張愛(ài)蓮，招清，李霞

（山東理工大學(xué)心理科學(xué)系；心理健康教育中心，山東淄博255049）

“聆聽(tīng)伙伴”：一項(xiàng)可資借鑒的社區(qū)心理學(xué)工作項(xiàng)目

張愛(ài)蓮，招清，李霞

（山東理工大學(xué)心理科學(xué)系；心理健康教育中心，山東淄博255049）

“聆聽(tīng)伙伴”是一個(gè)融合了女性主義思想和社區(qū)心理學(xué)原則的干預(yù)和行動(dòng)研究項(xiàng)目，支持對(duì)象是美國(guó)偏遠(yuǎn)農(nóng)村的低收入歐裔婦女。項(xiàng)目開(kāi)展的背景是由于許多社區(qū)女性長(zhǎng)期被忽略，不具有話語(yǔ)權(quán)。目標(biāo)是使參與者體會(huì)到思想和表達(dá)的力量，并通過(guò)這種經(jīng)歷帶動(dòng)更為廣泛的個(gè)人和團(tuán)體交往，使她們以互助、互敬和自立的方式生活。項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程首先是參與者的選擇與邀請(qǐng)，然后是同輩小組活動(dòng)的具體開(kāi)展，包括指導(dǎo)參與者進(jìn)行反饋性對(duì)話、為談話創(chuàng)造一個(gè)安全的環(huán)境、以多種形式復(fù)述參與者的觀點(diǎn)、指導(dǎo)參與者思考如何解決問(wèn)題、形成和發(fā)表參與者及其孩子的成長(zhǎng)故事、為參與者舉行結(jié)業(yè)典禮。每個(gè)具體的聆聽(tīng)伙伴項(xiàng)目開(kāi)展的時(shí)間為兩年，對(duì)項(xiàng)目的效果評(píng)估顯示，參與者在認(rèn)知方式、社會(huì)支持和生活狀況等方面均發(fā)生了積極的變化。這一項(xiàng)目對(duì)于我國(guó)女性農(nóng)民工等弱勢(shì)群體心理支持工作具有借鑒意義。

聆聽(tīng)伙伴；女性；社區(qū)心理學(xué)；同輩小組；心理支持；效果評(píng)估

DOl:10.11965/xbew20150601

“聆聽(tīng)伙伴”是一個(gè)預(yù)防性、促進(jìn)性的干預(yù)和行動(dòng)研究項(xiàng)目，融合了女性主義思想和社區(qū)心理學(xué)原則[1]，旨在培育女性團(tuán)體，促進(jìn)個(gè)人發(fā)展。項(xiàng)目所支持的對(duì)象是美國(guó)偏遠(yuǎn)農(nóng)村的低收入歐裔婦女這一弱勢(shì)群體。該項(xiàng)目受到美國(guó)衛(wèi)生和公眾服務(wù)部公共衛(wèi)生署婦幼保健局、梅爾曼家庭基金會(huì)和本德海姆基金會(huì)資助。在實(shí)施過(guò)程中，項(xiàng)目組借鑒了一些傳統(tǒng)的相關(guān)項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)，為促進(jìn)女性團(tuán)體、同伴、家庭和個(gè)人的成長(zhǎng)，而致力于改變她們的環(huán)境和提升她們的個(gè)人技能[2]。在我國(guó)社會(huì)，也存在著一些不同的弱勢(shì)群體需要獲得類似的關(guān)注和支持。在城市生活中，處于邊緣狀態(tài)的女性農(nóng)民工就是一個(gè)應(yīng)當(dāng)引起社會(huì)各界關(guān)注的龐大弱勢(shì)群體。本文擬對(duì)“聆聽(tīng)伙伴”項(xiàng)目的背景、目標(biāo)、實(shí)施過(guò)程及效果評(píng)估等加以介紹，以期為我國(guó)女性農(nóng)民工等弱勢(shì)群體的心理支持工作提供借鑒。

一、“聆聽(tīng)伙伴”項(xiàng)目的背景和目標(biāo)

“聆聽(tīng)伙伴”項(xiàng)目的支持對(duì)象是美國(guó)偏遠(yuǎn)農(nóng)村的低收入歐裔婦女，目標(biāo)是使參與項(xiàng)目的年輕媽媽們體會(huì)到思想和表達(dá)的力量，并幫助她們的家庭和朋友直至社區(qū)最終都做到這一點(diǎn)。

項(xiàng)目組之所以確立這樣的目標(biāo)，是因?yàn)橛幸恍﹫?bào)道稱，許多社區(qū)女性長(zhǎng)期被忽略，她們不具有話語(yǔ)權(quán)，自愿地也是被迫地保持沉默。來(lái)自不同背景的女性對(duì)她們自己有著相似的描述。例如，一位25歲的農(nóng)村歐裔低收入女性，是兩個(gè)孩子的媽媽，這樣描述自己：“我常常覺(jué)得沒(méi)什么可說(shuō)的，我沒(méi)有任何意見(jiàn)。當(dāng)我確實(shí)有什么想說(shuō)的時(shí)候，我也不能說(shuō)出來(lái)。就算我說(shuō)了，也沒(méi)有人會(huì)聽(tīng)。所以就是這樣，我像在一條死胡同里，我只能閉嘴?！?/p>

很多社區(qū)女性都描述了一種生活在社會(huì)邊緣的感覺(jué)，這種感覺(jué)環(huán)繞著她們，讓她們覺(jué)得不舒服，和他人有距離感，并且無(wú)力改變自己和他人，包括她們孩子的生活。貧困和女性身份使她們處于男權(quán)社會(huì)的底層，無(wú)論是在家庭、人際關(guān)系中還是機(jī)構(gòu)、社區(qū)，很少有人想到她們可以以其他方式存在。因此，有些女性認(rèn)為自己的生活是不被承認(rèn)、不受支持的，以至于讓她們懷疑自己和自己經(jīng)歷的真實(shí)性。比如一位有著兩個(gè)年幼孩子的貧困歐裔女性這樣說(shuō)：

