王保隆

摘要：校園宣講會(huì)是企業(yè)進(jìn)行校園招聘的一種具體形式。企業(yè)知名度，宣講人職位，宣講人自身素質(zhì)，宣講內(nèi)容等因素，會(huì)影響校園宣講會(huì)的有效性，進(jìn)而影響畢業(yè)生向企業(yè)投遞簡歷的意愿。一場成功的校園宣講會(huì)，對(duì)于提升企業(yè)形象，節(jié)省招聘成本有積極的促進(jìn)作用。為此，分析了校園宣講會(huì)對(duì)畢業(yè)生簡歷投遞意愿的主要影響因素，為企業(yè)優(yōu)化宣講會(huì)的形式和流程提出了策略建議。

關(guān)鍵詞：招聘；校園宣講；簡歷投遞

中圖分類號(hào)：G4

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：16723198（2015）18014103

人才的競爭是已成為企業(yè)間新的競爭核心，為了發(fā)展的需要，企業(yè)會(huì)面向組織內(nèi)外征集應(yīng)聘者，獲得企業(yè)所需的人力資源。校園招聘作為企業(yè)獲得人力資源的一個(gè)重要途徑，已成為眾多企業(yè)引進(jìn)、儲(chǔ)備各類初、中級(jí)人才的重要渠道。以往研究成果大多數(shù)集中于探究招聘過程中存在的問題及對(duì)策，而未能對(duì)在招聘過程中對(duì)校園宣講會(huì)的作用引起足夠重視。在企業(yè)不斷優(yōu)化校園招聘流程的過程中，弄清楚宣講會(huì)對(duì)學(xué)生簡歷投遞的影響因素，才能夠有的放矢。本文旨在探明在校園宣講會(huì)過程中，影響畢業(yè)生簡歷投遞意愿的因素，同時(shí)為優(yōu)化企業(yè)校園招聘流程提出合理化建議。

1 概述

招聘是人力資源部門的一項(xiàng)日常工作，招聘質(zhì)量是招聘工作的主題。怎樣及招到合適人才，提高用人部門的滿意度和減少新進(jìn)員工的離職率，任何大公司在招聘中都面臨著巨大挑戰(zhàn)。企業(yè)的競爭核心是人才的競爭，企業(yè)中人力資源的優(yōu)劣直接影響企業(yè)的核心競爭力。招聘是企業(yè)獲得優(yōu)秀人力資源重要途徑，只有先獲取與培養(yǎng)企業(yè)適應(yīng)的人力資源，再通過采用科學(xué)的方法，才能最大限度地實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。以往的研究，多數(shù)將重點(diǎn)放在探究企業(yè)招聘過程中存在的問題，探究的范圍較為寬泛，焦點(diǎn)更多的放在了我國企業(yè)招聘情況的總體分析，得到的結(jié)論較為宏觀，未能聚焦校園招聘這一具體的招聘措施。

校園招聘，是應(yīng)屆畢業(yè)生獲得工作，了解企業(yè)的一個(gè)重要渠道。對(duì)于企業(yè)而言，校園招聘是其獲得員工的重要途徑，專業(yè)覆蓋面廣、學(xué)生可塑性強(qiáng)、學(xué)歷層次高、選擇余地大、招聘成本低等是校園招聘的優(yōu)勢所在。每年約九成畢業(yè)生參加校園招聘，因此各單位通過校園招聘很容易選擇到所需的高素質(zhì)人才。此外，校園招聘還有助于樹立企業(yè)的品牌形象。過往的研究大都肯定了校園招聘在企業(yè)招聘中的重要作用，同時(shí)也揭示了校園招聘過程中存在的不足和問題，如人崗不匹配、企業(yè)的招聘成本高等。本文選擇校園招聘這一維度，針對(duì)校園招聘中校園宣講會(huì)這一具體的招聘形式，探究其對(duì)畢業(yè)生簡歷投遞意愿的影響，分析影響因素，這是以往研究中鮮有涉及的。

