王得燕+朱宇波

摘 要 都柏林理工學(xué)院具備一套嚴(yán)謹(jǐn)、科學(xué)、完整的教學(xué)質(zhì)量保障體系。作為學(xué)校的監(jiān)督機構(gòu)，學(xué)術(shù)委員會負(fù)責(zé)指導(dǎo)各課程專業(yè)委員會開展教學(xué)活動，制定教學(xué)計劃和大綱，對課程的實施過程進(jìn)行考核與總結(jié)，并處理學(xué)生申訴。學(xué)校擁有一批具備專業(yè)化背景的師資力量，為課堂教學(xué)注入了有別于傳統(tǒng)的教學(xué)效果。

關(guān)鍵詞 教學(xué)質(zhì)量；保障體系；學(xué)術(shù)委員會；都柏林理工學(xué)院

中圖分類號 G719.1 文獻(xiàn)標(biāo)識碼 A 文章編號 1008-3219（2014）32-0094-03

一、引言

愛爾蘭都柏林理工學(xué)院（Dublin Institute of Technology，DIT）成立于19世紀(jì)末期，經(jīng)過100多年的發(fā)展，現(xiàn)已成為愛爾蘭最大的高等學(xué)府，擁有2.1萬多名學(xué)生，開設(shè)從初級高等職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)類課程直至博士后研究課程，是一所歷史悠久的知名綜合性大學(xué)。DIT最為自豪的是其一整套完整的教學(xué)質(zhì)量保證體系，全部以文字形式整理成冊，且電子版可供教師和學(xué)生下載瀏覽，使得都柏林理工學(xué)院在愛爾蘭享有很高的聲譽，其畢業(yè)生就業(yè)率通常高達(dá)80%以上，居愛爾蘭高校之冠。

二、教學(xué)質(zhì)量保障體系運作機制

教學(xué)質(zhì)量保障的前提是有高層次、高質(zhì)量的監(jiān)控機構(gòu)。都柏林理工學(xué)院從上至下都設(shè)有學(xué)術(shù)委員會，各級學(xué)術(shù)委員會有嚴(yán)格的隸屬關(guān)系。校學(xué)術(shù)委員會是最高學(xué)術(shù)機構(gòu)，各院系設(shè)院系委員會向校學(xué)術(shù)委員會匯報工作，并指導(dǎo)各課程專業(yè)委員會進(jìn)行教學(xué)活動。各課程專業(yè)委員會一般屬于各二級學(xué)院，由該專業(yè)有關(guān)的授課教師及學(xué)生代表組成，負(fù)責(zé)本專業(yè)的課程實施及日常管理。專業(yè)委員會主席對二級學(xué)院院長負(fù)責(zé)，一般由經(jīng)驗豐富的教師擔(dān)任。各專業(yè)課程均有成文的課程資料，包括課程設(shè)置、課時安排、教學(xué)大綱、參考書目、考試方式和綜合成績評定規(guī)則以及主要授課教師的簡歷等。學(xué)術(shù)委員會負(fù)責(zé)所有學(xué)術(shù)活動。

（一）制定教學(xué)計劃和大綱

都柏林理工學(xué)院教學(xué)計劃、大綱、課程的制定和修訂過程非常嚴(yán)謹(jǐn)。首先由院系（教學(xué)大綱團隊）提出初步方案（需公告）、學(xué)術(shù)委員會討論，之后由驗證小組（Validation Panel）驗證，最后由學(xué)術(shù)委員會討論通過。其中，驗證機構(gòu)至少由5位專家組成，3位是學(xué)院的資深教授，至少有2位校外專家，而校外專家必須是本學(xué)科的資深專家。驗證機構(gòu)就學(xué)校的軟硬件進(jìn)行詳細(xì)調(diào)研，與院系制定教學(xué)計劃和大綱的部門、負(fù)責(zé)上課的教師進(jìn)行溝通，給出可行性報告。每一份教學(xué)計劃、大綱的制定都有學(xué)生參與討論，聽取畢業(yè)生意見。為符合學(xué)生實際需求，每一輪教學(xué)計劃完成后，都需要畢業(yè)生進(jìn)行網(wǎng)上測評，給下一輪教學(xué)計劃的修訂工作打好基礎(chǔ)。

（二）管理課程各環(huán)節(jié)

1.課程實施

學(xué)校在戰(zhàn)略規(guī)劃的背景下分析制定不同學(xué)生學(xué)習(xí)的課程層次。課程實施過程中，任何一級學(xué)術(shù)委員會都可以對課程進(jìn)行審核、評估。課程實施過程嚴(yán)格遵循制定好的教學(xué)大綱和教學(xué)計劃，如果有需要調(diào)整則要遵循大綱、計劃制定和修訂流程，要各級驗證和討論通過才可以實施。其間，可以提出任何異議，這也有效達(dá)成了教師與學(xué)生的及時溝通。

