□ 何佩蓉

（湖南外貿(mào)職業(yè)學(xué)院，湖南 長(zhǎng)沙 410201）

圖式理論在商務(wù)英語(yǔ)聽力教學(xué)中的應(yīng)用*

□ 何佩蓉

（湖南外貿(mào)職業(yè)學(xué)院，湖南 長(zhǎng)沙 410201）

圖式理論運(yùn)用在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中，為提高學(xué)生的商務(wù)英語(yǔ)聽力能力發(fā)揮了重要作用。分析商務(wù)英語(yǔ)聽力課的特點(diǎn)，指出存在的問(wèn)題，建立圖式理論的商務(wù)英語(yǔ)聽力教學(xué)模式。探討語(yǔ)言圖式、內(nèi)容圖式以及形式圖式的應(yīng)用實(shí)踐，并進(jìn)行聽前訓(xùn)練、聽中訓(xùn)練及聽后訓(xùn)練的商務(wù)英語(yǔ)聽力教學(xué)的課堂設(shè)計(jì)。

商務(wù)英語(yǔ)聽力；圖式理論；教學(xué)模式

我國(guó)國(guó)際貿(mào)易持續(xù)增長(zhǎng)和經(jīng)濟(jì)全球化的進(jìn)程加快，對(duì)國(guó)際貿(mào)易人才特別是英語(yǔ)人才提出了更高的要求。我國(guó)許多高校為了適應(yīng)迅猛發(fā)展的這一形勢(shì)需求，紛紛開始了商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)課程。在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的過(guò)程中，學(xué)生的聽力教學(xué)為教師帶來(lái)了較大的困惑。商務(wù)英語(yǔ)的聽力教學(xué)涉及到國(guó)際貿(mào)易的真實(shí)環(huán)境，需要掌握一定的國(guó)際貿(mào)易專業(yè)知識(shí)，而且涉及到本國(guó)與貿(mào)易國(guó)的經(jīng)濟(jì)法律、金融貿(mào)易、政治社會(huì)的廣泛領(lǐng)域。從目前學(xué)生的理論水平和商務(wù)實(shí)踐上來(lái)講，都是處于一個(gè)初始學(xué)習(xí)階段，英語(yǔ)知識(shí)欠缺，商務(wù)實(shí)際活動(dòng)沒有經(jīng)驗(yàn)積累，探索商務(wù)英語(yǔ)聽力教學(xué)的實(shí)效性非常重要。圖式理論運(yùn)用在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中經(jīng)過(guò)多年來(lái)的實(shí)踐，已經(jīng)取得了良好的教學(xué)效果，為提高學(xué)生的商務(wù)英語(yǔ)聽力能力發(fā)揮了重要作用，通過(guò)幫助學(xué)生激活和建立圖式，培養(yǎng)了學(xué)生在商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)實(shí)踐中的預(yù)測(cè)和推理能力。

一 商務(wù)英語(yǔ)聽力課的特點(diǎn)及存在的問(wèn)題

（一）商務(wù)英語(yǔ)聽力課的特點(diǎn)

商務(wù)英語(yǔ)聽力課作為傳遞商務(wù)內(nèi)容的綜合學(xué)科，并且以英語(yǔ)為溝通媒介，就決定了與一般英語(yǔ)聽力課在定位方面、選材方面以及檢測(cè)方式方面的不同。學(xué)生要把商務(wù)專業(yè)知識(shí)與英語(yǔ)聽力技能有機(jī)融合，不但給學(xué)生增加了不小的學(xué)習(xí)難度并且為英語(yǔ)教師的聽力教學(xué)也帶來(lái)了很大的挑戰(zhàn)。

一是在英語(yǔ)聽力定位方面。一般來(lái)講，學(xué)生學(xué)習(xí)英語(yǔ)聽力課程其專注的是如何提高聽力技能和水平，而商務(wù)英語(yǔ)在定位方面的特點(diǎn)決定了學(xué)生對(duì)專業(yè)知識(shí)掌握的程度，特別是對(duì)國(guó)際貿(mào)易專業(yè)知識(shí)的精深了解，對(duì)于在真實(shí)的商貿(mào)環(huán)境中掌握一定的國(guó)際貿(mào)易專業(yè)術(shù)語(yǔ)，才有利于在商務(wù)業(yè)務(wù)中進(jìn)行準(zhǔn)確的表達(dá)和順暢的交流。