“我不知道，有時(shí)候我覺(jué)得我只是在做夢(mèng)。很多時(shí)候我都沒(méi)辦法告訴別人我的感受。我知道這種感覺(jué)很不好，但好像沒(méi)有人和我一樣，有這樣的感覺(jué)……大概只有我一個(gè)人吧。我可能是個(gè)怪人，我也不清楚?！?/p>

由于缺乏支持，她們無(wú)法想象，如果沒(méi)有了人際之間習(xí)以為常的性別歧視、階層歧視和其他有關(guān)的傷害，她們的生活會(huì)是怎樣，很多人只是責(zé)怪自己孤僻、軟弱。雖然有些人也能認(rèn)識(shí)到身處的社會(huì)體制存在的局限，但她們對(duì)于明確表達(dá)這種不公正感以及采取什么行動(dòng)幾乎不抱希望。

“聆聽(tīng)伙伴”項(xiàng)目借鑒了敘事理論與方法，在構(gòu)建同輩團(tuán)體的背景下，為高質(zhì)量、有反饋的同伴對(duì)話提供機(jī)會(huì)和傳授技巧。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人希望社區(qū)女性通過(guò)參與活動(dòng)，能把自己定義為“主動(dòng)的理解者和潛在的合作者”，同時(shí)也能用這個(gè)概念來(lái)描述其他團(tuán)體成員以及她們的朋友和孩子，并希望通過(guò)這種設(shè)置和經(jīng)歷帶動(dòng)更為廣泛的個(gè)人和團(tuán)體交往圈，最終帶動(dòng)社區(qū)，使她們以互助、互敬和自立的方式生活。

二、“聆聽(tīng)伙伴”項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程

（一）項(xiàng)目的參與者

每個(gè)具體的聆聽(tīng)伙伴項(xiàng)目開(kāi)展的時(shí)間為兩年，每年邀請(qǐng)一組新的學(xué)齡前兒童的母親參與。這些女性都來(lái)自美國(guó)佛蒙特州東北部?jī)蓚€(gè)毗鄰的縣，具有相似的貧困度和人口密度。小型家庭農(nóng)場(chǎng)一度是這一區(qū)域的經(jīng)濟(jì)支柱，但現(xiàn)在多數(shù)已經(jīng)荒廢，或是被大型高科技企業(yè)（擁有者多數(shù)是州外投資者）合并。很多社區(qū)居民只接受了有限的正式教育，有的從事服務(wù)業(yè)，有的是收入頗低、缺乏安全保障的農(nóng)場(chǎng)工人。聆聽(tīng)伙伴項(xiàng)目選取的這兩個(gè)縣都以嚴(yán)重貧困、高失業(yè)率和高青少年懷孕比例高著稱，關(guān)于虐待和忽視兒童、毆打妻子和酒駕指控的報(bào)道也屢見(jiàn)報(bào)端。

項(xiàng)目邀請(qǐng)符合以下條件之一的女性參與：（1）年齡在14-34歲之間；（2）至少有一個(gè)6歲或6歲以下的孩子和她一起生活；（3）生活在貧困線以下；（4）生活在偏遠(yuǎn)農(nóng)村；（5）被一個(gè)或多個(gè)相關(guān)機(jī)構(gòu)認(rèn)定為缺乏家庭支持、有虐待和忽視兒童傾向，或承受巨大壓力；（6）沒(méi)有參與同輩群體、互相或自助小組的經(jīng)歷（目的是盡可能把最邊緣化的人包含在內(nèi)）。項(xiàng)目依靠積極參與社區(qū)日常生活的個(gè)人、專業(yè)人員和機(jī)構(gòu)幫助識(shí)別和尋找潛在的參與者，同時(shí)邀請(qǐng)有興趣參加該項(xiàng)目的女性向項(xiàng)目組介紹她們所屬社區(qū)中符合條件的人，并與這些人也進(jìn)行了聯(lián)系。

當(dāng)項(xiàng)目組第一次通過(guò)電話或當(dāng)面邀請(qǐng)女性參加這個(gè)項(xiàng)目時(shí)，告訴她們之所以開(kāi)展這個(gè)項(xiàng)目，是出于對(duì)許多母親的沉默、孤立、不能傾訴和不被傾聽(tīng)這種現(xiàn)象的關(guān)注。項(xiàng)目組成員向她們說(shuō)明，該項(xiàng)目能夠幫助社區(qū)女性定期聚集在一起，訴說(shuō)經(jīng)歷，分享故事，并設(shè)法幫助她們獲得實(shí)現(xiàn)自己目標(biāo)的資源。項(xiàng)目組強(qiáng)調(diào)，很重視她們個(gè)人和集體的故事與經(jīng)歷，并且認(rèn)為這種分享能使社區(qū)內(nèi)外的人們和研究機(jī)構(gòu)受益。

在每個(gè)具體項(xiàng)目持續(xù)的兩年中，項(xiàng)目組登記了聆聽(tīng)伙伴干預(yù)項(xiàng)目的30名參與者，另外還登記了30名未參加項(xiàng)目的女性作為對(duì)照組（總共60人）。對(duì)照組與參與組在年齡、家庭結(jié)構(gòu)、婚姻狀況、孩子的年齡和數(shù)量、生活條件、收入來(lái)源及數(shù)額、種族、宗教、就業(yè)情況和受教育程度上相匹配。對(duì)照組的女性不參加每周一次的聆聽(tīng)伙伴同輩小組見(jiàn)面會(huì)，但參加了項(xiàng)目組所有的訪談和評(píng)估活動(dòng)。

（二）同輩小組的活動(dòng)

