王繼忠

汝南縣農(nóng)信聯(lián)社多策并舉，加快推進(jìn)手機(jī)銀行業(yè)務(wù)。一是加強(qiáng)員工培訓(xùn)。聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員對(duì)手機(jī)銀行業(yè)務(wù)流程進(jìn)行詳細(xì)講解和模擬操作，提高了員工的業(yè)務(wù)技能和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，并以此為契機(jī)，針對(duì)自身特有現(xiàn)狀進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)策略的探討和部署，達(dá)到熟煉運(yùn)用、高效推廣的目的。在員工中普及使用，從實(shí)踐運(yùn)用出發(fā)，摒棄死板教條的推廣模式，讓員工掌握使用要領(lǐng)和各種注意事項(xiàng)，然后讓員工更加直接具體地向廣大客戶(hù)展示手機(jī)銀行業(yè)務(wù)的方便、快捷，不受時(shí)空限制的特點(diǎn)。二是加大營(yíng)銷(xiāo)力度。把文化程度較高，對(duì)電腦、互聯(lián)網(wǎng)接觸較多，接受新事物能力強(qiáng)，對(duì)手機(jī)銀行具有一定需求的公職人員、小微企業(yè)管理人員作為重點(diǎn)客戶(hù)，進(jìn)行重點(diǎn)銷(xiāo)營(yíng)。出臺(tái)開(kāi)通手機(jī)銀行業(yè)務(wù)免費(fèi)、贈(zèng)送小禮品，在一年內(nèi)試用免年費(fèi)、不收取跨行、跨地區(qū)匯兌業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)等優(yōu)惠政策，吸引客戶(hù)開(kāi)辦手機(jī)銀行業(yè)務(wù)，拓展客戶(hù)群體。將手機(jī)銀行用戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)落實(shí)到人，實(shí)行營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)與績(jī)效工資考核掛鉤，并對(duì)超額完成營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)的員工給予獎(jiǎng)勵(lì)，調(diào)動(dòng)員工營(yíng)銷(xiāo)手機(jī)銀行業(yè)務(wù)的積極性。三是搞好業(yè)務(wù)宣傳。利用電視臺(tái)和各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)電子顯示屏，滾動(dòng)播放字幕，印制散發(fā)宣傳折頁(yè)，制作戶(hù)外宣傳板面，廣泛宣傳手機(jī)銀行業(yè)務(wù)安全、快捷、方便、時(shí)尚和免費(fèi)等優(yōu)勢(shì)，提高廣大客戶(hù)對(duì)手機(jī)銀行業(yè)務(wù)的認(rèn)知度，向客戶(hù)宣講網(wǎng)絡(luò)詐騙案例和預(yù)防措施，強(qiáng)化密碼保護(hù)意識(shí)，提高安全防范的主觀能動(dòng)性，消除心理畏懼和顧慮，從心理上接受手機(jī)銀行的科技服務(wù)。四是創(chuàng)新服務(wù)方式。面對(duì)農(nóng)村市場(chǎng)手機(jī)使用率高于電腦使用率的現(xiàn)狀，實(shí)施手機(jī)銀行包圍網(wǎng)銀戰(zhàn)略，大范圍發(fā)展手機(jī)銀行，開(kāi)發(fā)更為便捷的操作模式，改無(wú)錢(qián)上網(wǎng)扣款模式為免費(fèi)電話(huà)驗(yàn)證或短信驗(yàn)證扣款方式，簡(jiǎn)化操作規(guī)程，方便農(nóng)民群眾。

截至目前，該聯(lián)社已發(fā)展手機(jī)銀行用戶(hù)逾千戶(hù)，并繼續(xù)呈現(xiàn)出手機(jī)銀行業(yè)快速發(fā)展良好勢(shì)頭。