付立宏 楊超凡 （鄭州大學(xué)信息管理學(xué)院 河南 鄭州 450001）

近年來，學(xué)術(shù)界對高校圖書館用戶義務(wù)性規(guī)范的研究十分薄弱。筆者在CNKI上檢索，只找到3篇相關(guān)文獻：李永秀對香港高校圖書館用戶違規(guī)處置政策做了比較分析[1];陳阿霞和趙鵬探討了臺灣高校圖書館讀者違規(guī)處理政策[2];付立宏和周古 對香港高校圖書館用戶義務(wù)性規(guī)范做了對比研究[3]。前兩篇文獻針對用戶違反義務(wù)性規(guī)范的后果罰款、暫停借書權(quán)、口頭警告、報院系或?qū)W校處置、沒收證件、禁止入館等，側(cè)重點不是義務(wù)性規(guī)范本身；只有第三篇文獻才是專門對用戶義務(wù)性規(guī)范的探索。

本文選取北京大學(xué)圖書館、華中科技大學(xué)圖書館、蘭州大學(xué)圖書館、廈門大學(xué)圖書館、鄭州大學(xué)圖書館、中國科學(xué)技術(shù)大學(xué)圖書館、“國立交通大學(xué)圖書館”、“國立清華大學(xué)圖書館”、“國立臺灣大學(xué)圖書館“、“國立臺灣科技大學(xué)圖書館”、“國立中山大學(xué)圖書館”、“國立中央大學(xué)圖書館”作為樣本，并將其依次簡稱為北京大學(xué)館、華中科大館、蘭州大學(xué)館、廈門大學(xué)館、鄭州大學(xué)館、中國科大館、臺灣交大館、“臺灣清華館”、臺灣大學(xué)館、臺灣科大館、“臺灣中山館”及“臺灣中央館”。筆者主要從以上各館的網(wǎng)站搜集、整理用戶義務(wù)性規(guī)范，并對其政策文本進行比較分析。此外，本文將“讀者”與“用戶”視為同義語。

1 內(nèi)容對比

1.1 進出館義務(wù)性規(guī)范

進出館義務(wù)性規(guī)范是一項最基本的義務(wù)性規(guī)范，全面而明確的進出館義務(wù)性規(guī)范是保證高校圖書館各項工作正常運轉(zhuǎn)的重要前提。本文調(diào)查的海峽兩岸12所高校圖書館的用戶進出館義務(wù)性規(guī)范，涉及證件使用、入館著裝、攜帶物品限制及進出口管理等方面。具體包括以下六項內(nèi)容：①憑校園卡、借書證或閱覽證等有效證件入館；②不得借用他人證件代刷，或一人刷卡多人入館；③著裝整齊端莊，不得穿拖鞋、背心入館；④禁止攜帶寵物入館；⑤禁止攜帶茶具及電器入館（翻譯機、筆記本電腦除外） ；⑥出館須攜證經(jīng)由指定通道，必須配合管理人員的檢查。

經(jīng)過比較，我們發(fā)現(xiàn)：（1）憑證入館是海峽兩岸高校圖書館的共識。（2）“臺灣中央館”制定的用戶進出館義務(wù)性規(guī)范最為完整，6項之中僅有1項沒有涉及，即“出館須攜證經(jīng)由指定通道，必須配合管理人員的檢查”。詳盡的進出館義務(wù)性規(guī)范使得高校圖書館的管理更加方便，能提高圖書館管理的效率。（3）臺灣地區(qū)高校圖書館禁止讀者帶寵物、茶具等入館，這樣會使館內(nèi)安靜、整潔并使用戶安全得到保障，值得大陸地區(qū)高校圖書館學(xué)習(xí)。（4）大陸地區(qū)高校圖書館普遍強調(diào)用戶的著裝和儀表，而臺灣地區(qū)高校圖書館對此則幾乎不做硬性要求。要求過嚴(yán)會限制用戶的自由，可能會將一部分用戶拒之門外。（5）只有40%的圖書館對于用戶出館做了規(guī)定。不少高校圖書館對于用戶進館管理嚴(yán)格，而對于出館控制松懈，且出口眾多，這給了極少數(shù)覺悟不高的用戶以可乘之機，增加了圖書館的隱患。

