白知昀

[摘 要]通過闡述低碳經(jīng)濟(jì)內(nèi)涵，從旅游景區(qū)的發(fā)展現(xiàn)狀入手，找出其發(fā)展過程中存在的問題，并分析了酉陽(yáng)桃花源旅游景點(diǎn)在營(yíng)銷管理存在問題的原因。與此同時(shí)，表明了重慶酉陽(yáng)桃花源發(fā)展低碳旅游的現(xiàn)實(shí)意義，并從低碳營(yíng)銷的角度出發(fā)，為實(shí)現(xiàn)旅游區(qū)可持續(xù)發(fā)展等問題進(jìn)行策略上的探析。

[關(guān)鍵詞]低碳經(jīng)濟(jì)；低碳旅游；綠色營(yíng)銷

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2015.34.141

重慶酉陽(yáng)桃花源國(guó)家AAAAA級(jí)旅游景區(qū)，位于渝鄂湘黔四省市邊區(qū)結(jié)合部的酉陽(yáng)土家族苗族自治縣，總面積50平方公里，核心區(qū)22.8平方公里。由世外桃源、桃花源廣場(chǎng)、桃花源森林公園景區(qū)、桃花源風(fēng)情小鎮(zhèn)、酉州古城景區(qū)、伏羲洞景區(qū)等六大景區(qū)（點(diǎn)）構(gòu)成，集秦晉歷史文化、土家民俗文化、自然生態(tài)文化、天坑溶洞地下河共生巖溶地質(zhì)奇觀于一體。有松峰聳翠、石室藏書、飛泉灑玉、玉盤仙跡、龜鶴遐齡、桃澗流紅、機(jī)織煙霞等“桃源八景”。自古 “蠻不出洞、漢不入境”，令文人墨客神往，是休閑、體驗(yàn)、訪古尋幽的絕佳去處。

1 低碳經(jīng)濟(jì)的內(nèi)涵

低碳經(jīng)濟(jì)是指在可持續(xù)發(fā)展理念的指導(dǎo)下，通過技術(shù)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型以及新能源開發(fā)等多種手段，盡可能地減少煤炭石油等高碳能源的消耗，減少溫室氣體的排放，達(dá)到經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和生態(tài)環(huán)境保護(hù)雙贏的一種經(jīng)濟(jì)發(fā)展形態(tài)。它是人類為了緩解全球氣候變暖和應(yīng)對(duì)能源危機(jī)等情況所倡導(dǎo)的一種低能耗、低污染、低排放和高效能、高效率、高效益的經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展模式。

2 重慶酉陽(yáng)桃花源旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及原因分析

隨著世界經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，人們的經(jīng)濟(jì)水平、文化需要，以及閑暇與旅游需求得以大幅度提升?；诖?，世界旅游業(yè)得以迅速發(fā)展，我國(guó)的旅游業(yè)當(dāng)然也不例外得到了前所未有的大發(fā)展。但隨著旅游產(chǎn)業(yè)諸方面的蓬勃發(fā)展，曾經(jīng)被人們稱為“無(wú)煙工業(yè)”，在人們心目中與環(huán)境污染生態(tài)破壞毫無(wú)關(guān)系的旅游產(chǎn)業(yè)也出現(xiàn)了一些令人們擔(dān)憂的問題。酉陽(yáng)桃花源旅游景區(qū)在發(fā)展過程中存在的問題如下：

