李妍

摘 要： 自我國加入WTO以后，受到全球化經(jīng)濟的影響，國內(nèi)企業(yè)面臨著非常激烈的競爭環(huán)境。如何才能在競爭中獲得有力的競爭優(yōu)勢，是當前企業(yè)需要認真審視的問題。在科技信息飛速發(fā)展的今天，企業(yè)唯有不斷的進行開拓創(chuàng)新，與時俱進，實現(xiàn)學習型的發(fā)展模式，才能夠給企業(yè)帶來持續(xù)發(fā)展的動力，給企業(yè)帶來更大的競爭優(yōu)勢。本文就針對當前學習型企業(yè)創(chuàng)建的途徑進行研究。

關(guān)鍵詞： 學習型；企業(yè)創(chuàng)建 ；途徑 ；建議

前言

在現(xiàn)有的經(jīng)濟體制中，企業(yè)的競爭實際上是一種人才的競爭。早 在黨的十六大中就有提到“當前需要建立全民學習、終身學習的學習型社會，促進社會全面健康發(fā)展。”在市場經(jīng)濟體制下，提高企業(yè)的整體綜合素質(zhì)首先就是創(chuàng)建學習型的企業(yè)，同時是提高企業(yè)核心競爭力以及綜合實力的重要途徑，它也符合現(xiàn)下的社會發(fā)展要求，與社會節(jié)奏同步發(fā) 展。

一、學習型企業(yè)

（一）學習型企業(yè)的定義

學習型企業(yè)是一種新型的模式，它與傳統(tǒng)的組織判定有著本質(zhì)的區(qū)別。傳統(tǒng)的組織注重于企業(yè)的效率以及控制，學習型企業(yè)主要是從共同的愿景為基礎(chǔ)出發(fā)，以團隊學習為特征，同時還要兼顧以人為本，增強企業(yè)自身的學習能力，從而實現(xiàn)人和企業(yè)的全面發(fā)展。企業(yè)的目標主要是建立一個以學習求知為目的管理體系以及建立一個能夠有效地實現(xiàn)知識轉(zhuǎn)化的運行機制。

（二）學習型企業(yè)的特征

建設(shè)學習型的企業(yè)首先就需要針對性以及計劃性，所以必須要對學習型企業(yè)的特點有一個很好的把握。根據(jù)一些資料的總結(jié)，我們把學習型的特點歸納成以下幾個點：

（1）學習型企業(yè)都有一個共同認可的共同愿景。（2）學習型企業(yè)里從事工作以及解決問題，都會用新的思維模式，拋棄以往墨守成規(guī)的方式和常規(guī)的程序。（3）學習型企業(yè)中的成員相互有機組成的一部分，又是相互獨立的部分。（4）學習型企業(yè)的成員能夠共享信息和知識，真實坦率度比較高。（5）學習型企業(yè)的成員能夠暫時的放棄個人利益，為了達到共同協(xié)作的目的實現(xiàn)共同愿景。

二、學習型企業(yè)創(chuàng)建的思路分析

企業(yè)在創(chuàng)建學習型企業(yè)過程中會存在著兩種截然不同的態(tài)度，一種是過分的樂觀。一種是極度的消極，這兩種都是比較大的誤區(qū)。根據(jù)我們對學習型企業(yè)相關(guān)內(nèi)涵以及特征的探討，我們認為創(chuàng)建學習型企業(yè)應(yīng)該從以下這三個方面入手：首先就是從細微入手、然后是應(yīng)用促進因素以及限制因素、最后是深層次學習循環(huán)推動。

（一）細微入手

建設(shè)學習型的企業(yè)并不是一項非常容易的工程，相反的它是一項艱巨而復(fù)雜的任務(wù)。需要一個循序漸進的過程，就像是一棟高樓，它也是從最開始的不起眼的地基開始建設(shè)的，這與生命的發(fā)展體系是一樣的，都是最開始從很渺小的狀態(tài)開始發(fā)展起來，需要的過程以及時間都比較久，學習型企業(yè)的創(chuàng)建也不能例外。

創(chuàng)建學習型企業(yè)，最開始的開端是需要有一個能夠?qū)⑿录夹g(shù)、新思想以及一些可行性的概念轉(zhuǎn)變成能力、理論轉(zhuǎn)化為實踐的平臺。我們可以將其稱為先導小組。

但是就是在創(chuàng)建學習型企業(yè)的實踐過程中，很多企業(yè)走進了前文所述的兩大誤區(qū)，主要原因是企業(yè)并沒有認識到事物在生長發(fā)展過程中是一個循序漸進的過程，所以盲目的進行加速，企業(yè)的先導小組制定了一些不切實際的目標，比如在某某年我們就必須要實現(xiàn)傳統(tǒng)企業(yè)到學校型企業(yè)的轉(zhuǎn)變，因此這就會與發(fā)展規(guī)律發(fā)生排斥的現(xiàn)象，最終導致了拔苗助長的效 果。

