謝佩洪，王安祥，成 立

(上海對外經(jīng)貿(mào)大學(xué)工商管理學(xué)院，上海 201620)

1 引言

企業(yè)非市場戰(zhàn)略是指積極主動地應(yīng)對和影響非市場環(huán)境，通過“順應(yīng)或影響”利益相關(guān)者獲取市場機(jī)會以及獲取、維護(hù)與修復(fù)企業(yè)的組織合法性，進(jìn)而與利益相關(guān)者之間基于獲取資源或化解社會壓力而形成的利益博弈關(guān)系和尋求合作共贏的戰(zhàn)略行為。

盡管國內(nèi)外學(xué)者對市場戰(zhàn)略與非市場戰(zhàn)略的整合已經(jīng)做了一些探索，但是其整合程度并不盡如人意。如Baron 認(rèn)為戰(zhàn)略整合應(yīng)該體現(xiàn)在企業(yè)的整體輪廓、企業(yè)市場戰(zhàn)略與非市場戰(zhàn)略的協(xié)同、企業(yè)職能三個(gè)層級上［1］。企業(yè)戰(zhàn)略整合有戰(zhàn)略協(xié)同、戰(zhàn)略互動與事項(xiàng)整合三種行為模式，其中戰(zhàn)略整合的核心是戰(zhàn)略協(xié)同，戰(zhàn)略互動與事項(xiàng)整合對戰(zhàn)略整合都存在顯著影響［2］。

市場戰(zhàn)略與非市場戰(zhàn)略是互為前提、相輔相成的，市場戰(zhàn)略追求的是“利”，而非市場戰(zhàn)略追求的是“理”，企業(yè)要獲得盈利和持續(xù)經(jīng)營，就必須得有“理”，即獲得社會的理解、認(rèn)同和支持。需要進(jìn)一步追問的是，非市場戰(zhàn)略與市場戰(zhàn)略整合對組織績效的作用機(jī)制是什么?或者說，戰(zhàn)略整合是通過何種途徑來提高企業(yè)實(shí)際績效的?現(xiàn)有文獻(xiàn)對這些問題的研究十分有限，特別是缺乏來自中國企業(yè)數(shù)據(jù)的實(shí)證研究。理論指導(dǎo)的欠缺造成中國企業(yè)在實(shí)施非市場戰(zhàn)略時(shí)存在盲目性［3］。因此，本文試圖構(gòu)建一個(gè)理論模型并用來自中國企業(yè)的167 份問卷調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)證研究，以探索戰(zhàn)略整合影響企業(yè)績效的路徑機(jī)制。這將彌補(bǔ)相關(guān)研究的不足，完善戰(zhàn)略整合理論，并為我國企業(yè)的戰(zhàn)略實(shí)踐提供參考建議。

2 理論基礎(chǔ)與研究假設(shè)

2.1 戰(zhàn)略整合與組織績效

市場環(huán)境和非市場環(huán)境都是企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的一個(gè)輸入，戰(zhàn)略是一種自適應(yīng)的機(jī)制，這種適應(yīng)性是對市場和非市場整體環(huán)境的積極反應(yīng)。戰(zhàn)略整合是指企業(yè)綜合考慮市場環(huán)境和非市場環(huán)境的整體影響，從而將市場戰(zhàn)略與非市場戰(zhàn)略整合運(yùn)用的行為表現(xiàn)［1］。因此，作為競爭優(yōu)勢的來源，從本質(zhì)上來講戰(zhàn)略整合仍然屬于戰(zhàn)略規(guī)劃范疇［4-5］。米勒和卡迪納研究發(fā)現(xiàn)，企業(yè)正式的戰(zhàn)略規(guī)劃系統(tǒng)有助于對外部環(huán)境做出恰當(dāng)反應(yīng)從而提高適應(yīng)能力［6］。中國企業(yè)在經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的情景下，在組織績效上表現(xiàn)優(yōu)異的大多是那些進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃并堅(jiān)守執(zhí)行的企業(yè)［7］。企業(yè)戰(zhàn)略整合是市場戰(zhàn)略和非市場戰(zhàn)略行為的協(xié)同整合，對組織績效的影響有直接和間接兩種方式［3，8］。基于以上認(rèn)識，提出如下假設(shè):

