作者簡介：麻蓉莉（1970.12-），女，河南平輿人?本科，河南省平頂山市平煤神馬建工集團有限公司安裝處，研究方向：企業(yè)經(jīng)營管理?項目管理?

摘 要：由于我國所處的時代背景和安裝企業(yè)自身的特點，安裝企業(yè)要更好地適應市場的需求，增強市場競爭力，關鍵在于轉變管理方式，實現(xiàn)安裝企業(yè)的轉型升級?可見，加強安裝企業(yè)內(nèi)部管理是提升企業(yè)整體競爭力的客觀需要?本文基于對安裝企業(yè)現(xiàn)狀的分析，指出加強內(nèi)部管理的重要性，并從質(zhì)量管理?人事管理?財務管理?風險管理和企業(yè)文化等角度提出一些具體對策?

關鍵詞：安裝企業(yè);市場競爭力;內(nèi)部管理;重要性;對策

目前，我國企業(yè)的整體管理水平與世界先進企業(yè)存在一定差距，安裝企業(yè)也是如此?隨著市場經(jīng)濟的完善，企業(yè)競爭越來越激烈，許多企業(yè)也意識到了管理的重要性?在外部經(jīng)濟環(huán)境不斷變化的情況下，促使安裝企業(yè)的轉型升級，加強企業(yè)內(nèi)部管理，提升企業(yè)管理水平是安裝企業(yè)亟待解決的重要問題?只有完善地內(nèi)部管理才能不斷提升安裝企業(yè)的市場競爭力?

一?我國安裝企業(yè)管理現(xiàn)狀

（一）安裝企業(yè)的特點

當前，我國正在向著現(xiàn)代化不斷邁進，而企業(yè)則是這一進程中的重要推動力?向社會提供符合需要的工程產(chǎn)品和服務，從而滿足人們?nèi)粘Ｉ詈蜕a(chǎn)活動中對安裝工程的各種需求是安裝企業(yè)的基本任務，安裝企業(yè)與其他企業(yè)相比有自身的特點?這類企業(yè)的工程點較多，經(jīng)濟業(yè)務分布范圍較廣，多數(shù)是露天作業(yè)，施工周期較長，產(chǎn)品比較單一等，并能增加企業(yè)的社會效益，提高且的經(jīng)濟效益?

（二）安裝企業(yè)管理現(xiàn)狀

我國的安裝企業(yè)在管理上多采用以三總師為主線的事業(yè)部管理模式，這種較為傳統(tǒng)的?經(jīng)驗性的管理方式與現(xiàn)代企業(yè)的管理理念相去較遠?由于安裝企業(yè)最初是在一批技術工人的帶領下發(fā)展起來地，他們大多沒有很高的文化程度，領導也多是優(yōu)秀的操作工人，沒有管理的管理知識和管理理念?

二?安裝企業(yè)加強內(nèi)部管理的必要性和作用

在激烈的市場競爭環(huán)境下，安裝企業(yè)加強內(nèi)部管理對于企業(yè)的發(fā)展有著重大作用，具體表現(xiàn)在以下幾方面?

（一）加強內(nèi)部管理的必要性

安裝企業(yè)要實現(xiàn)自身的轉型升級更好地適應市場經(jīng)濟，必須要加強內(nèi)部管理?由以上對安裝企業(yè)的管理現(xiàn)狀可知，這類企業(yè)的管理中仍存在著許多問題，造成這些現(xiàn)象的原因是多方面的，除了外部激烈的競爭壓力外，內(nèi)部原因更為重要?安裝企業(yè)流動性大?涉及面廣?工程項目多等自身特點，決定了必須加強對安裝企業(yè)的內(nèi)部管理?

（二）有利于提高安裝企業(yè)的管理水平

由于安裝企業(yè)的安裝人員大多聘用的是閑散的農(nóng)民工，而這些農(nóng)民工缺乏一定的專業(yè)技能和專業(yè)素質(zhì)，加之安裝企業(yè)的內(nèi)部管理一直處于混亂?職能不清的局面，使得安裝水平一直處于較低水平?而加強安裝企業(yè)的內(nèi)部管理，有利于提升企業(yè)的運營效率，減少質(zhì)量問題?職責不清等問題的出現(xiàn)，從而為提升安裝企業(yè)市場競爭力提供保障?內(nèi)部管理是企業(yè)管理的重要組成部分，對于實現(xiàn)安裝企業(yè)的經(jīng)營目標起著重要作用?