每個(gè)聆聽(tīng)伙伴小組連續(xù)8周開(kāi)展活動(dòng)，每周進(jìn)行一次見(jiàn)面會(huì)，每次三小時(shí)?？偣灿?個(gè)小組（每?jī)赡?個(gè)），每個(gè)小組包含大約10個(gè)社區(qū)參與者和2個(gè)小組負(fù)責(zé)人。小組活動(dòng)在教堂地下室、學(xué)校附屬建筑或家庭中心等舒適環(huán)境中進(jìn)行。由于很多參與者沒(méi)有自己的交通工具，項(xiàng)目組幫助參與者安排往返的交通，并安排社區(qū)外的人在小組見(jiàn)面會(huì)附近進(jìn)行兒童托管。

小組負(fù)責(zé)人由居住在社區(qū)或在社區(qū)進(jìn)行過(guò)基層工作的專業(yè)女性（社會(huì)工作者、教育工作者、醫(yī)療服務(wù)人員）擔(dān)任。負(fù)責(zé)人的任務(wù)是鼓勵(lì)和引導(dǎo)小組活動(dòng)，幫助參與者認(rèn)識(shí)到她們自己和小組的力量、需求及權(quán)利。

為便于參與者和小組負(fù)責(zé)人能夠?qū)顒?dòng)的整個(gè)過(guò)程做出反思，項(xiàng)目組對(duì)每個(gè)小組見(jiàn)面會(huì)都進(jìn)行了錄音。在每周的同輩見(jiàn)面會(huì)結(jié)束前，參與者要集體對(duì)本次及前幾次的見(jiàn)面會(huì)做出反思，并對(duì)下周的見(jiàn)面做出計(jì)劃。

所有的項(xiàng)目協(xié)調(diào)人和同輩小組負(fù)責(zé)人互相之間每周也要見(jiàn)面一次，對(duì)同輩小組進(jìn)行點(diǎn)評(píng)和計(jì)劃等活動(dòng)。兩個(gè)小組負(fù)責(zé)人要對(duì)他們負(fù)責(zé)的小組見(jiàn)面會(huì)做記錄。項(xiàng)目協(xié)調(diào)人和小組負(fù)責(zé)人一起對(duì)每組的對(duì)話、活動(dòng)和新計(jì)劃做出評(píng)估，并對(duì)總目標(biāo)和未來(lái)見(jiàn)面會(huì)的方向進(jìn)行討論，項(xiàng)目組還為同輩小組活動(dòng)擬定了大綱。

1.同輩小組參與者的對(duì)話

反饋性對(duì)話是同輩小組活動(dòng)的核心，它使參與者在個(gè)體和群體層面發(fā)揮作用，促進(jìn)朋友關(guān)系、家庭關(guān)系以及團(tuán)體的發(fā)展。在小組活動(dòng)中，參與者可以說(shuō)出自己的經(jīng)歷，并將它們做為談話的中心和起始點(diǎn)。這種體驗(yàn)對(duì)貧困的農(nóng)村女性而言相當(dāng)陌生。反饋性對(duì)話為她們提供了被傾聽(tīng)的機(jī)會(huì)，她們自己的話和她們面對(duì)的現(xiàn)實(shí)成為他人關(guān)注的焦點(diǎn)。參與者從了解他人最好的想法和把這些想法付諸實(shí)踐的過(guò)程中，獲得自我、意見(jiàn)和思想上的成長(zhǎng)。這種高質(zhì)量的反饋性對(duì)話對(duì)于養(yǎng)育者來(lái)說(shuō)是一種重要能力。仔細(xì)傾聽(tīng)、思考并給他人回應(yīng)，需要耐心、時(shí)間、關(guān)注、分析，以及信任和尊重的對(duì)話，并需要優(yōu)秀提問(wèn)者所具備的高度敏感、富有建設(shè)性的問(wèn)話（如：“你的意思是？”和“你能說(shuō)得更詳細(xì)一些嗎？”）。這些技巧需要培養(yǎng)才能掌握，尤其是對(duì)那些極少有機(jī)會(huì)參與相互尊重、互惠互益的交流的人。

2.為談話創(chuàng)造一個(gè)安全的環(huán)境

例如，一名參與者這樣說(shuō)：“在聆聽(tīng)伙伴項(xiàng)目里，每個(gè)人都是平等的。我不是唯一有問(wèn)題的人，并且我們也不是在比誰(shuí)的問(wèn)題更嚴(yán)重。實(shí)際上就像是每個(gè)人都在嘗試著幫助別人走出困境?！?/p>

3.復(fù)述這些女性的觀點(diǎn)

為了使每位女性的觀點(diǎn)和意見(jiàn)以及她們的發(fā)展變化受到更多重視，項(xiàng)目組采取了一些方法來(lái)“復(fù)述”這些女性的話，以反映她們?cè)谝欢螘r(shí)間內(nèi)的轉(zhuǎn)變。（1）為鼓勵(lì)參與者反思和重述，項(xiàng)目組嘗試讓她們?cè)谛〗M對(duì)話中重復(fù)另一個(gè)人的話；（2）受參與者讀寫能力的限制，項(xiàng)目組給每個(gè)參與者發(fā)了一個(gè)錄音機(jī)，參與者可以在小組或家里使用，記錄、重放她的想法和小組討論的內(nèi)容；（3）由于幾乎所有參與者都能閱讀自己所說(shuō)的話，為進(jìn)行反饋和修正，項(xiàng)目組轉(zhuǎn)錄了部分小組討論和個(gè)人故事敘述的錄音文本，在下一次見(jiàn)面會(huì)中發(fā)放；（4）為使小組成員能在活動(dòng)過(guò)程中評(píng)論大家的想法和觀點(diǎn)，項(xiàng)目組印制了對(duì)話的書(shū)面記錄，并放置在小組會(huì)面的房間各處。隨后又印制、分發(fā)了小組對(duì)話中反映特定主題和活動(dòng)的部分，使小組成員可以重新審視她們的活動(dòng)成果；（5）項(xiàng)目組向參與者發(fā)放了包含她們的錄音文本、日志記錄和其他活動(dòng)記錄的文件夾，通過(guò)定期的回顧，參與者可以從她們的思考和被記錄的行為中發(fā)現(xiàn)自己的變化；（6）敘述是人們了解自己生活和經(jīng)歷的基本工具，已被證明對(duì)了解女性及她們的社會(huì)經(jīng)歷尤其有效[3]，因此，項(xiàng)目組設(shè)計(jì)了女性可以輪流講述她們生活故事的環(huán)節(jié)，并對(duì)這些部分錄音。

