王卉娟

摘 要：要確?？谡Z交際教學(xué)落到實處，真正實現(xiàn)提高技師生的口語交際水平的目的，就必須構(gòu)建口語交際能力培養(yǎng)的評價體系。文章從檔案袋評價、口試和筆試三種評價策略對技師生口語交際能力培養(yǎng)的教學(xué)有效性進行了分析，并結(jié)合教學(xué)實踐提出技師生口語交際能力培養(yǎng)必須與語文課程及其專業(yè)課程有效融合。

關(guān)鍵詞：技師；口語交際；能力培養(yǎng)； 評價；語文；專業(yè)課程

中圖分類號：G718 文獻標志碼：A 文章編號：1008-3561（2015）33-0046-03

口語交際能力作為現(xiàn)代社會人綜合素質(zhì)體現(xiàn)的重要組成部分，日益成為職業(yè)教育語文教學(xué)備受關(guān)注的焦點。作為職業(yè)教育培養(yǎng)的高層次技能人才——技師生，其口語交際能力在其職業(yè)生涯發(fā)展的過程中的起著極其重要的作用。因此，滿足技師生職業(yè)需求和發(fā)展，培養(yǎng)并提高其準確理解和運用祖國語言的能力，使其逐步形成包括傾聽、應(yīng)對、表達在內(nèi)的較好語言能力和文明、典雅的良好語言習(xí)慣，從而切實提高學(xué)生的人際交往能力，無疑是技師生語文教學(xué)的重中之重。要確保口語交際教學(xué)落到實處，真正實現(xiàn)提高技師生的口語交際水平的目的，就必須構(gòu)建口語交際能力培養(yǎng)的評價體系，對學(xué)生的口語交際能力進行評估，設(shè)置口試內(nèi)容。通過口試，教師可以進行教學(xué)效果的檢驗，發(fā)現(xiàn)教學(xué)中存在的問題，從而及時改進教學(xué)策略；學(xué)生可以看到自身的學(xué)習(xí)成果和存在的不足，對自己的口語交際能力有一個相對準確的定位。科學(xué)合理的教學(xué)評價有利于約束和督促學(xué)生養(yǎng)成良好的口語交際習(xí)慣，增強學(xué)生參與口語交際訓(xùn)練的自覺性和積極性。

一、技師生口語交際能力培養(yǎng)的評價策略

評價泛指衡量人物或事物的價值，而教學(xué)評價是指對教師的教和學(xué)生的學(xué)相統(tǒng)一的教學(xué)活動進行基于事實信息的價值判斷過程。由此可見，評價的核心就是對價值的判斷。馬克思認為：“價值是揭示外部客觀世界對于滿足人的需要的意義關(guān)系的范疇，是指具有特定屬性的客體對于主體需要的意義。”簡言之，即客體必須具備特定的屬性，而主體必須能夠從客體獲得相應(yīng)的需求，否則，價值就無從談起。這里我們所討論的技師生口語交際能力培養(yǎng)的有效評價，即學(xué)生通過教師的口語交際訓(xùn)練是否能獲得一定程度上的口語表達和交際能力的提升。鑒于口語交際的特殊性，我認為關(guān)于技師生口語交際能力培養(yǎng)的有效評價應(yīng)該是在真實或接近真實的口語交際情境中，給予一定的任務(wù)，教師、學(xué)生和第三方等評價主體共同參與，建立有效的評價體系，診斷性評價、形成性評價與終結(jié)性評價相結(jié)合，自我評價與外部評價相結(jié)合，定量評價與定性評價相結(jié)合的方式對技師生口語交際能力的培養(yǎng)進行有效、客觀的測量。

