馬莎莎

淺談博物館講解員專家化的必要性

馬莎莎

(中國(guó)農(nóng)業(yè)博物館,北京 100026)

本文認(rèn)為,講解員隊(duì)伍專家化是博物館工作的重中之重,也是講解員工作的發(fā)展趨勢(shì)和方向。通過(guò)分析國(guó)內(nèi)博物館講解員現(xiàn)狀,講解工作的缺失,分析其原因,對(duì)講解員隊(duì)伍專家化的必要性做了論證,并找出提升講解員綜合素質(zhì)、完善講解工作的有效途徑,使講解員工作在專家化道路上不斷發(fā)展和完善。

博物館;講解員;專家化

在社會(huì)經(jīng)濟(jì)、文化大發(fā)展大繁榮的背景下,博物館肩負(fù)起了更多的歷史使命。作為青少年的校外教育基地,博物館更應(yīng)重視其知識(shí)性、科學(xué)性、趣味性及一身的社會(huì)教育屬性。隨著博物館場(chǎng)館擴(kuò)建、設(shè)施改造、展品更新以及博物館專業(yè)研究人員隊(duì)伍的不斷完善,公眾對(duì)博物館的了解隨之增加,走進(jìn)博物館的人群日趨多樣化。講解是依據(jù)陳列展覽對(duì)觀眾進(jìn)行的解說(shuō),它既是陳列展覽的體現(xiàn),同時(shí)也是展覽內(nèi)容的擴(kuò)展和延伸。博物館的講解工作是博物館信息擁有者向觀眾直接輸出信息的過(guò)程,是博物館輔助觀眾參觀的重要手段。因此,博物館講解員專家化顯得尤為重要。筆者認(rèn)為,講解員專家化應(yīng)該作為博物館的一項(xiàng)重要工作來(lái)對(duì)待。提高講解、接待水平,講解員由“專職”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皩＜摇笔遣┪镳^提高社會(huì)效益的一個(gè)關(guān)鍵步驟。

一、博物館的社會(huì)教育功能

博物館事業(yè),是社會(huì)主義科學(xué)文化事業(yè)的一個(gè)重要組成部分,隨著當(dāng)代科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展,人們迫切需要吸收廣博的科學(xué)文化知識(shí),博物館必須適應(yīng)廣大人民群眾提高科學(xué)文化水平的要求,提高其科學(xué)性、全面性、嚴(yán)謹(jǐn)性。博物館實(shí)施的社會(huì)教育與學(xué)校教育的作用是相輔相成、相得益彰的,青少年學(xué)生在博物館社會(huì)教育服務(wù)對(duì)象中占據(jù)了極重的分量,而博物館講解工作在科普教育戰(zhàn)線上起著十分重要的作用。有的說(shuō),如果博物館是建設(shè)社會(huì)主義物質(zhì)文明和精神文明的重要陣地,那么站在這塊陣地上的講解員,就是陣地前哨上的士兵。筆者認(rèn)為,博物館的社會(huì)教育功能主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1.博物館是普及科學(xué)技術(shù)的社會(huì)型教育基地。

2.博物館是培養(yǎng)人才、提高全民素質(zhì)的新型教育基地。

3.博物館是融自然科學(xué)與社會(huì)科學(xué)于一體的全方位多角度教育基地。

在當(dāng)今社會(huì)的大背景下,博物館應(yīng)從以下幾個(gè)方面完善其社會(huì)教育功能。

1.陳列設(shè)計(jì)科學(xué)化、大眾化。陳列設(shè)計(jì)是博物館傳遞文化的重要環(huán)節(jié)之一,陳列設(shè)計(jì)應(yīng)從觀眾立場(chǎng)出發(fā),以獲得最好的傳播效果。展覽盡量做到主題鮮明,形式新穎,文物具有代表性,吸引不同年齡段、不同文化背景的觀眾進(jìn)入博物館參觀。

2.定期舉辦臨時(shí)展覽、巡回展覽。博物館可以以不同的歷史問(wèn)題、社會(huì)問(wèn)題為出發(fā)點(diǎn),定期舉辦形式多樣、內(nèi)容豐富的臨時(shí)展覽。同時(shí),可以利用社會(huì)反響強(qiáng)烈的臨時(shí)展覽進(jìn)行巡回展覽,創(chuàng)造更大的社會(huì)效益。

3.加強(qiáng)講解員隊(duì)伍建設(shè)。講解員是博物館與觀眾之間的橋梁紐帶,是發(fā)揮博物館教育功能的重要途徑之一,講解員隊(duì)伍的建設(shè)決定著其教育功能的發(fā)揮。

