丁曉嵐 黎 恒

(1．浙江樹人大學(xué)人文學(xué)院，杭州 310015；2．浙大網(wǎng)新集團(tuán)，杭州 310052)

基于群體互動(dòng)評(píng)價(jià)的無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的作用機(jī)制

丁曉嵐1**黎 恒2

(1．浙江樹人大學(xué)人文學(xué)院，杭州 310015；2．浙大網(wǎng)新集團(tuán)，杭州 310052)

無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論作為中高層管理人才選拔的重要方法被重點(diǎn)關(guān)注。本研究運(yùn)用不等同對(duì)照組設(shè)計(jì)，并基于群體互動(dòng)評(píng)價(jià)的過(guò)程，探索了無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的作用機(jī)制。結(jié)果發(fā)現(xiàn)：(1)任務(wù)的信息對(duì)稱性特征影響群體互動(dòng)行為的頻次分布，對(duì)稱性任務(wù)結(jié)構(gòu)條件下被評(píng)價(jià)者的整合行為多于不對(duì)稱性條件下的整合行為；(2)整合行為和分化行為是無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論進(jìn)行勝任力評(píng)價(jià)的信息來(lái)源，整合行為與群體互動(dòng)的任務(wù)績(jī)效和人際績(jī)效顯著正相關(guān)，分化行為與群體互動(dòng)的任務(wù)績(jī)效和人際績(jī)效顯著負(fù)相關(guān)；(3)任務(wù)結(jié)構(gòu)對(duì)評(píng)價(jià)者評(píng)價(jià)策略的使用具有顯著的調(diào)節(jié)作用，同時(shí)評(píng)價(jià)者會(huì)針對(duì)不同的評(píng)價(jià)維度調(diào)整自己的評(píng)價(jià)策略，具有權(quán)變性。

無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論 群體互動(dòng)評(píng)價(jià) 作用機(jī)制

1 問(wèn)題提出

無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論作為評(píng)價(jià)中心最為常用的一種測(cè)評(píng)方法，在組織選拔人才尤其是中高層管理人才的選拔中發(fā)揮重要作用。研究無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的心理測(cè)量屬性一直是其研究的重點(diǎn)。研究表明：無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論具有較高的信度和效度(吳諒諒,何琪，2001；彭平根,丁彪，蘇永華，2002；姚若松，梁樂(lè)瑤，苗群鷹，2011)。盡管無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論因具有較好的預(yù)測(cè)效度而得到廣泛的應(yīng)用，但其構(gòu)思效度一直缺乏有力的實(shí)證研究(卞冉，高欽，車宏，2013)。無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的效度來(lái)源和作用機(jī)制被很多研究者看作是一個(gè)難以打開(kāi)的“黑箱”。傳統(tǒng)基于特質(zhì)導(dǎo)向的問(wèn)卷設(shè)計(jì)思路既忽略了行為也忽略了結(jié)果，容易導(dǎo)致測(cè)量構(gòu)思偏移評(píng)價(jià)目標(biāo)，從而使得測(cè)驗(yàn)缺失構(gòu)思效度(黎恒，2005；卞冉等，2013)。有研究者認(rèn)為，基于績(jī)效導(dǎo)向和行為導(dǎo)向的設(shè)計(jì)思路有助于提高無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的評(píng)價(jià)信度和效度，從而提高其構(gòu)思效度。其中，行為導(dǎo)向設(shè)計(jì)思路用群體互動(dòng)的人際行為和任務(wù)行為來(lái)表征無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的測(cè)量構(gòu)思，而績(jī)效導(dǎo)向設(shè)計(jì)思路用群體互動(dòng)的作業(yè)績(jī)效操作無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的測(cè)量構(gòu)思(Arthur,Day,Mcnelly,& Edens,2003)。無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論通過(guò)設(shè)置群體討論任務(wù)，讓被評(píng)價(jià)者通過(guò)群體互動(dòng)集體解決給定的任務(wù)，從而激發(fā)其團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)、人際關(guān)系和問(wèn)題解決等管理勝任力行為，而評(píng)價(jià)者通過(guò)對(duì)這些行為的觀測(cè)和推論，達(dá)到評(píng)價(jià)的目的，其作用機(jī)制蘊(yùn)含在群體互動(dòng)過(guò)程之中?；谌后w互動(dòng)評(píng)價(jià)的過(guò)程來(lái)研究無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的內(nèi)在作用機(jī)制成了當(dāng)前最具前瞻性的研究視角(Kniffin,Wansink,Griskevicius,&Wilson,2014)。