所以，盡管參與者經(jīng)歷了長(zhǎng)久的沉默生活，她們還是通過(guò)很多方式看到和聽(tīng)到了她們自己的想法和故事。最初，很多人對(duì)于在小組見(jiàn)面會(huì)上大聲說(shuō)出自己的想法表示非常驚訝。有些人對(duì)自己思慮之多感到吃驚，也有人擔(dān)心自己話語(yǔ)的“正確性”。總之，她們?cè)絹?lái)越多地認(rèn)識(shí)到了自身話語(yǔ)和觀點(diǎn)的價(jià)值和意義。

4.思考如何解決問(wèn)題

同輩小組的設(shè)計(jì)考慮到了營(yíng)造環(huán)境、培養(yǎng)能力，引導(dǎo)參與者以思考者和問(wèn)題解決者的身份進(jìn)行思索，并在一個(gè)思考者群體中了解、欣賞她們的同輩、孩子和其他家庭成員以及社區(qū)成員。各小組討論了使她們感到尷尬或難堪的經(jīng)歷，讓她們了解到，一個(gè)人自己眼中的缺點(diǎn)在他人眼中常常是大家共有的、可以理解的、很多時(shí)候是可解決的問(wèn)題。

從優(yōu)勢(shì)的角度看，女性可以相互幫助，去面對(duì)那些她們能夠有效解決的問(wèn)題或挑戰(zhàn)。項(xiàng)目組特別強(qiáng)調(diào)，人們常常忽略或低估了自己解決問(wèn)題的能力以及自己提出的解決辦法。受Shure和Spivack的啟發(fā)[4-5]，項(xiàng)目組進(jìn)行了問(wèn)題解決練習(xí)，包括從認(rèn)識(shí)問(wèn)題、明確目標(biāo)，到收集盡可能多的觀點(diǎn)，再到評(píng)估不同選擇帶來(lái)的后果，最后做出選擇并付諸行動(dòng)在內(nèi)的一系列內(nèi)容。隨著參與者在活動(dòng)過(guò)程中越來(lái)越放松時(shí)，小組成員提出某個(gè)擔(dān)心或顧慮，她們開(kāi)始越來(lái)越多地使用以下方法，即按照小組要求把顧慮根據(jù)所張貼的主題歸類。對(duì)于女性在問(wèn)題解決過(guò)程的每一步分工合作，項(xiàng)目組都會(huì)把她們的觀點(diǎn)添加到那些張貼的關(guān)于思考和解決問(wèn)題的記錄當(dāng)中，然后每個(gè)人都能閱讀到這些合作思考和解決問(wèn)題的成果。在項(xiàng)目結(jié)束時(shí)，一位參與者說(shuō)，“聆聽(tīng)伙伴”項(xiàng)目“幫助你發(fā)現(xiàn)從前被你忽略了的自己……因?yàn)槠匠２粫?huì)有人告訴你應(yīng)該做什么，而她們是在幫你看清你能做什么?！?/p>

5.形成和發(fā)表個(gè)人成長(zhǎng)故事

平面阻尼型欠驅(qū)動(dòng)夾持器各結(jié)構(gòu)參數(shù)的含義及初始值如表1所示。其中，為了使桿5在兩點(diǎn)夾持狀態(tài)時(shí)于任意時(shí)刻均保持垂直狀態(tài)，需滿足：l0=l3，l4=lr，γ=90°+β。因四邊形ACDE是平行四邊形，根據(jù)幾何關(guān)系，l2可由其余結(jié)構(gòu)參數(shù)確定，如式(4)所示：

在培養(yǎng)女性良好傾聽(tīng)和談話能力的過(guò)程中，成員兩兩合作，或在小組和大組中引導(dǎo)和錄制他人對(duì)自己成長(zhǎng)故事的講述，這些故事涉及到人生目標(biāo)、個(gè)人能力和在現(xiàn)有價(jià)值體系中不被承認(rèn)或被無(wú)視的成就。項(xiàng)目組積極關(guān)注這些女性正在增強(qiáng)的力量，并且關(guān)注社會(huì)環(huán)境的力量和影響，以及認(rèn)識(shí)和重塑環(huán)境的策略。

借助于同輩探索和小組活動(dòng)的支持，為了便于修正和反饋，這些故事被轉(zhuǎn)錄并交還給講述者。在得到她們?cè)试S的前提下，有些故事被拿來(lái)與其他的聆聽(tīng)伙伴小組、開(kāi)設(shè)成人教育課的學(xué)校以及社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)分享?！鞍l(fā)表”故事鼓勵(lì)講述者從更廣闊的視角看自己，對(duì)她的真實(shí)經(jīng)歷進(jìn)行構(gòu)建、命名，并且以可供別人參考的形式保留下來(lái)，對(duì)這些女性來(lái)說(shuō)是一種很特別的經(jīng)歷。

6.形成和發(fā)表兒童成長(zhǎng)故事

與發(fā)表個(gè)人成長(zhǎng)故事相似，項(xiàng)目小組針對(duì)參與者的孩子的成長(zhǎng)和成就，對(duì)參與者進(jìn)行訪談，引導(dǎo)并支持每個(gè)女性回想和講述她孩子的天賦、能力和成就。這些故事被轉(zhuǎn)錄后，每個(gè)講述者都對(duì)自己的故事進(jìn)行了編輯，為孩子把故事制作成一本插畫故事書(shū)。