第一，旅游活動(dòng)的普及化以及隨著人們旅游出行頻率的增加，使得旅游人數(shù)大大增加，近幾年來(lái)，酉陽(yáng)桃花源旅游景點(diǎn)、景區(qū)承載量嚴(yán)重超標(biāo)，出現(xiàn)了不堪重負(fù)的局面；第二，隨著來(lái)桃花源景區(qū)旅游的人數(shù)大增，由于服務(wù)人員的有限，隨之會(huì)出現(xiàn)服務(wù)水平下降等問題，同時(shí)也會(huì)出現(xiàn)在旅游的高潮期游客一票難求的狀況；第三，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展與人民生活水平的普遍提高，人們是越來(lái)越注重高檔次旅游消費(fèi)，如購(gòu)買高檔次的住宿、餐飲等，這不僅助長(zhǎng)了旅游產(chǎn)業(yè)的高消費(fèi)特征，也增加了旅游產(chǎn)業(yè)各個(gè)環(huán)節(jié)能源的高消耗，必然會(huì)帶來(lái)碳排放量的增加以及環(huán)境污染程度的加重等一系列問題；第四，旅游產(chǎn)業(yè)的商業(yè)化、產(chǎn)業(yè)化，致使旅游產(chǎn)品、旅游資源過度開發(fā)，造成旅游景區(qū)、景點(diǎn)生態(tài)環(huán)境的破壞、污染。近幾年來(lái)，隨著桃花源旅游景區(qū)游客的增多，而且游客對(duì)紀(jì)念品要求的提高，景區(qū)為了滿足廣大游客的需要，不斷進(jìn)行紀(jì)念品的新開發(fā)，不僅打破了以前的生態(tài)平衡，還使很多資源得不到充分利用而被浪費(fèi)。

原因分析：第一，酉陽(yáng)桃花源旅游景點(diǎn)在營(yíng)銷管理過程中缺乏對(duì)于旅游景點(diǎn)長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃和布局的全面解讀，這就使得桃花源旅游景點(diǎn)在其營(yíng)銷管理方面對(duì)于其在發(fā)展戰(zhàn)略和可持續(xù)發(fā)展能力培養(yǎng)上的貢獻(xiàn)力度不大，可以說在營(yíng)銷戰(zhàn)略上出現(xiàn)了只滿足暫時(shí)需要的局面；第二，酉陽(yáng)桃花源旅游景點(diǎn)在營(yíng)銷管理中由于缺乏對(duì)于旅游景點(diǎn)附近的旅游企業(yè)的管理，使得旅游景點(diǎn)周圍的環(huán)境受到一定程度的破壞，如一些高級(jí)酒店的建造，高級(jí)餐廳的開設(shè)，不僅降低了旅游景點(diǎn)的形象，還一定程度上增加了碳的排放量，不利于旅游景點(diǎn)甚至是整個(gè)社會(huì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

3 重慶酉陽(yáng)桃花源發(fā)展低碳旅游的意義

（1）可以對(duì)旅游產(chǎn)業(yè)進(jìn)行文化創(chuàng)新。發(fā)展低碳旅游必須從現(xiàn)有景區(qū)發(fā)展模式入手，實(shí)現(xiàn)“以新?lián)Q舊”，要取其精華，去其糟粕，批判繼承，古為今用，用新能源新技術(shù)來(lái)代替?zhèn)鹘y(tǒng)的能源和技術(shù)，從而為實(shí)現(xiàn)整個(gè)生態(tài)文化綜合效益的最大化而努力。我認(rèn)為要實(shí)現(xiàn)綜合效益的最大化，那么就必須為景區(qū)制定新的評(píng)價(jià)指標(biāo)，使景區(qū)的管理營(yíng)銷模式能夠突破傳統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)真正意義上的創(chuàng)新。

（2）可以樹立正確的消費(fèi)觀念（低碳旅游觀念）。低碳旅游要求旅游過程的每一個(gè)環(huán)節(jié)（食、住、行、購(gòu)、游、娛）都要節(jié)約能源、降低污染，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展、循環(huán)發(fā)展和綠色發(fā)展。酉陽(yáng)桃花源旅游景區(qū)倡導(dǎo)低碳理念，發(fā)展低碳旅游可以轉(zhuǎn)變所有涉及旅游行業(yè)人員的消費(fèi)觀念，樹立保護(hù)環(huán)境進(jìn)行低碳發(fā)展的理念，進(jìn)而可以促進(jìn)旅游行為與消費(fèi)行為的低碳化發(fā)展，將旅游行為和消費(fèi)行為的碳排放量控制在最低水平上。