1. 采用過程記錄的方法，建立技師生口語交際能力培養(yǎng)過程檔案袋

“檔案袋評價”出現(xiàn)于20世紀90年代，是伴隨著西方“教育評價改革運動”而產(chǎn)生的一種新型質(zhì)性教育教學(xué)評價途徑，是由學(xué)生在教師的指導(dǎo)下，搜集起來的學(xué)生學(xué)習(xí)作品的匯集，可以反映學(xué)生的努力情況、進步情況、學(xué)習(xí)成就等一系列情況。美國著名心理學(xué)家霍華德·加德納認為，檔案袋評價是一種持續(xù)的、自然的評價形式，可以鼓勵學(xué)生成為一個人能意識到自己的學(xué)習(xí)與個人發(fā)展的主動學(xué)習(xí)者。為了保持評價過程的連續(xù)有效，在技師生口語交際能力培養(yǎng)的過程中我建立了學(xué)生學(xué)習(xí)過程檔案袋，借鑒“檔案袋評價”的方式對培養(yǎng)對象和培養(yǎng)結(jié)果進行了記錄和評價。在實際操作過程中，可以講檔案內(nèi)容分成以下幾個部分：

（1）學(xué)習(xí)情況自我評價。我在教學(xué)實踐中在每次教學(xué)活動后都要求學(xué)習(xí)完成對本次課學(xué)習(xí)內(nèi)容的自我評價，具體內(nèi)容如下：

在這次課程學(xué)習(xí)過程中，我學(xué)到了_____________，還存在________________的問題。如果再次做，我會做哪些改變：_________________________。為了檢驗階段性的學(xué)習(xí)成果，自我評價還記錄了學(xué)生個人口語交際能力培養(yǎng)過程中的表現(xiàn)、所感、所悟以及反思等。以“討論”教學(xué)為例，記錄樣表如表1：

（2）生生互動評價。在教學(xué)實踐的過程中，學(xué)生之間的互動評價有利于學(xué)生口語交際水平的相互促進。生生互動評價主要通過課堂上學(xué)生小組間的相互評價和記錄整理來完成。

（3）教師教學(xué)評價。教師通過在教學(xué)過程中記錄學(xué)生的語音檔案、口語交際實踐、小組活動情況、課外活動參與、口語交際表演、獲獎情況等對學(xué)生進行綜合評價。如表2：

“過程檔案袋”的方式，可以使教師了解每個學(xué)生的過程表現(xiàn)、學(xué)習(xí)成果和預(yù)定目標的實現(xiàn)情況，進而了解整個口語交際教學(xué)過程中學(xué)生的具體表現(xiàn)，實現(xiàn)提高口語交際教學(xué)質(zhì)量的目的。

2. 采用口試為主筆試為輔的考核方式，綜合評價口語交際能力培養(yǎng)結(jié)果

在口語交際考核的方式上，我采用了口試與筆試相結(jié)合的方式，口試為主，占總成績的70%，筆試為輔，占總成績的30%，從而綜合評價學(xué)生的口語交際能力培養(yǎng)結(jié)果。

（1）口試考核?？谠嚳己酥饕獪y試被試者的普通話水平、生活口語交際能力和職業(yè)口語交際能力。通過師生或生生之間的面對面交流、情境模擬，評價學(xué)生對語言的組織能力、語言表達的能力以及態(tài)勢語言的使用情況。如表3：

（2）筆試考核。筆試考核作為最傳統(tǒng)的評價方式，在口語交際的教學(xué)中主要承擔(dān)對知識性、技巧性內(nèi)容的考查。以客觀題與主觀題相結(jié)合的題型設(shè)計考核試題。例如：居間介紹的禮儀要求是什么？

筆試內(nèi)容是技師生提高口語交際能力所必須掌握的知識，通過筆試也有利于客觀直接的掌握學(xué)生的掌握情況。

二、技師生口語交際能力培養(yǎng)的反思

1. 技師生口語交際能力培養(yǎng)應(yīng)與語文課程有效融合

（1）語文課程奠定了口語交際課程的基礎(chǔ)。在我對技師生的口語交際能力培養(yǎng)實踐中，口語交際課程是相對獨立于公共基礎(chǔ)課語文之外的一門人文拓展類選修課程，并不是一般意義上的語文課拓展模塊。然而，由于我校的口語交際課程并沒有專門的口語交際教師擔(dān)任，所以其課程的教學(xué)組織必須通過語文教師來完成，從這個角度上來看，技師生口語交際能力的培養(yǎng)是無法完全脫離語文而進行的。技師生在入校前已經(jīng)完成了九年義務(wù)教育和高中教育，十二年的語文課學(xué)習(xí)在一定程度上培養(yǎng)了學(xué)生基本的語言能力和基本的文化素養(yǎng)，這猶如一幢大樓的根基，入校后一年大學(xué)語文課程的開展，加固了這個根基，而口語交際課程是不能完全脫離這個根基而存在的。語文課程系統(tǒng)的使學(xué)生掌握了我們的母語知識和語法標準，加之日常生活中的言語活動，使得學(xué)生具備了基本的“聽說”能力，正是這基本的“聽說”能力奠定了口語交際課程的基礎(chǔ)，并在此基礎(chǔ)上完成指導(dǎo)學(xué)生講“聽說”能力與交際能力有機結(jié)合并付諸實踐的任務(wù)。

