林嬋娟

〔關(guān)鍵詞〕焦點(diǎn)解決;解決-建構(gòu);班級(jí)管理

焦點(diǎn)解決短期心理咨詢是特別適用于幫助來訪者解決發(fā)展性問題的短期咨詢模式，其基本理念有：事出并非定有因;合作和溝通是解決問題的關(guān)鍵;來訪者是自身問題的專家;從正向的意義出發(fā);小改變帶動(dòng)大改變;凡事都有例外，有例外就能解決問題;等等。雖然焦點(diǎn)解決短期心理咨詢的核心是問題解決，但它并不是問題取向的，而是在目標(biāo)架構(gòu)下進(jìn)行工作的。

班級(jí)管理中學(xué)生的很多問題的原因常常是錯(cuò)綜復(fù)雜的，即使像學(xué)生遲到這樣的小問題，也會(huì)涉及許多因素，需要一個(gè)很長(zhǎng)的了解的過程。而焦點(diǎn)解決短期心理咨詢不同于傳統(tǒng)的觀點(diǎn)，它采取的是一種“解決-建構(gòu)”的方法，一開始先評(píng)估可能的解決方案。在評(píng)估階段里，班主任學(xué)習(xí)許多學(xué)生的才能和技巧，以及每個(gè)人是如何發(fā)展自己，通過學(xué)習(xí)了解如何運(yùn)用學(xué)生的各種能力。接下來，班主任開始協(xié)助學(xué)生重復(fù)過去與現(xiàn)在的成功經(jīng)驗(yàn)，一直到滿意為止。也就是說，在班級(jí)管理中是針對(duì)太極圖中“白”的方向去努力，并運(yùn)用他們已有的資源去改變。這是一個(gè)非常積極正向和樂觀的態(tài)度，若對(duì)班主任進(jìn)行以焦點(diǎn)解決理念為核心的培訓(xùn)，且班主任能在班級(jí)建設(shè)中融入這些理念，必將收到意想不到的效果。

一、運(yùn)用工作坊，改變培訓(xùn)方式

在班級(jí)建設(shè)過程中，我們發(fā)現(xiàn)班主任的個(gè)人理念及其班級(jí)管理方式會(huì)直接影響到班級(jí)氛圍和班級(jí)成員的幸福感。為此，我們將焦點(diǎn)解決短期心理咨詢的理論和技術(shù)引入到班級(jí)管理中，依據(jù)焦點(diǎn)解決短期心理咨詢理論建立了完善的班主任培訓(xùn)模塊，采取工作坊的形式，大組理論研討、小組學(xué)習(xí)、小組教育案例督導(dǎo)、小組團(tuán)體體驗(yàn)等為輔，每個(gè)主題共培訓(xùn)4次左右，每次一個(gè)專題（見表1），2～3小時(shí)。在傳遞焦點(diǎn)解決理念的同時(shí)，深入挖掘班主任自身管理優(yōu)勢(shì)，與班主任共同探討班級(jí)管理藝術(shù)。

按照工作坊的活動(dòng)階段，可以把工作坊分為廣義和狹義兩種。廣義的工作坊可分為準(zhǔn)備階段、集中工作階段和成果整理階段。而狹義的工作坊一般只指集中工作階段——即集中在一起共同探討的階段，集中工作階段又包括議題引發(fā)、討論研究、收獲小結(jié)三個(gè)部分。

通過成長(zhǎng)工作坊的形式，可以使班主任了解并掌握焦點(diǎn)解決短期心理咨詢的基本理論和方法，更新育人觀念，幫助班主任掌握青少年的心理活動(dòng)規(guī)律，更全面寬容地看待學(xué)生的問題，學(xué)習(xí)將心理教育的原則與手段滲透到日常學(xué)生管理和各項(xiàng)教育活動(dòng)中去，從而提高班主任工作效率。

二、針對(duì)“學(xué)生問題”，探索培訓(xùn)內(nèi)容

焦點(diǎn)解決短期心理咨詢是幫助來訪者解決發(fā)展歷程問題的短期咨詢模式，它強(qiáng)調(diào)的是問題解決方案的構(gòu)建，主要咨詢?nèi)蝿?wù)是幫助來訪者想象他的生活會(huì)有怎樣的改變，以及如何促使這些改變的發(fā)生。焦點(diǎn)解決短期心理咨詢的基本理念為中小學(xué)班主任工作提供了新視角。