群體互動(dòng)過(guò)程模型的主要觀點(diǎn)有：(1)群體互動(dòng)包含任務(wù)互動(dòng)和人際互動(dòng)兩個(gè)層面；(2)群體互動(dòng)包含信息影響和規(guī)范影響兩種機(jī)制；(3)群體互動(dòng)包含決策質(zhì)量和人際關(guān)系兩個(gè)目標(biāo)(黎恒，2005)。以往研究對(duì)群體互動(dòng)評(píng)價(jià)的參與人數(shù)、被評(píng)價(jià)者的性別和互動(dòng)時(shí)間等影響評(píng)價(jià)信度和效度的因素進(jìn)行了系統(tǒng)的研究(Bass,1954;Horstman,1974;Jaffee,1967;Kaess,Witryol,&Nolan,1962;Petty,1974)，但這些研究?jī)H局限于分析影響評(píng)價(jià)效度的前因變量，并沒(méi)有基于群體互動(dòng)評(píng)價(jià)的過(guò)程來(lái)進(jìn)行。任務(wù)結(jié)構(gòu)是影響群體互動(dòng)過(guò)程的關(guān)鍵因素之一，以往多個(gè)研究對(duì)群體任務(wù)的非常規(guī)性特征、復(fù)雜性特征和依存性特征等作了系統(tǒng)研究，但對(duì)群體互動(dòng)任務(wù)的信息對(duì)稱性特征的研究相對(duì)較少，而獲取和加工事實(shí)信息是群體互動(dòng)的關(guān)鍵(Huang & Wei,2000)，互動(dòng)雙方所掌握的信息是否“對(duì)稱”、“完備”會(huì)影響群體互動(dòng)行為的分布(Giebels,Dreu&Vliert,2000)。有關(guān)沖突行為的研究表明，大部分行為策略可以用整合行為(integrative behavior)和分化行為(distributive behavior)來(lái)描述(Van de Vliert,1990)。整合行為具有協(xié)調(diào)分歧、融合沖突和活躍討論氣氛等特征，目的是增強(qiáng)群體成員的情感認(rèn)同和提高群體決策的質(zhì)量(Van de Vliert,1990)；分化行為以群體成員個(gè)人利益最大化為行為模式，它會(huì)抑制群體成員的信息分享行為，激發(fā)人際沖突，偏離任務(wù)方向，導(dǎo)致群體決策的質(zhì)量下降和群體成員的情感認(rèn)同減弱(Janssen & Veenstra,1999;Mohd & Sujatha,2014)。

在信息對(duì)稱的任務(wù)結(jié)構(gòu)條件下，沖突信息減少，更容易激發(fā)群體成員的整合行為；而在信息不對(duì)稱的任務(wù)結(jié)構(gòu)條件下，沖突信息增多，更容易激發(fā)群體成員的分化行為(Beersma & De Dreu,2002)?；谏鲜龇治?，我們提出本研究的假設(shè)1。

假設(shè)1：無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論中，對(duì)稱性任務(wù)結(jié)構(gòu)條件下被評(píng)價(jià)者的整合行為多于不對(duì)稱任務(wù)條件下的整合行為；對(duì)稱任務(wù)條件下被評(píng)價(jià)者的分化行為少于不對(duì)稱任務(wù)條件下的分化行為。

根據(jù)群體互動(dòng)績(jī)效理論，無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論中，人際互動(dòng)和任務(wù)互動(dòng)所激發(fā)的整合行為和分化行為是考官可觀測(cè)的評(píng)價(jià)依據(jù)，在群體互動(dòng)中，被評(píng)價(jià)者的整合行為越多，評(píng)價(jià)者對(duì)其任務(wù)績(jī)效和人際績(jī)效的評(píng)價(jià)也就越高，而被評(píng)價(jià)者的分化行為越多，考官對(duì)其任務(wù)績(jī)效和人際績(jī)效的評(píng)價(jià)也就越低?；谏鲜龇治?，我們提出本研究的假設(shè)2。

假設(shè)2：無(wú)論在對(duì)稱還是不對(duì)稱任務(wù)結(jié)構(gòu)條件下，整合行為與勝任力評(píng)價(jià)、群體互動(dòng)績(jī)效正相關(guān)，分化行為與勝任力評(píng)價(jià)、群體互動(dòng)負(fù)相關(guān)。

評(píng)價(jià)中心構(gòu)想效度悖論可能與評(píng)價(jià)者使用的圖式(schema)有關(guān)(卞冉等，2013)。評(píng)價(jià)過(guò)程其實(shí)質(zhì)是考官的認(rèn)知加工和決策過(guò)程，根據(jù)社會(huì)認(rèn)知圖式理論(Taylor & Crocker,1981)，不同的任務(wù)情景圖式(context schemas)下評(píng)價(jià)者會(huì)采用不同的評(píng)價(jià)策略。信息對(duì)稱或不對(duì)稱的任務(wù)結(jié)構(gòu)為評(píng)價(jià)者構(gòu)建了兩種不同的情景圖式，評(píng)價(jià)者根據(jù)不同的情景圖式啟用相應(yīng)的評(píng)價(jià)策略?；诖?，我們提出本研究的假設(shè)3。