不容忽視，學(xué)生是否能在“合適的場合，使用合適、典雅的語言”進行言語交際活動是考量其口語交際能力的重要標準?！昂线m”“典雅”的語言無疑更多的來源于學(xué)生的文化積淀、情感熏陶、藝術(shù)積累，正是語文課程中典范的現(xiàn)代白話文著作、磅礴凄美的歷代詩詞歌賦、傳承文史的文言立論帶給學(xué)生大量的文學(xué)、藝術(shù)和情感的熏染，培養(yǎng)了學(xué)生對書面語言的駕馭能力和思維能力，進而對口語表達的“典雅、規(guī)范”產(chǎn)生較大的影響。

（2）口語交際課程與語文課程的融合改變了語文的尷尬地位。眾所周知，口語交際課程主要培養(yǎng)的學(xué)生的口頭語言表達能力、傾聽能力、溝通能力以及通過語言開展人際交往的能力；語文課程則更多的以書面語言為教學(xué)對象。而溝通交際在口頭語言活動的基礎(chǔ)上，有時往往還需借助書面文字，如演講需要演講稿，談判需要書面材料，辯論則更需要大量的文字資料為支撐。語文教育工作者眾多的實踐經(jīng)驗表明，口頭語言和書面語言的發(fā)展往往是密切相關(guān)的，口頭語言是書面語言學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)，而書面語言的學(xué)習(xí)對口頭語言的提升具有良好的促進作用。

職業(yè)核心能力作為伴隨并影響著人一生職業(yè)發(fā)展的重要因素，越來越為人們所重視，口語交際課程與語文課程的有效融合恰恰在職業(yè)核心能力提升的過程中起到?jīng)Q定性因素。

首先，雖然語文課程的教學(xué)內(nèi)容更多的是通過書面語言來呈現(xiàn)的，但是在教學(xué)中必須通過教師的口語來實現(xiàn)信息的傳遞，教師必須改變信息傳遞中的語言壟斷地位，改變語文課堂“一家言”的現(xiàn)狀，還“話語權(quán)”于學(xué)生，在完成書面語言教學(xué)的同時實現(xiàn)口語交流的互動，通過引導(dǎo)學(xué)生深層次理解書面語言啟發(fā)學(xué)生思維能力的提升，促進學(xué)生自我觀點的表達。

其次，通過口語交際課程使學(xué)生掌握更好地開展口語交際的方法，克服心理上的交流障礙，并通過口語交際教學(xué)實踐，利用語文課上無法開展的各種教學(xué)活動或教學(xué)手段訓(xùn)練學(xué)生的口語表達和溝通能力，使學(xué)生“想說、敢說、會說、能說”，提升其語言組織能力。在激發(fā)學(xué)生自我表達的欲望后，學(xué)生必然會尋求口語交際能力提升的有效途徑，即借鑒書面語言中所謂的語法規(guī)范、文采修辭等，對學(xué)生語文課程的學(xué)生也起到了促進作用。

第三，正是由于口語交際課程與語文課程之間不可分割的種種聯(lián)系，在實踐中我們可以看到學(xué)生的“與人交流”“與人合作”的能力顯著提高，這種有效提高學(xué)生職業(yè)能力的課程融合也使得眾多的職業(yè)教育者更加清楚地看到：語文不是可有可無的邊緣學(xué)科，而是提高學(xué)生人文素養(yǎng)、培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)能力的重要基礎(chǔ)學(xué)科之一，對技師生職業(yè)生涯發(fā)展的作用不容小覷。