H1:戰(zhàn)略整合顯著影響組織績效。

2.2 戰(zhàn)略整合、適應(yīng)能力與組織績效

對企業(yè)的生存和發(fā)展來說，外部環(huán)境的不確定性和動蕩性越高，適應(yīng)能力就越為重要，因此適應(yīng)環(huán)境變化的能力是企業(yè)成功的關(guān)鍵要素之一。戰(zhàn)略整合的實(shí)施有助于企業(yè)更快、更準(zhǔn)確地了解相關(guān)信息，從而有助于制定恰當(dāng)?shù)氖袌鰬?zhàn)略。企業(yè)主動建立正式的戰(zhàn)略規(guī)劃系統(tǒng)能夠顯著提高其適應(yīng)外部環(huán)境的能力［1］，而且企業(yè)將市場和非市場環(huán)境整合到正式戰(zhàn)略規(guī)劃系統(tǒng)中的程度與組織的財(cái)務(wù)績效成正比［6］。國內(nèi)外的大量研究表明，適應(yīng)能力是企業(yè)競爭優(yōu)勢的重要來源，進(jìn)而能夠幫助企業(yè)獲取超額利潤［4］。適應(yīng)能力不僅表現(xiàn)為企業(yè)識別并利用市場機(jī)會的能力，也表現(xiàn)為企業(yè)能夠準(zhǔn)確感知政府政策導(dǎo)向、NGO 和社會團(tuán)體動向、社會公眾和媒體意見等非市場行為并做出正確反應(yīng)的能力［9］。企業(yè)通過感知、解釋外部事項(xiàng)(包括市場事項(xiàng)和非市場事項(xiàng))，快速、有效地做出反應(yīng)，從而確保企業(yè)的生存和發(fā)展。適應(yīng)能力主要通過快速滿足顧客等市場主體以及政府和社會公眾等非市場主體需求的變化兩個(gè)方面來提高組織績效［3］?；谝陨险J(rèn)識，提出如下假設(shè):H2:戰(zhàn)略整合顯著影響企業(yè)適應(yīng)能力;H3:企業(yè)適應(yīng)能力顯著影響組織績效。

2.3 戰(zhàn)略整合、經(jīng)營合法性與組織績效

當(dāng)今社會評判一個(gè)企業(yè)成功的標(biāo)準(zhǔn)不再僅限于財(cái)務(wù)績效指標(biāo)，還應(yīng)包括企業(yè)社會績效 (如CSR)和經(jīng)營合法性等。經(jīng)營合法性對任何企業(yè)的生存與發(fā)展都是至關(guān)重要的，因?yàn)樗且环N有價(jià)值的重要資源，能夠幫助企業(yè)從關(guān)鍵利益相關(guān)者那里獲取必要的資源。合法性意味著一個(gè)組織在社會價(jià)值體系中的角色是正當(dāng)?shù)暮涂扇〉模兄谖匾嫦嚓P(guān)者的持續(xù)支持［10］。獲得和提升企業(yè)經(jīng)營合法性的策略不僅僅是遵守市場法律制度，通過非市場戰(zhàn)略行為來構(gòu)建與重要利益相關(guān)者互利共贏的關(guān)系也是提升企業(yè)經(jīng)營合法性的必要途徑。因此，非市場戰(zhàn)略與市場戰(zhàn)略的整合戰(zhàn)略規(guī)劃及有效實(shí)施必定會進(jìn)一步提升企業(yè)的經(jīng)營合法性。經(jīng)營合法性不僅可以提高企業(yè)的資源交換能力，還有利于提高企業(yè)的社會地位并得到社會認(rèn)可［5］。企業(yè)良好的社會形象和聲譽(yù)與公司的高水平績效顯著相關(guān)，如資產(chǎn)回報(bào)和凈收益都會增加［8］?；谝陨险J(rèn)識，提出如下假設(shè):

H4:戰(zhàn)略整合顯著影響企業(yè)經(jīng)營合法性;

H5:企業(yè)經(jīng)營合法性顯著影響組織績效。

基于H2 ～H5 之間的因果邏輯關(guān)系，提出如下假設(shè):

H6:企業(yè)適應(yīng)能力和經(jīng)營合法性在戰(zhàn)略整合與組織績效之間起中介作用。

3 研究設(shè)計(jì)

