于雅靜　吳雷雷　李華　孫銀青

摘要：集中MAS服務(wù)平臺(tái)是指運(yùn)營(yíng)商通過(guò)統(tǒng)一部署在運(yùn)營(yíng)商側(cè)的MAS平臺(tái)為集團(tuán)客戶提供的基于移動(dòng)終端（包括短信、彩信、WAP、手機(jī)客戶端等）的信息化應(yīng)用服務(wù)。集團(tuán)客戶通過(guò)集中MAS平臺(tái)將自己的應(yīng)用延伸到移動(dòng)終端。文章重點(diǎn)研究了集中MAS服務(wù)平臺(tái)的系統(tǒng)架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程及相關(guān)接口，同時(shí)對(duì)系統(tǒng)安全性、系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)價(jià)值進(jìn)行了闡述。

關(guān)鍵詞：集中MAS服務(wù)平臺(tái)；解決方案；運(yùn)營(yíng)商；移動(dòng)終端；信息化應(yīng)用 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

中圖分類號(hào)：TP319 文章編號(hào)：1009-2374（2015）08- DOI：10.13535/j.cnki.11-4406/n.2015.

1 概述

MAS（移動(dòng)代理服務(wù)器）是Mobile Agent Server的簡(jiǎn)稱，是協(xié)助企業(yè)原有業(yè)務(wù)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)無(wú)線應(yīng)用的接入工具，實(shí)現(xiàn)MAS接入后企業(yè)原有的業(yè)務(wù)系統(tǒng)可以方便地實(shí)現(xiàn)無(wú)線應(yīng)用。MAS產(chǎn)品在經(jīng)過(guò)多年的市場(chǎng)推廣，已經(jīng)在集團(tuán)客戶中具備了相當(dāng)?shù)囊?guī)模。而且隨著集團(tuán)客戶對(duì)MAS產(chǎn)品認(rèn)識(shí)的加深，有越來(lái)越多的集團(tuán)客戶希望使用MAS產(chǎn)品。但是，目前有幾個(gè)問(wèn)題制約著MAS的進(jìn)一步大規(guī)模的推廣和使用。

1.1 產(chǎn)品供求

目前，MAS產(chǎn)品的供貨模式基本都是由各運(yùn)營(yíng)商省公司在年初根據(jù)計(jì)劃集中采購(gòu)，然后按各分公司年初所報(bào)計(jì)劃分配給各分公司給客戶推廣，但現(xiàn)在經(jīng)常產(chǎn)生市場(chǎng)實(shí)際需求與計(jì)劃不匹配，當(dāng)市場(chǎng)推廣慢時(shí)，產(chǎn)品積壓，當(dāng)市場(chǎng)形勢(shì)好時(shí)，計(jì)劃產(chǎn)品推廣完后，不能及時(shí)供貨，錯(cuò)失市場(chǎng)。

1.2 產(chǎn)品成本

目前，一臺(tái)MAS機(jī)，批量采購(gòu)成本價(jià)在兩萬(wàn)元左右，基本已經(jīng)接近其成本價(jià)，不可能再有較大降價(jià)空間。而現(xiàn)在，MAS產(chǎn)品在集團(tuán)客戶中，已經(jīng)深入人心，市場(chǎng)面臨井噴現(xiàn)象，大量采購(gòu)MAS產(chǎn)品，整體采購(gòu)成本將大幅增加，這是制約MAS產(chǎn)品推廣和應(yīng)用的主要因素之一。

1.3 部署人力成本與實(shí)踐成本

對(duì)于企業(yè)在部署MAS產(chǎn)品時(shí)，需要具備互連網(wǎng)接入，然后由運(yùn)營(yíng)商提供MAS，并由集成商部署在企業(yè)中，而這個(gè)周期較長(zhǎng)，對(duì)運(yùn)營(yíng)商附加的成本（如給集成商的實(shí)施成本等）也較大。另外，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，為了環(huán)境具備也需要額外的成本和投入。

1.4 維護(hù)成本

在企業(yè)日常使用中，當(dāng)MAS相關(guān)應(yīng)用發(fā)生問(wèn)題時(shí)，經(jīng)常為了定位和處理故障，需要維護(hù)人員去企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行個(gè)性化技術(shù)支撐，這也導(dǎo)致較大的日常運(yùn)維成本。