三、關(guān)注正向，轉(zhuǎn)變管理方式

在理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐的過程中，我們確立了焦點(diǎn)解決理論下班級(jí)建設(shè)的管理方式。其方式是正向的，以目標(biāo)為導(dǎo)向，以發(fā)掘集體資源為手段，以落實(shí)到具體行動(dòng)為基礎(chǔ)。結(jié)合我校優(yōu)秀班主任的管理經(jīng)驗(yàn)，我們構(gòu)建的班級(jí)管理方式，在操作實(shí)踐中主要分三個(gè)階段。

1.正向開始，建立目標(biāo)

班主任運(yùn)用學(xué)生問題焦點(diǎn)解決策略開展工作，一般先從學(xué)生問題中發(fā)現(xiàn)正向積極的意義，并確定正向的目標(biāo)，通過提問讓學(xué)生澄清需要努力的目標(biāo)。學(xué)生問題焦點(diǎn)解決策略的目標(biāo)屬于具體階段目標(biāo)。它要求這些目標(biāo)是明確具體且可觀察的，是合理且可達(dá)到的，是正向積極的，并對(duì)于學(xué)生是重要、有意義的。

例如，一個(gè)班主任運(yùn)用學(xué)生問題焦點(diǎn)解決策略輔導(dǎo)一個(gè)不認(rèn)真學(xué)習(xí)考試經(jīng)常作弊的學(xué)生，班主任先從學(xué)生的作弊行為中引導(dǎo)學(xué)生看到他希望自己取得好成績(jī)，希望讓老師、家長(zhǎng)滿意這個(gè)積極的一面，對(duì)這點(diǎn)進(jìn)行稱贊。從這一點(diǎn)出發(fā)引導(dǎo)學(xué)生用刻苦學(xué)習(xí)去實(shí)現(xiàn)自己這些美好的愿望，使學(xué)生心服口服，積極地改變自己。通過與學(xué)生討論，幫助學(xué)生確定自己奮斗的目標(biāo)是爭(zhēng)取好成績(jī)，讓老師、家長(zhǎng)放心。再由這個(gè)目標(biāo)具體化，找到學(xué)生具體的階段目標(biāo)，進(jìn)一步討論學(xué)生為自己確定每節(jié)課都認(rèn)真聽講，把上課不懂的問題馬上記下來課后去問老師，作業(yè)自己按時(shí)完成等具體的目標(biāo)。

2.應(yīng)用“評(píng)量詢問”，確定最近目標(biāo)

在學(xué)生問題焦點(diǎn)解決策略中慣常使用的第二個(gè)技術(shù)就是“刻度化提問”。班主任可以要求學(xué)生在十點(diǎn)量表上對(duì)今天的事件給以等級(jí)：自評(píng)l代表最糟糕，逐級(jí)遞進(jìn)，10則代表最好的狀況。等級(jí)式問題主要用來幫助學(xué)生確定已經(jīng)發(fā)生的變化，尤其是微小的變化。在第一次輔導(dǎo)談話中加以使用。學(xué)生幾乎總是表示現(xiàn)在比l這個(gè)等級(jí)的情況更好，常常自評(píng)處在 3或 4這個(gè)等級(jí)上。這種現(xiàn)象表明學(xué)生的情況已經(jīng)出現(xiàn)好轉(zhuǎn)，所以班主任會(huì)要求他（她）解釋事情是如何發(fā)生好轉(zhuǎn)的，并對(duì)已有的好轉(zhuǎn)進(jìn)行稱贊。例如上面所例舉的一個(gè)不認(rèn)真學(xué)習(xí)、考試經(jīng)常作弊的學(xué)生的案例，教師是這樣詢問的。

教師：“我想，你肯定有想要提升的地方，你想要提升的那部分是什么？”

學(xué)生回答：“我能認(rèn)真學(xué)習(xí)，不想著作弊。”

教師：“打個(gè)比方，從1分到10分，10分是你理想中最好的狀況。請(qǐng)問10分是怎樣的狀況？”

學(xué)生回答：“我學(xué)習(xí)成績(jī)好，老師很喜歡我，爸爸媽媽也表?yè)P(yáng)我。”

教師：“那么，你給自己目前的狀況打幾分？”

學(xué)生想了想，說：“4分?！?/p>

教師：“你做了哪些事情，讓你能夠達(dá)到這個(gè)分?jǐn)?shù)？”

學(xué)生回答：“我有一半的作業(yè)是自己做的，班主任的課還有英語(yǔ)老師的課我都能夠認(rèn)真地聽。”

教師：“這些很好??！在兩個(gè)星期以后，你期望自己能達(dá)到幾分呢？”

學(xué)生又想了想，說：“6分。”

教師：“如果你達(dá)到了想要的分?jǐn)?shù)，這對(duì)你的學(xué)習(xí)或生活會(huì)造成什么不同？”

學(xué)生回答：“我會(huì)很開心，老師和爸爸媽媽都喜歡我，同學(xué)也不會(huì)看不起我，我會(huì)自信些?！?