4.推動(dòng)教育事業(yè)發(fā)展。博物館的教育功能是博物館收藏和研究功能的延伸和擴(kuò)展,只有充分發(fā)揮博物館的教育功能,才能使博物館收藏和研究功能的效益得到合理發(fā)揮,才能推動(dòng)博物館收藏和研究功能進(jìn)一步深入,促進(jìn)博物館事業(yè)不斷向前發(fā)展。所以博物館教育部門要加強(qiáng)社會(huì)調(diào)研工作,注意社會(huì)發(fā)展動(dòng)向?qū)Σ┪镳^教育的影響,了解公眾業(yè)余生活狀況和變化趨勢(shì),了解觀眾的知識(shí)結(jié)構(gòu)和學(xué)習(xí)方式狀況,以組織滿足社會(huì)需求的展覽和教育活動(dòng)。

二、國(guó)內(nèi)博物館講解員隊(duì)伍現(xiàn)狀

目前,全國(guó)有3000多座博物館,專職講解員約有2萬(wàn)多。博物館雖蓬勃發(fā)展,觀眾人數(shù)卻日益減少。我們必須看到,目前國(guó)內(nèi)博物館觀眾人數(shù)慢慢流失,其中的原因,除了藏品、陳列從不改變,沒(méi)有創(chuàng)新外,講解因素占很大一部分。長(zhǎng)期以來(lái),人們對(duì)講解員職業(yè)缺乏全面的認(rèn)識(shí),認(rèn)為講解員就是“青春職業(yè)”,只需年輕貌美,氣質(zhì)、嗓音條件好,普通話標(biāo)準(zhǔn)、會(huì)背稿子即可上崗服務(wù)。講解員的發(fā)展也一定程度上取決于管理者的重視程度。目前,國(guó)內(nèi)博物館講解員的文化程度、年齡、專業(yè)等條件參差不齊。不同博物館編制、體質(zhì)的差別是導(dǎo)致這一差異的因素之一,更大的原因是由于管理者對(duì)這一職業(yè)的不同認(rèn)識(shí)和重視程度,另外,外界對(duì)講解員職業(yè)存在的偏見,也是造成對(duì)講解員職業(yè)定位不明確的原因?？v觀國(guó)內(nèi)博物館講解員隊(duì)伍的現(xiàn)狀,各級(jí)博物館發(fā)展很不平衡,全國(guó)知名大館、省級(jí)博物館狀況好些,中小型博物館講解員隊(duì)伍與博物館的教育職能差距很大,講解員隊(duì)伍現(xiàn)狀不盡如人意,主要有以下幾個(gè)問(wèn)題。

(一)“講解員”、“導(dǎo)游員”混為一談

有些博物館的社會(huì)宣傳力度跟不上,根據(jù)本館開展貼近觀眾、貼近生活、貼近科學(xué)的社會(huì)活動(dòng)極少,沒(méi)有新點(diǎn)子、新活動(dòng)、新展覽,博物館混同于旅游景點(diǎn),講解員成了單純的導(dǎo)游員。這種方式不利于講解員隊(duì)伍的建設(shè),應(yīng)當(dāng)加以調(diào)整,定時(shí)、定期推出新展覽,使講解員有發(fā)揮、展示自我的空間,促進(jìn)講解員隊(duì)伍專業(yè)化發(fā)展。

(二)講解員專業(yè)水平不足,培訓(xùn)不到位

由于認(rèn)識(shí)的偏頗,業(yè)內(nèi)對(duì)講解員的培訓(xùn)也偏重于語(yǔ)言表達(dá)、發(fā)聲技巧、講解技巧及服務(wù)禮儀等基礎(chǔ)內(nèi)容,而針對(duì)本博物館的專業(yè)學(xué)術(shù)、理論研究的科目設(shè)置和培訓(xùn)項(xiàng)目則相對(duì)較少、較弱。

(三)人才匱乏,結(jié)構(gòu)單一

博物館工作需要靈活多樣的策劃人才、組織人才、編輯人才等,更需要能夠達(dá)到“因人施講”的綜合性講解人才,這恰恰是許多博物館社教部門工作的薄弱環(huán)節(jié)。