校園宣講會(huì)是校園招聘的重要環(huán)節(jié)，是通過企業(yè)有關(guān)人員的演講，幫助學(xué)生了解公司，它是就業(yè)市場變化后學(xué)生求職的一種有效途徑。近幾年，校園招聘會(huì)起到了關(guān)鍵性的平臺(tái)作用。學(xué)生、企業(yè)集中到一起面對(duì)面交流，實(shí)現(xiàn)雙向選擇。校園宣講會(huì)的作用，實(shí)際上是企業(yè)為了更好的獲得人才的一種途徑，研究校園宣講會(huì)對(duì)畢業(yè)生簡歷投遞意愿的影響因素是十分必要的。校園宣講會(huì)質(zhì)量的好壞，很大程度上影響著招聘效果的好壞，甚至直接決定畢業(yè)生是否最終向該企業(yè)投遞簡歷。本文根據(jù)目前相關(guān)研究的定性探討，結(jié)合與具有典型代表性調(diào)查對(duì)象調(diào)研，對(duì)畢業(yè)生簡歷投遞意愿的影響因素進(jìn)行深入探究。

2 校園宣講會(huì)對(duì)畢業(yè)生簡歷投遞意愿的影響因素

2.1 企業(yè)知名度因素

知名度即是認(rèn)知度，英文為cognition，是20世紀(jì)50年代興起的認(rèn)知心理學(xué)的核心概念。即是認(rèn)識(shí)、知曉的意思。知名度表示被公眾知道、了解的程度，社會(huì)影響的廣度和深度，是評(píng)價(jià)名氣大小的客觀尺度。如果宣講企業(yè)本身有一定的知名度，那么畢業(yè)生則會(huì)對(duì)宣講會(huì)有更高的期待，滿足了畢業(yè)生的這一期待，將會(huì)有助于畢業(yè)生向企業(yè)投遞簡歷。

組織形象評(píng)價(jià)均把知名度作為首要指標(biāo)。知名度包括被認(rèn)識(shí)的深度、被知曉的廣度兩個(gè)方面。具體到企業(yè)在大學(xué)畢業(yè)生群體中的知名度，企業(yè)認(rèn)知度反映的是大學(xué)畢業(yè)生對(duì)企業(yè)的認(rèn)知情況，是企業(yè)形象的信息指標(biāo)，也包括認(rèn)知的深度和廣度兩個(gè)方面。

宣講企業(yè)本身有一定的知名度，會(huì)吸引更多的求職者關(guān)注該企業(yè)，會(huì)對(duì)企業(yè)的宣講會(huì)有更高的期待，如果宣講企業(yè)滿足了畢業(yè)生的這一期待，將會(huì)有助于畢業(yè)生向企業(yè)投遞簡歷。任何組織形象評(píng)價(jià)都把認(rèn)知度作為首要指標(biāo)。提升企業(yè)的知名度，能夠有效地提高校園宣講會(huì)的受眾范圍，得到更多應(yīng)聘者的關(guān)注。

2.2 企業(yè)校園宣講會(huì)宣講人職位和身份

一般情況下，需要進(jìn)行招聘的企業(yè)可能會(huì)存在四類人員參加宣講會(huì)，分別是高層管理人員、人力資源部門工作人員和員工應(yīng)聘部門的負(fù)責(zé)人員，此外還有許多單位會(huì)特別安排該校畢業(yè)生到母校宣講。不同職位、身份的人員參加，對(duì)應(yīng)聘者的影響不盡相同。

（1）企業(yè)高層管理者為宣講人。

在宣講會(huì)的過程中，如果有企業(yè)高層管理人員的參與，可以向參加宣講會(huì)的畢業(yè)生傳達(dá)企業(yè)對(duì)人才的重視程度，以實(shí)際行動(dòng)表明企業(yè)的態(tài)度。同時(shí)，企業(yè)高層管理人員進(jìn)行宣講，有利于畢業(yè)生從宏觀上把握企業(yè)的總體情況。高層管理人員通常有多年的基層工作和管理工作經(jīng)驗(yàn)，閱歷豐富，看待問題準(zhǔn)確深刻，可以代表企業(yè)將戰(zhàn)略發(fā)展方向進(jìn)行更好的陳述，用企業(yè)發(fā)展愿景吸引人才。再之，企業(yè)高管通常語言表述和更加具有感染力?？傊髽I(yè)的高層管理人員作為宣講人參與校園宣講會(huì)，會(huì)促進(jìn)畢業(yè)生向企業(yè)投遞簡歷的意愿。

（2）人力資源專員為宣講人。

人力資源部門工作人員的參加，能向畢業(yè)生更準(zhǔn)確傳全面的表達(dá)企業(yè)的用人政策，使得畢業(yè)生接收到的有效信息最大化。人力資源部人工作人員能展現(xiàn)更良好的企業(yè)形象，人力資源資源部門的工作之一就是企業(yè)文化的建設(shè)與傳播，由人力資源部門工作人員向畢業(yè)生展示企業(yè)良好的文化和良好的企業(yè)形象是最合適的人選。