而根據(jù)我們的總結(jié)，微小的開端應(yīng)該是從企業(yè)當前存在的問題以及成員所關(guān)心的問題而展開。所以在建立學習型企業(yè)的時候，我們更傾向于用一種類似于“專案小組“的方式來展開。這里的”專案“其實實際意義是具有很強的針對性，針對專門以及具體的問題，比如客戶滿意度、質(zhì)量等。因為在小組內(nèi)，大家都會有著同樣的關(guān)注目標，所以就不會產(chǎn)生推卸責任的情況，很多問題就會由小組組織小組成員去總結(jié)、分析然后再解 決。

（二）促進因素與限制因素的應(yīng)用

早在20世紀90年代初期，就有學者做過對于企業(yè)改造的研究，但由于一些理論基礎(chǔ)和一些客觀原因，使得理論研究并沒有成熟。

我們通過一幅圖來加以說明，圖中的曲線是表示革新實踐本來能夠?qū)崿F(xiàn)潛在的增長，但是真正的操作過程中，雖然投入大量資源，但是效果卻并不明顯，問題還是存在，指數(shù)增長往往是一個S型。生物學曾經(jīng)這樣定義過，自然界的生物的發(fā)展都是有著促進和發(fā)展的。那么對于企業(yè)來說也是相同的道理，如果企業(yè)是一個有機體，那么建設(shè)學習型企業(yè)的過程中就會是一個長期性以及生態(tài)型的過程，學習型企業(yè)要在促進因素和抑制因素的共同作用下進行。

1、革新的潛力以及實際情況對比曲線

前文所提到的兩種誤區(qū)都是因為對于限制因素作用認識不夠徹底造成的，“過分樂觀”主要是因為忽略了限制因素的作用，過分的強調(diào)主觀能動性；“極度消極”又是過分的受到了限制制約，產(chǎn)生了巨大的失落感。

所以，在學習型企業(yè)的建設(shè)中一個基本的思路就是利用促進因素，同時不能忽略掉限制因素。

（三）深層學習循環(huán)的推動

深層次學習循環(huán)是創(chuàng)建學習型企業(yè)的一個重要的內(nèi)容。所以應(yīng)該將深層次學習循環(huán)的推動作為學習型企業(yè)創(chuàng)建的主要思路。但是在構(gòu)建深層次循環(huán)的時候，因為它的必要的三個要素都比較抽象，比如“技巧能力”、“態(tài)度信念”、“認知和感知”。所以對于具體的操作實踐來說，首先應(yīng)該從“技巧能力”出發(fā)。但是還是需要解決兩個問題，一個是如何培養(yǎng)能力，另外一個是培養(yǎng)什么樣的能力。這兩個問題主要是通過學習型組織結(jié)構(gòu)來解決的。

學習型的組織的構(gòu)架，就是所謂的需要什么內(nèi)容來組成學習型組織，以及如何讓他們構(gòu)建成一個高效、有效的學習型組織。它是一個三角形以及深層學習循環(huán)構(gòu)成的（見圖2）。在學習型的構(gòu)架中，組織結(jié)構(gòu)是有“指導思想”、“理論工具”、“基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)革新”。這里的結(jié)構(gòu)是指的廣泛意義里的結(jié)構(gòu)，是將學習型組織看做一個系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)。

2、學習型的組織結(jié)構(gòu)

在學習型的組織構(gòu)建中，深層學習循環(huán)以及行動領(lǐng)域是互相作用的。指導思想回到了“培養(yǎng)什么能力技巧”，理論工具回答“如何培養(yǎng)。所以當企業(yè)組織新的能力以及技巧以后，在通過深層學習循環(huán)以后會改變傳統(tǒng)的態(tài)度以及信念，這意味著組織發(fā)展到了新的階段，而組織型的企業(yè)在新的一輪循環(huán)中又開始發(fā)展。所以深層學習循環(huán)其實是一個上升的過程，所以不同階段的學習型企業(yè)的建設(shè)也不同，所以它的指導思想、理論工具也不一樣。

三、學習型企業(yè)創(chuàng)建的途徑實施

創(chuàng)建學習型企業(yè)首先要解決的問題就是：一方面是認同學習型組織的理論，然后為之而努力；另一方面就是不太清楚從哪里做起。所以學習型企業(yè)創(chuàng)建的途徑實施非常的重要。所以下面進行具體的探討。