二是在選材方面的安排上。英語(yǔ)聽力課程一般選材上非常寬泛，涉及到英美國(guó)家的人文、社會(huì)、政治實(shí)事等熱點(diǎn)，在每個(gè)單元的安排上比較分散，聯(lián)系不緊密。而商務(wù)英語(yǔ)涉及到貿(mào)易方面的商務(wù)知識(shí)，系統(tǒng)性知識(shí)比較強(qiáng)聯(lián)系也比較緊密。而且對(duì)于商貿(mào)領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)教材的安排上，其聽力課程要從商務(wù)業(yè)務(wù)的談判開始直到代理索賠等整個(gè)貿(mào)易過(guò)程的程序編寫，從教材內(nèi)容的安排上就顯得比其他英語(yǔ)聽力課程在銜接和條例更加清晰完整。

三是在檢測(cè)方式方面的不同點(diǎn)。學(xué)生學(xué)習(xí)英語(yǔ)聽力課程測(cè)試學(xué)生的聽力成績(jī)，不外乎采取判斷題、選擇題和填空題等，而商務(wù)英語(yǔ)的單元檢測(cè)就是在模擬特定的商業(yè)環(huán)境中，讓學(xué)生把學(xué)到的專業(yè)知識(shí)和句型通過(guò)對(duì)話來(lái)進(jìn)行檢測(cè)。

（二）商務(wù)英語(yǔ)聽力課教學(xué)中存在的主要問(wèn)題分析

一是商務(wù)英語(yǔ)聽力教學(xué)模式滯后。目前我國(guó)許多高校的英語(yǔ)聽力教學(xué)還是循規(guī)守舊，沒有從學(xué)生實(shí)際需求出發(fā)，也不能從聽力教學(xué)中有效地提升學(xué)生的主動(dòng)性和積極性，千篇一律的采取對(duì)單詞講解，放錄音聽英語(yǔ)對(duì)話，學(xué)生的學(xué)習(xí)結(jié)果對(duì)答案，機(jī)械、教條的完成教學(xué)任務(wù)即可。殊不知，商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)的學(xué)生，由于本身對(duì)于商務(wù)活動(dòng)沒有感性認(rèn)識(shí)，實(shí)踐上對(duì)于從業(yè)務(wù)談判到最后業(yè)務(wù)完成更沒有一個(gè)完整的概念，商務(wù)英語(yǔ)聽力能力提高就比較緩慢。

二是營(yíng)造聽力環(huán)境方面存在的問(wèn)題。商務(wù)英語(yǔ)就是要在比較真實(shí)的環(huán)境下才能接收到正確的信息，更重要的是學(xué)生學(xué)習(xí)的硬件環(huán)境也對(duì)學(xué)生的聽力學(xué)習(xí)產(chǎn)生了重要影響。比如一些學(xué)校，特別是一些地方院校和職業(yè)高校由于經(jīng)費(fèi)等方面的問(wèn)題，導(dǎo)致聽力教學(xué)設(shè)施老化，無(wú)費(fèi)用更換；學(xué)生上課人滿為患、聽力教學(xué)教室以及聽力設(shè)備缺少等，這些都影響到了學(xué)生的訓(xùn)練水平。在現(xiàn)代化教學(xué)模式下，硬件和軟件設(shè)施同樣重要，設(shè)施跟不上就會(huì)影響學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，也就談不上很好地提高學(xué)生的聽力技能了。

三是英語(yǔ)教師課程安排方面存在的問(wèn)題。英語(yǔ)教室對(duì)于聽力課程的安排都影響到學(xué)生對(duì)于聽力課程學(xué)習(xí)的興趣，如果教室對(duì)于聽力課程的訓(xùn)練安排不合理，或者模擬的對(duì)話環(huán)境達(dá)不到要求，或者在教材的安排上內(nèi)容陳舊、過(guò)難和過(guò)易，都不能達(dá)到聽力教學(xué)的目標(biāo)。

四是學(xué)生自身方面存在的問(wèn)題。興趣是最好的老師，學(xué)生的興趣導(dǎo)致了學(xué)生在商務(wù)英語(yǔ)聽力學(xué)習(xí)中的重要作用。學(xué)生的興趣決定了其心理因素的態(tài)度、信心和意志等，從達(dá)到商務(wù)英語(yǔ)聽力訓(xùn)練的目標(biāo)出發(fā)，強(qiáng)調(diào)內(nèi)因方面作用的發(fā)揮是非常重要關(guān)鍵一環(huán)。另外，從實(shí)際來(lái)看，商務(wù)英語(yǔ)聽力教學(xué)中要解決的主要問(wèn)題包括：學(xué)生對(duì)英語(yǔ)語(yǔ)音知識(shí)的掌握程度、對(duì)英美國(guó)家文化背景的了解、國(guó)際貿(mào)易專業(yè)知識(shí)的熟悉等。