教師：“你必須做哪些不一樣的事情才能達(dá)到這個(gè)分?jǐn)?shù)？”

……

班主任把效果歸因于學(xué)生已經(jīng)作出的努力，可以給學(xué)生賦予能量，使學(xué)生覺得自己是有能力改變自己現(xiàn)狀的。

在學(xué)生問題焦點(diǎn)解決策略中“評(píng)量詢問”運(yùn)用最多的是用來確定最近能夠努力達(dá)到的具體目標(biāo)。由學(xué)生已有的基礎(chǔ)，詢問下一個(gè)等級(jí)目標(biāo)的具體內(nèi)容，并討論向下一個(gè)等級(jí)目標(biāo)發(fā)展時(shí)，所需要付出的努力。

3.尋找“例外”，探索方法

尋找“例外”是學(xué)生問題焦點(diǎn)解決策略中最具特色的輔導(dǎo)技術(shù)之一。其主要任務(wù)是引導(dǎo)學(xué)生探討期待改變的輔導(dǎo)目標(biāo)過去是否曾經(jīng)出現(xiàn)過，即探索在例外情境中發(fā)生了什么，是如何發(fā)生的，以及其中的解決方法。同樣以一個(gè)不認(rèn)真學(xué)習(xí)考試經(jīng)常作弊的學(xué)生作為案例。

教師：“以前有沒有做到過每節(jié)上課都認(rèn)真聽講，把上課不懂的問題馬上記下來，課后去問老師，作業(yè)自己完成？”

學(xué)生：“以前在六年級(jí)上期的時(shí)候我是這樣的?！?/p>

教師：“那時(shí)你是怎么做到的？你想你需要做些什么可以使你能再次成功地做到過去能做到的事？”

四、創(chuàng)新載體，拓展工作途徑

1.家校合力，挖掘正向資源

焦點(diǎn)解決短期咨詢理念強(qiáng)調(diào)學(xué)生自身具有正向力量，相信所有學(xué)生都可以借助自身資源改變自己。這就告訴我們，班主任心育工作要樹立積極的學(xué)生觀，承認(rèn)每個(gè)學(xué)生的人格尊嚴(yán)，把每個(gè)學(xué)生都看作有獨(dú)特價(jià)值和無限潛能的人。

【載體一】制定班級(jí)公約

開學(xué)初，各班進(jìn)行“班級(jí)公約”的制定活動(dòng)。由班主任、班干部和班上的每位成員一起討論、制定?！鞍嗉?jí)公約”首先要從集體利益出發(fā)，從學(xué)生的身心健康發(fā)展方面考慮，從學(xué)習(xí)、紀(jì)律、生活、勞動(dòng)等方面入手。另外還要有獎(jiǎng)有罰，并及時(shí)大力表彰先進(jìn)，及時(shí)處罰違紀(jì)行為，關(guān)心后進(jìn)生。讓班級(jí)的每位學(xué)生主動(dòng)參與、自覺履行，借助自身資源改變自己。

焦點(diǎn)解決短期咨詢強(qiáng)調(diào)每一個(gè)個(gè)體自身都有能力及豐富的資源、潛力解決他們的問題，每一位個(gè)體都是自己?jiǎn)栴}的專家。這就啟示我們，班主任心育工作的目的主要是助人自助。班主任不是萬事通，不能代替學(xué)生解決問題，而是從旁協(xié)助他們解開心理疙瘩。學(xué)生及家長(zhǎng)的主動(dòng)參與，是班主任心育工作成功的關(guān)鍵。

【載體二】親子碰碰車

家庭是孩子的第一教育園地，父母是孩子的第一任老師，是孩子的重要他人、身邊不可缺失的資源。所以幫助建立定期親子溝通，創(chuàng)造和諧的親子關(guān)系，是學(xué)生不斷發(fā)展的重要基礎(chǔ)。我校成立了學(xué)校家長(zhǎng)委員會(huì)、校外輔導(dǎo)員等，并分階段、分班開展一年級(jí)家長(zhǎng)學(xué)校、二年級(jí)家長(zhǎng)開放日、親子合作游戲、家長(zhǎng)進(jìn)課堂等“親子碰碰車”活動(dòng)。有效引導(dǎo)家長(zhǎng)關(guān)注學(xué)生成長(zhǎng)，引導(dǎo)學(xué)生理解父母的責(zé)任和工作，實(shí)現(xiàn)在快樂、和諧中促進(jìn)學(xué)生健康成長(zhǎng)。

