李靖

在2015年一個更明顯的趨勢是：電商不能淪落為功能性產(chǎn)品，而要有附加值，與用戶價值觀共鳴

那些有著某種標(biāo)簽和符號聚合的個性化的電商更能吸引消費者的青睞和忠誠。

在2015年，一個更明顯的趨勢是：如果電商脫離族群而存在，就會淪落為功能性產(chǎn)品。而電商要有附加值，必須發(fā)展成某個族群的擁躉，與用戶價值觀共鳴，將消費者變成粉絲，才能在商業(yè)競爭中形成自己的差異化。

“關(guān)懷他人”帶來電商無限可能

如今中國的中產(chǎn)階級正在興起，這個數(shù)量龐大的群體正從盲目追求價簽和大牌名號的野蠻消費，向理性內(nèi)省的成熟品質(zhì)消費過渡。

因此，生活各方面必需品的升級已經(jīng)成為趨勢。中產(chǎn)階級對美觀性、實用性和體驗性的精細(xì)化產(chǎn)品訴求將會爆發(fā)。高品質(zhì)且支付得起的生活是他們的追求。

起初，我做電商時最初的目標(biāo)消費者是文藝小資青年。因為當(dāng)時我認(rèn)為只有文藝小資才會花額外的錢和精力，去特意挑選沒有熒光劑的紙巾和有設(shè)計感的咖啡杯。我又是從來只做自己覺得正確的事情而不去刻意討好他人，所以即使這個群體很窄，我依然堅持帶領(lǐng)團隊在這個細(xì)分領(lǐng)域找剛需，去做深度垂直。

但是，現(xiàn)在的社會現(xiàn)象是中產(chǎn)階級興起了，更多的人開始關(guān)心高品質(zhì)。因此電商也要適應(yīng)時代的發(fā)展，要學(xué)會關(guān)懷和影響更多人，不管他的文藝程度、年齡、職業(yè)，都能找到屬于自己不二選擇的生活物品，讓每個人輕松享受來自全球的各種生活設(shè)計品。

“精致生活”才能擁有2015

做電商的這幾年，其實也有很多東西是堅持不變的。比如，對商品品質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)沒變。例如優(yōu)集品實行的“買手制”電商新模式。

買手制其核心是：買手與顧客之間是互有需求的。買手代表的群體是巨大的，他會推選高品質(zhì)的產(chǎn)品給顧客，與顧客互動；而顧客傳遞給買手的需求是明確的，以便有好眼光且挑剔的職業(yè)買手在全球優(yōu)選品牌，把美觀性、實用性和體驗性三者兼顧的生活物品匯集于此。

直購的原則也沒有變，不讓第三方做代理，而是直接與品牌商簽訂代理權(quán)保證權(quán)威可信度；對正品的要求也是需要堅持。比如，我一直要求用雙工序質(zhì)量檢測，保證將100%的正品帶到每一個人的身邊。

歸根到底，我認(rèn)為創(chuàng)造一個已經(jīng)把優(yōu)質(zhì)安全的生活物品挑選好了的平臺，每個人在那里只需要便捷點擊，即可輕松擁有來自全球充滿設(shè)計智慧的生活物品的平臺，才能擁有2015，擁有未來。因為這樣，人們會愛上生活。

責(zé)任編輯：周穎