2. 技師生口語交際能力培養(yǎng)應(yīng)與專業(yè)課程有效契合

不容否認，我校在人文類拓展選修課中開設(shè)口語交際課程之初的最直接目的是提高技師生面試的成功率。但通過對技師生口語交際能力的培養(yǎng)實踐，我們發(fā)現(xiàn)在技師生進入頂崗實習(xí)階段后，其口語交際能力更多的體現(xiàn)出“職業(yè)性”和“專業(yè)性”的一面，因此技師生口語交際能力的培養(yǎng)能否與專業(yè)課程有效的契合是必須思考的問題。

（1）口語交際課程應(yīng)與職業(yè)、專業(yè)契合。技師是技能專業(yè)較強的特殊群體，由于專業(yè)限制，技師生在入校后，其未來的職業(yè)崗位群就以基本確立。通過對專業(yè)教師和企業(yè)的走訪，我們可以明確其職業(yè)需要和專業(yè)需要，并以此為依據(jù)制定出技師生口語交際能力培養(yǎng)的目標和相應(yīng)的教學(xué)內(nèi)容，并結(jié)合專業(yè)特點選擇具體可行的教學(xué)方法，必要時可通過職業(yè)院校特有的工學(xué)一體化教學(xué)模式與專業(yè)老師的共同開展教學(xué)，使口語交際課程更具有實踐價值和實用意義。

（2）口語交際能力培養(yǎng)與專業(yè)課程教學(xué)契合的探索。從技師生口語交際的“職業(yè)性”和“專業(yè)性”來看，學(xué)生口語交際能力的培養(yǎng)不能僅僅依靠口語交際課程專業(yè)知識而進行?？谡Z交際教師必須要融入學(xué)生的專業(yè)學(xué)習(xí)中去，如對學(xué)生專業(yè)實習(xí)、實踐過程的見習(xí)，了解其生產(chǎn)活動的過程；對學(xué)生就業(yè)企業(yè)的走訪、參觀，了解企業(yè)的生產(chǎn)環(huán)境和生產(chǎn)狀況、技術(shù)水平，熟悉生產(chǎn)工藝流程和崗位操作規(guī)范，從而可以更逼真地模擬職業(yè)環(huán)境，更細膩地針對專業(yè)口語完成指導(dǎo)，從而盡可能地彌補在技師生口語交際能力培養(yǎng)過程中由于學(xué)科限制而難以達到的專業(yè)“死角”。

我們也必須認識到，僅僅依靠口語交際教師對技師生口語交際能力的培養(yǎng)是遠遠不夠的，這就需要專業(yè)課教師提高認識，有效配合，通過專業(yè)課教學(xué)活動的開展來“補足”，尤其是特殊情況下的口語交際活動。當然，口語交際能力的培養(yǎng)反之也能促進專業(yè)課程的教學(xué)，學(xué)生的口語表達能力、溝通交流能力的提升，心理素質(zhì)和交際禮儀的優(yōu)化，職業(yè)態(tài)度和職業(yè)思維的養(yǎng)成，無一例外地作用于學(xué)生專業(yè)知識的吸收、專業(yè)素質(zhì)的養(yǎng)成，對學(xué)生職業(yè)生涯的發(fā)展大有裨益。

最后，不得不強調(diào)的是在技師生口語交際能力培養(yǎng)與專業(yè)課程教學(xué)在契合的過程中，不能以一概全，口語交際教師必須看到學(xué)生的專業(yè)差異，在尋找“共性”的基礎(chǔ)上，開發(fā)“專業(yè)個性”，體現(xiàn)口語交際能力培養(yǎng)的科學(xué)性、實踐性和開放性原則，以滿足不同地區(qū)、不同專業(yè)和不同學(xué)習(xí)需求的技師生的自我提升和發(fā)展的需要。

參考文獻：

[1]唐樹芝.教師口語技能[M].長沙：湖南師范大學(xué)出版社，1996 .

[2]胡中鋒，李群.學(xué)生檔案袋評價之反思[J].課程·教材·教法，2006（10）.

[3]何語華.構(gòu)建以提升職業(yè)素養(yǎng)為核心的個性化職業(yè)教育模式（IPQ）[J].江蘇教育，2009（12）.