摘 要：隨著科技的進步，人工抄表模式已經(jīng)被電能信息采集系統(tǒng)自動抄表模式所替代，但是，還存在諸多問題影響著抄表質(zhì)量，如何提高自動抄表質(zhì)量，保證自動抄表率、自動抄表數(shù)據(jù)完整率是當前供電企業(yè)所關(guān)心和研討的問題。文章根據(jù)實際工作經(jīng)驗，歸納了電能信息采集系統(tǒng)自動抄表常見的問題，分析了影響工作質(zhì)量的主要因素，提出解決問題的建議措施。

關(guān)鍵詞：提高；自動抄表；工作質(zhì)量

1 問題的提出

隨著堅強智能電網(wǎng)的建設(shè)，電能信息采集系統(tǒng)基本實現(xiàn)了電能信息的“全覆蓋、全采集”，過去延續(xù)多年的人工現(xiàn)場手動抄表模式被電能信息采集系統(tǒng)遠程自動抄表模式所代替，這一抄表模式的實施不僅節(jié)省了人力物力，還大大提高了工作效率。但是，由于各種主客觀原因，有些地方單位的自動抄表質(zhì)量不高，特別是自動抄表率、抄表數(shù)據(jù)完整率等關(guān)鍵性指標達不到上級要求，有的問題還比較嚴重。因此，如何提高抄表質(zhì)量，保證自動抄表率、抄表數(shù)據(jù)完整率成為供電企業(yè)必須研究的課題和迫切解決的問題。

2 自動抄表常見問題及影響因素

2.1 自動抄表常見問題

部分客戶的用電數(shù)據(jù)信息不上線或無法采集、發(fā)送、接收，造成整體自動化抄表率低；客戶用電數(shù)據(jù)信息采集不完整、準確；所采集的數(shù)據(jù)信息不能被主站營銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)使用；終端抄表時間異常，數(shù)據(jù)采集的實際時間與數(shù)據(jù)記錄的時間不一致；系統(tǒng)歷史抄表數(shù)據(jù)沒有保存；一些其他抄表軟、硬件出現(xiàn)故障。

2.2 影響因素

設(shè)備硬件影響。要使電能信息采集系統(tǒng)正確無誤地完成自動抄表，系統(tǒng)設(shè)備（終端、電能表、采集器、天線等）必須產(chǎn)品合格、安裝可靠、接線正確、運行良好，否則就不能準確無誤的自動抄表。設(shè)備軟件影響。設(shè)備軟件因素主要體現(xiàn)在設(shè)備功能上，只有功能齊全，使用的參數(shù)明確規(guī)范，終端軟件與電能表抄讀程序模塊相適應(yīng)、匹配，系統(tǒng)才能成功、準確地進行數(shù)據(jù)信息的記錄、采集、發(fā)送、接受，否則就不能成功抄表。環(huán)境因素。自動抄表是否能夠成功，設(shè)備運行的周圍環(huán)境影響很大，周圍環(huán)境必須信號強、干擾小，否則用電數(shù)據(jù)信息無法進行發(fā)送、接受。管理因素。管理因素主要指人的因素，自動抄表質(zhì)量的主要影響因素雖然是設(shè)備，但是，很多情況也受到人的因素影響，并且這一因素對能否成功自動抄表至關(guān)重要。

3 自動抄表常見問題產(chǎn)生的原因及解決問題的建議措施

3.1 自動抄表常見問題產(chǎn)生的主要原因

設(shè)備硬件方面：主要是設(shè)備產(chǎn)品不合格或安裝不符合要求或設(shè)備遭到破壞或損壞。軟件功能方面：一是設(shè)置有誤；二是電能信息采集系統(tǒng)主站電能表所屬戶號與營銷應(yīng)用系統(tǒng)戶號不一致；三是營銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)檔案抄表方式未設(shè)電能信息采集抄表；四是抄表日期和結(jié)算日期不對應(yīng)或者終端抄表日與系統(tǒng)結(jié)算日不對應(yīng)；五是因換表造成通信規(guī)約、抄表通信地址不匹配等。管理方面：一方面是在設(shè)備安裝時由于工作人員技術(shù)水平低下或者責任心不強，致使安裝、設(shè)置不規(guī)范，不標準，達不到電能信息采集系統(tǒng)數(shù)據(jù)采集的要求；另一方面是，有的單位或個人為了自身利益，采取一些不正當手段，故意使自動抄表系統(tǒng)不能上線，影響系統(tǒng)正常工作。比如故意損壞、移動、拆除信息發(fā)送天線，故意改變、松弛連線等等。