1.2 館內(nèi)行為舉止義務(wù)性規(guī)范

圖書館作為閱讀、學(xué)習(xí)的場所，其環(huán)境優(yōu)劣與用戶的行為舉止直接相關(guān)，完備的館內(nèi)行為義務(wù)性規(guī)范對于高校圖書館來說必不可少。海峽兩岸12所高校圖書館制定的用戶行為舉止規(guī)范主要涉及文明、衛(wèi)生和他人權(quán)利的維護等方面，具體包括以下六項內(nèi)容：①未經(jīng)許可，禁止在館內(nèi)張貼或散發(fā)廣告；②愛護衛(wèi)生，禁止隨地吐痰，亂扔廢棄物；③禁止使用個人攜帶的設(shè)備進行攝像、攝影等活動；④未經(jīng)允許，不得闖入非開放空間；⑤閉館后須立即離開圖書館，不得在館內(nèi)逗留；⑥在館內(nèi)不得有猥褻、性騷擾等違法行為。

通過對比，我們發(fā)現(xiàn)：（1）大陸地區(qū)高校圖書館大都禁止在館內(nèi)張貼或散發(fā)小廣告，而臺灣地區(qū)高校圖書館則罕有此項規(guī)定。筆者認(rèn)為，這與海峽兩岸的市場氣候有關(guān)。在大陸地區(qū)，隨意張貼小廣告已司空見慣，已演變成為環(huán)境污染源之一，故圖書館有此擔(dān)憂；而這種行為對臺灣地區(qū)圖書館尚不構(gòu)成威脅。（2）大陸地區(qū)高校圖書館特別強調(diào)圖書館的環(huán)境衛(wèi)生，并且蘭州大學(xué)館提出了“文明使用衛(wèi)生間”[4]的規(guī)定，而臺灣地區(qū)高校圖書館則不太重視這方面的規(guī)范。（3）臺灣地區(qū)高校圖書館普遍要求用戶嚴(yán)格按照圖書館規(guī)定的空間范圍和時間范圍活動，這樣既有利于圖書館的財產(chǎn)安全和館員的隱私安全，也有利于用戶的人身安全，更便于圖書館管理。而大陸地區(qū)高校圖書館均無這方面的規(guī)定，不能不說是一個缺陷。

1.3 資料借閱義務(wù)性規(guī)范

資料的借閱是圖書館服務(wù)的重要環(huán)節(jié)，合理的資料借閱義務(wù)性規(guī)范有利于借閱服務(wù)的有序運行。海峽兩岸12所高校圖書館制定的資料借閱義務(wù)性規(guī)范涉及借閱前提、憑證、限制及權(quán)利尊重等方面，具體包括以下六項內(nèi)容：①借閱資料須使用本人校園卡、借閱證等有效證件；②用戶首次借閱前須簽署本校圖書館權(quán)益聲明書；③使用館藏文獻時不得侵犯智慧財產(chǎn)權(quán)；④每人每本圖書只能續(xù)借一定的次數(shù)；⑤特殊書刊文獻只限館內(nèi)閱覽，不得攜出館外；⑥本館在進行館藏清點、整理時，用戶須歸還借出資料。

經(jīng)過比較，我們可得出以下結(jié)論：（1）用戶憑證借閱是海峽兩岸高校圖書館的共識。（2）臺灣交大館和“臺灣清華館”提出“讀者首次借閱前須簽署圖書館權(quán)益聲明書，借閱權(quán)始可生效”[5-6]的要求，簽署聲明書這樣的義務(wù)性規(guī)范，既便于用戶了解自己的權(quán)利，同時也便于用戶明確自己的義務(wù)與責(zé)任。在借閱活動開始之前就約法三章，比起用戶違規(guī)后再讓用戶學(xué)習(xí)義務(wù)性規(guī)范的效果要好得多。（3）一半受調(diào)查的圖書館對用戶續(xù)借同種圖書的次數(shù)進行了限制。一些館藏文獻復(fù)本數(shù)量有限，限制續(xù)借次數(shù)可以加快圖書在不同用戶中的流通速度，讓同一種圖書造福更多的用戶。此舉雖然給少數(shù)需要長期研究的用戶帶來不便，但總體來看符合大多數(shù)用戶的利益，也能督促用戶提高對館藏文獻的利用效率。（4）特藏文獻是圖書館的寶貝，通常沒有復(fù)本，無疑是重點保護對象。臺灣地區(qū)高校圖書館都規(guī)定特藏文獻只限館內(nèi)閱覽、不得外借，而大陸地區(qū)高校圖書館除北京大學(xué)館外都缺乏這方面的規(guī)定，顯然不利于特藏文獻的保護。既發(fā)揮特藏文獻的價值，又盡可能不讓其受到損毀或破壞，無疑是圖書館對待特藏文獻的正確態(tài)度，臺灣地區(qū)高校圖書館做到了這一點。

