鄒建梅

(山東廣播電視大學(xué)，山東 濟(jì)南 250014)

以微信為入口的移動(dòng)學(xué)習(xí)環(huán)境

鄒建梅

(山東廣播電視大學(xué)，山東 濟(jì)南 250014)

移動(dòng)學(xué)習(xí)以其泛在性、移動(dòng)性、交互性等特點(diǎn)適應(yīng)當(dāng)前學(xué)習(xí)者隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)的需求，隨著移動(dòng)技術(shù)、學(xué)習(xí)方式的不斷發(fā)展，基于APP應(yīng)用和基于新型接口的移動(dòng)學(xué)習(xí)得到廣泛的應(yīng)用和關(guān)注。以目前應(yīng)用較為普及的微信為例，從資源傳播方式探討了移動(dòng)學(xué)習(xí)的模式、以微信為入口的學(xué)習(xí)環(huán)境及其特點(diǎn)。

移動(dòng)學(xué)習(xí)；微信；學(xué)習(xí)環(huán)境

一、移動(dòng)學(xué)習(xí)的基本概念

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和移動(dòng)技術(shù)及相關(guān)服務(wù)的發(fā)展，WIFI和4G的廣泛應(yīng)用以及新媒體技術(shù)的逐步成熟，使移動(dòng)設(shè)備對(duì)人們生活的影響越來(lái)越深，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已成為當(dāng)今社會(huì)常用的信息傳播載體。根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)第35次報(bào)告[1]，至 2014 年12 月，我國(guó)網(wǎng)民上網(wǎng)設(shè)備中，手機(jī)使用率已高達(dá) 85.8%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了利用臺(tái)式電腦(70.8%)和筆記本(43.2)上網(wǎng)的比率。人們利用手機(jī)可以方便的在網(wǎng)上購(gòu)物、讀新聞、看視頻、社會(huì)交往等活動(dòng)。與此同時(shí)移動(dòng)學(xué)習(xí)(M-learning)逐漸成為被認(rèn)可的學(xué)習(xí)方式，成人教育、教育技術(shù)等研究領(lǐng)域，甚至相關(guān)企業(yè)紛紛開(kāi)始關(guān)注和研究移動(dòng)學(xué)習(xí)這一新型課題。

移動(dòng)學(xué)習(xí)的分野很多，對(duì)移動(dòng)學(xué)習(xí)的定義也不盡相同。在這里我們探討的移動(dòng)學(xué)習(xí)主要是指在移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)的支持下，學(xué)習(xí)者利用移動(dòng)學(xué)習(xí)資源進(jìn)行的隨時(shí)隨地的正式的與非正式學(xué)習(xí)。

(一)移動(dòng)學(xué)習(xí)的基本特點(diǎn)

移動(dòng)學(xué)習(xí)以移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為依托，與傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)教育相比，移動(dòng)學(xué)習(xí)具有自身的特點(diǎn)[2][3]：

1．碎片化和微型化。移動(dòng)學(xué)習(xí)為學(xué)習(xí)者提供了更加靈活的學(xué)習(xí)方式，移動(dòng)學(xué)習(xí)的內(nèi)容通常是微型化和片段式的，移動(dòng)學(xué)習(xí)資源通常采用基于知識(shí)點(diǎn)的微型化學(xué)習(xí)單元以適應(yīng)學(xué)習(xí)者利用碎片化的時(shí)間學(xué)習(xí)的需求。學(xué)習(xí)者可以充分利用在公交車上、排隊(duì)過(guò)程中甚至是等電梯的間隙這些碎片化的時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)。

2．泛在性和移動(dòng)性。移動(dòng)學(xué)習(xí)實(shí)現(xiàn)了學(xué)習(xí)的“泛在化”，真正實(shí)現(xiàn)了“隨時(shí)隨地”的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)者可以在任意地點(diǎn)和時(shí)間學(xué)習(xí)，且在學(xué)習(xí)的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)了“可移動(dòng)”。

3．學(xué)習(xí)過(guò)程的社會(huì)化和學(xué)習(xí)自主化。移動(dòng)通信技術(shù)為學(xué)習(xí)者的交互提供了技術(shù)條件，提高了社會(huì)化交互的效率，學(xué)習(xí)者間可以方便的即時(shí)交流，而且人機(jī)交互、知識(shí)的分享也變得更加方便。另外，移動(dòng)學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)方式和學(xué)習(xí)過(guò)程是自主的、非預(yù)設(shè)的，學(xué)習(xí)者可以自主決定學(xué)習(xí)的時(shí)間、步調(diào)和內(nèi)容，為自主化學(xué)習(xí)提供了更好的外部條件。