3.1 初始研究與樣本收集

選擇了上海交通大學(xué)和上海國家會計(jì)學(xué)院的EMBA 學(xué)員，以及部分在職的EDP 學(xué)員作為主要調(diào)查對象。調(diào)查問卷是通過授課老師在課堂上現(xiàn)場發(fā)放并計(jì)時(shí)填寫的方式進(jìn)行，這在很大程度上保證了問卷調(diào)查的真實(shí)性和可靠性。此外，我們還通過在企業(yè)工作的熟人向其單位或相識公司的中高層經(jīng)理以電子郵件的方式發(fā)放調(diào)查問卷。相關(guān)問卷共計(jì)發(fā)放了300 份，最后得到有效的問卷為167 份，有效的回收率為55.67%。由于我們使用了來源不同的兩組樣本，因此需要進(jìn)一步對來自EMBA 和EDP 課堂填寫和發(fā)電子郵件企業(yè)中高層管理人員填寫的兩組樣本進(jìn)行t 檢驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)這兩組樣本并不存在顯著性差異，因此在本研究中能夠合并使用。

3.2 研究變量的測量

(1)戰(zhàn)略整合。戰(zhàn)略整合的量表主要來源于Meznar 和Nigh［9］，以及鄧新明［5］等人的研究。并基于深度訪談的結(jié)果對其進(jìn)行修正，修正后的量表更能突出中國企業(yè)非市場戰(zhàn)略的行為特征，比如，解決下崗職工安置、幫助國有企業(yè)脫困、積極贊助希望工程等政績刺激策略都是中國企業(yè)所特有的現(xiàn)象。

(2)適應(yīng)能力。穆罕默德和戈登研究表明，對產(chǎn)品和市場機(jī)會的反應(yīng)、做出反應(yīng)的營銷活動以及反應(yīng)速三個(gè)方面能夠反映企業(yè)的適應(yīng)能力［1，11］。在以往的研究文獻(xiàn)中，適應(yīng)能力主要是指企業(yè)適應(yīng)特定市場環(huán)境的能力，但卻忽略了企業(yè)在非市場環(huán)境中的適應(yīng)能力［3］，以及對非市場環(huán)境(政府希望企業(yè)積極承擔(dān)社會責(zé)任的事項(xiàng)如“保護(hù)環(huán)境、增加就業(yè)、公益捐贈”等)的預(yù)測與反應(yīng)能力，因此需要額外增加這一維度。

(3)經(jīng)營合法性。Suchman 認(rèn)為合法性是人們在社會結(jié)構(gòu)體系內(nèi)的規(guī)范、價(jià)值觀、信仰和定義的框架下，對實(shí)體活動的適當(dāng)性、恰當(dāng)性和合意性的一般感知或設(shè)想。他把組織合法性分為三種類型:實(shí)效合法性、道德合法性和認(rèn)知合法性［12］。Scott 將組織合法性分為規(guī)制合法性、規(guī)范合法性和認(rèn)知合法性［13］。本研究主要借鑒了Meznar 和Nigh［9］、Suchman［12］等學(xué)者對經(jīng)營合法性的界定與測量，結(jié)合前期的深度訪談，采用12 個(gè)條目來度量經(jīng)營合法性。

(4)組織績效。組織績效可以從相對績效和絕對績效兩個(gè)不同的角度來衡量。本研究采用的是相對績效測量法，由于文化、制度等因素的影響，在大多數(shù)亞洲國家中要獲取某個(gè)公司準(zhǔn)確的絕對績效數(shù)據(jù)是極其困難的，因此目前中國內(nèi)地的實(shí)證研究大多采用相對績效［5，8］。因此，我們主要用市場占有率增長、利潤增長率、銷售增長率、獲得政府合同以及政策優(yōu)惠等條目來衡量組織績效。

3.3 信度和效度檢驗(yàn)

各研究變量的克朗巴哈系數(shù)(Cronbach's α)均在0.7 以上，說明該量表具有較好的信度。本研究的調(diào)查問卷是以國外學(xué)者成熟量表為基礎(chǔ)，同時(shí)我們進(jìn)一步與企業(yè)高管以及具有企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)的博士生進(jìn)行深度交流，逐一討論、修訂條目，并增加了一些具有中國企業(yè)特色的題項(xiàng)，從而使調(diào)整后的測量條目能夠體現(xiàn)中國企業(yè)的真實(shí)狀況。因此，該研究量表具有較好的效度。

