梁妙燕

摘 要：文章從實(shí)踐出發(fā)，以如何搭建班級(jí)互助式主動(dòng)服務(wù)平臺(tái)，激發(fā)學(xué)生自助式主動(dòng)學(xué)習(xí)興趣為主線，憑借班主任、專(zhuān)業(yè)科任教師優(yōu)勢(shì)和經(jīng)驗(yàn)，從中專(zhuān)學(xué)生班級(jí)發(fā)展目標(biāo)確定、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、激發(fā)學(xué)生專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)興趣、成功引進(jìn)專(zhuān)業(yè)職場(chǎng)實(shí)踐和運(yùn)用項(xiàng)目管理理念，促進(jìn)學(xué)生做人、求學(xué)、成業(yè)的做法，闡述了在新形勢(shì)下做好中專(zhuān)學(xué)生成長(zhǎng)成才引導(dǎo)工作的做法。

關(guān)鍵詞：互助式；主動(dòng)服務(wù)；自助式；學(xué)習(xí)興趣

憑借班主任、專(zhuān)業(yè)科任教師優(yōu)勢(shì)，圍繞班集體發(fā)展目標(biāo)，整合資源，充分發(fā)揮專(zhuān)業(yè)導(dǎo)向功能、集體核心力量服務(wù)功能、成功校友經(jīng)驗(yàn)感召功能和興趣小組的載體功能，搭建班級(jí)互助式主動(dòng)服務(wù)平臺(tái)，激發(fā)學(xué)生自助式主動(dòng)學(xué)習(xí)興趣，使每位學(xué)生“主動(dòng)走進(jìn)來(lái)，快樂(lè)學(xué)起來(lái)，自然樂(lè)起來(lái)”，在感受樂(lè)趣的同時(shí)，不斷掌握知識(shí)，學(xué)會(huì)做人，銳意創(chuàng)業(yè)。

1 明確發(fā)展目標(biāo)，用專(zhuān)業(yè)知識(shí)武裝學(xué)生頭腦

班級(jí)發(fā)展目標(biāo)是學(xué)生思想健全、作風(fēng)形成、品德樹(shù)立的標(biāo)桿，是培養(yǎng)學(xué)生榮譽(yù)感、責(zé)任感樹(shù)立的沃土，是凝心聚力，催人奮進(jìn)的號(hào)角和動(dòng)力源泉?？茖W(xué)的班級(jí)發(fā)展目標(biāo)能有效地引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)、積極、時(shí)時(shí)、處處、事事、堅(jiān)持不懈為其群策群力和奮斗，是班集體活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿，決定著班集體活動(dòng)的方向、內(nèi)容、方法和途徑。

身為旅游商務(wù)職業(yè)學(xué)校的教師，學(xué)生健康成長(zhǎng)和職業(yè)規(guī)劃的引領(lǐng)者，筆者經(jīng)常提醒學(xué)生：“品行是我們的為人資本，意識(shí)是我們的競(jìng)爭(zhēng)法器，合作是我們的力量保障，能力是我們的生存本錢(qián)。”中專(zhuān)三年，學(xué)生正處于身體和意識(shí)成長(zhǎng)的關(guān)鍵時(shí)期，是踏入社會(huì)為人立地前的養(yǎng)精蓄銳和平臺(tái)構(gòu)建。因此，科學(xué)的班級(jí)發(fā)展目標(biāo)定位，決不是擺設(shè)的花瓶和哄騙空談的口號(hào)，而應(yīng)是積極向上、拼搏爭(zhēng)先、團(tuán)結(jié)互助、銳意創(chuàng)新的班集體。