(二)移動(dòng)學(xué)習(xí)模式

移動(dòng)技術(shù)的發(fā)展促進(jìn)了移動(dòng)服務(wù)在教育領(lǐng)域的不斷更新，移動(dòng)學(xué)習(xí)模式也隨之不斷進(jìn)化和演變，從最初簡(jiǎn)單的文本信息到如今多媒體的傳播方式，變革的不僅是學(xué)習(xí)資源本身，更重要的是學(xué)習(xí)的方式從單一向泛在發(fā)展的趨勢(shì)。從移動(dòng)學(xué)習(xí)信息的內(nèi)容和傳播方式來(lái)看，移動(dòng)學(xué)習(xí)大致可以分為基于信息、基于網(wǎng)頁(yè)/瀏覽器、基于APP應(yīng)用和基于新型移動(dòng)接口等幾種模式，如表1所示。

表1 移動(dòng)學(xué)習(xí)模式的比較

1．基于信息的學(xué)習(xí)模式。手機(jī)的短信收發(fā)功能為早期的移動(dòng)學(xué)習(xí)提供了信息傳遞的基礎(chǔ)，主要包括基于文本的短信SMS (Short Message Service)和多媒體彩信MMS(Multiple Message Service)兩種形式。由于受到信息內(nèi)容長(zhǎng)度、信息資費(fèi)等條件的限制，該模式主要用于發(fā)送通知、教務(wù)信息及學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程中的交流和互動(dòng)。除了傳統(tǒng)的手機(jī)短信息外，網(wǎng)絡(luò)短信、飛信等形式也常用于相關(guān)信息的傳播。

2．基于網(wǎng)頁(yè)/瀏覽器的移動(dòng)學(xué)習(xí)。WAP(無(wú)線應(yīng)用協(xié)議，Wireless Application Protocol )為用戶提供了利用手機(jī)訪問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)的途徑。只要手機(jī)支持WAP，用戶就可以通過(guò)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)中的學(xué)習(xí)資源，但是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)帶寬和高昂的費(fèi)用，限制著移動(dòng)學(xué)習(xí)的發(fā)展。

3．以APP為核心的移動(dòng)學(xué)習(xí)。APP(Application)通常指智能手機(jī)上的第三方應(yīng)用程序。伴隨著3G、4G網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展和智能設(shè)備的普及爆發(fā)，智能手機(jī)、Pad等移動(dòng)終端的普及使得利用客戶端上網(wǎng)的方式得到越來(lái)越廣泛的應(yīng)用。在各類APP應(yīng)用迅速發(fā)展過(guò)程中，教育APP也逐漸得到關(guān)注和推廣。根據(jù)功能劃分，教育類APP主要有閱讀、作業(yè)輔導(dǎo)、綜合教育、題庫(kù)及測(cè)試等多種類型，學(xué)生只需要擁有智能手機(jī)和終端就可以利用APP進(jìn)行在線或離線的學(xué)習(xí)，真正實(shí)現(xiàn)了隨時(shí)隨地的移動(dòng)學(xué)習(xí)。APP不僅基于手機(jī)的隨身攜帶性，且易交互，同時(shí)還能通過(guò)微博轉(zhuǎn)發(fā)等方式分享和傳播，使移動(dòng)學(xué)習(xí)環(huán)境更多維化。

4．新型移動(dòng)入口為基礎(chǔ)的移動(dòng)學(xué)習(xí)

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅速發(fā)展，新形式的交互平臺(tái)開(kāi)始興起，微信、微博的出現(xiàn)不但在社交網(wǎng)絡(luò)中大放異彩，也為移動(dòng)學(xué)習(xí)提供了嶄新的接入點(diǎn)和新興的使用方式。以微信為例，學(xué)習(xí)者可以方便的利用微信進(jìn)行學(xué)習(xí)資源的瀏覽、交互以及通過(guò)微信快速接入移動(dòng)學(xué)習(xí)網(wǎng)站。

二、以微信為入口的移動(dòng)學(xué)習(xí)環(huán)境

微信(WeChat)是騰訊公司2011年推出的一款為智能手機(jī)提供即時(shí)通訊服務(wù)的免費(fèi)社交軟件[4]，微信不僅支持跨通信運(yùn)營(yíng)商且支持跨操作系統(tǒng)平臺(tái)應(yīng)用。微信自推出后，快速擁有了龐大的用戶群，不僅成為當(dāng)前很多人手機(jī)中的必裝軟件，也成為用戶最常用的應(yīng)用之一。