假設(shè)3：無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論中，評(píng)價(jià)者的評(píng)價(jià)策略受信息對(duì)稱/不對(duì)稱任務(wù)結(jié)構(gòu)的影響。同時(shí)，針對(duì)不同的評(píng)價(jià)維度，評(píng)價(jià)者會(huì)采用不同的評(píng)價(jià)策略去加工被評(píng)價(jià)者的群體互動(dòng)行為信息。

總之，本研究基于群體互動(dòng)評(píng)價(jià)的過(guò)程，依據(jù)群體行為沖突理論和群體績(jī)效理論，探究無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的作用機(jī)制，研究框架如圖1：

圖1 研究框架

2 研究方法

2.1 研究設(shè)計(jì)

本研究采用不等同對(duì)照組設(shè)計(jì)，在對(duì)可能影響研究結(jié)果的個(gè)體特征及職務(wù)特征變量進(jìn)行等同控制基礎(chǔ)上，對(duì)測(cè)驗(yàn)的任務(wù)結(jié)構(gòu)進(jìn)行不等同設(shè)計(jì)。具體地說(shuō)，本研究從以下幾個(gè)方面進(jìn)行等同控制：首先，樣本相似，都是具有2年以上4年以下管理經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)聘者，具有大專以上學(xué)歷；其次，競(jìng)聘職位的職能相似，都是強(qiáng)調(diào)綜合管理職能的中層管理崗位；第三，無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的操作程序和考官評(píng)價(jià)程序相同，采取“任務(wù)結(jié)構(gòu)克隆”(task structure cloning)設(shè)計(jì)任務(wù)以保證測(cè)量構(gòu)思的等同性；第四，采取嚴(yán)格的考官培訓(xùn)，盡量使用同一批專家考官。因此，在保證測(cè)量構(gòu)思、測(cè)量程序、測(cè)試樣本和考官樣本等同的情況下，本研究焦點(diǎn)集中在測(cè)驗(yàn)任務(wù)結(jié)構(gòu)的不等同上，即考察信息對(duì)稱/不對(duì)稱任務(wù)結(jié)構(gòu)對(duì)無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論互動(dòng)過(guò)程的影響。

2.2 實(shí)驗(yàn)任務(wù)設(shè)計(jì)

2.2.1 無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的題目設(shè)計(jì)

討論題目以戰(zhàn)略性職位分析為基礎(chǔ)，提取管理者在實(shí)際管理過(guò)程中經(jīng)常碰到的人事決策這一工作難點(diǎn)，確定“誰(shuí)當(dāng)市場(chǎng)總監(jiān)最合適”作為無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的主題，要求被評(píng)價(jià)者扮演董事會(huì)董事成員，就誰(shuí)是市場(chǎng)總監(jiān)最佳候選人進(jìn)行討論。根據(jù)任務(wù)結(jié)構(gòu)克隆的思路，圍繞同一主題，編制了“對(duì)稱性任務(wù)結(jié)構(gòu)”和“不對(duì)稱任務(wù)結(jié)構(gòu)”兩套題本，具體情況見(jiàn)表1。

2.2.2 無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的實(shí)施過(guò)程

討論分四個(gè)階段：(1)準(zhǔn)備階段，要求被評(píng)價(jià)者熟悉討論規(guī)則，閱讀討論題目，列出發(fā)言提綱，時(shí)間10分鐘。(2)獨(dú)立發(fā)言階段，經(jīng)過(guò)10分鐘準(zhǔn)備后，主考官宣布討論開(kāi)始，同時(shí)重申討論的要求、時(shí)限和最后達(dá)成的目標(biāo)。在主考官宣布開(kāi)始后，發(fā)言次序自行決定，每人發(fā)言一次，限時(shí)3分鐘，提出自己認(rèn)為最為合適的候選人以及其他候選人的先后推薦次序，并闡述理由，時(shí)間為15分鐘。(3)自由討論階段，既可對(duì)自己第一次發(fā)言作補(bǔ)充，也可對(duì)別人的觀點(diǎn)進(jìn)行分析或提出不同見(jiàn)解，這個(gè)階段要求小組成員對(duì)誰(shuí)是市場(chǎng)總監(jiān)最佳候選人以及三個(gè)候選人的先后推薦順序達(dá)成一致意見(jiàn)，時(shí)間為30分鐘。(4)討論結(jié)束階段，主持人宣布討論結(jié)束，考官進(jìn)行最后評(píng)分和討論，填寫相關(guān)評(píng)價(jià)問(wèn)卷。