1.4 功能區(qū)使用義務(wù)性規(guī)范

圖書館提供給用戶的服務(wù)不僅限于圖書的閱覽，各種各樣的功能區(qū)極大地方便了用戶的學(xué)習(xí)與研究。詳細的功能區(qū)使用義務(wù)性規(guī)范能有效約束用戶在功能區(qū)的行為，同時也讓用戶的功能區(qū)體驗更加舒適。海峽兩岸12所高校圖書館制定的功能區(qū)使用義務(wù)性規(guī)范涉及以下四項內(nèi)容：①功能區(qū)須憑本人有效借書證申請使用；②在功能區(qū)內(nèi)自行保管好貴重物品，重要證件需隨身攜帶，如有遺失，責(zé)任自負(fù)；③自習(xí)區(qū)僅供本館用戶使用，其他人員一律不得使用；④用戶使用時須保持功能區(qū)的整潔，愛護相關(guān)設(shè)備，桌椅使用后擺放整齊。

通過比較和仔細查閱12所高校圖書館網(wǎng)站，筆者發(fā)現(xiàn)：（1）臺灣地區(qū)高校圖書館針對用戶使用功能區(qū)的義務(wù)性規(guī)范頗為全面，其義務(wù)性規(guī)范涉及自習(xí)區(qū)、會議室、視聽資料室、研究室、討論室、參考室、夜讀區(qū)的使用細則，而大陸地區(qū)高校圖書館除蘭州大學(xué)館外，其他圖書館這方面的規(guī)范都不太完整。（2）三分之二的高校圖書館對自習(xí)區(qū)的使用進行了限制。高校圖書館的主要服務(wù)對象是本校師生員工，因為各類考試，自習(xí)區(qū)一直處于緊張狀態(tài)，為了維護本館用戶的權(quán)益，這樣的規(guī)定合情合理。（3）“臺灣中央館”規(guī)定“禁止私自接用電器用品，以維護公共用電安全”[7]，將用戶在功能區(qū)使用學(xué)習(xí)類電器的行為否決，這樣的規(guī)范雖然嚴(yán)苛，但保障了圖書館的用電安全，也保障了用戶的人身安全。（4）“臺灣中山館”規(guī)定 ，“討論室不作為教師期中經(jīng)常性上課之用；為平均使用，討論室不予續(xù)借”[8]，這樣減少了功能區(qū)使用的浪費，保證了更多用戶能夠享用功能區(qū)的服務(wù)，不失為一項人性化的規(guī)定。

1.5 座位使用義務(wù)性規(guī)范

圖書館的秩序往往體現(xiàn)在座位的使用上，粗略的座位使用規(guī)則會引起用戶之間的爭執(zhí)，破壞圖書館的和平。海峽兩岸12所高校圖書館對座位使用做了規(guī)定，具體的義務(wù)性規(guī)范涉及以下五項內(nèi)容：①不允許用一切物品占座；②不得拒絕其他用戶選擇周圍座位；③預(yù)約座位后須在指定時間前使用座位，否則記違規(guī)一次；④已選取座位的用戶無論何種原因暫時離開，均有時間限制，超時即視作違規(guī)；⑤完全離開座位須向工作人員說明或在座位系統(tǒng)刷卡確認(rèn)。

