史賢龍

最近有兩句比貨幣戰(zhàn)爭更吸引眼球的警世危言：其一，工業(yè)革命4.0打敗淘寶只要10年，有的說不需要10年，3年即可;其二，工業(yè)革命4.0，全世界不帶中國玩。前面一句話無疑是妄人妄言，不值一駁;后面一句話是蔡洪平在《創(chuàng)客星球》節(jié)目中的一個講話，這個提醒的邏輯值得認(rèn)真對待。但我是個對中國現(xiàn)實有著“淺薄的樂觀判斷”的人，我認(rèn)為工業(yè)革命4.0，中國會玩得比西歐好。

狼真的來了

工業(yè)革命4.0是德國政府提出的一個新概念，指前三次工業(yè)革命（機械、電氣和信息技術(shù)）之后，以物聯(lián)網(wǎng)和制造業(yè)服務(wù)為基礎(chǔ)的第四次工業(yè)革命，即廠商們將以“信息物理系統(tǒng)”（Cyber-Physical Systems，即CPS）為框架建立包含設(shè)備、倉儲系統(tǒng)和工業(yè)產(chǎn)品的全球性網(wǎng)絡(luò)。工業(yè)4.0項目主要分為三大主題：一是智能工廠，二是智能生產(chǎn)，三是智能物流。顯然，這是涉及產(chǎn)業(yè)布局、產(chǎn)業(yè)效率、產(chǎn)業(yè)協(xié)同、智能制造、敏捷供應(yīng)鏈等一系列龐大制造體系的新架構(gòu)。這是真狼。

這頭狼對于哪些羊是有威脅的？我認(rèn)為，這個新型工業(yè)形態(tài)，最先摧毀的并不是流通體系，而是“三高三低”的制造業(yè)：高能耗、高人工、高成本，低效率、低品質(zhì)、低柔性。也就是說，在工業(yè)革命4.0的架構(gòu)下，確實會實現(xiàn)“大規(guī)模個性化制造”，這是對“大規(guī)模標(biāo)準(zhǔn)化制造”的革命。

智能工廠、物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、3D打印、柔性制造等構(gòu)成工業(yè)革命4.0的元素，指向的結(jié)果，不是工業(yè)革命時代的效率、標(biāo)準(zhǔn)化，也不是信息技術(shù)時代的超大規(guī)模精益生產(chǎn)，而是回歸到一種生態(tài)：技術(shù)滿足人類的個性化需求，而且是以敏捷響應(yīng)為核心的高效率、低冗余、低消耗（能源、資源）的需求滿足，也就是說，大規(guī)模、個性化、敏捷響應(yīng)的C2B成為現(xiàn)實。

這樣的一個制造業(yè)體系，改造的就不僅僅是制造，而是消費、流通、零售等全產(chǎn)業(yè)鏈的重構(gòu)，這個未來前景的革命性毋庸置疑。狼是真的來了，哪怕今天還只是個狼崽子，也是一頭會吃羊的狼！

中國是只發(fā)呆的羊嗎

蔡洪平說：“如果中國的互聯(lián)網(wǎng)全部都沖著零售消費——買便宜貨、求方便等，我認(rèn)為我們民族一定會完蛋。當(dāng)然這條道路我們必須要走，我們不是否定它，我們的第一步過去了，但不要過分，我們也知道往哪里走，這是中國的非改革紅利?！?/p>

這段話里邏輯的自相矛盾顯而易見，中國互聯(lián)網(wǎng)即以淘寶為代表的電商新勢力，確實是以便宜、山寨為主的非技術(shù)紅利。但是反過來是否也可以這樣看：淘寶等電商，是加速中國工業(yè)革命普及化，包括2014年興起的電商下鄉(xiāng)？如果歷史地看待中國社會的變遷，淘寶這個商業(yè)力量的社會價值，正是推進(jìn)中國工業(yè)革命紅利的普及化。階段性的價值，只能階段性評估，否則就是吹毛求疵了。