培訓(xùn)工作也是人力資源部門的日常工作之一，這就要求作為人力資源部門的人選需要有高度的親和力與積極向上的精神面貌，如果人力資源部門的工作人員作為宣講人，無疑能向畢業(yè)生傳達(dá)上述的信息和主觀感受，會(huì)由此影響到畢業(yè)生投遞簡歷的決定。

（3）招聘部門負(fù)責(zé)人為宣講人。

應(yīng)聘部門的負(fù)責(zé)人員是未來員工進(jìn)入企業(yè)之后的直系同事或領(lǐng)導(dǎo)，他們無疑是最了解崗位規(guī)范和職位要求的人員，由此類人員作為宣講會(huì)的宣講人，必然能為應(yīng)聘者提供最具體，最直觀的崗位描述，幫助應(yīng)聘者完成自我定位與崗位匹配，幫助應(yīng)聘者做出是否向企業(yè)投遞簡歷的決定。

（4）該校畢業(yè)生為宣講人。

該校畢業(yè)生作為宣講人尤其特有的優(yōu)勢。一方面，作為一名從本校畢業(yè)，進(jìn)入企業(yè)的員工，對(duì)本校學(xué)生的情況更為了解，宣講的內(nèi)容會(huì)更具針對(duì)性；另一方面，對(duì)于參加宣講會(huì)的應(yīng)聘者而言，來自本校的師哥師姐進(jìn)行宣講，更容易拉近距離，有親切感，能達(dá)到更好地宣講效果。同時(shí)，師哥師姐的就職經(jīng)歷更具參考性。有些單位雖然不是尋找每個(gè)學(xué)校的畢業(yè)生來宣講，但會(huì)安排優(yōu)秀的校園招聘員工在多所高校巡回宣講，講述他們在單位的成長心得，也會(huì)對(duì)應(yīng)聘者產(chǎn)生很好的效果。

綜上分析，不同的宣講人身份，會(huì)給應(yīng)聘者帶來不同的感受。每一類宣講人，如果能夠正確把握自己的角色定位，將自己的角色優(yōu)勢發(fā)揮出來，都能夠在不同程度上促進(jìn)應(yīng)聘者投遞簡歷的熱情。

2.3 宣講人自身素質(zhì)因素

素質(zhì)又叫勝任特征，是指能將某一工作中成就卓越與成就一般的人區(qū)別開來的深層特征。宣講人的著裝，外貌，演講水平，人格魅力等對(duì)于畢業(yè)生投遞簡歷的意愿也有很大的影響。

從著裝方面來看，不同的著裝類型，會(huì)給應(yīng)聘者帶來不同體驗(yàn)，一般認(rèn)為，著相對(duì)正式的服裝，或帶有明顯企業(yè)文化特色的服裝，表明企業(yè)對(duì)于宣講會(huì)和人才的重視及企業(yè)文化的強(qiáng)大。而著其他便服通常則會(huì)被認(rèn)為是不重視的表現(xiàn)。

同時(shí)根據(jù)首因效應(yīng)的相關(guān)理論，人與人第一次交往中給人留下的印象，在對(duì)方的頭腦中形成并占據(jù)著主導(dǎo)地位。宣講人的外貌是企業(yè)形象的直接體現(xiàn)，第一印象往往對(duì)最后簡歷有一定影響。

除上文中提到的諸如著裝，外貌等外部素質(zhì)外，宣講人的另一重要素質(zhì)體現(xiàn)為其內(nèi)在的演講水平和人格魅力。一名好的宣講人，除了要將企業(yè)希望表帶給求職者的信息表達(dá)清楚外，還需要在有限的時(shí)間內(nèi)將更多有利于吸引求職者的因素巧妙地融入整個(gè)宣講過程中。運(yùn)用怎樣的演講技巧使得這一過程更加自然輕松，內(nèi)在邏輯更為明了，則是一位宣講人演說能力的表現(xiàn)。除了演說技巧，具有良好人格魅力的宣講人，則更能拉近與畢業(yè)生的距離，使得宣講會(huì)現(xiàn)場的氣氛更加熱烈，增強(qiáng)宣講會(huì)感染力。