二 圖式理論的提出及商務(wù)英語(yǔ)聽力教學(xué)模式

（一）圖式理論的提出

所謂的圖式理論的概念首先是康德（Kant）首先在哲學(xué)理論中提出來(lái)的。巴特利特（Bartlett）從心理學(xué)的角度認(rèn)為“圖式”就是對(duì)過(guò)去經(jīng)驗(yàn)的反應(yīng)或經(jīng)驗(yàn)的整合。魯姆哈特（Rumelhart）完善了“圖式”概念，認(rèn)為人們?cè)谡J(rèn)識(shí)新事物時(shí)，總是會(huì)在頭腦中聯(lián)想原有的事物并從中找到聯(lián)系并促進(jìn)對(duì)新事物的理解。布朗（Brown）認(rèn)為“圖式”可以激活以理解篇章的知識(shí)結(jié)構(gòu)。直到目前，圖式理論已經(jīng)成為了一個(gè)比較完整的理論體系并運(yùn)用到外語(yǔ)教學(xué)中，教師用這個(gè)理論來(lái)解釋商務(wù)英語(yǔ)聽力教學(xué)學(xué)習(xí)中的心理過(guò)程。

（二）圖式理論的商務(wù)英語(yǔ)聽力教學(xué)模式

圖式理論的商務(wù)英語(yǔ)聽力教學(xué)模式由原有的英語(yǔ)聽力教學(xué)模式演變，主要體現(xiàn)在圖式的上課階段，即聽前的激活、聽中的建立以及聽后的鞏固三個(gè)圖式的建立，顯現(xiàn)了圖式理論在商務(wù)英語(yǔ)聽力教學(xué)中的識(shí)別與選擇、預(yù)測(cè)與遷移、記憶和鞏固等功能。

1、原有的英語(yǔ)聽力教學(xué)模式。

原有的英語(yǔ)聽力教學(xué)模式總結(jié)為三個(gè)階段和六個(gè)步驟，三個(gè)階段為聽前、聽中和聽后；六個(gè)步驟為準(zhǔn)備、分配任務(wù)、實(shí)施任務(wù)1、實(shí)施任務(wù)2、教師檢查和后續(xù)任務(wù)等（圖1所示）。

圖1 原有的英語(yǔ)聽力教學(xué)模式

準(zhǔn)備步驟指與英語(yǔ)聽力有關(guān)的知識(shí)、材料、背景預(yù)習(xí)，如單詞、短語(yǔ)、語(yǔ)法等；任務(wù)1包括了填空、選擇、畫圖等，任務(wù)2包括了討論、辯論等。后續(xù)任務(wù)包括了圍繞英語(yǔ)聽力材料而展開的語(yǔ)言技能活動(dòng)，如說(shuō)、讀、寫等。比如，我國(guó)的貿(mào)易商與國(guó)外的貿(mào)易商電話商談貿(mào)易貨物的代理授權(quán)細(xì)節(jié)，雙方對(duì)話的內(nèi)容等。后續(xù)任務(wù)可以由學(xué)生通過(guò)編制代理權(quán)的對(duì)話，并扮演角色來(lái)表演。

2、圖式理論的商務(wù)英語(yǔ)聽力教學(xué)模式。

圖式理論的商務(wù)英語(yǔ)聽力教學(xué)模式運(yùn)用了圖式理論，變革為聽前階段——激活圖式、聽中階段——運(yùn)用圖式、聽后階段——鞏固圖式，教師充分指引幫助學(xué)生建立和運(yùn)用這三種圖式知識(shí)，增強(qiáng)學(xué)生商務(wù)英語(yǔ)的聽力技能，有效地提高聽力水平（圖2）。

