張坤　張鵬　馬強

[摘 要]隨著市場經濟的快速發(fā)展，企業(yè)經營模式面臨改革，逐漸向電子商務模式轉型。人才作為企業(yè)生產經營內在的支撐力，企業(yè)如何在實現電子商務轉型的過程中實現人才需求的分析，是當前研究的重點。基于此，文章針對中小企業(yè)電子商務轉型過程中的人才需求進行分析，提出新型的人才需求解決方案，為中小企業(yè)轉型的成功奠定基礎。

[關鍵詞]中小企業(yè)；電子商務；轉型升級；人才需求

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2015.41.079

1 中小企業(yè)電子商務轉型的現狀

中小企業(yè)作為國民經濟構成中的重要組成部分，承擔著推動國民經濟增長的根本任務。在對我國市場中小企業(yè)進行調查的過程中，其中實現成功轉型并且已經開展貿易的中小企業(yè)占總中小企業(yè)比例的45.5%，B2B貿易總額達到24.5萬億元，占中小企業(yè)總貿易額的57.8%。在中小企業(yè)開展電子商務的研究報告當中，在調查所包含的10類行業(yè)中，B2B電子商務的使用率分別為計算機軟硬件行業(yè)、家電、服裝行業(yè)，使用率高達40%以上[1]。探究交易開展的模式，中小企業(yè)實現交易的過程，主要依靠第三方電子商務的平臺開展，并且中小企業(yè)在實現轉型升級的過程中，在電子商務方面的建設力度大大增長，拓寬了銷售渠道，對企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的推動作用十分顯著。

2 中小企業(yè)電子商務轉型的人才需求

2.1 大量的電子商務人才缺口

國家發(fā)展和改革委員會、國務院信息化工作辦公室、信息產業(yè)部日前聯合發(fā)布的《中國中小企業(yè)信息化發(fā)展報告》以及《全國中小企業(yè)信息化調查報告》顯示，仍有一定數量的中小企業(yè)對于電子商務的促進作用以及發(fā)展效果并不十分了解，80%以上的中小企業(yè)具備接入互聯網的能力，其中44.2%的企業(yè)運用互聯網開展業(yè)務，但運用其開展電子商務的企業(yè)比例僅為9%，4.8%的企業(yè)應用了ERP[2]。截至目前，中小企業(yè)進行電子商務轉型升級已是必然趨勢，對電子商務人才的需求量大大提升，必將出現大量的電子商務人才缺口。

2.2 迫切需要電子商務復合型人才

復合型人才是當前企業(yè)想要獲得的重要人力資源，電子商務復合型人才更是當前中小企業(yè)發(fā)展迫切需要解決的人才缺口。針對不同行業(yè)類別的調查分析，中小企業(yè)紛紛面臨著電子商務轉型。在率先完成電子商務改革的中小企業(yè)當中，計算機軟硬件、家電以及服裝行業(yè)當中，需要大量的復合型人才進行補充?，F階段，我國的就業(yè)形勢十分嚴峻，但中小企業(yè)對于電子商務復合型人才的需求也較大，針對這一矛盾問題，則需要在企業(yè)自身尋求改革出路，拓展選拔復合型人才的渠道，運用大量的電子商務復合型人才進行開拓市場。

2.3 懂得操作第三方交易平臺的電子商務人才

自2010年以來，我國中小企業(yè)使用第三方電子商務平臺的數量逐年增加，并且呈現出直線型的上升趨勢。結合中小企業(yè)電子商務轉型狀況，越來越多的企業(yè)逐漸重視電子商務平臺，并運用該平臺開展商貿活動。第三方的B2B已經成為中小企業(yè)網絡營銷的主要渠道，投放在第三方B2B電子商務平臺網絡營銷總額自2012年的8.9%上升到2014年的15.6%[3]。針對上述各項數據分析可以發(fā)現，在全面總結的模式下，中小企業(yè)現階段對人才需求的總量在提升，同時對有效操作第三方電子商務平臺的商務人才需求較大。