1.5 缺乏客戶體驗(yàn)及試用機(jī)制

在現(xiàn)有模式下，當(dāng)客戶有MAS的使用意向，想試用或體驗(yàn)一下時(shí)，很難支持。首先，用戶要具備MAS接入條件，但在此階段，用戶一般不愿意提前投入此成本。另外，即使當(dāng)部署給用戶進(jìn)行體驗(yàn)后，用戶不采購(gòu)，浪費(fèi)的成本也比較多。

2 集中MAS服務(wù)平臺(tái)解決方案

為解決上述傳統(tǒng)MAS存在的問(wèn)題，采用建立集中MAS服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行解決：在省公司建立集中MAS服務(wù)平臺(tái)，當(dāng)企業(yè)有MAS使用需求時(shí)，省公司管理人員為企業(yè)分配企業(yè)賬號(hào)，用戶登錄名及密碼，企業(yè)即可通過(guò)互連網(wǎng)上網(wǎng)方式（企業(yè)不需要采購(gòu)MAS設(shè)備，不需要建立互連網(wǎng)專線及專用的公網(wǎng)IP，只要能夠上網(wǎng)即可）登錄自己的MAS服務(wù)平臺(tái)，使用MAS服務(wù)，同時(shí)，企業(yè)也可通過(guò)MAS應(yīng)用接口實(shí)現(xiàn)內(nèi)部信息系統(tǒng)與MAS的對(duì)接。而且，不同MAS用戶之間彼此不受影響，使用集中MAS服務(wù)平臺(tái)提供的服務(wù)與使用單機(jī)版的MAS服務(wù)相同。集中MAS平臺(tái)的建設(shè)，為集團(tuán)客戶提供統(tǒng)一的信息化應(yīng)用服務(wù)，業(yè)務(wù)形式包括短信、彩信、WAP、手機(jī)終端等各種增值

服務(wù)。

2.1 系統(tǒng)架構(gòu)

系統(tǒng)解決方案中的技術(shù)水平和性能指標(biāo)是本方案中首先要考慮的最重要因素。同時(shí)，軟件架構(gòu)設(shè)計(jì)應(yīng)具備靈活性，在滿足目前的應(yīng)用需要前提下，也可滿足未來(lái)業(yè)務(wù)的發(fā)展和復(fù)雜性的提高所帶來(lái)的對(duì)系統(tǒng)軟件功能及技術(shù)架構(gòu)不斷提高的要求。

圖1 集中MAS平臺(tái)系統(tǒng)架構(gòu)圖

集中MAS平臺(tái)整個(gè)系統(tǒng)分為MAS業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)、MAS業(yè)務(wù)平臺(tái)、企業(yè)接口子系統(tǒng)、基礎(chǔ)平臺(tái)系統(tǒng)、MAS統(tǒng)一服務(wù)接口子系統(tǒng)及行業(yè)網(wǎng)關(guān)接口子系統(tǒng)幾部分，系統(tǒng)設(shè)計(jì)應(yīng)采用分布式系統(tǒng)設(shè)計(jì)，系統(tǒng)的所有模塊均可以進(jìn)行分布式靈活配置，這種全分布式體系結(jié)構(gòu)可以將每個(gè)功能模塊都安裝在單獨(dú)的主機(jī)上，并將系統(tǒng)的整體性能大幅提高。同時(shí)系統(tǒng)擴(kuò)容只需要將可能出現(xiàn)負(fù)載瓶頸的模塊進(jìn)行增加即可，不會(huì)影響系統(tǒng)的運(yùn)行。

2.2 系統(tǒng)組網(wǎng)

平臺(tái)組成1+1或N+1系統(tǒng)。當(dāng)其中一臺(tái)主機(jī)發(fā)生故障時(shí)，可將其上的應(yīng)用自動(dòng)地切換到備機(jī)上。1+1或N+1系統(tǒng)中的每個(gè)主機(jī)都應(yīng)同時(shí)處于工作狀態(tài)，并根據(jù)配置的情況運(yùn)行相同或者不同的應(yīng)用（或應(yīng)用模塊），以保證主機(jī)資源的充分利用。

主機(jī)的處理能力需考慮在滿足的所有業(yè)務(wù)應(yīng)用和一定用戶規(guī)模的需求同時(shí)需考慮全部系統(tǒng)的開銷及應(yīng)用切換時(shí)的性能余量，系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)考慮30%的性能冗余。內(nèi)存容量的配置要考慮到主機(jī)正常運(yùn)行狀態(tài)下的內(nèi)存利用率不應(yīng)大于70%，保證系統(tǒng)在業(yè)務(wù)高峰時(shí)仍具有較強(qiáng)的抗沖擊能力。