3.2 解決問題的建議措施

（1）強化管理，堵塞漏洞，努力確保自動化抄表率。建立嚴格的考核機制，嚴肅工作紀律，實施工作質(zhì)量終身負責制；建立設(shè)備定期檢查制度，強化設(shè)備維護，定期對設(shè)備的運行狀況進行現(xiàn)場檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，確保電能信息采集系統(tǒng)始終處于良好的運行狀態(tài)；加大非法行為打擊力度，無論是客戶還是本企業(yè)員工，只要有故意破壞行為，一定嚴肅處理，使其得不償失；強化員工的技術(shù)業(yè)務(wù)培訓學習，提高其技術(shù)業(yè)務(wù)水平，使其適應(yīng)快速發(fā)展的科技要求，強化員工思想道德教育和責任心教育，對不認真履行責任進行重罰，杜絕抄表質(zhì)量人為因素的影響，從而保證自動抄表質(zhì)量。（2）不能實施自動抄表問題的解決方法：所謂不能實施自動抄表，也就是實施自動抄表時，用電信息數(shù)據(jù)不上線，采集的數(shù)據(jù)信息無法傳送或無法接受。產(chǎn)生這一問題的原因主要在設(shè)備上，有時也受環(huán)境因素影響。建議采取以下步驟解決：首先是現(xiàn)場查看電能表、終端設(shè)備及連接線整體是否有損壞，外型是否良好；其次，采用萬用表等儀器檢測終端RS485抄表口、接線是否存在損壞故障，檢查判斷終端接線是否正確，是否存在短路、斷路情況；第三步，在判斷終端抄表口完好后連接電能表，通過報文監(jiān)視確認終端RS485正常，此時可判斷為電能表RS485故障；第四步，如果終端、電能表接口、連接都正常，再進行抄表參數(shù)檢查，如果有誤，需重新下發(fā)；最后進行采集器、發(fā)射天線的檢查，查找是否存在故障，如果存在問題及時進行維修或更換。通過上述措施就能解決用電信息數(shù)據(jù)不上線的問題，也就是解決了實施自動抄表問題。（3）抄表數(shù)據(jù)不能被營銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)使用問題的處理方法：抄表數(shù)據(jù)不能被營銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)使用，突出表現(xiàn)為數(shù)據(jù)信息不完整、不正確，這些問題可以用以下方法解決：第一、檢查抄表時間與計劃日期，使抄表時間一定與抄表計劃日期一致，從而使抄表示數(shù)得到正常使用；第二、檢查營銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)中抄表計劃是否為審核狀態(tài)，并且計劃日期需大于日鎖日期；第三、如果出現(xiàn)上述情況，應(yīng)檢查本次抄表數(shù)據(jù)是否比上次少，是否是電量造成電表異常。（4）終端抄表時間異常問題的處理方法：終端抄表時間異常，通常分為（或者表現(xiàn)為）歷史日抄表數(shù)據(jù)終端抄表時間異常和實時抄表數(shù)據(jù)中的終端抄表時間異常，前者表現(xiàn)為查詢歷史日數(shù)據(jù)時，數(shù)據(jù)中的顯示的時間與實際時間不符，后者表現(xiàn)為人工召測電能表數(shù)據(jù)時，終端回答的抄表時間與實際不符，可采取手動召測方式查找原因，通過重新正確設(shè)置電能表的通信規(guī)約和抄表通信地址來解決。

4 結(jié)束語

陽谷縣供電公司從強化管理入手，依據(jù)上級要求建立健全了有關(guān)自動抄表的制度、辦法，完善獎懲機制，通過嚴格考核進一步增強了從事自動抄表人員的責任心，確保了自動抄表設(shè)備的初裝、更換零缺陷、零故障、零隱患投運，堵塞了電能信息采集系統(tǒng)管理上的漏洞。近幾年來，陽谷公司的高壓客戶戶數(shù)、電量自動化數(shù)抄表率均達到100%、抄表數(shù)據(jù)完整率達到99%以上；低壓客戶戶數(shù)自動化數(shù)抄表率達到99%以上、電量自動化數(shù)抄表率達到99.5%以上、抄表數(shù)據(jù)完整率達到99.96%以上，取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益。

作者簡介：王德國，男，陽谷縣供電公司，營銷部，研究方向：電能計量信息采集。