圖2 圖式理論的商務(wù)英語(yǔ)聽力教學(xué)模式

三 圖式理論在商務(wù)英語(yǔ)聽力教學(xué)中應(yīng)用的實(shí)踐

（一）圖式理論在商務(wù)英語(yǔ)聽力教學(xué)中應(yīng)用的實(shí)踐

1、語(yǔ)言圖式的實(shí)踐。在商務(wù)英語(yǔ)聽力教學(xué)實(shí)踐中，教師應(yīng)促進(jìn)學(xué)生閱讀能力提高，通過(guò)糾正學(xué)生發(fā)音錯(cuò)誤，使學(xué)生能夠比較熟練掌握商務(wù)英語(yǔ)詞匯。在教學(xué)實(shí)踐中，商務(wù)英語(yǔ)中一些日常詞匯有特定含義，比如“article，offer，order，outstand－ing，insurancepolicy”分別是“貨物，報(bào)價(jià)，訂單，未付（款）的，保險(xiǎn)單”的意思。這些專業(yè)的貿(mào)易術(shù)語(yǔ)對(duì)于學(xué)生來(lái)講還是比較生疏，在他們的聽力理解遇到阻礙的時(shí)候就需要啟用語(yǔ)言圖式知識(shí)來(lái)幫助學(xué)生聽力學(xué)習(xí)。所以，教師在教授商務(wù)英語(yǔ)聽力教學(xué)的時(shí)候應(yīng)特別注意闡釋商務(wù)英語(yǔ)的專業(yè)術(shù)語(yǔ)。

2、內(nèi)容圖式的實(shí)踐。在平時(shí)商務(wù)英語(yǔ)聽力教學(xué)過(guò)程中，往往會(huì)遇到學(xué)生對(duì)單獨(dú)的詞語(yǔ)或者短句比較理解，卻對(duì)全局的含義理解不透徹，圖式理論作出了比較好的解釋。其主要原因是學(xué)生缺乏內(nèi)容圖式，也就是說(shuō)學(xué)生沒有與之相聯(lián)系的文化背景基礎(chǔ)知識(shí)或者是國(guó)際貿(mào)易商務(wù)的專業(yè)知識(shí)，也有可能具備相關(guān)的圖式但沒能激活該圖式，學(xué)生大腦無(wú)法將知識(shí)與材料中的信息相聯(lián)系，因而，內(nèi)容圖式在商務(wù)英語(yǔ)聽力教學(xué)中能夠發(fā)揮出重要作用。商務(wù)英語(yǔ)聽力教學(xué)要求教師要具備相當(dāng)豐富的英美國(guó)家的政治文化、科技經(jīng)濟(jì)、社會(huì)歷史等知識(shí)，特別是基于商務(wù)貿(mào)易的專業(yè)知識(shí)，并將這些豐富的知識(shí)儲(chǔ)存好。首先在教師的大腦中構(gòu)建商務(wù)英語(yǔ)聽力教學(xué)的內(nèi)容圖式，以便在聽力教學(xué)中對(duì)學(xué)生理解不透徹時(shí)，能夠給予學(xué)生幫助，這對(duì)于提高學(xué)生聽力理解能力的作用是非常重要的。

3、形式圖式的實(shí)踐。商務(wù)英語(yǔ)的特點(diǎn)決定了商務(wù)英語(yǔ)的語(yǔ)篇是以報(bào)告、說(shuō)明以及描述為主，具體涉及到商務(wù)信函方面、經(jīng)濟(jì)合同方面、貿(mào)易單證方面，以及產(chǎn)品說(shuō)明、案例申訴、仲裁與判決、經(jīng)濟(jì)新聞和商務(wù)業(yè)務(wù)對(duì)話等等。學(xué)生在商務(wù)英語(yǔ)聽力學(xué)習(xí)中，應(yīng)該能夠比較系統(tǒng)掌握商務(wù)英語(yǔ)篇章結(jié)構(gòu)脈絡(luò)，就能大力提高聽力預(yù)測(cè)的能力和水平。如商務(wù)英語(yǔ)的新聞報(bào)道的結(jié)構(gòu)采用“倒金字塔”形式，把最重要和吸引人的部分放在文章的最前面，其排列內(nèi)容的順序是重要性為第一位。教師在教授聽力課前就應(yīng)該把商務(wù)英語(yǔ)新聞結(jié)構(gòu)特點(diǎn)、脈絡(luò)結(jié)構(gòu)、順序排列等向?qū)W生講清楚，使學(xué)生在聽力課學(xué)習(xí)前就能夠建立相關(guān)的形式圖式，有利于學(xué)生預(yù)測(cè)能力的提高。

（二）基于圖式理論的課堂教學(xué)設(shè)計(jì)