（3）可以提倡旅游活動(dòng)的低碳化發(fā)展。低碳旅游不僅要求旅游者行為的低碳化，更要實(shí)現(xiàn)旅游服務(wù)的提供者、旅游渠道與旅游途徑的低碳化。因此，發(fā)展低碳旅游以低碳經(jīng)濟(jì)理論為指導(dǎo)，以低能耗、低排放和低污染為基本原則，旅游景區(qū)積極開發(fā)低碳旅游產(chǎn)品，積極利用低碳旅游渠道和旅游途徑，實(shí)現(xiàn)旅游資源利用的高效低耗以及對(duì)環(huán)境損害最小化，進(jìn)而控制旅游發(fā)展過程中的高碳排放量，實(shí)現(xiàn)旅游活動(dòng)過程中的低碳化。

4 重慶酉陽(yáng)桃花源旅游景區(qū)的綠色營(yíng)銷對(duì)策

4.1 酉陽(yáng)桃花源旅游產(chǎn)品策略

（1）旅游產(chǎn)品組合策略。酉陽(yáng)桃花源景區(qū)在選擇旅游產(chǎn)品組合策略時(shí)應(yīng)該采用改進(jìn)現(xiàn)有旅游產(chǎn)品策略和縮減旅游產(chǎn)品組合策略相結(jié)合的綠色營(yíng)銷組合策略。改進(jìn)現(xiàn)有旅游產(chǎn)品策略，指在現(xiàn)有旅游產(chǎn)品組合的基礎(chǔ)上，有選擇地對(duì)現(xiàn)有旅游產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)，通過這種改進(jìn)，減少了耗能較高的旅游產(chǎn)品，增加低耗高效的旅游產(chǎn)品，從而實(shí)現(xiàn)旅游產(chǎn)品的低碳化發(fā)展。如生產(chǎn)旅游紀(jì)念品的企業(yè)，通過改變其產(chǎn)品的質(zhì)量以及包裝來(lái)吸引顧客的購(gòu)買，這樣既可以使旅游企業(yè)的旅游產(chǎn)品組合向深度發(fā)展，又能提高現(xiàn)有旅游產(chǎn)品在旅游目標(biāo)市場(chǎng)上聲譽(yù)，還可以促進(jìn)桃花源景區(qū)低碳旅游的進(jìn)一步發(fā)展?？s減旅游產(chǎn)品組合策略，通過縮減旅游產(chǎn)品系列，取消那些銷勢(shì)疲軟和高耗低效的旅游產(chǎn)品系列，既可以推動(dòng)旅游企業(yè)的發(fā)展，又能實(shí)現(xiàn)桃花源旅游景區(qū)的可持續(xù)發(fā)展。通過改進(jìn)現(xiàn)有旅游產(chǎn)品策略和縮減旅游產(chǎn)品策略相結(jié)合的旅游產(chǎn)品策略方式，調(diào)整旅游景區(qū)現(xiàn)有的不合理的產(chǎn)品策略方式，促使旅游景區(qū)向低碳旅游轉(zhuǎn)變。

（2）旅游新產(chǎn)品開發(fā)策略。在綠色營(yíng)銷過程中，我認(rèn)為生產(chǎn)綠色產(chǎn)品才是最關(guān)鍵性的因素，所以旅游景區(qū)發(fā)展低碳旅游必須重視對(duì)綠色產(chǎn)品的建設(shè)與開發(fā)，開發(fā)綠色產(chǎn)品主要包括實(shí)行綠色產(chǎn)品設(shè)計(jì)、推行清潔生產(chǎn)、實(shí)行綠色包裝等方面。

實(shí)行綠色產(chǎn)品設(shè)計(jì)。在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)中要優(yōu)先考慮對(duì)環(huán)境的保護(hù)，然后則是推動(dòng)產(chǎn)品在設(shè)計(jì)上的合理化，促進(jìn)產(chǎn)品零部件的再次利用等。當(dāng)然，在設(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)，則應(yīng)盡可能地考慮使用短小輕薄的產(chǎn)品，盡可能地避免材料的浪費(fèi)。推行清潔生產(chǎn)。推行清潔生產(chǎn)不僅包括生產(chǎn)清潔產(chǎn)品本身，還包括清潔環(huán)境的建造和生產(chǎn)過程的清潔化，在保證工廠建設(shè)清潔化的條件下，在生產(chǎn)過程中盡量避免使用有害的原材料，提高資源的綜合利用率，使產(chǎn)品的生產(chǎn)過程與生態(tài)環(huán)境相協(xié)調(diào)。實(shí)行綠色包裝。綠色產(chǎn)品的包裝材料應(yīng)盡可能地實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)單化，杜絕過度包裝產(chǎn)品，包裝材料的選擇上也應(yīng)該選擇無(wú)毒害性的材料進(jìn)行包裝。