通過對比筆者發(fā)現(xiàn)：（1）不允許用物品占座是海峽兩岸高校圖書館的共識。（2）7所圖書館對于用戶使用座位過程中暫時離開設(shè)定了時間限制。在午飯和晚飯時段，北京大學(xué)館規(guī)定“不允許讀者將書包長期留在座位上，應(yīng)做到人走物走，否則視為占座”[9]，其他六館則將離開時間限定為1小時，前者比后者更加嚴(yán)格，兩者都有利于提高座位使用率。（3）預(yù)約座位后按時就坐，停止使用后釋放座位，都是守信的體現(xiàn)，三分之一的被調(diào)查圖書館設(shè)置了座位管理系統(tǒng)并制定了這樣的規(guī)定，有利于形成良好的座位使用秩序。（4）只有1所圖書館即臺灣科大館在座位使用方面制定了“不得拒絕他人隔鄰就坐”[10]的規(guī)范，這樣的規(guī)則強調(diào)了用戶之間的相互尊重，也能防止某些用戶極端自私，維護了每個用戶的就坐權(quán)利，值得他館學(xué)習(xí)。

1.6 電子資源利用義務(wù)性規(guī)范

北京大學(xué)館、蘭州大學(xué)館、中國科大館、臺灣交大館和“臺灣清華館”制定了該方面的義務(wù)性規(guī)范。目前，高校圖書館電子資源覆蓋面廣、利用率高，但不恰當(dāng)?shù)睦脮鹬T多問題，因此，電子資源利用義務(wù)性規(guī)范的嚴(yán)謹(jǐn)性至關(guān)重要。上述5所圖書館都規(guī)定“不得使用軟件工具下載電子資源”、“不得向其他非法用戶提供代理服務(wù)”，北京大學(xué)館聲明“不得將下載所得文獻用于非法商業(yè)牟利”[11]，蘭州大學(xué)館則制定了“嚴(yán)禁對下載的電子文檔進行重新編輯、系統(tǒng)復(fù)制等操作”[12]的規(guī)則。這些政策強調(diào)用戶在利用電子資源的過程中要尊重知識產(chǎn)權(quán)，從法律角度規(guī)范用戶的行為，能有效避免圖書館因陷入侵權(quán)糾紛而遭受經(jīng)濟損失和名譽損失。

1.7 校外人士義務(wù)性規(guī)范

高校圖書館以校內(nèi)師生員工為主要服務(wù)對象，但也常有校外人士來館參觀、查閱資料及商務(wù)洽談等情況，完備的校外人士義務(wù)性規(guī)范可以避免不必要的沖突。臺灣地區(qū)6所圖書館都制定了這方面的義務(wù)性規(guī)范，而大陸地區(qū)僅有北京大學(xué)館、中國科大館有所規(guī)定：（1）北京大學(xué)館規(guī)定“校外人員參觀圖書館，須事先與館長辦公室聯(lián)系，經(jīng)館長辦公室同意后，方可在規(guī)定的時間內(nèi)來館參觀”[13]；中國科大館在總則中指出“外單位或者校外讀者來館檢索資料、聯(lián)系工作、參觀訪問，須攜帶介紹信或身份證明，經(jīng)門衛(wèi)核實，然后由相關(guān)部門安排接待，或去使用文獻資源”[14]。這樣既說明了校外人士入館的前提或依據(jù)，又明確了館內(nèi)部門的對應(yīng)職責(zé)。（2）“臺灣中央館”規(guī)定“國?。ú缓┮韵掠淄氂杉议L陪同進館”[15]。兒童年幼，其館內(nèi)行為需要由成年人指引，這表明該館用戶義務(wù)性規(guī)范兼顧了某些特殊用戶的需要。（3）臺灣交大館在員工眷屬借書要點中規(guī)定：“由于眷屬人數(shù)眾多，本館圖書資源有限，為不影響支援本校教學(xué)研究之品質(zhì)，眷屬證僅限本?，F(xiàn)任教職員工之配偶及直系血親申請?！盵16]這一規(guī)范值得重視，因為它觸及了一個一直困擾圖書館內(nèi)部員工管理的“老大難”問題。