2.4 宣講會(huì)內(nèi)容因素

宣講會(huì)需由宣講人介紹企業(yè)性質(zhì)、行業(yè)訴求、案例、業(yè)績等信息內(nèi)容，旨在宣揚(yáng)企業(yè)文化、目標(biāo)等，提升社會(huì)影響力。同時(shí)，企業(yè)需要在有限的時(shí)間內(nèi)，向應(yīng)聘者介紹招聘需求，這是宣講會(huì)最基本的要求之一。同時(shí)，企業(yè)還需要盡力介紹招聘信息的過程中，向求職者傳達(dá)企業(yè)的企業(yè)發(fā)展前景，戰(zhàn)略規(guī)劃，經(jīng)營理念、企業(yè)文化等宏觀情況，同時(shí)還要立體化介紹職位情況，介紹薪酬待遇，工作環(huán)境和績效考核等具體問題。但過多的介紹企業(yè)文化，公司理念等問題，會(huì)讓應(yīng)聘者認(rèn)為，企業(yè)更多的是在宣傳自己的企業(yè)，獲得更多關(guān)注而非獲取優(yōu)秀人才，這會(huì)對(duì)簡歷投遞產(chǎn)生負(fù)面影響。

而另一些招聘者則可能并不關(guān)系宣講會(huì)的具體形式他們在乎的只是宣講會(huì)上所提到的，他們認(rèn)為對(duì)自己最有用的信息，諸如崗位的薪酬待遇等問題，對(duì)于他們而言，過多講述其他內(nèi)容是沒有作用的，并不會(huì)對(duì)其簡歷投遞產(chǎn)生任何影響。

3 提升校園宣講會(huì)效果的對(duì)策建議

3.1 利用企業(yè)知名度，做好前期宣傳

企業(yè)需充分利用其知名度，在宣講會(huì)前進(jìn)行廣泛的宣傳，通過贊助校園活動(dòng)，利用校園媒體介紹行業(yè)背景，公司實(shí)力，企業(yè)文化，播放企業(yè)宣傳片等具體形式，從大學(xué)畢業(yè)生對(duì)企業(yè)認(rèn)知的深度和廣度兩個(gè)維度提升企業(yè)在這一群體中的知名度，以期得到更多的關(guān)注，保證宣講會(huì)參與的人數(shù)和質(zhì)量。充分利用企業(yè)的知名度，可以降低招聘的成本，在最短時(shí)間內(nèi)，利用最少的資源，獲得符合企業(yè)需求的人力資源。

3.2 合理選擇宣講人，優(yōu)化宣講團(tuán)隊(duì)

重視宣講人在宣講會(huì)過程中的重要作用。明確企業(yè)高管，人力資源專員，招聘部門負(fù)責(zé)人，在職的本校畢業(yè)生等不同角色作為企業(yè)宣講人的不同優(yōu)勢和不足，根據(jù)招聘職位的需要，合理選擇宣講人。也可采取不同職位負(fù)責(zé)人員聯(lián)合參與宣講會(huì)的形式，這樣可以使宣講內(nèi)容更為全面具體，以期待在最短時(shí)間內(nèi)獲得最好的招聘效果。

3.3 注重宣講細(xì)節(jié)，彰顯企業(yè)文化

招聘人員應(yīng)穿職業(yè)裝或企業(yè)文化衫，彰顯公司的專業(yè)形象和良好的企業(yè)文化。這對(duì)企業(yè)形象的提升是一種既經(jīng)濟(jì)又有效的措施。同時(shí)，在宣講內(nèi)容和形式方面，宣講人應(yīng)做到平易近人，注意宣講過程語言的使用和現(xiàn)場的氣氛，友好的氛圍利于企業(yè)更好地達(dá)到宣傳企業(yè)和進(jìn)行招聘的目的。

3.4 宣講內(nèi)容具體，宣講態(tài)度真誠

宣講內(nèi)容方面，宣講人應(yīng)根據(jù)現(xiàn)場的需求，滿足受聘者的要求，重點(diǎn)講解具體的崗位需求，福利待遇等應(yīng)聘者關(guān)心的內(nèi)容，這樣使得受聘者在心理上更愿意接受。而對(duì)于企業(yè)文化的宣傳，不該通過宣講人在宣講會(huì)上過多敘述，更多的體現(xiàn)在一些細(xì)節(jié)，穿插進(jìn)行，相關(guān)內(nèi)容不宜過多或過于明顯。

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