為建立良好的班集體，我們班的發(fā)展主題是：團(tuán)結(jié)互助，自強(qiáng)創(chuàng)優(yōu)；發(fā)展目標(biāo)是：建設(shè)家庭親情關(guān)系式的集體氛圍，相互幫助，不讓一個(gè)學(xué)生掉隊(duì)，形成以自學(xué)、自律、自強(qiáng)為核心，個(gè)性鮮明的班級(jí)文化。發(fā)展思路是：用一年時(shí)間，讓每位同學(xué)都能體驗(yàn)到成功的快樂(lè)；用兩年時(shí)間，讓每位同學(xué)都能感受到團(tuán)隊(duì)的偉大力量；用三年時(shí)間，讓每位同學(xué)都能熱愛(ài)行業(yè)、學(xué)能活用；畢業(yè)五年，班集體將來(lái)一次“煮酒論英雄”。具體做法是：

①將成功校友的事跡融入專(zhuān)業(yè)教學(xué)，引導(dǎo)學(xué)生職業(yè)發(fā)展規(guī)劃；

②根據(jù)專(zhuān)業(yè)和個(gè)人興趣特長(zhǎng)，分組成立學(xué)習(xí)興趣小組，研究探討專(zhuān)業(yè)知識(shí)；

③深入淺出地將職場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)情景與教學(xué)知識(shí)點(diǎn)相結(jié)合，讓每位學(xué)生在學(xué)習(xí)中體驗(yàn)成功的快樂(lè)；

④引入職場(chǎng)尷尬案例和專(zhuān)業(yè)競(jìng)賽活動(dòng)，讓學(xué)生在快樂(lè)氣氛中學(xué)習(xí)，激勵(lì)學(xué)生求知勇進(jìn)；

⑤將虛擬職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)引進(jìn)課堂，讓學(xué)生以不同的“崗位”歷煉團(tuán)隊(duì)合作的精神；

⑥引進(jìn)班級(jí)事務(wù)項(xiàng)目化管理，增強(qiáng)學(xué)生同職異構(gòu)創(chuàng)新意識(shí)，提高應(yīng)變處急管理水平；

⑦搭建QQ群、微信、創(chuàng)客等新媒體便捷溝通平臺(tái)，增強(qiáng)學(xué)生適應(yīng)新形勢(shì)能力，并有效分享成長(zhǎng)成業(yè)資源心得。

2 謀劃職業(yè)發(fā)展，讓核心力量發(fā)揮服務(wù)功效

十多年來(lái)，筆者堅(jiān)持在每屆新生入學(xué)的第一天，務(wù)必深入學(xué)生宿舍、學(xué)生食堂，關(guān)心學(xué)生生活，了解學(xué)生情緒，解決他們困難，使每位剛離開(kāi)爸媽的孩子都能盡快地找到家的溫暖，筆者也贏得學(xué)生信任，為班級(jí)目標(biāo)建設(shè)和活動(dòng)開(kāi)展占領(lǐng)了思想主陣地；第一周內(nèi)筆者務(wù)必經(jīng)常深入課堂，分析專(zhuān)業(yè)發(fā)展動(dòng)向，宣傳成功校友事跡，回憶他們?cè)趯W(xué)校學(xué)習(xí)期間的動(dòng)人情景，激勵(lì)學(xué)生認(rèn)真學(xué)習(xí)，立志厚發(fā)；介紹中專(zhuān)三年學(xué)習(xí)生活應(yīng)該注意的事項(xiàng)，特別是職業(yè)生涯謀劃的重要性，讓每位同學(xué)對(duì)中專(zhuān)生活都有個(gè)初步的了解，憧憬未來(lái)，發(fā)奮圖強(qiáng)；邀請(qǐng)部分成功校友返校，以講座、聯(lián)誼活動(dòng)方式，引導(dǎo)新生樹(shù)立信心、科學(xué)學(xué)習(xí)和合理制定職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。根據(jù)學(xué)生的規(guī)劃、專(zhuān)業(yè)和個(gè)人興趣特長(zhǎng)，編列成不同的學(xué)習(xí)興趣小組，開(kāi)展針對(duì)性、個(gè)性化的職業(yè)輔導(dǎo)。