1.8 概述義務(wù)性規(guī)范

一些義務(wù)性規(guī)范沒有具體的指向，僅概括地描述了用戶在館內(nèi)應(yīng)該遵守的準(zhǔn)則，我們將它稱為概述義務(wù)性規(guī)范。北京大學(xué)館、鄭州大學(xué)館規(guī)定，用戶要自覺遵守本館的各項規(guī)章制度，支持工作人員按章辦事；蘭州大學(xué)館則聲明用戶要“自覺維護圖書館公共秩序，聽從工作人員的合理提醒”[17]。本文調(diào)查的海峽兩岸高校圖書館中僅此3所制定了這樣的規(guī)范。概述義務(wù)性規(guī)范彌補了專指性義務(wù)性規(guī)范的不足，有助于圖書館用戶義務(wù)性規(guī)范體系的形成。

2 結(jié) 論

2.1 臺灣地區(qū)高校圖書館用戶義務(wù)性規(guī)范更為翔實

筆者從海峽兩岸12所高校圖書館網(wǎng)站中全面搜索了有關(guān)用戶義務(wù)性規(guī)范的政策信息，分析了各圖書館用戶義務(wù)性規(guī)范涉及的項數(shù)及用戶義務(wù)性規(guī)范的篇幅。誠然，筆者的搜索可能會有所遺漏，且用戶義務(wù)性規(guī)范的高下并不能完全從數(shù)量上評判，但從上述兩項對比中我們還是可以看出，臺灣地區(qū)高校圖書館制定的用戶義務(wù)性規(guī)范比大陸地區(qū)更為翔實。總體來看，臺灣地區(qū)高校圖書館制定的用戶義務(wù)性規(guī)范更加豐富，各項規(guī)范包含的內(nèi)容也更加具體。例如，在用戶館內(nèi)行為舉止義務(wù)性規(guī)范上，臺灣地區(qū)高校圖書館除基本的文明、衛(wèi)生以及愛護館內(nèi)設(shè)備物品的規(guī)定外，還設(shè)置了用戶在館內(nèi)的禁區(qū)，強調(diào)用戶不得做出有傷風(fēng)化的行為，而大陸地區(qū)高校圖書館在這兩方面卻是一片空白。又如，受調(diào)查的臺灣地區(qū)高校圖書館都規(guī)定“館藏清點整理時用戶須歸還借出的資料”，而受調(diào)查的大陸地區(qū)高校圖書館無一作此規(guī)定。翔實的義務(wù)性規(guī)范可以使用戶明確自己的行為空間大小，不致于無所適從。

2.2 臺灣地區(qū)高校圖書館更重視知識產(chǎn)權(quán)保護

受調(diào)查的臺灣地區(qū)高校圖書館都規(guī)定“使用館藏文獻時不得侵犯智慧財產(chǎn)權(quán)”，而受調(diào)查的大陸地區(qū)高校圖書館中只有北京大學(xué)館有此規(guī)定，前者占比為100%，后者占比為17%。近年來，要求圖書館加強館藏文獻知識產(chǎn)權(quán)保護的呼聲日漸高漲。由于館藏文獻幾乎都是版權(quán)作品，而著作權(quán)人享有多項著作財產(chǎn)權(quán)，其中尤以復(fù)制權(quán)與圖書館服務(wù)關(guān)系更為緊密。如果用戶大量復(fù)制館藏文獻，那就超出了合理使用的限度，就有可能侵犯館藏文獻作者的著作權(quán)。如果常有作者指控圖書館侵權(quán)，那就會妨礙圖書館服務(wù)活動的正常進行，最終也會影響用戶的根本利益。因此，保護館藏作品的知識產(chǎn)權(quán)應(yīng)引起大陸地區(qū)高校圖書館的高度重視。

2.3 性違法規(guī)范值得大陸地區(qū)高校圖書館關(guān)注

近年來，公眾場合的性騷擾、猥褻等事件時常見諸媒體。高校圖書館的用戶主要是師生，其中常去圖書館活動的主要是學(xué)生。學(xué)生（含大學(xué)生、研究生）的年齡絕大部分在20～30歲，正是談情說愛的黃金時期。由于高校圖書館內(nèi)青年男女非常集中，帥哥靚女并不少見，難免有人產(chǎn)生非分之想甚至發(fā)生越軌行為。受調(diào)查的臺灣地區(qū)高校圖書館普遍禁止館內(nèi)的猥褻、性騷擾等行為，而大陸地區(qū)6所高校圖書館無一定此規(guī)范。圖書館是學(xué)習(xí)、研究的天堂，是一個圣潔的地方，學(xué)習(xí)研究與談情說愛格格不入，與性騷擾等違法行為更是水火不容。性騷擾等違法行為會妨礙受害用戶對圖書館的正常利用，同時也會影響其他用戶享受圖書館服務(wù)，嚴(yán)重破壞圖書館的學(xué)習(xí)氣氛，必須堅決予以禁止。大陸地區(qū)高校圖書館需要認(rèn)真研究這一問題，并制定相應(yīng)的規(guī)范進行調(diào)控。