2.課程考核

DIT課程考核機制也是該校學(xué)術(shù)質(zhì)量保證體系中的重要環(huán)節(jié)之一，是學(xué)生學(xué)習(xí)效果檢驗的重要指標(biāo)。DIT課程考核機制中的最大亮點是開放的外考官制度，所有課程的考核教師都由校內(nèi)考官和校外考官構(gòu)成。校內(nèi)考核教師由院系每年認(rèn)定一次，可以是全職教師也可以是兼職教師。校外考官在每年6月前認(rèn)定完成，通常任職周期為3年，外考官除了有1位知名學(xué)術(shù)型教授、學(xué)者監(jiān)督學(xué)術(shù)水平外，還有1位工業(yè)界高層人士把握培養(yǎng)方向。學(xué)校將專業(yè)、課程的相關(guān)文件，如計劃、大綱、往年考卷、考試日程安排、考卷模板、甚至考卷原稿、外考官職責(zé)等信息傳送給外考官。校外考官在對學(xué)校相關(guān)文件進(jìn)行詳細(xì)研究后，學(xué)術(shù)性外考官負(fù)責(zé)監(jiān)督課程實施情況，工業(yè)界外考官負(fù)責(zé)審閱考試試題，參加學(xué)術(shù)委員會評審學(xué)生考試成績，提供課程質(zhì)量管理報告等。這個書面報告將成為計劃委員會修訂計劃和學(xué)術(shù)委員會討論相關(guān)學(xué)術(shù)工作的重要參考資料，也是校內(nèi)考核教師最終完成學(xué)生考核的重要依據(jù)。

3.課程監(jiān)督與總結(jié)

DIT之所以在教學(xué)質(zhì)量方面有很高的聲譽，除了和他們最初計劃、大綱、課程、考核等機制的科學(xué)制定有關(guān)外，與教學(xué)實施過程的嚴(yán)格監(jiān)督和每一輪教學(xué)任務(wù)完成后的認(rèn)真總結(jié)都密不可分。各個院系每年會對開設(shè)的課程進(jìn)行教學(xué)總結(jié)，同樣每一輪教學(xué)計劃完成后，院系需要對本輪教學(xué)計劃進(jìn)行總結(jié)，而學(xué)校每5年會對整個學(xué)校的發(fā)展規(guī)劃做一個詳細(xì)的總結(jié)報告，這些總結(jié)報告都最終反饋到DIT學(xué)術(shù)委員會。如果院系需要修訂教學(xué)課程、教學(xué)計劃等教學(xué)文件，需要先提交到校內(nèi)校外專家進(jìn)行論證，有專家組給出論證報告，最后由校學(xué)術(shù)委員會討論是否通過。

（三）處理學(xué)生申訴

為了有效打通學(xué)校與學(xué)生的交流渠道，都柏林理工學(xué)院建立了完整的學(xué)生申訴流程。這在日常學(xué)習(xí)、生活中隨時都可以操作，對課程教學(xué)是一個非常有利的監(jiān)督機制。申訴流程包括：第一步，非正式的訴說。學(xué)生通過電話直接向教師訴說，或者電話預(yù)約教師，或者寫信給教師（EMAIL），說清楚自己遇到的問題，DIT的要求是5個工作日能解決學(xué)生的這一類問題。第二步，正式的申訴。如果第一步不能有效解決學(xué)生遇到的問題，學(xué)生可以在事件發(fā)生的15日之內(nèi)填寫“學(xué)生申訴表”，詳細(xì)描述事件的具體情況、發(fā)生時間等信息，以及期望的處理結(jié)果、簽名及日期等。學(xué)校相關(guān)部門收到“學(xué)生申訴表”后，需要進(jìn)行細(xì)致的調(diào)研、包括學(xué)生座談等，然后必須在15個工作日內(nèi)給出回復(fù)。第三步，提交至申訴評議委員會。當(dāng)學(xué)生對答復(fù)仍然不滿意，還可以向申訴評議委員會提交申訴，由申訴評議委員會在15個工作日內(nèi)給出回復(fù)。從上述申訴流程可以看出，都柏林理工學(xué)院在解決學(xué)生申訴的具體問題時非常注重時效性。這對于任課教師及時調(diào)整教學(xué)方法、改善教學(xué)質(zhì)量非常必要。