三?安裝企業(yè)加強內(nèi)部管理的具體措施

（一）質(zhì)量管理方面

安裝企業(yè)是涉及人身安全的行業(yè)，提升服務質(zhì)量尤為重要?通過建立質(zhì)量體系，建立規(guī)范的后續(xù)服務規(guī)范和知識庫，可以保證在實現(xiàn)安裝企業(yè)基本業(yè)務的基礎上，增強企業(yè)的信譽和可信度，提升企業(yè)的競爭力?基于適應環(huán)境原則?實現(xiàn)企業(yè)目標原則和最低風險?最佳成本?最大利益原則等，安裝企業(yè)應秉持系統(tǒng)性?預防性?經(jīng)濟性和適用性等特點建立完善的質(zhì)量服務體系?根據(jù)工程產(chǎn)品質(zhì)量的產(chǎn)生過程，包技術?管理人員等因素都統(tǒng)籌起來，對工程產(chǎn)品形成的全過程全面控制，并做好預防措施，盡量滿足客戶的需求，也能為企業(yè)帶來經(jīng)濟效益?另外，安裝企業(yè)要提升服務質(zhì)量，必須實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)的升級，不斷向工程總承包（EPC）這種國際通行的工程建設項目組織實施方式轉型，延伸產(chǎn)業(yè)鏈，改變逐漸淡出的建筑安裝施工模式，走融建筑施工?管理咨詢等為一體的集約化發(fā)展道路?

（二）人事管理方面

人事管理是為了使企業(yè)各職位人員有效配合，協(xié)調(diào)一致工作共同實現(xiàn)企業(yè)目標而采取的一系列管理措施，主要包括建立檔案?人員選配?人力資源的培訓與開發(fā)等?第一，安裝企業(yè)的從業(yè)人員較強，因而必須建立完善的公司員工檔案，方便管理;第二，人員選配上綜合考察，包括員工個人因素，如健康?年齡?德才等，企業(yè)目標和發(fā)展需要，集中對骨干員工進行技術培訓，安裝企業(yè)要增強競爭力，必須要向科技先導型企業(yè)轉型，這就要求安裝企業(yè)加強對員工的技術培訓，積極采用新技術，訓練自己的人才隊伍;第三，以人為本科學管理，合理采用獎勵機制?企業(yè)制定的規(guī)則制度要使員工有晉升的機會，增強員工對企業(yè)的歸屬感和自信心，積極發(fā)揮激勵機制的作用，如獎金?職稱?晉升職務等?第四，經(jīng)常性和長期性的進行行業(yè)交流會，組織員工與同行進行技藝交流?理論交流等，不斷進行革新?

（三）成本管理

首先，要采用現(xiàn)代化的成本管理手段，如電子表格軟件，其擁有強大的數(shù)據(jù)庫管理與統(tǒng)計圖表處理功能，利用這些會計軟件可以方便快捷地輔助管理人員對成本進行預?據(jù)測，提高成本管理效率;其次，樹立成本管理意識，牢固降低成本是提高經(jīng)濟效益的根本途徑的思想?安裝企業(yè)要從加強戰(zhàn)略成本管理出發(fā)，不斷加大對先進科學技術設備的投入，提高安裝人員的安裝水平，進而對產(chǎn)品生命周期成本進行管理，實現(xiàn)成本的持續(xù)性降低，達到成本控制的目的?

（四）風險管理方面

建立完善的風險控制機制，有利于安裝企業(yè)更好地應對突發(fā)突發(fā)狀況，降低企業(yè)的損失，主要包括提高安裝企業(yè)管理層的風險防范意識?建立風險管理意識?建立有效的內(nèi)部風險監(jiān)督結構等?第一，完善合同管理，建立嚴格的合同評審制，降低合同執(zhí)行中的風險;第二，加強索賠管理，加強對開發(fā)商或業(yè)主的不良信譽風險的防范，避免與缺乏信譽的開發(fā)商合作;第三，嚴管財務風險，防止以包代管意識，嚴格控制墊資規(guī)模期限，確?；I資能安全運用?

（五）企業(yè)文化方面

企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是推動企業(yè)發(fā)展的不竭動力，其核心是企業(yè)的精神和價值觀?安裝企業(yè)要加強內(nèi)部管理，必須注重企業(yè)文化對公司的影響，制定針對安裝企業(yè)自身發(fā)展設計自己的文化理念，并倡導員工學習企業(yè)文化，提高歸屬感和自豪感，激發(fā)員工潛能，并積極對外宣傳，加深公眾對企業(yè)的了解?企業(yè)要將文化建設與內(nèi)部管理融合作為獲取市場核心競爭力的有效手段，必須要認識到兩者工作的融合起到的助推?協(xié)調(diào)?凝聚和激勵約束作用?在具體實施中，既要將企業(yè)文化建設作為企業(yè)發(fā)展的永恒主題，又要深刻理解內(nèi)部管理工作對企業(yè)戰(zhàn)略計劃制定的重要作用?

結束語

通過上文的分析不難看出，在現(xiàn)代化進程快速推進的背景下，安裝企業(yè)的競爭也不斷增強，而要想提升安裝企業(yè)市場競爭力，完成轉型升級，就必須要加強內(nèi)部管理?并通過完善的內(nèi)部管理機制來提高企業(yè)的管理水平，從根本上為安裝企業(yè)提供保障?（作者單位：河南省平頂山市平煤神馬建工集團有限公司安裝處）

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