2.4 眷屬借書問題應(yīng)予規(guī)范

眷屬借書問題一直是許多圖書館管理比較混亂的問題。據(jù)筆者所知，高校圖書館一般都沒有為員工家屬辦理借書證，于是有些員工從本館借走幾十冊甚至幾百冊圖書，很多圖書都是為家屬借的，而且沒有時間限制。這樣一來，有些圖書可能會被圖書館員工長期壓在家里，其他用戶無法利用，這顯然是不公平的。受調(diào)查的12所高校圖書館中只有臺灣交大館對此作了相關(guān)規(guī)定，可見這一問題遠未引起高校圖書館的重視。臺灣交大館規(guī)定，可以為本校在崗教職員工配偶或直系血親辦理借書證，我們認(rèn)為這一范圍太寬了，因為許多高校的教職工達數(shù)千人，如果每位教職工都為其配偶或直系血親辦理借書證的話，眷屬的規(guī)模將數(shù)以萬計，圖書館突然增加這么多用戶，不一定具備足夠的服務(wù)能力。因此，筆者建議圖書館只為本館員工的配偶或直系血親辦理借書證，而且要限制借書證數(shù)量，如只允許每位員工辦理一張眷屬借書證，借書數(shù)量和期限與其他教職員工相同，同時限制本館員工借書的數(shù)量，要求本館員工都必須通過借書系統(tǒng)辦理外借手續(xù)，不允許私下簽字借書。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)員工違規(guī)借書，圖書館應(yīng)嚴(yán)肅查處。這樣做，既不致削弱圖書館的正常服務(wù)能力，也能照顧圖書館員工的親情，并增強圖書館對員工的凝聚力。

2.5 用戶義務(wù)性規(guī)范也需一定的靈活性

筆者在整體對比海峽兩岸12所高校圖書館用戶義務(wù)性規(guī)范時發(fā)現(xiàn)，絕大多數(shù)用戶義務(wù)性規(guī)范十分僵硬，沒有回旋余地。例如，一些圖書館規(guī)定“預(yù)約座位后須在指定時間前使用座位，否則記違規(guī)一次”，該規(guī)定就沒有考慮到用戶因生病而不能就座的特殊情況。誠然，圖書館用戶義務(wù)性規(guī)范能有效調(diào)控用戶的各項活動，是圖書館用戶管理的核心依據(jù)，必須具有較強的剛性。但在某些特殊情況下，用戶義務(wù)性規(guī)范也可以具有一定的彈性，以適應(yīng)新的情況。例如，“臺灣中央館”規(guī)定“為維持秩序、保障安全、避免緊急危難，本館得視狀況作必要之處置”[17]；廈門大學(xué)館在座位管理規(guī)則中規(guī)定，“復(fù)習(xí)備考期間，管理系統(tǒng)規(guī)則將進行調(diào)整，讀者若違規(guī)一次將直接進入黑名單，并停止選座權(quán)限7天?！盵18]前者出于保障危急時刻的用戶安全，后者則是在特殊時期維護每個用戶的座位使用權(quán)利，二者都是他館借鑒的典范。