2.3 研究取樣

樣本包括評(píng)價(jià)者和被評(píng)價(jià)者兩部分。評(píng)價(jià)者包括兩名有三年招聘經(jīng)驗(yàn)、心理學(xué)專業(yè)背景的企業(yè)招聘經(jīng)理和一名有多次無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論評(píng)價(jià)經(jīng)驗(yàn)的人才測(cè)評(píng)專家。評(píng)價(jià)者共接受4個(gè)小時(shí)的培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括錄像觀摩無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論群體互動(dòng)過(guò)程、群體互動(dòng)評(píng)價(jià)的測(cè)評(píng)技巧、行為編碼技術(shù)和本研究的編碼內(nèi)容等。被評(píng)價(jià)者為競(jìng)聘A公司下屬縣級(jí)分公司經(jīng)理的20名應(yīng)聘者和應(yīng)聘B公司區(qū)域經(jīng)理的20名應(yīng)聘者，應(yīng)聘者平均工齡為8.5年，擔(dān)任管理崗位的平均工齡為3.33年，96%具有大學(xué)本科及以上學(xué)歷。無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論每五人一組，對(duì)稱任務(wù)結(jié)構(gòu)和不對(duì)稱任務(wù)結(jié)構(gòu)各四組，總共八組。

2.4 測(cè)量工具

2.4.1 行為過(guò)程量表

該量表以Jassen等(1999)開(kāi)發(fā)的群體互動(dòng)行為過(guò)程量表為基礎(chǔ)編制修訂而成。包括整合行為和分化行為兩個(gè)子量表，采用七點(diǎn)利克特量表。運(yùn)用探索性因素分析驗(yàn)證量表的內(nèi)在結(jié)構(gòu)。因素?cái)?shù)目的選取采取陡階檢驗(yàn)法，碎石圖分布結(jié)果表明抽取兩個(gè)因素比較合理，它們所對(duì)應(yīng)的特征值分別為3.55和3.38。采用主成分因素分析法，經(jīng)最大方差旋轉(zhuǎn)后，兩個(gè)因素解釋的變異分別為44.38%和42.33%，共解釋了86.71%的總體方差。ICC(intraclass correlation coefficient)測(cè)量指標(biāo)分別為0.96和0.93，說(shuō)明量表具有較高的內(nèi)部一致性。

2.4.2 群體互動(dòng)勝任力評(píng)價(jià)量表

該量表采用黎恒(2004)的群體互動(dòng)勝任力評(píng)價(jià)量表，量表有團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)、人際關(guān)系和問(wèn)題解決3個(gè)測(cè)量維度，共11個(gè)項(xiàng)目，采用七點(diǎn)利克特量表。評(píng)價(jià)者根據(jù)被評(píng)價(jià)者的表現(xiàn)運(yùn)用行為檢測(cè)清單進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)評(píng)價(jià)。運(yùn)用現(xiàn)場(chǎng)測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)對(duì)群體互動(dòng)評(píng)價(jià)勝任力測(cè)量構(gòu)思進(jìn)行探索性因素分析。采取陡階檢驗(yàn)法選取因素?cái)?shù)目，碎石圖的分布結(jié)果表明選擇三個(gè)因素比較合適，它們所對(duì)應(yīng)的特征值分別為3.20、2.47和2.36。采用主成分因素分析法經(jīng)最大方差旋轉(zhuǎn)后，三個(gè)因素解釋的變異分別為29.05%、22.41%和21.43%，共解釋了72.89%的總體方差。三個(gè)因素所屬各個(gè)項(xiàng)目間的ICC系數(shù)在0.79至0.89之間，說(shuō)明各個(gè)因素內(nèi)部具有較好的內(nèi)部一致性。

2.4.3 群體互動(dòng)績(jī)效評(píng)價(jià)量表

2.5 實(shí)驗(yàn)操作檢驗(yàn)

如果任務(wù)結(jié)構(gòu)對(duì)群體互動(dòng)產(chǎn)生影響，那么會(huì)反映到群體互動(dòng)的任務(wù)沖突和人際沖突水平上(Janssen & Veenstra,1999)，即如果其中有一個(gè)變量存在顯著差異，說(shuō)明實(shí)驗(yàn)操作成功。因此，本研究設(shè)置人際沖突和任務(wù)沖突兩個(gè)群體水平上的變量檢測(cè)任務(wù)結(jié)構(gòu)操作是否成功，用項(xiàng)目“總的來(lái)說(shuō)，本組討論氣氛激烈，成員情緒沖突大”測(cè)量人際沖突，用項(xiàng)目“總的來(lái)說(shuō)，本組成員在任務(wù)解決思路上存在很大差異”來(lái)測(cè)量任務(wù)沖突。結(jié)果表明，人際沖突差異顯著，F(xiàn)(1,39)=13.99，p<0.001，任務(wù)沖突差異不顯著，F(xiàn)(1,39)=3.4，p>0.05?？偟膩?lái)看，實(shí)驗(yàn)操作成功。