4 研究結(jié)果

4.1 描述性統(tǒng)計(jì)與相關(guān)性分析

本文對戰(zhàn)略整合、企業(yè)適應(yīng)能力、經(jīng)營合法性與組織績效進(jìn)行了相關(guān)性分析，結(jié)果如表1 所示。組織績效與戰(zhàn)略整合呈現(xiàn)正相關(guān)關(guān)系 (r =0.485，P ＜0.05);組織績效與企業(yè)適應(yīng)能力、經(jīng)營合法性也都呈現(xiàn)顯著的正相關(guān)關(guān)系(r =0.731，P ＜0.01;r=0.682，P ＜0.01)，相關(guān)性分析結(jié)果為本文所提出的研究假設(shè)提供了初步的支持。

表1 描述性統(tǒng)計(jì)與相關(guān)性分析

4.2 假設(shè)檢驗(yàn)與路徑效應(yīng)系數(shù)

本研究使用LISREL8.72 軟件，運(yùn)用結(jié)構(gòu)方程模型對所提研究假設(shè)和概念模型加以驗(yàn)證。結(jié)果表明，結(jié)構(gòu)方程模型的擬合指數(shù)較理想(χ2/df =3.547 ＜5;RMSEA=0.063 ＜1;CFI=0.992 ＞0.9;NFI=0.960 ＞0.9;IFI =0.978 ＞0.9)。圖1 的結(jié)果表明，本研究提出的假設(shè)路徑H1 ～H5 均得到了實(shí)證結(jié)果的支持，即企業(yè)實(shí)施戰(zhàn)略整合顯著提高了企業(yè)適應(yīng)能力與經(jīng)營合法性，進(jìn)而顯著影響組織績效(β=0.142，p ＜0.05)，因此假設(shè)1 成立。具體地說，戰(zhàn)略整合對企業(yè)適應(yīng)能力的路徑系數(shù)達(dá)到了顯著水平(β =0.683，p ＜0.01)，表示企業(yè)實(shí)施戰(zhàn)略整合能顯著地提高企業(yè)的適應(yīng)能力，因此假設(shè)2 成立。戰(zhàn)略整合對企業(yè)經(jīng)營合法性的路徑系數(shù)也達(dá)到了顯著水平(β =0.627，p ＜0.01)，因此假設(shè)4 成立。此外，企業(yè)適應(yīng)能力與經(jīng)營合法性均對組織績效存在正向的顯著性影響 (β =0.534，p ＜0.01;β =0.281，p ＜0.01)，假設(shè)3和假設(shè)5 成立。

圖1 M1 模型的路徑系數(shù)(＊＊p ＜0.01;* p ＜0.05)

為了檢驗(yàn)企業(yè)適應(yīng)能力和經(jīng)營合法性在戰(zhàn)略整合與組織績效間關(guān)系的中介作用，我們應(yīng)用嵌套模型的X2差異檢驗(yàn)方法通過比較競爭性模型的擬合狀況來識別最佳的結(jié)構(gòu)模型。如圖1 所示，模型M1 是基準(zhǔn)模型;模型M2 為完全中介模型，表明戰(zhàn)略整合只能通過企業(yè)適應(yīng)能力以及經(jīng)營合法性來對組織績效產(chǎn)生間接影響;模型M3 為以企業(yè)適應(yīng)能力為部分中介效應(yīng)的模型，表明戰(zhàn)略整合除了對組織績效產(chǎn)生直接影響之外，還通過企業(yè)適應(yīng)能力來間接影響組織績效;模型M4 為以經(jīng)營合法性為部分中介效應(yīng)的模型，表明戰(zhàn)略整合除了對組織績效產(chǎn)生直接影響之外，還通過經(jīng)營合法性來間接影響組織績效。各模型的路徑系數(shù)如圖2 ～圖4 所示。

圖2 M2 模型的路徑系數(shù)(＊＊p ＜0.01)

圖3 M3 模型的路徑系數(shù)(＊＊p ＜0.01;* p ＜0.05)