7.結(jié)業(yè)典禮

項(xiàng)目組為參與者舉行了結(jié)業(yè)典禮。隨著同輩小組見(jiàn)面活動(dòng)接近尾聲，參與者輪流關(guān)注每一個(gè)小組成員，每個(gè)女性都表達(dá)了對(duì)包括自己在內(nèi)的小組成員的感激。她們所發(fā)表的評(píng)論被轉(zhuǎn)錄到每個(gè)人的結(jié)業(yè)證書(shū)上。這些女性都體會(huì)到了這個(gè)小組對(duì)自己的重要意義。多數(shù)參與者都有了一種從社區(qū)邊緣走到充滿思考和關(guān)愛(ài)的社區(qū)中心的感覺(jué)，這正是由于她們的講述為個(gè)人故事、相互支持、積極改變和集體行動(dòng)提供了一個(gè)富有意義的環(huán)境。

三、“聆聽(tīng)伙伴”項(xiàng)目的效果評(píng)估

（一）項(xiàng)目評(píng)估概要

本著女性主義和社區(qū)心理學(xué)的精神，項(xiàng)目的研究、評(píng)估方法成為了該項(xiàng)社會(huì)行動(dòng)項(xiàng)目的必要組成部分，涉及項(xiàng)目的社區(qū)協(xié)作、干預(yù)、計(jì)劃和發(fā)展過(guò)程。因此，這些方法和項(xiàng)目?jī)r(jià)值、目標(biāo)、策略以及項(xiàng)目參與者、協(xié)調(diào)人和同輩小組負(fù)責(zé)人的經(jīng)驗(yàn)密不可分。

“聆聽(tīng)伙伴”項(xiàng)目的每個(gè)參與者和對(duì)照組成員都在三個(gè)不同時(shí)間段，在自己家里（或由她們選擇的其它地點(diǎn)）接受了訪談。三個(gè)時(shí)間段分別是：剛剛加入項(xiàng)目時(shí)（干預(yù)前）、持續(xù)8個(gè)月的干預(yù)小組結(jié)束時(shí)（干預(yù)后）、干預(yù)結(jié)束10個(gè)月之后（追蹤）。這些訪談以下列形式的對(duì)話或交談為主：（1）探索女性在以下方面的認(rèn)識(shí)和看法：對(duì)知識(shí)和真理本質(zhì)的理解、對(duì)自己和孩子作為認(rèn)識(shí)與理解者的看法，以及是哪些人和經(jīng)歷影響了她對(duì)這些概念的理解；（2）對(duì)項(xiàng)目參與者考慮和處理日常生活中實(shí)際沖突的方式進(jìn)行結(jié)構(gòu)化討論；（3）對(duì)社會(huì)支持的標(biāo)準(zhǔn)化測(cè)量；（4）對(duì)自尊的標(biāo)準(zhǔn)化測(cè)量；（5）在干預(yù)后和追蹤階段，項(xiàng)目參與者還完成了一個(gè)“變化清單”：涉及每位女性現(xiàn)在和過(guò)去的生活環(huán)境、教育和受訓(xùn)經(jīng)歷、健康和醫(yī)療、住房、對(duì)社區(qū)和保障機(jī)構(gòu)的參與等方面；（6）針對(duì)參與者的個(gè)人目標(biāo)與計(jì)劃以及對(duì)她的生活和發(fā)展有重要影響的人進(jìn)行結(jié)構(gòu)化討論。

在同輩小組見(jiàn)面會(huì)的過(guò)程中，項(xiàng)目組每周都進(jìn)行信息收集。小組負(fù)責(zé)人要進(jìn)行錄音，對(duì)每次見(jiàn)面會(huì)的活動(dòng)內(nèi)容、動(dòng)態(tài)、突出的個(gè)人貢獻(xiàn)以及小組成員的轉(zhuǎn)變做周記。每周的小組見(jiàn)面會(huì)都以對(duì)會(huì)談的點(diǎn)評(píng)作為結(jié)束，在每次會(huì)談中，參與者都要就大家對(duì)談話、活動(dòng)和會(huì)議焦點(diǎn)的反應(yīng)進(jìn)行討論。大家談?wù)撔碌陌l(fā)現(xiàn)，活動(dòng)對(duì)她們產(chǎn)生了怎樣的影響，以及什么內(nèi)容幫助最大，什么內(nèi)容幫助最小，并探討原因。這些信息對(duì)項(xiàng)目進(jìn)展和評(píng)估都很重要，項(xiàng)目參與者積極參與了這些資料的收集和分析。

（二）干預(yù)效果

由于在項(xiàng)目進(jìn)行過(guò)程中，有的參與者未能參加所有的小組會(huì)談，為了后續(xù)的分析，只要參加了總共34次會(huì)談中至少5次的女性，均被認(rèn)為是“干預(yù)參與者”(共計(jì)41人)。項(xiàng)目組通過(guò)認(rèn)知方式訪談、家庭社會(huì)支持量表、羅森伯格自尊量表和前面提及的“變化清單”對(duì)干預(yù)效果進(jìn)行了評(píng)估，參與者的變化主要體現(xiàn)在認(rèn)知方式、社會(huì)支持和生活狀況等方面。

1.認(rèn)識(shí)上的變化

統(tǒng)計(jì)分析顯示，干預(yù)項(xiàng)目參與者比對(duì)照組成員表現(xiàn)出更大的認(rèn)識(shí)上的收益。許多參與者都說(shuō)越來(lái)越體會(huì)到思考和表達(dá)的意義。正如一位參與者所說(shuō)：“我已經(jīng)學(xué)會(huì)了想出一個(gè)主意，并且我可以說(shuō)出我的想法?！绷硪晃粎⑴c者則說(shuō)：“現(xiàn)在我可以從我的生活中得到想法……我用我的頭腦和我的心思考……我喜歡首先進(jìn)行思考，以弄清楚某件事情是否適合我?！?/p>