為樹(shù)立班風(fēng)，開(kāi)展了“新班級(jí)，我愛(ài)你；新學(xué)期，我能行”、“班級(jí)問(wèn)題大家談，班級(jí)優(yōu)點(diǎn)共同贊”、“我是班級(jí)家庭的優(yōu)秀成員演講賽”等系列班風(fēng)建設(shè)主題研討會(huì)；為促成良好生活習(xí)慣，組織開(kāi)展了“沒(méi)有規(guī)矩不能成方圓”、“互相批評(píng)，共同進(jìn)步”、“ 宿舍·酒店管理”等系列紀(jì)律教育活動(dòng)；為加強(qiáng)同學(xué)人頭攢動(dòng)專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)興趣，開(kāi)展了“專(zhuān)業(yè)知識(shí)競(jìng)賽”、“好東西共同分享”、“優(yōu)秀學(xué)生感悟報(bào)告會(huì)”、“我的學(xué)習(xí)心得”、“ 創(chuàng)客與我的旅游夢(mèng)”等學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)主題交流班會(huì)；為引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)做人、懂得感恩，把握節(jié)日，資助學(xué)生開(kāi)展了別具一格的“教師節(jié)快樂(lè)”、“母親節(jié)在行動(dòng)”“父親節(jié)在行動(dòng)”等感恩教育活動(dòng)，讓學(xué)生懂得愛(ài)是一種責(zé)任，逐步培養(yǎng)他們的身心健康；為鼓勵(lì)學(xué)生自立自強(qiáng)、勇于創(chuàng)新，組織學(xué)生開(kāi)展了“我的地盤(pán)我作主”、“今天你向上了嗎？”、“自強(qiáng)不息故事分享會(huì)”、“我的困惑你來(lái)解”等勵(lì)志分享會(huì)，讓每位同學(xué)在活動(dòng)中找準(zhǔn)自己的角色，感受最大的快樂(lè)！這一系列的活動(dòng)，使我們班形成了和諧的環(huán)境，產(chǎn)生了強(qiáng)大的凝聚力，增強(qiáng)了學(xué)生的集體榮譽(yù)感。經(jīng)過(guò)實(shí)踐，筆者所帶領(lǐng)的學(xué)生基本實(shí)現(xiàn)預(yù)期發(fā)展目標(biāo)，輕松、快樂(lè)、自強(qiáng)、有成學(xué)業(yè)，畢業(yè)后能在最短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)新環(huán)境，融入新崗位，取得好成績(jī)。

3 置身職場(chǎng)沙盤(pán)，請(qǐng)成功校友指導(dǎo)推演歷煉

榜樣的力量是強(qiáng)大的，成功的魅力更吸引人。為激勵(lì)學(xué)生認(rèn)真學(xué)習(xí)，讓學(xué)生在實(shí)踐中體會(huì)成功，在歷屆成功校友的支持下，建立了“職場(chǎng)沙盤(pán)”第二課堂和“模擬基金會(huì)。從第二年起，筆者先利用假期，組織學(xué)生深入企業(yè)感受企業(yè)文化，應(yīng)聘假期實(shí)踐；開(kāi)學(xué)后，則根據(jù)不同的課題設(shè)立了若干“職位”和“崗位職權(quán)”，在成功校友推演指導(dǎo)和熟悉相關(guān)規(guī)則后，每個(gè)學(xué)生可根據(jù)自己的興趣特長(zhǎng)，申請(qǐng)“應(yīng)聘”相應(yīng)“崗位”和“啟動(dòng)資金”，期限一學(xué)期，第二學(xué)期輪崗重聘，一年后總結(jié)反思，最終根據(jù)“財(cái)富”績(jī)效，評(píng)定優(yōu)秀，畢業(yè)后可重點(diǎn)推薦到校友企業(yè)就業(yè)，讓每位參與應(yīng)聘的學(xué)生，都能找到崗位的成就。

對(duì)酒店管理興趣小組的學(xué)生，則以學(xué)生宿舍為“模擬酒店”，按照酒店管理的模式進(jìn)行“管理”和“考評(píng)”；而餐飲興趣小組的學(xué)生，則以學(xué)生食堂為“模擬酒店”。大大提高了校園相關(guān)服務(wù)質(zhì)量和學(xué)生的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