3 結(jié)果與分析

3.1 任務(wù)結(jié)構(gòu)與群體互動(dòng)行為關(guān)系

采用SPSS17.0對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。以任務(wù)結(jié)構(gòu)(對(duì)稱、不對(duì)稱性)為自變量，群體互動(dòng)行為過(guò)程中整合行為和分化行為出現(xiàn)的頻次為因變量，進(jìn)行配對(duì)樣本t檢驗(yàn)(表2)。結(jié)果表明：不管是對(duì)稱還是不對(duì)稱任務(wù)結(jié)構(gòu)，被評(píng)價(jià)者的整合行為都顯著多于分化行為。

對(duì)不同任務(wù)結(jié)構(gòu)下整合行為和分化行為兩個(gè)行為出現(xiàn)的頻次分布情況做進(jìn)一步方差分析，結(jié)果表明：(1)被評(píng)價(jià)者的整合行為在對(duì)稱任務(wù)結(jié)構(gòu)和不對(duì)稱任務(wù)結(jié)構(gòu)條件下存在顯著差異(F(1,39)=4.21,p=0.037)，對(duì)稱性任務(wù)結(jié)構(gòu)下的整合行為明顯多于不對(duì)稱任務(wù)結(jié)構(gòu)；(2)被評(píng)價(jià)者的分化行為在對(duì)稱任務(wù)結(jié)構(gòu)和不對(duì)稱任務(wù)結(jié)構(gòu)條件下差異不顯著(F(1,39)=0.53,p=0.089)，從平均數(shù)看，不對(duì)稱任務(wù)結(jié)構(gòu)的分化行為略微多于對(duì)稱任務(wù)結(jié)構(gòu)。假設(shè)1部分得到驗(yàn)證。

注：*p<0.05,**p<0.01,***p<0.001，下同。

3.2 群體互動(dòng)行為與勝任力評(píng)價(jià)、互動(dòng)績(jī)效相關(guān)

對(duì)整合行為、分化行為與勝任力評(píng)價(jià)、互動(dòng)績(jī)效進(jìn)行相關(guān)分析(表3、表4)。結(jié)果表明：(1)整合行為與團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)、人際關(guān)系和問(wèn)題解決等勝任力評(píng)價(jià)維度正相關(guān)顯著，與人際績(jī)效、任務(wù)績(jī)效等互動(dòng)績(jī)效維度正相關(guān)顯著，說(shuō)明被評(píng)價(jià)者的整合行為越多，評(píng)價(jià)者對(duì)其勝任力評(píng)價(jià)也就越高，整合行為能有效預(yù)測(cè)被評(píng)價(jià)者的人際績(jī)效和任務(wù)績(jī)效；(2)分化行為與團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)、人際關(guān)系和問(wèn)題解決等勝任力評(píng)價(jià)維度呈顯著的負(fù)相關(guān)，與人際績(jī)效、任務(wù)績(jī)效等互動(dòng)績(jī)效維度負(fù)相關(guān)顯著，說(shuō)明被評(píng)價(jià)者的分化行為越多，評(píng)價(jià)者對(duì)其勝任力的評(píng)價(jià)也就越低，分化行為導(dǎo)致較低的人際績(jī)效和任務(wù)績(jī)效。本研究的假設(shè)2得到驗(yàn)證。

12月4日是國(guó)家憲法日，也是全國(guó)法制宣傳日。當(dāng)天，七師一二三團(tuán)司法所組織車排子墾區(qū)公、檢、法、司及相關(guān)單位在該團(tuán)金色時(shí)代廣場(chǎng)聯(lián)合舉辦了以“尊崇憲法、學(xué)習(xí)憲法、遵守憲法、維護(hù)憲法、運(yùn)用憲法”為主題的國(guó)家憲法日集中宣傳活動(dòng)。