三、博物館講解員專家化的意義

(一)強(qiáng)化博物館教育職能。眾所周知,博物館是社會(huì)主義科學(xué)文化教育事業(yè)的重要組成部分,它通過(guò)對(duì)文物標(biāo)本的收藏、研究、展示,向觀眾進(jìn)行科學(xué)知識(shí)、歷史知識(shí)、革命傳統(tǒng)和愛(ài)國(guó)主義思想教育。社會(huì)教育是博物館永恒的主題,是博物館的靈魂,社會(huì)教育的對(duì)象是博物館觀眾。講解員是博物館與觀眾之間的橋梁,講解員的講解是博物館教育最直接、最有效的媒介,是博物館觀眾最終和最直接的“教員”,處于博物館社會(huì)教育的主導(dǎo)位置,其作用是無(wú)可替代的。講解員最成功的講解,就是在講解的過(guò)程中使觀眾的思維與講解的內(nèi)容產(chǎn)生共鳴,使觀眾的思想受到啟迪,行為得到規(guī)范。為更好地發(fā)揮博物館的教育職能,作為教育工作者的講解員,不斷提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì),逐步達(dá)到學(xué)者的水準(zhǔn)是十分必要的。

(二)加強(qiáng)講解員隊(duì)伍建設(shè)。隨著經(jīng)濟(jì)的繁榮發(fā)展和知識(shí)信息的不斷擴(kuò)張,觀眾作為社會(huì)群體,其知識(shí)結(jié)構(gòu)及文化水平不斷提高,觀眾對(duì)博物館講解的水平提出了更高的要求——要求講解員所提供的內(nèi)容要更具有專業(yè)性、準(zhǔn)確性、全面性和系統(tǒng)性,只有這樣,才能對(duì)觀眾的現(xiàn)有知識(shí)起到補(bǔ)充、深化、旁證的作用。講解員專家化,應(yīng)致力于建立起以學(xué)者為骨干的,知識(shí)文化結(jié)構(gòu)合理的,具有高素質(zhì)的講解員隊(duì)伍,全面提升隊(duì)伍水平,建立一支學(xué)習(xí)型、研究性的學(xué)術(shù)團(tuán)隊(duì)。

(三)樹立良好的博物館形象。博物館展現(xiàn)給社會(huì)的形象主要表現(xiàn)為博物館建筑、博物館展覽以及講解員風(fēng)采,而講解員是博物館最生動(dòng)、最具感染力的部分。博物館知識(shí)有多深,講解員的學(xué)識(shí)就應(yīng)有多深,博物館的知識(shí)有多廣,講解員的知識(shí)面就應(yīng)有多大的含量,博物館的館容有多么壯觀,講解員的氣質(zhì)和風(fēng)度就有相適應(yīng)的大度與豪邁。

四、博物館講解員專家化的實(shí)現(xiàn)途徑

所有的講解員都要經(jīng)過(guò)認(rèn)真的選拔和嚴(yán)格的培訓(xùn),真正成為社會(huì)主義精神文明的宣傳員,歷史知識(shí)、科學(xué)知識(shí)的傳播者。筆者認(rèn)為博物館可以通過(guò)以下途徑實(shí)現(xiàn)講解員隊(duì)伍的專家化。

(一)轉(zhuǎn)變職業(yè)認(rèn)識(shí)

博物館是社會(huì)教育的一部分,是拓寬公眾視野、傳播文化知識(shí)與觀念的場(chǎng)所,而講解員是博物館與公眾之間的橋梁,博物館中所展現(xiàn)的文物、歷史、背景等都需要通過(guò)講解員傳遞給觀眾。同時(shí),在與觀眾溝通的過(guò)程中,與觀眾產(chǎn)生共鳴,激發(fā)觀眾對(duì)博物館的興趣和思考,真正實(shí)現(xiàn)社會(huì)教育功能。但是,國(guó)內(nèi)博物館的講解員錄用一直存在著一個(gè)誤區(qū),認(rèn)為講解員職業(yè)是“青春職業(yè)”,外在條件勝過(guò)其自身文化素養(yǎng)。要實(shí)現(xiàn)講解員隊(duì)伍專家化就要走出這一誤區(qū),正確對(duì)待講解員職業(yè),錄用一些品學(xué)兼優(yōu)、專業(yè)對(duì)口、具有學(xué)業(yè)基礎(chǔ)和學(xué)研能力的講解員。培訓(xùn)工作也應(yīng)有一定的改變,除講解員應(yīng)具備的基礎(chǔ)條件外,從業(yè)人員的社會(huì)責(zé)任感、專業(yè)修養(yǎng)、交流溝通能力也顯得尤為重要。

(二)提升綜合素質(zhì)