學(xué)生參加校內(nèi)外相關(guān)模擬比賽累獲佳績(jī)，贏得享受好社會(huì)聲譽(yù)，鼓舞了學(xué)生的專(zhuān)業(yè)“士氣”，樹(shù)立了創(chuàng)業(yè)信心，更好地促進(jìn)了班風(fēng)學(xué)風(fēng)建設(shè)。

4 用項(xiàng)目管理的理念，促進(jìn)學(xué)生的責(zé)任感、榮譽(yù)感和事業(yè)欲

項(xiàng)目管理（簡(jiǎn)稱(chēng)PM），就是項(xiàng)目管理者，在有限的資源約束下，運(yùn)用系統(tǒng)的觀點(diǎn)、方法和理論，對(duì)項(xiàng)目涉及的所有工作進(jìn)行有效地管控。包括從項(xiàng)目的投資決策開(kāi)始到項(xiàng)目結(jié)束的全程計(jì)劃、組織、實(shí)施、協(xié)調(diào)、控制和評(píng)價(jià)，最終實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的目標(biāo)。

通過(guò)班級(jí)事務(wù)項(xiàng)目化管理，同學(xué)們基本了解了“階段化管理”、

“量化管理”和“優(yōu)化管理”相關(guān)知識(shí)和流程，明白“工欲善其事，必先利其器”、“名不正則言不順，言不順則事不成”、“其身正，不令而行”、“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”、“ 磨刀不誤砍柴功”、“統(tǒng)籌兼顧”、“ 無(wú)規(guī)矩不成方圓”、“欲速則不達(dá)”、“ 眾人拾柴火焰高”、“不知言，無(wú)以知人也”等十大項(xiàng)目管理原則；掌握了項(xiàng)目啟動(dòng)、項(xiàng)目策劃、項(xiàng)目執(zhí)行、項(xiàng)目監(jiān)測(cè)、項(xiàng)目完成基本思維方式，體驗(yàn)了項(xiàng)目管理時(shí)間、成本、質(zhì)量、范圍、風(fēng)險(xiǎn)等變量控制的重要性，特別是“擔(dān)任過(guò)”項(xiàng)目經(jīng)理的同學(xué)對(duì)項(xiàng)目策劃、凈值管理、風(fēng)險(xiǎn)管控、進(jìn)度計(jì)劃和過(guò)程改進(jìn)等，更是身同感受。同學(xué)們普遍認(rèn)為：只有在實(shí)踐中不斷地遇到困難才會(huì)意識(shí)到專(zhuān)業(yè)知識(shí)的重要，只有在實(shí)踐中打拼才能真切地感受到團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的力量，只有在實(shí)踐中經(jīng)受“財(cái)富”的沖擊，才會(huì)刻骨銘心地體會(huì)到紀(jì)律、責(zé)任、時(shí)間、觀念的價(jià)值！

是的，時(shí)間會(huì)使人改變，它是用一生的沉淀使人變得懂事、老成；它是用人的不斷碰壁感受知識(shí)的重要，它是以無(wú)數(shù)的失敗代價(jià)呼喚靈魂的覺(jué)醒。時(shí)代今非昔日，中專(zhuān)學(xué)生是祖國(guó)勞動(dòng)大軍的中流砥柱，是祖國(guó)建設(shè)的重要組成力量，中專(zhuān)學(xué)校肩負(fù)著幫助他們健康成長(zhǎng)、茁壯成才的重任，教師有義務(wù)將自己的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)傳授給他們，有義務(wù)將好資源提供給他們，將每位學(xué)生培養(yǎng)成負(fù)責(zé)任、強(qiáng)能力、善創(chuàng)新的合格社會(huì)公民，這就是一名人民教師的心愿，是廣東省旅游商務(wù)職業(yè)學(xué)校的一貫作法和培養(yǎng)模式。

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