圖4 M3 模型的路徑系數(shù)(＊＊p ＜0.01;* p ＜0.05)

結(jié)果表明，雖然戰(zhàn)略整合對組織績效的直接效應(yīng)僅為0.142，然而通過企業(yè)適應(yīng)能力和經(jīng)營合法性這兩個(gè)中介變量的作用(間接效應(yīng)為0.541)，戰(zhàn)略整合對組織績效的總效應(yīng)為0.683，如表2 所示。綜上所述，圖1 所示的M1 基準(zhǔn)模型是最優(yōu)模型，基于H2 ～H5 之間的因果邏輯關(guān)系以及圖2 ～圖4 模型的路徑系數(shù)，因此，假設(shè)H6 得到了支持。

表2 模型的整體路徑效應(yīng)

5 結(jié)論與討論

5.1 結(jié)論與啟示

本文以中國企業(yè)為研究對象，基于167 份有效問卷的實(shí)證結(jié)果發(fā)現(xiàn)，中國企業(yè)將非市場戰(zhàn)略整合到企業(yè)市場整體戰(zhàn)略中會顯著影響組織績效，這與部分西方學(xué)者的研究是一致的［6］，而且企業(yè)戰(zhàn)略整合主要通過提高企業(yè)的經(jīng)營合法性和適應(yīng)能力從而間接地影響組織績效。企業(yè)實(shí)施戰(zhàn)略整合可以有效降低外部環(huán)境中的不確定性，進(jìn)一步提高其適應(yīng)能力，進(jìn)而顯著影響組織績效。值得一提的是，企業(yè)通過實(shí)施非市場和市場戰(zhàn)略整合，不但提高企業(yè)適應(yīng)市場環(huán)境的能力，而且也提高了適應(yīng)非市場環(huán)境變化的能力，這與Baron 等學(xué)者的觀點(diǎn)是一致的。

研究表明，在復(fù)雜動態(tài)的環(huán)境中，僅僅用財(cái)務(wù)指標(biāo)來衡量組織績效存在一定的局限性。企業(yè)社會責(zé)任和經(jīng)營合法性越來越受到關(guān)注和重視，并成為衡量卓越企業(yè)績效的重要標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)與政府、公眾、媒體、環(huán)保和公益組織等利益相關(guān)者應(yīng)建立密切的聯(lián)系，從而提升其經(jīng)營的認(rèn)知和道德合法性，并進(jìn)一步有助于提升企業(yè)長遠(yuǎn)的社會形象和品牌價(jià)值。因此，企業(yè)的經(jīng)營合法性有助于組織績效的提升。因此，本文的研究發(fā)現(xiàn)為組織主動影響環(huán)境的戰(zhàn)略行為提供了佐證。企業(yè)不僅可以將非市場環(huán)境利益相關(guān)者的期望(如環(huán)境保護(hù)、公益活動等)納入企業(yè)的市場戰(zhàn)略活動中，使其市場戰(zhàn)略得到利益相關(guān)者的認(rèn)同與支持;也可以主動通過非市場戰(zhàn)略活動(如集體游說、提供信息報(bào)告、政績刺激等)創(chuàng)造一個(gè)有利的市場環(huán)境，從而推動市場戰(zhàn)略的順利實(shí)施。

5.2 討論與局限

雖然本研究得出了一些對企業(yè)戰(zhàn)略理論和實(shí)踐都有價(jià)值的結(jié)論，但仍具有某些局限性，未來可以在以下三個(gè)方面進(jìn)行探索性研究:

(1)本文在探討企業(yè)戰(zhàn)略整合對組織績效影響機(jī)制的過程中，沒有區(qū)分不同的行業(yè)環(huán)境，后續(xù)研究可以針對不同的行業(yè)特征來進(jìn)行對比分析。

(2)本文研究的樣本主要是以在職EMBA 和EDP 為主，這在一定程度上影響了樣本的代表性，而且樣本的數(shù)量偏少，所得結(jié)論推廣時(shí)需持謹(jǐn)慎態(tài)度。

(3)未來可以進(jìn)一步采用案例研究方法來深入探究企業(yè)非市場戰(zhàn)略與市場戰(zhàn)略不同的整合方式對其組織績效的具體影響機(jī)理和過程機(jī)制。

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