3 中小企業(yè)電子商務轉型的人才需求優(yōu)化方案

對中小企業(yè)電子商務轉型的人才需求狀況，高校作為人才培養(yǎng)的機構，應該發(fā)揮積極作用，培養(yǎng)高素質的電子商務人才。此次提出的電子商務轉型過程中的人才需求優(yōu)化方案能夠充分適應現代中小企業(yè)電子商務人才需求缺口。

3.1 優(yōu)化課程體系

隨著互聯網技術的快速發(fā)展，響應市場經濟發(fā)展需求，教育部自2000年開始批準全國部分高校試行開展電子商務專業(yè)。在首批的13所高校當中開設電子商務教育專業(yè)，并且在幾年之后，電子商務專業(yè)已經在全國的上千所高校當中得以開展?？梢?，電子商務人才在人才需求中的地位明顯。大量的高校開展這一專業(yè)，造成人才培養(yǎng)模式與市場對接程度不足，這就需要高校優(yōu)化課程體系，對電子商務課程進行設置。一方面，因材施教。針對不同學生之間的差異性，開展針對性的教學，提升教學實效。另一方面，注重實踐教學。在開展教育的過程中，應該將理論知識與實踐相結合，最大限度上提升電子商務人才自身專業(yè)性以及實踐能力，與中小企業(yè)在開展電子商務轉型過程中的人才需求缺口進行對接，實現共贏。

3.2 復合型電子商務人才培養(yǎng)

復合型人才是當前中小企業(yè)電子商務轉型所需的專業(yè)性人才，但由于中小企業(yè)涉獵的行業(yè)較多，一一了解無法形成完整的教學體系，并且在大學教育階段也無法完成這一龐大的工作量。復合型人才主要是指既能夠具備與掌握專業(yè)的技能，同時對于中小企業(yè)開展電子商務的模式也有所了解，進而為其提供適當的引導。校內指導、校外實踐，是電子商務復合型人才培養(yǎng)的關鍵模式。在高校內部進行電子商務專業(yè)知識的引導，校外與企業(yè)形成實踐體系，進而總結與完善行業(yè)教育的開展。例如，引導學生在日常生活中關注當前熱門行業(yè)，以消費者的角度對其進行了解。通過實習實踐不斷地深入到銷售商，直至生產商[4]。

3.3 培養(yǎng)電子商務操作型人才

操作能力是高校對人才培養(yǎng)的一項基本要求，電子商務對于操作尤為看重。結合我國第三方電子商務平臺的發(fā)展現狀，阿里巴巴占據整個市場份額的60%以上。并且觀察其發(fā)展勢頭，這一比例必將逐年增長。當前，阿里巴巴已經與部分高校實現聯合的培養(yǎng)模式，解決求職與企業(yè)人才需求的矛盾，更多具備操作能力的人才步入社會當中，緩解中小企業(yè)對于操作型人才的需求[5]。

4 結 論

綜上所述，中小企業(yè)電子商務的迅猛發(fā)展，對電子商務人才的需求逐年提升。中小企業(yè)實現電子商務的轉型，緩解人才需求狀況是決定轉型成功與否的關鍵?，F代中小企業(yè)的快速發(fā)展，在市場經濟中占據一定份額。信息現代化的推動，使得電子商務這一種新型的商務模式成為企業(yè)轉型的根本依據。此次結合中小企業(yè)電子商務人才需求狀況，提出優(yōu)化措施。研究結果表明，對當前中小企業(yè)電子商務轉型提供指導，提高了轉型成功率。

參考文獻：

[1]黎旺星，周勝安，蔡瑞，等.基于中小企業(yè)電子商務實施過程的電子商務人才培養(yǎng)模式[J].電子商務，2013，10（3）：72-73.

[2]王紅，謝川.浙江省中小企業(yè)電子商務高技能人才培養(yǎng)調研報告[J].中國市場，2013，10（15）：170-175.

[3]趙霞，呂靜，趙蕓.中小企業(yè)對外商務人才現狀及需求分析[J].現代商業(yè)，2014，4（6）：136-137.

[4]彭海靜，楊勇華，酈麗，等.面向“兩化融合”的中小企業(yè)信息化應用人才需求分析與質量標準制定[J].電子商務，2012，10（11）：64-73.

[5]張亞翠.我國電子商務人才需求分析[J].才智，2011，10（17）：325-326.