2.3 系統(tǒng)安全性考慮

2.3.1 網(wǎng)絡(luò)級(jí)安全。通過(guò)防火墻、安全路由器及IPtables策略，保證網(wǎng)絡(luò)級(jí)的安全。網(wǎng)絡(luò)應(yīng)具備一定的冗余能力，帶有關(guān)鍵性業(yè)務(wù)應(yīng)用的網(wǎng)絡(luò)鏈路應(yīng)實(shí)現(xiàn)冗余，當(dāng)出現(xiàn)故障時(shí)應(yīng)支持自動(dòng)路由切換。

劃分合理的安全區(qū)域，如INTERNET區(qū)、業(yè)務(wù)功能區(qū)、數(shù)據(jù)庫(kù)區(qū)、外部系統(tǒng)區(qū)等，并針對(duì)每個(gè)安全區(qū)域制定合理的訪問(wèn)控制策略，進(jìn)行IP地址限制及端口限制，網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)器系統(tǒng)應(yīng)能定期檢查安全漏洞及病毒，根據(jù)掃描的結(jié)果更正網(wǎng)絡(luò)安全漏洞和系統(tǒng)中的錯(cuò)誤配置。

2.3.2 操作系統(tǒng)級(jí)安全。使用Linux或者UNIX操作系統(tǒng)，保證系統(tǒng)免受病毒的侵害。

2.3.3 應(yīng)用級(jí)安全。MAS業(yè)務(wù)系統(tǒng)通過(guò)分配賬號(hào)，驗(yàn)證碼等措施保證系統(tǒng)的應(yīng)用級(jí)安全，不同用戶間的數(shù)據(jù)彼此不可見。

可以對(duì)每個(gè)訪問(wèn)者進(jìn)行IP限定，只有指定IP的用戶才能夠登陸系統(tǒng)。重要數(shù)據(jù)均以加密的方式存儲(chǔ)與傳輸。

2.3.4 操作級(jí)安全。采用超時(shí)重新登陸機(jī)制，記錄操作日志，保證系統(tǒng)安全。對(duì)用戶的活躍度進(jìn)行分析，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。

3 集中MAS服務(wù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)價(jià)值

對(duì)集團(tuán)客戶來(lái)說(shuō)，集中MAS平臺(tái)提供了面向移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的統(tǒng)一的界面和接口，并可衍生出結(jié)合移動(dòng)終端和其他移動(dòng)應(yīng)用的新的應(yīng)用系統(tǒng)，豐富集團(tuán)客戶應(yīng)用；而對(duì)運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)，集中MAS平臺(tái)是眾多集團(tuán)客戶應(yīng)用的統(tǒng)一接入點(diǎn)，能更有效地為集團(tuán)客戶提供服務(wù)和支持，增加用戶黏性，提升業(yè)務(wù)收入，發(fā)揮移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)，為集團(tuán)客戶提供更多的增值業(yè)務(wù)；同時(shí)統(tǒng)一的服務(wù)平臺(tái)有效地降低了維護(hù)成本。

4 平臺(tái)演進(jìn)

隨著客戶對(duì)于信息化產(chǎn)品認(rèn)知程度的提高，已經(jīng)從拒絕、陌生、試探到主動(dòng)的詢問(wèn)、合作甚至提出了專業(yè)性很高的技術(shù)要求，對(duì)于在發(fā)展MAS產(chǎn)品過(guò)程中的困擾，通過(guò)集中MAS服務(wù)平臺(tái)的搭建可有效得到解決。隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展，后期可以采用云結(jié)構(gòu)與虛擬化技術(shù)對(duì)集中MAS服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行改造，將集中MAS平臺(tái)運(yùn)行在IaaS云平臺(tái)架構(gòu)之上，實(shí)現(xiàn)對(duì)物理資源的精確管理和動(dòng)態(tài)分配；“實(shí)時(shí)遷移”技術(shù)，為MAS軟件的運(yùn)行提供高可靠性保障；劃分虛擬服務(wù)器，靈活地增加和減少IT資源，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的平滑無(wú)縫擴(kuò)容，使得硬件資源利用率最大化，降低運(yùn)營(yíng)成本。

作者簡(jiǎn)介：于雅靜（1983-），女（滿族），河北秦皇島人，中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)設(shè)計(jì)院有限公司河北分公司工程師，研究方向：移動(dòng)通信互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)網(wǎng)。

（責(zé)任編輯：周 瓊）