3.3 任務(wù)結(jié)構(gòu)與評(píng)價(jià)者評(píng)價(jià)策略的關(guān)系

運(yùn)用策略捕捉方法分析評(píng)價(jià)者的評(píng)價(jià)策略。以整合行為(I)、分化行為(D)及其交互項(xiàng)(I*D)為自變量，勝任力評(píng)價(jià)和互動(dòng)績(jī)效為因變量進(jìn)行回歸分析(表5)。如果I或D的回歸系數(shù)顯著，說(shuō)明整合行為或分化行為對(duì)因變量有主效應(yīng)，其心理意義表明評(píng)價(jià)者對(duì)被評(píng)價(jià)者的整合行為或分化行為賦予了重要的心理權(quán)重；如果交互項(xiàng)I*D的回歸系數(shù)顯著，說(shuō)明整合行為和分化行為存在交互效應(yīng)，其心理意義表明在評(píng)價(jià)過(guò)程中，評(píng)價(jià)者綜合考慮了兩種互動(dòng)行為。我們把只考慮交互項(xiàng)的策略稱作交互式策略，把只考慮主效應(yīng)的策略稱為偏好式策略。把綜合考慮主效應(yīng)和交互項(xiàng)的策略稱作整合式策略。結(jié)果表明：(1)任務(wù)結(jié)構(gòu)對(duì)評(píng)價(jià)者的評(píng)價(jià)策略有明顯的影響，從總體上看，對(duì)稱性任務(wù)結(jié)構(gòu)下，整合行為、分化行為的主效應(yīng)總體上不明顯，而交互項(xiàng)的效應(yīng)非常顯著，說(shuō)明在對(duì)稱性任務(wù)結(jié)構(gòu)下，評(píng)價(jià)者采取了交互式評(píng)價(jià)策略；不對(duì)稱性任務(wù)結(jié)構(gòu)下，整合行為、分化行為的主效應(yīng)顯著，它們的交互效應(yīng)也非常顯著，說(shuō)明在不對(duì)稱性任務(wù)結(jié)構(gòu)下，評(píng)價(jià)者采用了整合式評(píng)價(jià)策略。(2)針對(duì)不同的評(píng)價(jià)維度，評(píng)價(jià)者應(yīng)用了不同的評(píng)價(jià)策略：在對(duì)稱性任務(wù)結(jié)構(gòu)下，評(píng)價(jià)人際績(jī)效和任務(wù)績(jī)效時(shí)主要考慮了整合和分化兩種行為的交互信息，采用的是交互式評(píng)價(jià)策略，評(píng)價(jià)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力和問(wèn)題解決能力時(shí)主要依據(jù)整合行為，采用的是偏好式評(píng)價(jià)策略，而評(píng)價(jià)人際關(guān)系能力時(shí)主要依據(jù)分化行為和交互項(xiàng)，采用了整合式評(píng)價(jià)策略；在不對(duì)稱性任務(wù)結(jié)構(gòu)下，評(píng)價(jià)者對(duì)所有評(píng)價(jià)緯度的評(píng)價(jià)都利用了主效應(yīng)和交互項(xiàng)信息，說(shuō)明評(píng)價(jià)者采用的是整合式評(píng)價(jià)策略。(3)從調(diào)整系數(shù)來(lái)看，對(duì)稱性任務(wù)結(jié)構(gòu)下的整合行為、分化行為及其交互項(xiàng)的總體變異小于不對(duì)稱性任務(wù)結(jié)構(gòu)，說(shuō)明不對(duì)稱性任務(wù)結(jié)構(gòu)下評(píng)價(jià)者對(duì)整合行為和分化行為的行為信息利用更為充分。(4)從單個(gè)具體評(píng)價(jià)維度來(lái)看，對(duì)稱性任務(wù)結(jié)構(gòu)條件下的人際關(guān)系能力的調(diào)整系數(shù)最小，不對(duì)稱性任務(wù)結(jié)構(gòu)條件下團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力的調(diào)整系數(shù)最大。

上述分析結(jié)果表明，無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的任務(wù)結(jié)構(gòu)影響了評(píng)價(jià)者的信息加工模式，也就是說(shuō)，評(píng)價(jià)者根據(jù)不同的任務(wù)情景，采取不同的評(píng)價(jià)策略，表現(xiàn)出評(píng)價(jià)策略的權(quán)變特征。此外，評(píng)價(jià)者會(huì)針對(duì)不同的評(píng)價(jià)維度調(diào)整自己的評(píng)價(jià)策略。因此，本研究的假設(shè)3得到了實(shí)證。

4 討 論

本研究運(yùn)用不等同對(duì)照組設(shè)計(jì)，從三個(gè)方面探索了無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的作用機(jī)制。首先，研究不同任務(wù)結(jié)構(gòu)條件下整合行為和分化行為的分布；其次，分析了兩種行為過(guò)程與勝任力評(píng)價(jià)、互動(dòng)績(jī)效的內(nèi)在關(guān)聯(lián)；第三，探究了不同任務(wù)結(jié)構(gòu)情景下評(píng)價(jià)者的評(píng)價(jià)策略。