(一)微信在移動(dòng)教育中的優(yōu)勢(shì)

微信的基本功能很大程度上與移動(dòng)學(xué)習(xí)的需求相契合，微信為移動(dòng)學(xué)習(xí)環(huán)境提供了新的接口和方式。以微信為入口，將用戶碎片化時(shí)間重新組織并與接入相應(yīng)學(xué)習(xí)資源鏈接用于支持在線學(xué)習(xí)，不僅為學(xué)生隨時(shí)隨地的學(xué)習(xí)提供了快捷的途徑，也為學(xué)生提供了更為便捷的交互方式。微信平臺(tái)具備強(qiáng)大的信息傳播和交互功能，并具可擴(kuò)展性，在應(yīng)用到移動(dòng)學(xué)習(xí)領(lǐng)域時(shí)，也同樣展現(xiàn)出很多優(yōu)勢(shì)，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1.支持多樣化交互方式。多樣化一方面表現(xiàn)為交互方式的多媒體化，微信為用戶提供利用移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)免費(fèi)發(fā)送文字、圖片、語(yǔ)音及視頻等信息的功能。另一方面體現(xiàn)在交互的多維度上，微信具備良好的社會(huì)化交往和分享機(jī)制。微信不僅支持個(gè)體間交互，同時(shí)支持群體間的交流與信息分享，通過(guò)引入手機(jī)通信錄、QQ通訊錄、用戶地理位置等方式構(gòu)建社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，使用戶可以方便的實(shí)現(xiàn)在朋友圈中的知識(shí)分享。在公眾平臺(tái)的開(kāi)發(fā)模式中還提供了與用戶進(jìn)行信息交互的功能，按需推送信息，不僅改善了人機(jī)交互條件，也強(qiáng)化了學(xué)習(xí)者和學(xué)習(xí)平臺(tái)間的粘度。利用微信公眾號(hào)可以設(shè)置自動(dòng)的關(guān)鍵詞自動(dòng)回復(fù)，方便處理常用的查詢和疑問(wèn)，豐富了人機(jī)交互的形式?？傊⑿盘峁┑慕换シ绞皆诒憬荻壬虾拓S富度上為移動(dòng)學(xué)習(xí)提供強(qiáng)大的支持。

2.學(xué)習(xí)終端部署的便利性。微信目前已經(jīng)是裝機(jī)量最大的移動(dòng)軟件，并且在不同的系統(tǒng)和平臺(tái)上都提供了相同的交互界面。不但解決了移動(dòng)教育終端軟件安裝、部署難以擴(kuò)大的痼疾，而且大大降低了用戶的軟件學(xué)習(xí)成本。

3.擁有多渠道的信息傳播方式。微信提供了公眾平臺(tái)、朋友圈以及信息推送等功能，用戶可以通過(guò)“搜索號(hào)碼”、掃讀二維碼等多種方式添加關(guān)注微信公眾號(hào)，可以快速的將與移動(dòng)學(xué)習(xí)關(guān)聯(lián)的微信公眾號(hào)利用二維碼的方式快速傳播，無(wú)需記憶復(fù)雜的URL信息即可迅速定位所需資源。另外，微信支持外部站點(diǎn)的鏈接，可以利用微信快速鏈接跳轉(zhuǎn)到學(xué)習(xí)網(wǎng)站。

4.應(yīng)用門檻低。通過(guò)訂閱號(hào)和服務(wù)號(hào)的角色劃分，降低了移動(dòng)教育的進(jìn)入門檻。人人都可以實(shí)施自己的移動(dòng)教育，也體現(xiàn)了鮮明的Web2.0特點(diǎn)。利用微信平臺(tái)可大大降低移動(dòng)教育的技術(shù)復(fù)雜度，使得專業(yè)教育技術(shù)人員可以更多的聚焦于教育本身。另外，微信的應(yīng)用對(duì)學(xué)習(xí)者在年齡、知識(shí)能力方面的要求都大幅下降，即使是兒童也易于使用。

5.微信本身具備強(qiáng)大的支付功能和便捷的支付體驗(yàn)。對(duì)高質(zhì)量的移動(dòng)教育而言，強(qiáng)大、便捷的支付功能對(duì)自身發(fā)展和反哺也具有重要的意義。