4.2 制定綠色價(jià)格

在制定綠色價(jià)格方面，我認(rèn)為主要應(yīng)實(shí)行階段性價(jià)格策略，對(duì)于旅游景區(qū)而言，在旅游旺季時(shí)，旅游需求受價(jià)格因素的影響比較明顯，這時(shí)，桃花源景區(qū)則首先應(yīng)該以較低的進(jìn)入價(jià)格來(lái)吸引旅游者，然后通過提高其他旅游產(chǎn)品的價(jià)格，來(lái)引導(dǎo)游客進(jìn)行二次消費(fèi)。運(yùn)用新能源、新技術(shù)不斷設(shè)計(jì)和開發(fā)不同種類的旅游工藝品和紀(jì)念品，從而刺激游客的購(gòu)買欲望，提高旅游景區(qū)的收入水平。當(dāng)然，在淡季時(shí)就應(yīng)制定低于旺季時(shí)的旅游產(chǎn)品或服務(wù)價(jià)格策略，從而刺激旅游者的消費(fèi)欲望。

4.3 選擇綠色渠道

選擇綠色渠道主要是生產(chǎn)綠色產(chǎn)品的生產(chǎn)者具有很強(qiáng)的綠色觀念，最終成為一名忠實(shí)的綠色消費(fèi)者。具體的綠色渠道我認(rèn)為是通過直銷的方式，減少中間環(huán)節(jié)的浪費(fèi)與污染。例如，景區(qū)周圍的飯店在采購(gòu)食用材料時(shí)，通過就近原則，在周圍的農(nóng)家采購(gòu)，如在小壩蔬菜園區(qū)采購(gòu)，這樣既可以避免食材的浪費(fèi)和污染，又可以為企業(yè)減少成本，還可以帶動(dòng)該地區(qū)其他經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

4.4 開展綠色促銷

一是藝術(shù)綠色廣告策略；采用綠色廣告對(duì)景區(qū)進(jìn)行宣傳，不斷強(qiáng)化人們的環(huán)保意識(shí)，引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行綠色消費(fèi)，并使其成為綠色消費(fèi)的忠實(shí)顧客。二是綠色公關(guān)活動(dòng)；桃花源景區(qū)可以通過一系列綠色公關(guān)活動(dòng)來(lái)樹立景區(qū)以及產(chǎn)品的良好形象，如通過綠色贊助、演講、慈善等活動(dòng)，來(lái)加大對(duì)桃花源景區(qū)的宣傳。三是綠色市場(chǎng)推廣；桃花源景區(qū)必須做好市場(chǎng)的推廣工作，使廣大消費(fèi)者認(rèn)知并能夠購(gòu)買企業(yè)的綠色產(chǎn)品和服務(wù)。四是營(yíng)銷推廣；綠色產(chǎn)品作為一種新型產(chǎn)品，它需要得到廣大消費(fèi)者的支持，須發(fā)展喜聞樂見的大眾文化。采用不失為一種直銷方式來(lái)面向人民群眾，讓廣大的消費(fèi)者成為直接的受益者。

桃花源景區(qū)發(fā)展低碳旅游經(jīng)濟(jì)是一項(xiàng)比較新型的景區(qū)發(fā)展戰(zhàn)略，要想讓現(xiàn)有的消費(fèi)者接受這樣一種發(fā)展模式，必須從策略上進(jìn)行全面的綠色營(yíng)銷，通過桃花源旅游景區(qū)的產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷四個(gè)方面來(lái)實(shí)現(xiàn)。旅游景區(qū)在設(shè)計(jì)與開發(fā)過程中，必須立足于打造循環(huán)生態(tài)經(jīng)濟(jì)模式來(lái)進(jìn)行，從而不斷促進(jìn)旅游景點(diǎn)的低碳循環(huán)發(fā)展，讓游客轉(zhuǎn)變其現(xiàn)有的旅游觀念，并使低碳旅游觀念深入到每一位消費(fèi)者心中。

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