最初在認(rèn)知方式上以沉默和被動(dòng)接受狀態(tài)進(jìn)入干預(yù)項(xiàng)目的參與者，不僅表現(xiàn)出比對(duì)照組更大的認(rèn)識(shí)上的成長(zhǎng)，而且在隨后的10個(gè)月追蹤期間，她們?cè)谡J(rèn)識(shí)上仍然保持著較大的收獲。這反映了一個(gè)事實(shí)，即參與者的技能和理解能力都得到了發(fā)展，這會(huì)幫助她們建立和培育支持性環(huán)境，以支持她們自己和他人的發(fā)展。也就是說(shuō)，即使在沒(méi)有了持續(xù)的正式支持小組的情況下，她們自己也可以充當(dāng)發(fā)展推動(dòng)者或“小組負(fù)責(zé)人”。

例如，許多女性把友誼看成是更加多方面的，并且對(duì)成長(zhǎng)很重要。正如一位參與者解釋的那樣，她在成長(zhǎng)過(guò)程中沒(méi)有任何朋友，但現(xiàn)在她有了，并且成為一個(gè)思考者，這對(duì)她自身的發(fā)展非常重要：“我的朋友們對(duì)我來(lái)說(shuō)很重要，她們讓我開(kāi)始思考，因?yàn)槲冶仨毣卮鹚齻兊膯?wèn)題。我的聆聽(tīng)伙伴讓我知道，我是有想法的，這些想法以后也許可以用到?！痹S多參與者都說(shuō)，她們很高興，因?yàn)橹懒怂齻兛梢詫?duì)朋友有幫助。例如，在追蹤訪談時(shí)，一位參與者說(shuō)：“我知道我能夠幫助小組伙伴為她自己說(shuō)話，做她真正想做但并沒(méi)有做的事……這真是不可思議。我比以前更喜歡為別人做事……在這之前你不會(huì)看到我這樣做，那根本是不可能的?！?/p>

很多女性談到她們培育家庭環(huán)境的新能力，使家庭環(huán)境能夠促進(jìn)更多經(jīng)過(guò)思考的對(duì)話和反饋。例如，在討論她的婚姻時(shí)，一位參與者說(shuō)：“我們比過(guò)去談?wù)摳嗟氖虑?。我認(rèn)為，我們?cè)?jīng)忽略對(duì)方，其實(shí)并不是，這很難解釋。我們過(guò)去習(xí)慣或多或少地用自己的方式行事。當(dāng)他離開(kāi)時(shí)，我就被困在家里?，F(xiàn)在，他留在家里時(shí)，我們把話都說(shuō)出來(lái)，我們不逃避任何問(wèn)題。我不能說(shuō)他真的能徹底掌管這些事情，但是如果有問(wèn)題，他會(huì)幫助解決的?！?/p>

還有更多的女性談到，她們?cè)絹?lái)越多地注意培養(yǎng)和孩子之間相互幫助和尊重的關(guān)系。在項(xiàng)目開(kāi)始時(shí)，一位參與者認(rèn)為，父母的角色是充滿說(shuō)教的，需要一步一步地指示，她與女兒之間很少有合作的余地。一年半后，在接受追蹤訪談時(shí)，她解釋說(shuō)，她需要和女兒交談，而不是不停地對(duì)她嘮叨。她說(shuō)：“我會(huì)在那兒像個(gè)朋友一樣，談?wù)撊魏嗡胝劦氖?。因?yàn)槲艺J(rèn)為，如果她覺(jué)得不能和任何人談事情，她會(huì)感到孤獨(dú)，然后她就難以解決問(wèn)題，就不能思考這是怎么回事?！?/p>

總之，個(gè)人認(rèn)識(shí)上的變化和參與干預(yù)相關(guān)，這種變化隨后可能促成家庭、同輩的變化。隨著參與者越來(lái)越多地參加社區(qū)組織，最終便可能促成社區(qū)的變化。

2.社會(huì)支持、自尊和生活狀況變化

針對(duì)社會(huì)支持的方差分析表明，干預(yù)參與者從干預(yù)后測(cè)評(píng)到追蹤階段所報(bào)告的可得正式支持?jǐn)?shù)量增加，而對(duì)照組女性在此期間所報(bào)告的可得正式支持?jǐn)?shù)量則有所減少。這表明，干預(yù)參與者已經(jīng)能夠更好地從她們所在社區(qū)找到正式的社會(huì)支持了。

從自尊方面來(lái)看，統(tǒng)計(jì)分析顯示，干預(yù)參加者與對(duì)照組女性在羅森伯格自尊量表的測(cè)評(píng)分?jǐn)?shù)上沒(méi)有顯著差異。而從生活狀況來(lái)看，與對(duì)照組女性相比，有較大比例的干預(yù)參加者表示，她們的住房狀況保持不變或有所改善，而不是變得更糟。干預(yù)參與者在追蹤階段也不大抽煙了。另外，干預(yù)參加者中沒(méi)有駕照的所有四位女性在追蹤階段都說(shuō)，她們目前正在爭(zhēng)取獲得駕照；而對(duì)照組沒(méi)有駕照的17名女性中，僅有8名表示，她們目前正在這樣做。

3.關(guān)于生活變化、自尊和社會(huì)支持的敘事主題的總結(jié)

項(xiàng)目組還對(duì)評(píng)估階段所做的訪談進(jìn)行了定性分析。對(duì)參與者干預(yù)后和追蹤階段的訪談進(jìn)行分析顯示，有一系列很明顯反復(fù)出現(xiàn)的主題，就是自項(xiàng)目開(kāi)始以來(lái)，參與者在過(guò)去18個(gè)月中，她們的生命經(jīng)歷了怎樣的變化。

這些主題顯示了自我形象、相關(guān)機(jī)構(gòu)和支持網(wǎng)絡(luò)的變化，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人認(rèn)為，這些變化很難通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化量表獲得，而通過(guò)訪談則可以更好地呈現(xiàn)?！榜雎?tīng)伙伴”項(xiàng)目參與者反復(fù)報(bào)告，說(shuō)她們感到更加自信了，并感覺(jué)有重要的事情要說(shuō)。她們覺(jué)得能更好地掌控自己的生活和照顧自己，為自己說(shuō)話，認(rèn)真對(duì)待自己的需要，同時(shí)也考慮他人的需要，用策略解決生活問(wèn)題并幫助別人。她們學(xué)會(huì)了認(rèn)真思考事情，而不是沖動(dòng)行事。例如，一位參與者這樣看待她自己的轉(zhuǎn)變：