(二)以微信為入口的移動(dòng)學(xué)習(xí)環(huán)境

相對(duì)于需要專門人員開(kāi)發(fā)的APP而言，利用微信公眾號(hào)整合移動(dòng)學(xué)習(xí)資源相對(duì)更容易被廣大非技術(shù)出身的教師所接受。教師可以輕松的申請(qǐng)到微信公眾號(hào)并將其應(yīng)用于移動(dòng)教學(xué)中。微信公眾號(hào)分訂閱號(hào)、服務(wù)號(hào)和企業(yè)號(hào)三種類型。訂閱號(hào)主要面向個(gè)人和媒體，服務(wù)號(hào)主要用于政府、企業(yè)或組織為用戶提供服務(wù)，而企業(yè)號(hào)則主要是幫助政府、企業(yè)等單位實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)管理、協(xié)作運(yùn)營(yíng)的移動(dòng)化。這里我們以微信訂閱號(hào)為例介紹以微信為入口的移動(dòng)學(xué)習(xí)環(huán)境基本構(gòu)成和應(yīng)用模式，學(xué)習(xí)環(huán)境的組成如圖1所示。

圖1 以微信為入口的移動(dòng)學(xué)習(xí)環(huán)境

由于微信是很多用戶日常使用的軟件，大多數(shù)用戶長(zhǎng)期微信在線，因此將學(xué)習(xí)資源與公眾微信號(hào)連接，以實(shí)現(xiàn)學(xué)生隨時(shí)隨地快捷的進(jìn)入學(xué)習(xí)環(huán)境自主學(xué)習(xí)。

1．學(xué)習(xí)資源。在這個(gè)學(xué)習(xí)環(huán)境中，移動(dòng)學(xué)習(xí)網(wǎng)站是學(xué)習(xí)資源的主要提供者，為學(xué)生提供微知識(shí)點(diǎn)講解、個(gè)人信息記錄、在線測(cè)試等功能。學(xué)生也可以通過(guò)微信公眾號(hào)選擇閱讀相關(guān)的文章，并能將有意義的文章相互分享。

2．學(xué)習(xí)工具和支持。微信在用戶和移動(dòng)學(xué)習(xí)網(wǎng)站間起到一個(gè)入口和橋梁的作用，根據(jù)公眾號(hào)提供的鏈接直接進(jìn)入移動(dòng)學(xué)習(xí)網(wǎng)站學(xué)習(xí)，可以利用微信公眾平臺(tái)向?qū)W生推送重要的學(xué)習(xí)信息。另外，利用微信公眾平臺(tái)的關(guān)鍵詞自動(dòng)回復(fù)等功能可以更好的促進(jìn)對(duì)學(xué)習(xí)的服務(wù)和支持。

3.社會(huì)網(wǎng)絡(luò)。以微信為基礎(chǔ)構(gòu)建學(xué)生學(xué)習(xí)共同體，學(xué)生間可以通過(guò)相互關(guān)注微信號(hào)建立聯(lián)接，不僅可以隨時(shí)討論交流，還能方便的完成知識(shí)分享，更好的促進(jìn)了學(xué)生社會(huì)性交互。

(三)以微信為入口的移動(dòng)學(xué)習(xí)環(huán)境功能特點(diǎn)

以微信為入口的移動(dòng)學(xué)習(xí)環(huán)境很大程度上利用了微信的優(yōu)勢(shì)，從整體來(lái)看，具備以下幾個(gè)特點(diǎn)：

1.支持碎片化學(xué)習(xí)。不管移動(dòng)學(xué)習(xí)網(wǎng)站還是公眾平臺(tái)推送的學(xué)習(xí)資源均以微知識(shí)單元的形式呈現(xiàn)，最大限度的滿足隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)的需要。用戶可以利用微信公眾平臺(tái)，隨時(shí)查看相關(guān)的學(xué)習(xí)資源和平臺(tái)推送的各種信息，充分利用碎片化時(shí)間學(xué)習(xí)。

2.多種資源的整合。微信平臺(tái)提供了菜單、關(guān)鍵字匹配等接入方式，可將現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源、學(xué)習(xí)網(wǎng)站進(jìn)行無(wú)縫接入，通過(guò)對(duì)資源轉(zhuǎn)碼、整合并利用公眾平臺(tái)推送給學(xué)生，可以大大提高網(wǎng)絡(luò)資源的應(yīng)用效率[5]。不僅解決了網(wǎng)絡(luò)移動(dòng)資源匱乏的問(wèn)題，同時(shí)也為原有的資源提供多樣化的應(yīng)用途徑。當(dāng)然，對(duì)于復(fù)雜的學(xué)習(xí)系統(tǒng)，通過(guò)SDK等技術(shù)手段也能進(jìn)行不同程度上的對(duì)接。

