專業(yè)興趣學(xué)習(xí)小組，根據(jù)學(xué)校和系部的實(shí)踐條件，列出了涉及紡織技術(shù)、紡織品營銷、國際貿(mào)易、企業(yè)文化和品牌建設(shè)等幾個(gè)專業(yè)方向，供學(xué)生們根據(jù)各人的興趣進(jìn)行選擇。經(jīng)過對(duì)各個(gè)方向?qū)?yīng)的專業(yè)能力和就業(yè)方向進(jìn)行細(xì)致分析，并根據(jù)之前掌握的學(xué)生特點(diǎn)進(jìn)行個(gè)別引導(dǎo)，最終動(dòng)手能力強(qiáng)的學(xué)生選擇了機(jī)織小樣設(shè)計(jì)和紡織品檢測(cè)這種技術(shù)類的方向，英語較好的學(xué)生紛紛選擇國際貿(mào)易方向，具有經(jīng)營頭腦的幾位學(xué)生瞄準(zhǔn)了紡織品營銷方向，少數(shù)幾位文字功底較好的學(xué)生選擇了企業(yè)文化方向，對(duì)時(shí)尚元素敏感的幾位學(xué)生選擇了紡織服裝品牌建設(shè)方向，還有幾位在自學(xué)進(jìn)行注冊(cè)會(huì)計(jì)師考試的學(xué)生，建議他們組建紡織品成本核算興趣小組。然后給各個(gè)小組擬定宏觀的探索方向，經(jīng)過學(xué)生的努力和教師的指導(dǎo)，逐漸細(xì)化各個(gè)興趣小組的任務(wù)目標(biāo)，讓學(xué)生們?cè)谡n堂學(xué)習(xí)之余又增加了一個(gè)專業(yè)學(xué)習(xí)的平臺(tái)，而且是與學(xué)生們的興趣愛好相結(jié)合并輔之以就業(yè)引導(dǎo)的一個(gè)全新嘗試。

興趣是最好的教師，這種在專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)分類別培養(yǎng)的方式最終取得了令人滿意的效果。班級(jí)有幾位學(xué)生在全國面料檢測(cè)大賽和全國面料設(shè)計(jì)大賽的選拔中脫穎而出，最終有兩位學(xué)生經(jīng)過系統(tǒng)培訓(xùn)參加了全國面料設(shè)計(jì)大賽，并分別獲得二、三等獎(jiǎng)，兩位學(xué)生畢業(yè)后分別在江蘇金太陽紡織科技有限公司和江蘇富安繭絲綢有限公司從事面料開發(fā)相關(guān)工作；企業(yè)文化小組的一名學(xué)生在就業(yè)時(shí)通過與企業(yè)招聘人員的積極溝通，如愿以償?shù)脑谶_(dá)利絲綢有限公司從事企業(yè)宣傳策劃和文化建設(shè)相關(guān)工作；營銷方向的兩名學(xué)生就職于水星家紡，并在入職初期有幸參加了公司5個(gè)月的營銷課程培訓(xùn)，9個(gè)月后分別晉升為店長和渠道專員；國際貿(mào)易小組更是以近10名學(xué)生通過大學(xué)英語四級(jí)的優(yōu)異表現(xiàn)贏得多家貿(mào)易公司的青睞。

(二)規(guī)劃清晰，崗位遷移具有連續(xù)性

經(jīng)過三次動(dòng)態(tài)化職業(yè)生涯規(guī)劃以后，學(xué)生對(duì)自己的認(rèn)識(shí)更加全面，對(duì)專業(yè)的理解也更加深刻。職業(yè)生涯動(dòng)態(tài)更新的過程，也是學(xué)生對(duì)未來發(fā)展路徑進(jìn)行思考和規(guī)劃的過程。學(xué)生就業(yè)的首崗會(huì)有什么樣的發(fā)展前景，這是學(xué)生最為關(guān)心的問題，也是專業(yè)教師或者班主任應(yīng)該給學(xué)生盡可能澄清的問題，這直接關(guān)系到學(xué)生是漫無目標(biāo)的頻繁跳槽[5]，還是會(huì)“做一崗，愛一崗”、對(duì)未來的崗位升遷胸有成竹。