加強(qiáng)文化素養(yǎng)和藝術(shù)修養(yǎng),是講解員綜合素質(zhì)提升的關(guān)鍵。博物館工作要求講解員既是“專家”,也是“雜家”,因此,講解員應(yīng)培養(yǎng)自己的閱讀習(xí)慣,廣泛涉獵各種書籍,拓寬知識(shí)面,同時(shí),注重提高自己的藝術(shù)理解里和審美能力。此外,講解員還應(yīng)培養(yǎng)自己良好的職業(yè)素養(yǎng),樹立持久的職業(yè)信念,堅(jiān)持職業(yè)操守,時(shí)刻做到以觀眾為中心,樹立為觀眾服務(wù)的思想。

(三)加強(qiáng)專業(yè)素養(yǎng)

要成為專家型講解員,應(yīng)該做到以提升學(xué)研能力為最高宗旨,以服務(wù)觀眾為最終目標(biāo),以實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值為最終準(zhǔn)則。講解員應(yīng)該秉承“活到老學(xué)到老”的思想,不斷學(xué)習(xí),提升個(gè)人學(xué)習(xí)能力和探究新事物的興趣。作為觀眾的“教員”,講解員應(yīng)該重視了解文物背后的故事,努力為觀眾提供文物歷史、背景、來(lái)歷等知識(shí),研究展品存在的現(xiàn)實(shí)意義和教育意義,從各個(gè)角度充分詮釋展品。其次,講解員要善于理解和研究新的學(xué)術(shù)觀點(diǎn)、學(xué)術(shù)成果,將新的研究成果與展品相結(jié)合,做到古今融會(huì)貫通,重點(diǎn)詮釋展品及展覽的內(nèi)涵和意義,激發(fā)觀眾的興趣,使觀眾主動(dòng)思考,融于展覽。除此之外,講解員應(yīng)該善于了解觀眾的不同需求和不同特點(diǎn),以觀眾為出發(fā)點(diǎn),及時(shí)調(diào)整自己的講解方式和講解內(nèi)容,切忌程序化的重復(fù)講稿。

就中國(guó)農(nóng)業(yè)博物館而言,我國(guó)農(nóng)業(yè)歷史悠久,地大物博,如何將幾千年的農(nóng)業(yè)歷史文化融合在1-2個(gè)小時(shí)的講解中,這就要求講解員掌握適當(dāng)?shù)募记梢约斑m合的講解方式。講解員應(yīng)站在觀眾的角度,找到觀眾的興趣點(diǎn),這樣才能在觀眾和講解員之間產(chǎn)生一種共鳴,更好的傳播展陳所覆蓋的知識(shí)。另外,博物館觀眾的年齡層次跨度比較大,講解員更應(yīng)學(xué)會(huì)因人施講,以觀眾能夠接受的方式,引導(dǎo)觀眾參觀。

五、結(jié)語(yǔ)

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)和文化的發(fā)展,社會(huì)公眾對(duì)講解員有更多的要求和期盼,講解員隊(duì)伍專家化的趨勢(shì)也日益深入。不論講解員自身還是博物館管理者,都應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)到講解員專家化的必要性和提升講解員素養(yǎng)的緊迫性。作為講解員,我們應(yīng)該著眼于本職工作,以博物館陳列內(nèi)容為基礎(chǔ),以觀眾需求為出發(fā)點(diǎn),為觀眾提供具有展覽特色、專業(yè)知識(shí)和社會(huì)知識(shí)的講解。只要不斷鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),提升業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì),我們的講解員隊(duì)伍綜合水平就一定會(huì)不斷提升,并向著專家化方向不斷發(fā)展。

[1]王宏鈞.中國(guó)博物館學(xué)基礎(chǔ)[M].上海古籍出版社：1990.

[2]何沫.關(guān)于博物館講解員專家化思考[J].中國(guó)博物館研究,2012(2).

On the Necessity of Specialization of the Docents in Museums

Ma Shasha
(National Agricultural Exhibition Center,Beijing,100026)

This paper believes that the specialization of docents is the most important work in museums management which is also the development trend and direction in the future.By realizing the deficiency and the status quo of docents in domestic museums,the author makes some explanations on the necessity of specialization of docents in museums and finds out some effective means to improve the comprehensive qualities of docents and perfect the explanation work,through which the specialization of docents in museums will be expected to be continually developed and modified.

Museum,Docent,Specialization

馬莎莎,女,中國(guó)農(nóng)業(yè)博物館社教部助理館員,主要從事博物館講解工作。