3.使用方便。由于微信是目前常用的軟件，大部分用戶手機(jī)上都裝有微信，利用微信作為學(xué)習(xí)資源的入口，用戶無(wú)需安裝新的應(yīng)用程序。通過(guò)微信公眾平臺(tái)接入移動(dòng)學(xué)習(xí)網(wǎng)站，無(wú)需輸入繁雜的URL地址，使資源的瀏覽更為便捷。

三、小結(jié)

與傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)方式相比，移動(dòng)學(xué)習(xí)由于其泛在性、移動(dòng)性等特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)得到越來(lái)越多人的認(rèn)可和應(yīng)用。以微信為入口連接移動(dòng)學(xué)習(xí)資源為移動(dòng)學(xué)習(xí)提供了新的范例和方式，也是當(dāng)前應(yīng)用較為廣泛的基于APP的移動(dòng)學(xué)習(xí)的補(bǔ)充。不管采用哪種方式，適應(yīng)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)方式、符合學(xué)習(xí)者碎片化學(xué)習(xí)的需求是最關(guān)鍵的。

雖然移動(dòng)學(xué)習(xí)目前被廣泛的接受和應(yīng)用，但與傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)方式相比移動(dòng)學(xué)習(xí)也有其局限性，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1．信息開(kāi)放程度問(wèn)題。需要訂閱微信公眾號(hào)才能接收到微信公眾號(hào)發(fā)布的信息，從一定程度上屬于“半開(kāi)放資源”。

2．信息推送限制。微信公眾平臺(tái)對(duì)于訂閱號(hào)的管理者而言，每天只能推送一條信息。限制了學(xué)習(xí)內(nèi)容的推送時(shí)間和數(shù)量。

3．學(xué)習(xí)碎片化與系統(tǒng)化的矛盾。移動(dòng)學(xué)習(xí)資源通常以微知識(shí)為設(shè)計(jì)原則，以滿足學(xué)生利用碎片化時(shí)間學(xué)習(xí)的需求，但過(guò)于零散的知識(shí)不利于學(xué)生從整體理解問(wèn)題，知識(shí)學(xué)習(xí)缺乏系統(tǒng)化。

4．其他。移動(dòng)學(xué)習(xí)主要依賴于終端設(shè)備，因此設(shè)備的問(wèn)題，如電池的容量、顯示屏的顯示尺寸等問(wèn)題也影響著移動(dòng)學(xué)習(xí)的效果。另外，利用智能手機(jī)學(xué)習(xí)還有一個(gè)注意力的問(wèn)題，在學(xué)習(xí)過(guò)程中手機(jī)來(lái)電、短信等情況也會(huì)干擾學(xué)習(xí)的進(jìn)程和效果。信息資費(fèi)也是需要考慮的問(wèn)題。隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)是移動(dòng)學(xué)習(xí)的基本特征，但在沒(méi)有WIFI需要利用流量上網(wǎng)的情況下，信息資費(fèi)是無(wú)法回避的一個(gè)問(wèn)題。

[1]第35次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告[EB/OL] .http://www.cnnic.net.cn/hlwfzyj/hlwxzbg/201502/P020150203551802054676.pdf，2015-4-13.

[2]王佑鎂，王娟，楊曉蘭，伍海燕.近二十年我國(guó)移動(dòng)學(xué)習(xí)研究現(xiàn)狀與未來(lái)趨勢(shì)[J].現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育研究，2013，(1)：49-55.

[3]郭紹青，黃建軍，袁慶飛.國(guó)外移動(dòng)學(xué)習(xí)應(yīng)用發(fā)展綜述[J].電化教育研究，2011，(10)：105-109.

[4]微信公眾平臺(tái)[EB/OL]，https://mp.weixin.qq.com/.

[5] 孟凡立，陳琳.基于微信公眾平臺(tái)的移動(dòng)學(xué)習(xí)空間構(gòu)建研究[J].現(xiàn)代教育技術(shù)，2014，(10)：19-25.

2015-04-17

本論文得到山東省高等學(xué)校青年骨干教師國(guó)內(nèi)訪問(wèn)學(xué)者項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)資助；山東廣播電視大學(xué)青年教師科研項(xiàng)目(項(xiàng)目編號(hào)：2014QNK09)成果之一。

鄒建梅(1979-)，女，山東廣播電視大學(xué)講師，碩士，研究方向?yàn)楝F(xiàn)代遠(yuǎn)程教育。

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1008—3340(2015)04—0010—04