2.6 用戶義務(wù)性規(guī)范要與違規(guī)后果相銜接

圖書館雖然不具備制定法律條款的權(quán)限，但為了提高政策的執(zhí)行力，其用戶義務(wù)性規(guī)范自然要有一定的可操作性?？v覽被調(diào)查的12所高校圖書館的用戶義務(wù)性規(guī)范，筆者發(fā)現(xiàn)，“臺灣清華館”、臺灣大學(xué)館、“臺灣中山館“都以點數(shù)對用戶的各類違規(guī)行為進行不同程度的懲罰，點數(shù)到達一定的上限則對用戶作停權(quán)處理 ；“臺灣中央大學(xué)館”也制定了“若有重大違規(guī)行為發(fā)生時，本校學(xué)生依《“臺灣中央大學(xué)”學(xué)生獎懲辦法》送學(xué)務(wù)處處理，其他人士則送原單位或送警處理”[7]的規(guī)定。但其余8所受調(diào)查高校圖書館的用戶義務(wù)性規(guī)范僅僅在借閱方面制定了對于資料損壞或丟失的賠償規(guī)則，對用戶在其他方面的違規(guī)行為并未說明后果，這就會使用戶義務(wù)性規(guī)范的威懾力大打折扣。因此，用戶義務(wù)性規(guī)范一定要有相應(yīng)的用戶違規(guī)處置政策與之配套和銜接。

綜上所述，在用戶義務(wù)性規(guī)范上大陸地區(qū)高校圖書館仍需完善，臺灣地區(qū)高校圖書館也并非無懈可擊，海峽兩岸相互取經(jīng)，方可推動高校圖書館用戶管理水平更上一層樓。

[1]李永秀. 香港高校圖書館用戶違規(guī)處置政策比較分析[J]. 圖書館論壇, 2014(2):96-101.

[2]陳阿霞, 趙 鵬. 臺灣高校圖書館讀者違規(guī)處理政策研究[J]. 內(nèi)蒙古科技與經(jīng)濟, 2014(14):157-158.

[3]付立宏, 周古 . 香港高校圖書館用戶義務(wù)性規(guī)范比較研究[J].圖書館學(xué)研究, 2014(12):12-17, 26.

[4]入館須知[EB/OL].[2014-10-16]. http://lib.lzu.edu.cn/gzzd/info-6600.shtml.

[5]借還書規(guī)則[EB/OL]. [2014-10-16]. http://www.lib.nctu.edu.tw/html/categoryid-20/id-48/.

[6]“國立清華大學(xué)圖書館”館藏資料借閱規(guī)則[EB/OL]. [2014-10-16]. http://www.lib.nthu.edu.tw/service/policies/policy15.htm.

[7]規(guī)則辦法[EB/OL]. [2014-10-16]. http://www.lib.ncu.edu.tw/about/rulen.php.

[8]圖書館服務(wù)相關(guān)規(guī)則[EB/OL]. [2014-10-16]. http://lis.nsysu.edu.tw/files/11-1240-1176-1.php?Lang=zh-tw.

[9]北京大學(xué)自習(xí)室使用管理辦法[EB/OL]. [2014-10-16]. http://www.lib.pku.edu.cn/portal/fw/rgzn/guizhangzhidu/notice10.

[10]閱覽室管理辦法[EB/OL]. [2014-10-16]. http://library.ntust.edu.tw/files/11-1025-3510-1.php.

[11]校園網(wǎng)電子資源的使用規(guī)定以及違規(guī)使用行為的處理辦法[EB/OL]. [2014-10-16]. http://www.lib.pku.edu.cn/portal/fw/rgzn/guizhangzhidu/notice12.

[12]電子資源合理使用須知[EB/OL]. [2014-10-16]. http://lib.lzu.edu.cn/gzzd/info-9515.shtml.

[13]北京大學(xué)圖書館校外讀者接待辦法[EB/OL]. [2014-10-16].http://www.lib.pku.edu.cn/portal/fw/rgzn/guizhangzhidu/notice15.

[14]讀者須知[EB/OL]. [2014-10-16]. http://lib.ustc.edu.cn/%E6%9C%8D%E5%8A%A1%E6%8C%87%E5%8D%97/%E8%AF%BB%E8%80%85%E9%A1%BB%E7%9F%A5/.

[15]規(guī)則辦法[EB/OL]. [2014-10-16]. http://www.lib.ncu.edu.tw/about/rulen.php.

[16]員工眷屬借書要點[EB/OL]. [2014-10-16]. http://www.lib.nctu.edu.tw/html/categoryid-20/id-57/.

[17]讀者的權(quán)利和義務(wù)[EB/OL]. [2014-10-16]. http://lib.lzu.edu.cn/gzzd/info-6602.shtml.

[18]規(guī)章制度[EB/OL]. [2014-10-16]. http://library.xmu.edu.cn/portal/secondpage.asp?pid=5&sid=3364.