（一）首先針對企業(yè)內(nèi)的具體問題成立專案小組

在創(chuàng)建學習型企業(yè)的時候，最開始的創(chuàng)建者都有著共同的問題，就是不知道從哪里開始。我們做過一個這樣的調(diào)查，調(diào)查題目是“你認為創(chuàng)建學習型的企業(yè)應(yīng)該從什么地方著手？”，一共有540多人參與調(diào)查，其中很多都贊成“文化建設(shè)”這個選項，達到了百分之四十一的比例。這就是顯示出，對于學習型的企業(yè)首要的目標就是應(yīng)該在適當?shù)奈幕h(huán)境中建立，如果沒有一個號的文化氛圍，組織學習將很不容易展開。而第二個選項就是領(lǐng)導，這顯示出，很多人會認為，學習型的企業(yè)建設(shè)，要高層領(lǐng)導的積極引導和推進，其他兩項所占的比例相對的較少。

針對調(diào)查結(jié)果顯示，當前實踐者對于學習型企業(yè)的起點理解還是有著偏差的。

真正的學習型的企業(yè)的建立不僅僅是局限于調(diào)查者們的從實踐理論以及企業(yè)領(lǐng)導出發(fā)，而是要從企業(yè)的實際需要出發(fā)，具體問題具體分析，這就需要成立專案小組，在成立小組的時候一定要遵循自愿原則，對企業(yè)問題有著熱情、跟問題有著直接或簡介的關(guān)系。

成立專案小組可以有兩種模式，一種是“內(nèi)生型”、一種是“外生型”的兩種模式，內(nèi)生型主要是企業(yè)內(nèi)部人員主動組建的；外生型是由咨詢公司或者培訓機構(gòu)組建的。

（二）努力的解除限制因素

1.激發(fā)組織人員的投入熱情

在組建學習型企業(yè)的時候，一些組織人員投入的熱情并不高，這個制約因素的形成原因是因為我們對于領(lǐng)導的傳統(tǒng)定義。傳統(tǒng)的領(lǐng)導是指企業(yè)中的領(lǐng)導者，是企業(yè)的骨干。這種觀念有著很大問題，首先企業(yè)的發(fā)展肯定是和領(lǐng)導有關(guān)，而對于不是領(lǐng)導的人，對于企業(yè)的關(guān)心肯定不夠。所以組織成員對于創(chuàng)建學習型企業(yè)的熱情并不會很高。

同時，有些企業(yè)對于員工的積極性曾經(jīng)打擊過，所以對于企業(yè)的忠誠度并不高。這是我們通過一些調(diào)查顯示的，因為一些員工在對公司提建議時候，并沒有得到相應(yīng)的肯定，相反的卻被報復(fù)了。

最后就是企業(yè)的組織者是長期沒有戰(zhàn)略目標，所以員工不明確自己的未來發(fā)展的方向。

所以我們可以通過一些對策來進行解決：（1）轉(zhuǎn)變原有的領(lǐng)導思想。（2）消除組織成員心中的顧慮，努力建立雙向溝通機制。（3）用時間分類法來重新評估工作的重心。

2.解決管理者自身的局限思維

企業(yè)的管理者的局限思維對于組織的負面影響非常的大，它是企業(yè)高層管理者的對于建設(shè)創(chuàng)新型企業(yè)的障礙以及制約因素。主要表現(xiàn)在三個方面：（1）過于自信，聽不進去別人的意見。（2）習慣就事論事來處理問題。（3）急功近利，運用學習型組織相關(guān)的理論時候，經(jīng)常從一個辦法跳到另一個辦法。

對于這些問題，解決措施有以下幾點：（1）首先培養(yǎng)思考問題的方式，正確理性的對待問題。（2）培養(yǎng)換位思考的能力，從根源問題著手。（3）要克服急于求成的心理，將學習型企業(yè)的建設(shè)看成一個循序漸進的過程。

（三）推動深層次的學習循環(huán)

1.確立正確的指導思想

實踐表明，任何實踐都需要一個科學合理的指導思想來進行指導。在學習型的建設(shè)中也需要一個很好的指導思想來進行指導，運用實事求是、開放、關(guān)注整體指導思想來指導實踐活動。所謂整體，就是首先要系統(tǒng)的思考學習型企業(yè)的建設(shè)，不能過分的倡導理念，而是運用系統(tǒng)的圖來描 述。

2.運用有效的理論、方法、和工具

四、討論

綜上所述，我們不難發(fā)現(xiàn)建設(shè)一個學習型企業(yè)是非常長久的過程，也是非常復(fù)雜的，首先需要員工有效的落實學習的理念，企業(yè)領(lǐng)導更是應(yīng)該做好帶頭的作用。同時在建設(shè)過程中一定要堅持“以人為本”的理念，完善員工的考核機制，積極帶動他們的積極性。同時企業(yè)還要完善自身的機制，建立學習型企業(yè)應(yīng)該有的管理秩序以及管理方法，促進學習型企業(yè)的建設(shè)。隨著學習型企業(yè)的理念不斷深入，對于我國企業(yè)的發(fā)展有著很大的推動作用。 （作者單位：中國人民大學）

參考文獻：

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