4.1 任務(wù)結(jié)構(gòu)與群體互動(dòng)行為

任務(wù)結(jié)構(gòu)的信息對(duì)稱性特征影響無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論群體互動(dòng)過(guò)程，具體表現(xiàn)為整合行為和分化行為的出現(xiàn)頻次分布受任務(wù)對(duì)稱性特征的影響。首先，被評(píng)價(jià)者的參與動(dòng)機(jī)得到最大的激發(fā)，希望借助討論的互動(dòng)平臺(tái)展現(xiàn)自己的才能，因此，被評(píng)價(jià)者有意展現(xiàn)反映積極互動(dòng)狀態(tài)的整合行為，減少分化行為的出現(xiàn)，從而使得無(wú)論在對(duì)稱任務(wù)結(jié)構(gòu)條件下還是不對(duì)稱任務(wù)結(jié)構(gòu)條件下，整合行為顯著多于分化行為。其次，對(duì)稱任務(wù)結(jié)構(gòu)條件下，被評(píng)價(jià)者獲取的任務(wù)信息完全一樣，但容易激發(fā)被評(píng)價(jià)者的偏好差異，任務(wù)互動(dòng)減少，人際互動(dòng)增加，從而要求群體成員不斷對(duì)偏好差異加以整合，偏好差異引發(fā)的人際互動(dòng)激發(fā)了更多的整合行為。第三，不對(duì)稱任務(wù)結(jié)構(gòu)條件下，由于討論任務(wù)要求群體成員在有限的時(shí)間內(nèi)達(dá)成一致意見(jiàn)，在群體目標(biāo)兼容的情況下，不對(duì)稱任務(wù)結(jié)構(gòu)導(dǎo)致雙方偏好兼容，容易達(dá)成一致意見(jiàn)，人際互動(dòng)所激發(fā)的分化行為減少，而由于任務(wù)信息的不對(duì)稱性，任務(wù)互動(dòng)所激發(fā)的分化行為增多，這使得不對(duì)稱性任務(wù)結(jié)構(gòu)的分化行為雖略微多于對(duì)稱性任務(wù)結(jié)構(gòu)，但被評(píng)價(jià)者的分化行為在對(duì)稱和不對(duì)稱任務(wù)結(jié)構(gòu)條件下差異并不顯著。

4.2 群體互動(dòng)行為與勝任力評(píng)價(jià)、互動(dòng)績(jī)效

本研究借用整合行為和分化行為兩種行為過(guò)程框架，探討了無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的作用機(jī)制。首先，整合行為對(duì)勝任力評(píng)價(jià)和互動(dòng)績(jī)效有顯著的正效應(yīng)，分化行為則有顯著的負(fù)效應(yīng)，該發(fā)現(xiàn)為無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的構(gòu)思效度來(lái)源提供了實(shí)證依據(jù)。“融合沖突各方”、“鼓勵(lì)信息共享”、“提倡共同參與”、“目標(biāo)導(dǎo)向溝通”等整合行為有利于提高問(wèn)題解決的質(zhì)量和群體成員的認(rèn)同感，并導(dǎo)致較高的人際績(jī)效和任務(wù)績(jī)效。整合行為所包含的行為要素正是勝任力特征的行為表征，因此，整合行為是無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論構(gòu)思效度來(lái)源之一。其次，“對(duì)成員的觀點(diǎn)不加分析就予以排斥”、“對(duì)成員的建議、質(zhì)疑、要求不予響應(yīng)”、“放棄自己的觀點(diǎn)、附和成員的建議”、“偏離討論主題和群體任務(wù)要求”等分化行為反應(yīng)了群體互動(dòng)的消極行為，降低了群體決策質(zhì)量，減少了群體成員的情感認(rèn)同，從而導(dǎo)致低的人際績(jī)效和任務(wù)績(jī)效。分化行為所包含的行為特征是勝任力缺失的行為依據(jù)，因此，分化行為是無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論構(gòu)思效度的另一重要來(lái)源。

整合行為和分化行為是無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論構(gòu)思效度的兩個(gè)來(lái)源，這兩種行為模式之間是什么樣的關(guān)系呢？以往研究用“分離”和“互動(dòng)方式”兩種范式來(lái)描述它們之間的關(guān)系。分離范式將整合行為和分化行為看作完全獨(dú)立的兩個(gè)變量，群體互動(dòng)中一個(gè)變量不會(huì)因?yàn)榱硪粋€(gè)變量而改變。但實(shí)證研究表明，分離范式難以準(zhǔn)確描述群體互動(dòng)的行為過(guò)程及其行為效應(yīng)。互動(dòng)范式則認(rèn)為整合行為和分化行為具有連動(dòng)特征，一個(gè)變量的加強(qiáng)必然導(dǎo)致另一變量的減弱?；?dòng)范式能較好地描述整合行為和分化行為彼消此長(zhǎng)的互動(dòng)關(guān)系，但難以解釋正向加強(qiáng)現(xiàn)象。鑒于單純的相關(guān)分析難以界定兩種范式間的關(guān)系，本研究運(yùn)用回歸方程界定了整合行為和分化行為的主效應(yīng)及其交互效應(yīng)。