2.氛圍營(yíng)造，創(chuàng)設(shè)平臺(tái)助成長(zhǎng)

常說“環(huán)境塑造人”，營(yíng)造良好的氛圍，并從學(xué)校層面形成大氣候，班主任再借鑒和吸收焦點(diǎn)解決理論的精髓，形成本土化、獨(dú)具特色的理念與方法，不僅能提高心育工作的效率，更能幫助學(xué)生健康成長(zhǎng)，使其在更佳的心理狀態(tài)下發(fā)展。

【載體一】心理劇社團(tuán)

為了引導(dǎo)學(xué)生關(guān)注心理問題，聯(lián)系學(xué)生的生活實(shí)際，我校成立了校園情景“心理劇社團(tuán)”，為正確認(rèn)識(shí)心理健康問題提供一個(gè)全新的視角，進(jìn)而達(dá)到宣泄、釋壓和領(lǐng)悟其中道理的效果，同時(shí)為學(xué)生解決實(shí)際問題提供及時(shí)、恰當(dāng)并富有成效的幫助和輔導(dǎo)。這樣不僅促進(jìn)了學(xué)生身心的健康發(fā)展，更為學(xué)校德育教育搭建了平臺(tái)。社團(tuán)每周進(jìn)行兩天的排練，根據(jù)學(xué)生的年齡特點(diǎn)，分別開設(shè)了低、中、高段不同的表演活動(dòng)。學(xué)生在自編、自導(dǎo)、自演的基礎(chǔ)上，體驗(yàn)情景劇獨(dú)特的魅力，同時(shí)每年參加市縣級(jí)的校園情景劇比賽。多年來，我校在市縣級(jí)比賽中取得了一、二等獎(jiǎng)的好成績(jī)。我校的“陽(yáng)光心理社團(tuán)”在2013年被評(píng)為縣優(yōu)秀社團(tuán)，并在2013年參加的市首屆校園情景心劇評(píng)比中榮獲一等獎(jiǎng)。同時(shí)，湖州電視臺(tái)《百家尋》欄目還對(duì)我校此次比賽進(jìn)行了專訪，并在2013年11月15日晚7：40分湖州文化頻道《百家尋》欄目進(jìn)行了專題報(bào)導(dǎo)。

【載體二】校園編輯部

個(gè)體身上出現(xiàn)的現(xiàn)象，往往折射出群體中的共性問題。心理健康教育是學(xué)校對(duì)學(xué)生良好學(xué)習(xí)行為習(xí)慣養(yǎng)成、心理安全教育的重要途徑之一。我校結(jié)合師生自身特點(diǎn)，編輯完成了心理小報(bào)《養(yǎng)心之旅》，分為主頁(yè)面、心靈吧臺(tái)、家長(zhǎng)樂園和師生情緣四部分。每學(xué)期編輯3～4期，并下發(fā)到各辦公室和班級(jí)。要求班主任利用班隊(duì)課或晨會(huì)組織學(xué)習(xí)，進(jìn)行心理健康教育并記錄在“安全臺(tái)賬”的“月安全主講”內(nèi)，各辦公室由年級(jí)組長(zhǎng)組織學(xué)習(xí)或自行閱讀。

通過實(shí)踐研究，班主任已能夠初步運(yùn)用該理論進(jìn)行班級(jí)建設(shè)、學(xué)生管理，并能與學(xué)校德育、心育工作相聯(lián)結(jié)、整合，有效提高了教師的幸福感，充實(shí)了學(xué)校工作，形成了學(xué)校德育特色，助推了學(xué)校發(fā)展。而對(duì)于焦點(diǎn)解決理論在班主任工作中的靈活性問題，以及在學(xué)科教學(xué)中的滲透問題，下一步我們將以班主任工作為抓手，以點(diǎn)帶面，深入到學(xué)校工作的其他領(lǐng)域，運(yùn)用于日常教學(xué)中。為此，我們將查閱更多班級(jí)管理方面的資料，尋找班級(jí)管理方面的材料，繼續(xù)開展好班主任工作實(shí)踐，運(yùn)用焦點(diǎn)解決理論對(duì)學(xué)生進(jìn)行個(gè)案研究，探索該理論在教育教學(xué)中的實(shí)踐運(yùn)用，通過班主任的跟蹤研究，深化焦點(diǎn)解決理論班主任工作中的運(yùn)用。

（作者單位：浙江省長(zhǎng)興縣呂山鄉(xiāng)中心小學(xué)，湖州，313100）

編輯/丁 堯 ? ?終校/于 洪