1、聽前訓(xùn)練。按照聽前階段的激活圖式，首先對(duì)關(guān)鍵詞進(jìn)行討論。教師可以根據(jù)課題選擇關(guān)鍵詞交給學(xué)生討論，這些關(guān)鍵詞可以是新詞匯也可以是舊詞匯。比如，要給學(xué)生介紹貨物的包裝聽力課，可以先期提供與此相關(guān)聯(lián)的詞匯，如packingcase（包裝箱）、waterproof（防水的）、handlewithcare（小心輕放）、packingmark（包裝嘜頭）等，引導(dǎo)學(xué)生從商務(wù)接觸比較多的常識(shí)入手，就可以比較有效地激活學(xué)生原有的圖式。其次，腦力激蕩和語(yǔ)義地圖。聽力教學(xué)中教師要學(xué)生從課題的主題，按照一定的順序列出可以聯(lián)想的概念，最后用語(yǔ)義地圖給予連接，這樣的過(guò)程就對(duì)原有知識(shí)進(jìn)行了重新組合。第三是聽前提問(wèn)環(huán)節(jié)。教師在提問(wèn)時(shí)一定要掌握度的問(wèn)題，提問(wèn)是為了激活圖式，不是為了檢查學(xué)生的知識(shí)掌握程度，問(wèn)題簡(jiǎn)單一點(diǎn)就比較好。如聽力內(nèi)容涉及到PaymentTerms（付款方式），可以提出諸如付款方式、付款條件、以及付款需要準(zhǔn)備的單證等。

2、聽中訓(xùn)練。聽中階段是運(yùn)用圖式比較重要的階段，首先要在準(zhǔn)備充分的情況下學(xué)生預(yù)測(cè)文章大意。教師先放一段前面的錄音，讓學(xué)生預(yù)測(cè)課文后面的內(nèi)容，進(jìn)而把課文后段的錄音放出來(lái)對(duì)照。教師在這個(gè)環(huán)節(jié)中，應(yīng)指導(dǎo)學(xué)生根據(jù)上下文的連接和課題有關(guān)的背景知識(shí)作假定推測(cè)并檢驗(yàn)。其次是進(jìn)行分析推理，揣測(cè)意義。學(xué)生在聽力學(xué)習(xí)的過(guò)程中如果遇到生詞或難句時(shí)，除了一般地根據(jù)課文的語(yǔ)境來(lái)揣測(cè)意義，還要注意非語(yǔ)言信息，如觀察說(shuō)話者的態(tài)度、語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)以及語(yǔ)音變化等，這樣才能分析推理已知信息。再次是捕捉主要信息。不同的人對(duì)同一個(gè)事物都有各自獨(dú)特的圖式，教師應(yīng)引導(dǎo)和幫助學(xué)生分清楚哪些是課文的重要信息、哪些是次要信息，在聽的過(guò)程中要把注意力放在重要信息上面。

（3）聽后訓(xùn)練。聽后階段是記憶、運(yùn)用和交際的鞏固圖式階段。在這個(gè)自我評(píng)價(jià)和反思階段，學(xué)生實(shí)際上對(duì)于聽力教學(xué)的學(xué)習(xí)任務(wù)已經(jīng)完成，余下的就是如何檢驗(yàn)自己的學(xué)習(xí)效果，如何進(jìn)行自我反饋，進(jìn)行能力檢測(cè)等。教師在聽后訓(xùn)練這一個(gè)階段，可以組織學(xué)生對(duì)聽過(guò)的教材進(jìn)行復(fù)習(xí)鞏固，比如開展評(píng)價(jià)及討論、開展復(fù)述和總結(jié)以及采取角色扮演鞏固等，這個(gè)過(guò)程能有效地鞏固新圖式，也對(duì)信息的保留程度和后續(xù)信息的接受處理產(chǎn)生一定的影響。

［1］張丹，扈珺，冷文彥．圖示理論在商務(wù)英語(yǔ)聽力教學(xué)中的應(yīng)用［J］．山東工商學(xué)院學(xué)報(bào)，2005，（4）．

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［3］周永．近十年來(lái)圖式理論在英語(yǔ)聽力教學(xué)中的應(yīng)用研究綜述［J］．淮陰師范學(xué)院學(xué)報(bào)（自然科學(xué)版），2010，（6）．

［4］張麗，馬冬．圖式理論與商務(wù)英語(yǔ)聽力教學(xué)［J］．齊齊哈爾師范高等?？茖W(xué)校學(xué)報(bào)，2013，（1）．

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G642．41

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1008－4614－（2015）02－0049－03

2015－3－19

何佩蓉（1982—），女，湖南攸縣人，湖南外貿(mào)職業(yè)學(xué)院講師。