（四）具有專業(yè)化背景的師資隊伍

DIT擁有一支優(yōu)秀的教師隊伍，他們最突出的特點是國際化、專業(yè)化。DIT的師資并不單純是學(xué)術(shù)性的，他們非常強調(diào)教師的行業(yè)工作經(jīng)歷。例如，DIT計算機學(xué)院有近一半的師資是來自于行業(yè)界，如計算機公司、軟件公司，甚至國家電視臺和電力公司等。這些教師的引入，從根本上保證了學(xué)生對畢業(yè)后面臨的實際問題的深入而真實的了解，并初步具備解決這些問題的能力。專業(yè)化的師資在教學(xué)中重視學(xué)生實際動手能力的培養(yǎng)。在DIT計算機學(xué)院，幾乎每門課程都安排了1∶1的課堂授課和實驗室/上機課時。授課和上機實習(xí)同步進(jìn)行，理論與實踐相輔相成。上機實習(xí)也必須有授課教師親臨指導(dǎo)。學(xué)校尤其強調(diào)實驗課的重要性和學(xué)生在實際動手過程中的能力表現(xiàn)，每門課的年終總評成績中，期末筆試只占50%～70%，平時上機作業(yè)、實驗和大作業(yè)占其余的30%～50%。

三、啟示

（一）科學(xué)設(shè)置專業(yè)課程

目前，高職院校在開設(shè)專業(yè)、設(shè)置專業(yè)課程時，都會事先進(jìn)行專業(yè)調(diào)研。為避免調(diào)研沒有起到實質(zhì)性的作用，應(yīng)該邀請企業(yè)專家加入學(xué)校的學(xué)術(shù)委員會或?qū)I(yè)委員會中來，在專業(yè)計劃和教學(xué)計劃以及課程大綱設(shè)置時，請校外專家和校內(nèi)專家共同研討，共同制定課程內(nèi)容。

（二）引入公司考核內(nèi)容

現(xiàn)在公司在招聘應(yīng)屆畢業(yè)生時，除了要進(jìn)行面試，通常要進(jìn)行專業(yè)課程的考核，以期招到合適的員工。以這一類的專業(yè)課程考核為切入點，部分專業(yè)課程可以與公司合作，參考或者選用公司的招聘考試內(nèi)容，插入到課程教學(xué)中的測驗或者期末考核中，這樣做有兩個好處：一是讓學(xué)生盡可能多地接觸工作業(yè)務(wù)知識，對于自己的薄弱環(huán)節(jié)有較早的認(rèn)識，可以在后期繼續(xù)學(xué)習(xí)，鞏固重要知識點。二是學(xué)校任課教師可以參考這些考試內(nèi)容，了解公司人才需求，及時調(diào)整教學(xué)內(nèi)容。

（三）畢業(yè)生跟蹤調(diào)查

我國高等教育引入了第三方教育數(shù)據(jù)咨詢和評估機構(gòu)，如麥克思公司每年都會出版《中國大學(xué)生就業(yè)報告》，針對每所高校的畢業(yè)生進(jìn)行問卷調(diào)查，就學(xué)校的專業(yè)、課程設(shè)置、教學(xué)質(zhì)量等進(jìn)行詳細(xì)的數(shù)據(jù)說明。另外，高職院校應(yīng)該主動跟蹤畢業(yè)生，讓他們對學(xué)校的專業(yè)、課程設(shè)置提出建議，以有針對性地改進(jìn)專業(yè)和課程設(shè)置。

參考文獻(xiàn)：

[1]中華人民共和國國務(wù)院.關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育的決定[Z].國發(fā)[2014]19號，2014-06-19.

[2]樊澤恒.全面質(zhì)量管理：提升高等教育教學(xué)質(zhì)量的有效路徑——讀《基于TQM的高校教學(xué)質(zhì)量管理模式》[J].合肥工業(yè)大學(xué)學(xué)報：社會科學(xué)版，2013（10）：114-117.

[3]頓新興，陳紅麗，等.高職教育教學(xué)質(zhì)量提升策略研究[J].機械職業(yè)教育，2013（5）：3-5.

[4]藍(lán)潔.高等職業(yè)教育質(zhì)量保障的現(xiàn)狀及其再認(rèn)識[J].職業(yè)技術(shù)教育，2014（1）：52-54.

[5]王瑾.高職院校校內(nèi)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的構(gòu)建與實踐[J].職業(yè)技術(shù)教育，2014（5）：64-67.

[6]李鈺.內(nèi)涵式發(fā)展視野下職業(yè)院校教學(xué)質(zhì)量保障機制構(gòu)建[J].職業(yè)技術(shù)教育，2013（22）：46-49.

[7]馬君.美國高等職業(yè)教育質(zhì)量評價框架研究——基于“社區(qū)學(xué)院學(xué)生參與度調(diào)查”的分析[J].職業(yè)技術(shù)教育，2013（22）：84-89.

[8]李東，李海峰，等.愛爾蘭都柏林工業(yè)大學(xué)保證教學(xué)質(zhì)量的經(jīng)驗[EB/OL].[2010-9-27].http：//news.hit.edu.cn/articles/2010/09-27/09105457.htm.