4.3 任務(wù)結(jié)構(gòu)與評(píng)價(jià)策略

無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的行為過(guò)程只有經(jīng)過(guò)評(píng)價(jià)者的觀測(cè)和信息加工，才能形成最終的評(píng)價(jià)結(jié)果。評(píng)價(jià)者的評(píng)價(jià)策略包括整合式策略、交互式策略和偏好式策略三種，任務(wù)結(jié)構(gòu)對(duì)評(píng)價(jià)者的評(píng)價(jià)策略的使用具有顯著的調(diào)節(jié)作用。此外，評(píng)價(jià)維度也是影響評(píng)價(jià)者策略使用的重要因素。任務(wù)結(jié)構(gòu)如何影響評(píng)價(jià)者選擇評(píng)價(jià)策略？評(píng)價(jià)者又是如何知覺(jué)整合行為、分化行為及其交互項(xiàng)的呢？這是與評(píng)價(jià)者關(guān)聯(lián)的兩個(gè)內(nèi)在機(jī)制問(wèn)題。

不同的情景圖式可誘發(fā)評(píng)價(jià)者使用不同的評(píng)價(jià)策略。對(duì)稱性任務(wù)結(jié)構(gòu)下，整合行為和分化行為產(chǎn)生了互動(dòng)范式效應(yīng)，表現(xiàn)為綜合考慮兩種行為過(guò)程，即評(píng)價(jià)者啟用交互式策略整合群體互動(dòng)行為過(guò)程信息。不對(duì)稱性條件下，整合行為和分化行為呈現(xiàn)出分離范式和互動(dòng)范式，此時(shí)評(píng)價(jià)者的信息加工過(guò)程既考慮了各自的主效應(yīng)，也考慮了它們的交互效應(yīng)，評(píng)價(jià)者啟用整合式策略整合群體互動(dòng)評(píng)價(jià)的過(guò)程信息。

5 結(jié) 論

(1)任務(wù)的信息對(duì)稱性特征影響群體互動(dòng)行為的頻次分布，對(duì)稱性任務(wù)結(jié)構(gòu)條件下被評(píng)價(jià)者的整合行為多于不對(duì)稱性條件下的整合行為。

(2)整合行為和分化行為是無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論進(jìn)行勝任力評(píng)價(jià)的信息來(lái)源，整合行為與群體互動(dòng)的任務(wù)績(jī)效和人際績(jī)效呈顯著正相關(guān)，分化行為與群體互動(dòng)的任務(wù)績(jī)效和人際績(jī)效呈顯著負(fù)相關(guān)。

(3)任務(wù)結(jié)構(gòu)對(duì)評(píng)價(jià)者評(píng)價(jià)策略的使用具有顯著的調(diào)節(jié)作用，同時(shí)評(píng)價(jià)者會(huì)針對(duì)不同的評(píng)價(jià)維度調(diào)整自己的評(píng)價(jià)策略，具有權(quán)變性。

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2015年第21卷第2期，183-192

2015.Vol.21.No.2,183-192

The Action Mechanism Study of Leaderless Group Discussion: Based on the Process Idea of Group Interactive Assessment

DING Xiao-lan1,LI Heng2

(1.Zhejiang Shuren University,Hangzhou 310015,China； 2.Insigma Group,Zhejing University,Hangzhou 310052,China)

The present study is focused on the mechanism of LGD by adopting the nonequivalent control group design.The results show that,firstly,the task structure influences the frequency distribution of group interactive behavior in that the groups in a symmetrical task structure are engaged in more integrative behaviors than those in an asymmetrical task structure;secondly,integrative and distributive behaviors are two sources of competency evaluation,and there exists a significant positive correlation between integrative behaviors and task & interpersonal performance,and a significant negative correlation between distributive behaviors and task & interpersonal performance;thirdly,task structure moderates the use of assessment strategy,appraiser adjust strategy according to different assessment dimension.

leaderless group discussion,group interactive assessment,action mechanism

B849

A

1006-6020(2015)-02-0173-10

*通信作者：丁曉嵐，女，浙江樹人大學(xué)講師，E-mail:lzgdxl@live.cn。