再以小米為例。小米消滅渠道、終端環(huán)節(jié)利益鏈，將產(chǎn)品價格腰斬，即降低50%以上，損害研發(fā)與制造品質(zhì)了嗎？從產(chǎn)品價值鏈（研發(fā)―原材料―制造―渠道―終端―營銷―顧客）看，小米模式將價值鏈縮短為：研發(fā)―原材料―制造―營銷―顧客，并沒改變研發(fā)、原材料、制造的成本構(gòu)成，只是在顧客價格上，因消滅渠道與終端提升了顧客價值。這并不是低價格、低品質(zhì)的路線，恰恰是高效市場鏈（電商、支付、物流、營銷）進(jìn)步的結(jié)果。小米的先進(jìn)生產(chǎn)力特征非常明顯。

董明珠與雷軍的10億元對賭，董明珠屢次詬病小米沒有研發(fā)、沒有制造，是個依靠營銷忽悠起家的品牌。事實呢？如果說小米有什么幸運的話，就是小米趕上了智能化消費電子的大潮。小米的快速崛起，最有想象空間的并不是低價，而是低價、高品質(zhì)、高技術(shù)含量帶來的技術(shù)創(chuàng)新紅利。小米的跨界與開放合作的生態(tài)，難道不比格力的垂直一體化更代表未來制造業(yè)、跨產(chǎn)業(yè)協(xié)同的形態(tài)嗎？這不就是中國制造業(yè)工業(yè)4.0的潛在樣板嗎？

至于智能醫(yī)療、遠(yuǎn)程醫(yī)療、分布式能源、3D打印、柔性制造等，用于描述工業(yè)革命4.0可見成果的新產(chǎn)品，恐怕世界上沒有一個國家比中國更快、更無條件接受新事物了吧？世界上也沒有一個國家比中國有更多、更愿意付費的顧客！工業(yè)革命4.0，果實也免不了要為腰包鼓起來的中國顧客消費——世界是平的，為什么非得是中國制造才能國人享受，豈不怪哉！

德國工業(yè)革命4.0是國家戰(zhàn)略，中國在科研、制造層面的“舉國體制”由來已久，研發(fā)上占據(jù)制高點，需要與西歐國家開展技術(shù)合作與交流，沒有理由懷疑中國政府對此的投資力度，在工業(yè)革命4.0面前，從政府到企業(yè)，中國絕不會是只發(fā)呆的羊。

中國企業(yè)怎么辦

大勢既明，中國企業(yè)就要勤而行之，重啟增長之路，我們有如下建議：

首先，向精益生產(chǎn)升級。要看到德國制造的根基是精益制造，從裝備、模具、電氣、品控、信息化、管理等，中國大部分企業(yè)還沒有完成精益生產(chǎn)，還處于高能耗、高成本、高冗余（庫存及資源占用）、低品質(zhì)，即“三高一低”的工業(yè)化2.0階段。這一部分制造，在未來5年里，要么升級，要么就必須被淘汰。

其次，充分運用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)改造產(chǎn)品及物流效率。單個企業(yè)目前可實施的與工業(yè)革命4.0接軌的未來戰(zhàn)略，就是將物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)引入產(chǎn)品、物流、供應(yīng)鏈的所有環(huán)節(jié)，提升供應(yīng)鏈、制造、物流的效率。這是在精益生產(chǎn)基礎(chǔ)上，向全面信息化邁進(jìn)的重要一步，也是提升制造效率、提高品質(zhì)、降低成本的必由之路。

最后，用大數(shù)據(jù)管理顧客。在工業(yè)革命4.0架構(gòu)下，生產(chǎn)企業(yè)與顧客之間的距離更短，是用社會化的智能架構(gòu)解決單個企業(yè)之間的連接，這對企業(yè)的數(shù)據(jù)化處理、響應(yīng)能力都是一個新挑戰(zhàn)。就目前來說，中國企業(yè)需要研究用顧客大數(shù)據(jù)建立B2C的敏捷市場鏈，而不是B2B的客戶關(guān)系（CRM）。這樣說吧，即使渠道商、終端商繼續(xù)存在，企業(yè)也必須有第三條腿，直接與最終用戶親密擁抱，這就是顧客大數(shù)據(jù)系統(tǒng)。

我歷來不贊成否定未來的觀點，而喜歡用建設(shè)性心態(tài)看待未來：工業(yè)革命4.0，中國有機會玩得比西歐好，中國企業(yè)要抓住這個機遇，痛下決心，重啟增長新路徑。（作者為上海博納睿成營銷管理咨詢公司董事長）

（專題編輯：王 玉 spellingqiu@163.com）