“對(duì)于事情我會(huì)想得更多，看它們是否可以改變。如果可以改變的話，我就會(huì)想，我可以做些什么來(lái)改變他們。如果不能改變，我就會(huì)努力想出應(yīng)對(duì)它們的辦法……在這之前我從來(lái)沒(méi)有想過(guò)類似的事情……現(xiàn)在我關(guān)心別人和我自己。我有了新的自信——那就是我能把事情做好，而且我有權(quán)利這樣做?！?/p>

另一位參與者也描述了她生活中的一些變化：

“我想我已經(jīng)長(zhǎng)大了。我更加認(rèn)真地對(duì)待生活，我能夠更好地處理問(wèn)題了。以前，每當(dāng)問(wèn)題來(lái)了，我只是覺(jué)得難以接受?，F(xiàn)在，在我投入事情之前，我會(huì)思考該如何解決，我會(huì)從自己的過(guò)去吸取經(jīng)驗(yàn)。我意識(shí)到我有能力改變我不喜歡的事情……過(guò)去，我的生活控制著我；現(xiàn)在，我經(jīng)營(yíng)我的生活。”

參與者還多次提到一種新感覺(jué)，就是覺(jué)得自己有了結(jié)交朋友和成為朋友的能力，以及通過(guò)友誼促進(jìn)個(gè)人成長(zhǎng)的能力；有了支持孩子和伙伴發(fā)展的能力；不再那么害怕尋求幫助了；有了與其他人分享許多生活經(jīng)驗(yàn)的自信；對(duì)生活中使自己感到局促和壓力的人、態(tài)度和事件，不再為之自責(zé)。正如一位參與者所說(shuō)：“我們?cè)谝黄鸾鉀Q問(wèn)題，這樣就不會(huì)感到很孤單?！?/p>

在追蹤訪談一年之后，項(xiàng)目組邀請(qǐng)聆聽(tīng)伙伴參與者團(tuán)聚。有大約25名女性參加了聚會(huì)，在半結(jié)構(gòu)化小組的形式下討論她們的生活。項(xiàng)目組把那些反復(fù)出現(xiàn)的主題的總結(jié)提供給她們。參與團(tuán)聚的小組成員舉了許多例子來(lái)進(jìn)一步說(shuō)明和證實(shí)這些轉(zhuǎn)變，包括她們開(kāi)始在社區(qū)的更多公共領(lǐng)域成為領(lǐng)導(dǎo)，積極參與社區(qū)志愿組織、網(wǎng)絡(luò)或一些委員會(huì)的工作，比如參與她們孩子學(xué)校和社區(qū)的教育團(tuán)體以及婦女庇護(hù)所的工作等。通過(guò)這些討論，可以很清楚地看到協(xié)作伙伴支持的力量，解決問(wèn)題、采取行動(dòng)在參與者的生活中顯得越來(lái)越重要，而這就為更多系統(tǒng)性的改變提供了基礎(chǔ)。

四、關(guān)于項(xiàng)目借鑒的思考

目前，我國(guó)正處于改革發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，是各種矛盾的多發(fā)期，也是人們的心理敏感期。有研究者認(rèn)為，一個(gè)良性運(yùn)轉(zhuǎn)的社會(huì)，不僅需要通過(guò)推進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展來(lái)提升人們的物質(zhì)生活水平，也需要通過(guò)多方共同努力來(lái)提升人們的心理素質(zhì)[6]。對(duì)于面臨經(jīng)濟(jì)和心理雙重困境的城市流動(dòng)人口，有研究者建議設(shè)立流動(dòng)人口心理服務(wù)機(jī)構(gòu)，向流動(dòng)人口提供心理援助[7]。用工單位也需要關(guān)注農(nóng)民工的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、心理等方面的多重需求[8]。還有研究者提出，要加強(qiáng)對(duì)農(nóng)民工的社會(huì)支持，提出以社區(qū)為平臺(tái)，從個(gè)人、小組、社區(qū)層面開(kāi)展工作的模式[9]。

有調(diào)查顯示，24.5%的農(nóng)民工感受到“社會(huì)關(guān)系少，情感孤獨(dú)”。其中，女性比男性的感受更明顯[10]。作為一個(gè)以美國(guó)偏遠(yuǎn)農(nóng)村低收入婦女這一弱勢(shì)群體為支持對(duì)象的行動(dòng)研究項(xiàng)目，“聆聽(tīng)伙伴”在內(nèi)容、過(guò)程和最終目標(biāo)上均強(qiáng)調(diào)個(gè)人、社區(qū)和社會(huì)的變化。由于女性通常具有愛(ài)傾訴與交流的特點(diǎn)，“聆聽(tīng)伙伴”項(xiàng)目的各個(gè)環(huán)節(jié)對(duì)于我國(guó)女性農(nóng)民工等弱勢(shì)群體的心理支持工作均有著一定的借鑒價(jià)值。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，2013年我國(guó)農(nóng)民工總量已達(dá)26894萬(wàn)人，其中女性約占33.6%[11]。數(shù)以億計(jì)的農(nóng)民工為城市發(fā)展做出了巨大貢獻(xiàn)，而他們自己卻還有不少人無(wú)奈地在貧困線上苦苦煎熬，過(guò)著“蟻居”、“鼠居”般的艱難日子，不能公平分享醫(yī)療、就業(yè)、教育、娛樂(lè)等社會(huì)保障性的改革紅利。在傳統(tǒng)社會(huì)背景下，相對(duì)于男性農(nóng)民工而言，女性農(nóng)民工又是弱勢(shì)群體中的弱勢(shì)人群，在融入城市的過(guò)程中她們面臨著多方面的排斥與歧視，在工作和生活中承受更多的困難與挫折，其生存質(zhì)量和心理狀態(tài)必然受到影響。女性農(nóng)民工問(wèn)題不僅關(guān)系到其本身，還涉及到家庭和諧以及下一代的撫養(yǎng)教育問(wèn)題[12]。研究表明，樂(lè)觀的生活態(tài)度對(duì)于進(jìn)城農(nóng)民工子女的自我管理適應(yīng)、周圍環(huán)境適應(yīng)等有積極影響[13]。而這無(wú)疑與家庭氛圍和家庭教育密切相關(guān)，因此很有必要對(duì)女性農(nóng)民工給以特別的關(guān)注。