在對(duì)畢業(yè)生的跟蹤過程中曾發(fā)現(xiàn)有部分學(xué)生在紡織企業(yè)工作不到半年時(shí)間就離職，而新工作最集中的便是蘇州的電子產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)，且崗位大都是流水線上的操作工。學(xué)生給出的理由也是如此的一致：工作環(huán)境要好一點(diǎn)。其實(shí)，對(duì)于生產(chǎn)型企業(yè)來講，車間的工作環(huán)境或多或少都會(huì)存在噪音、粉塵、輻射、高溫等各類問題，只是不同的行業(yè)特點(diǎn)不同而已。作為一個(gè)行業(yè)的職業(yè)人，一味的逃避對(duì)解決問題無濟(jì)于事，在工作中不斷的歷練、觀察和總結(jié)，發(fā)現(xiàn)改善工作環(huán)境、解決實(shí)際問題的具體辦法才是企業(yè)和社會(huì)所需要的。而且，作為我國的紡織行業(yè)，在2005年成立了社會(huì)責(zé)任建設(shè)推廣委員會(huì)，并發(fā)布了中國紡織企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理體系CSC9000T，強(qiáng)調(diào)企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中對(duì)員工價(jià)值的認(rèn)同、對(duì)消費(fèi)者、環(huán)境及其他利益相關(guān)者的關(guān)注。這部分學(xué)生因“一葉障目”而完全打亂了自己的職業(yè)規(guī)劃，無形中給自己造成了時(shí)間和知識(shí)儲(chǔ)備的浪費(fèi)。

當(dāng)然，大部分畢業(yè)生的職業(yè)規(guī)劃相對(duì)清晰，崗位遷移也具有一定的連續(xù)性。以06級(jí)現(xiàn)代紡織技術(shù)專業(yè)某男生為例，其首崗在A織造企業(yè)車間從事機(jī)織設(shè)備的維護(hù)與保養(yǎng)，在整個(gè)車間工作的近1年時(shí)間內(nèi)，自己注重對(duì)織造工藝的學(xué)習(xí)，并對(duì)機(jī)織設(shè)備運(yùn)行和工藝上機(jī)也有了初步的認(rèn)識(shí)，在公司的內(nèi)部考核選拔中，成功晉升為工藝設(shè)計(jì)人員，現(xiàn)在已經(jīng)轉(zhuǎn)投B家紡企業(yè)成為了公司的設(shè)計(jì)骨干；07級(jí)現(xiàn)代紡織技術(shù)專業(yè)某女生，在首屆全國高職高專面料檢測(cè)大賽中獲得總分第一名的優(yōu)異成績，畢業(yè)后在無錫某大型棉紡企業(yè)從事實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)工作，后來借助法國BV檢測(cè)公司成立南京辦事處招聘的機(jī)會(huì)，通過面試成為了外資企業(yè)的一名檢測(cè)工程師；07級(jí)現(xiàn)代紡織技術(shù)信息化紡織方向的某女生，其首崗為上海某服裝企業(yè)的銷售人員，在工作過程中覺察到服裝電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)，便投身某童裝網(wǎng)商做淘寶客服，逐漸升級(jí)為客服團(tuán)隊(duì)管理人員，如今已經(jīng)是公司的營銷策劃骨干，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)在2012年和2013年淘寶的“雙十一”活動(dòng)中分別斬獲1700萬元和2600萬元的銷售額，其個(gè)人的年收入也已近20萬元。

(三)踐行責(zé)任，形成良性循環(huán)反饋機(jī)制

學(xué)校和教師對(duì)學(xué)生的全方位關(guān)愛是在踐行著作為教育工作者的責(zé)任，也是身體力行給學(xué)生進(jìn)行著感恩教育和社會(huì)責(zé)任意識(shí)的熏陶，這種發(fā)自內(nèi)心的呵護(hù)必將喚起絕大多數(shù)學(xué)生對(duì)母校的留戀與關(guān)注，這大概也是國外畢業(yè)生熱衷于回饋母校的根本原因。筆者在近5年的畢業(yè)生跟蹤調(diào)查過程中，有些是主動(dòng)與學(xué)生取得聯(lián)系，也有很大一部分是學(xué)生主動(dòng)與老師取得聯(lián)系，學(xué)生均樂意分享自己的工作心得、樂意幫助聯(lián)系自己所在的企業(yè)為在校生提供暑期實(shí)踐和參觀的機(jī)會(huì)，并且為筆者從事教學(xué)工作提供了大量素材，主要包括企業(yè)生產(chǎn)工藝單、企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)圖片和視頻錄像、企業(yè)新型紡織產(chǎn)品、外貿(mào)單證、紡織服裝檢測(cè)報(bào)告等，使得教師的教學(xué)案例能夠不斷更新，既促進(jìn)了課程建設(shè)，又能夠使在校生更多的了解企業(yè)現(xiàn)狀和畢業(yè)生的發(fā)展路徑。畢業(yè)生的這些反饋，可以理解為對(duì)母校的感恩，也可以理解為他們?cè)谯`行著作為母校一份子的那份責(zé)任與義務(wù)。相信隨著學(xué)校和教師越來越貼心的付出，廣大的畢業(yè)生們也會(huì)努力增強(qiáng)雙方之間的“粘性”，共同促成這種能夠帶來共贏局面的良性循環(huán)反饋機(jī)制。

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[責(zé)任編輯秦濤]