有媒體報(bào)道，當(dāng)前北京的農(nóng)民工群體中出現(xiàn)了一些自發(fā)的組織，如“農(nóng)民之友”“排憂熱線”“打工妹之家”，這些自發(fā)團(tuán)體由于源于農(nóng)民工自身，與農(nóng)民工溝通有著天然的優(yōu)勢(shì)，在日常生活中能經(jīng)常為農(nóng)民工排憂解難。不過(guò)他們也面臨多種困境，包括團(tuán)體工作者缺乏培訓(xùn)，素質(zhì)較低，團(tuán)體經(jīng)費(fèi)匱乏等，隨時(shí)都有可能中斷。此外，也有一些高校和社會(huì)團(tuán)體深入農(nóng)民工開(kāi)展幫助，但由于種種原因，這些團(tuán)體往往很難堅(jiān)持。因此，如果政府能夠?qū)@些農(nóng)民工或社會(huì)團(tuán)體進(jìn)行資助，支持類似團(tuán)體的建立，同時(shí)針對(duì)女性更愿意傾訴的特點(diǎn)，可借鑒“聆聽(tīng)伙伴”項(xiàng)目在促進(jìn)參與者對(duì)話和提升問(wèn)題解決能力方面的做法，招募和吸收專業(yè)人員擔(dān)任團(tuán)體指導(dǎo)者，這樣將有利于催生一個(gè)健康社群文化的形成。大大小小散布在數(shù)千萬(wàn)女性農(nóng)民工中間的社群，將能在她們?nèi)狈π判?、感到沮喪或壓抑時(shí)，為她們提供傾訴的空間，給她們以勇氣和溫暖，讓她們找到家的感覺(jué)，得到心靈的撫慰，并提升應(yīng)對(duì)壓力和解決困難的能力。

“聆聽(tīng)伙伴”項(xiàng)目的工作模式除了適合于在城市中處于邊緣狀態(tài)的女性農(nóng)民工，對(duì)于生活在城市社區(qū)的女性老人、單身母親，以及農(nóng)村留守老人、婦女和兒童，同樣具有借鑒價(jià)值。如果我們能夠借鑒“聆聽(tīng)伙伴”項(xiàng)目的工作模式，結(jié)合我國(guó)文化背景和具體工作對(duì)象的特點(diǎn)等因素，對(duì)工作方式方法進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，使這一模式在社區(qū)工作實(shí)踐中不斷發(fā)展完善，相信必將有助于參與者的身心健康、家庭幸福，最終促進(jìn)社區(qū)及社會(huì)的和諧發(fā)展。

[1]詹姆士·H·道爾頓,等著.社區(qū)心理學(xué)——聯(lián)結(jié)個(gè)體和社區(qū):第2版[M].王廣新,等譯.北京:中國(guó)人民大學(xué)出版社,2010.

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[6]陳家付,劉相.論和諧社會(huì)構(gòu)建中的身心和諧[J].理論學(xué)刊,2010(12):75-78.

[7]高迎浩,程永佳.經(jīng)濟(jì)和心理的雙重困境——城市流動(dòng)人口生存狀況研究[J].武漢理工大學(xué)學(xué)報(bào):社會(huì)科學(xué)版,2015(1):71-75.

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[10]李培林.流動(dòng)民工的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)和交往方式[EB/OL].(2003-06-20)[2015-11-8].http://www.china. com.cn/chinese/zhuanti/mingong/350774.htm.

[11]中華人民共和國(guó)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局.中華人民共和國(guó)2013年國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)[J].中國(guó)統(tǒng)計(jì), 2014(3):6-14.

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[13]魏勇剛,張希希.進(jìn)城農(nóng)民工子女城市社會(huì)適應(yīng)性的影響因素研究[J].重慶師范大學(xué)學(xué)報(bào):哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版,2013(3):64-69.

責(zé)任編校：陳于后

Listening to Partners:A Community Psychology Program for Reference

ZHANG Ailian,ZHAO Qing,LI Xia
(Department of Psychological Science,Shandong University of Technology,Zibo 255049,China)

Listening to Partners program is an intervention and action research project blended in with feminism and community psychology and it provides support for the impoverished white females in the isolated rural areas of the United States.The background of the program is that many women in such communities have long been ignored and had little opportunity to express themselves.The goal of the program is to enable participants to realize the power of thought and expression and to promote a wider range of interaction among the individuals and groups so that they can develop a new living pattern of mutual assistance,mutual respect and self-reliance.The first step of the program is to choose and invite the participants,and then to carry out the peer group activities,including guiding the participants in feedback dialogues,creating a safe environment for conversation,re-presenting the participants’words in different forms,guiding the participants to think about ways to solve the problems,accomplishing and publishing the growth stories of the participants and their children,and holding a graduation ceremony for the participants.Each Listening to Partner Program lasted for two years.The effect evaluation showed that the participants had positive changes in cognitive style,social support,living conditions and other aspects.At last,the article discussed the reference value of the program in the psychological support of the Chinese female migrant workers and other vulnerable groups.

Listening to Partners;female;community psychology;peer group;psychological support; effect evaluation

B849

A

1672-8580（2015）06-0001-10

全國(guó)教育科學(xué)“十二五”規(guī)劃教育部重點(diǎn)課題（DIA130316）

張愛(ài)蓮，博士，副教授（E-mail:zalbell928@163.com）