張露曦
【摘 要】 文章結(jié)合生態(tài)位理論的基本原理,全面聯(lián)系互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展?fàn)顩r,從系統(tǒng)化戰(zhàn)略發(fā)展的視角,分析了生態(tài)位理論與互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展的內(nèi)在契合性,明確了提升互聯(lián)網(wǎng)金融生態(tài)位的運(yùn)行模式,提出了互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展策略。
【關(guān)鍵詞】 生態(tài)位理論; 互聯(lián)網(wǎng)金融; 創(chuàng)新發(fā)展
中圖分類號:F830.39 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A 文章編號:1004-5937(2015)11-0026-03
目前我們應(yīng)當(dāng)高度重視互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展趨勢及其理論分析,準(zhǔn)確引導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)金融的合理發(fā)展方向,以尋求互聯(lián)網(wǎng)金融未來的合理發(fā)展空間。互聯(lián)網(wǎng)金融是通過實(shí)現(xiàn)資金融通、網(wǎng)絡(luò)交易與網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)的新興金融服務(wù)形式,生態(tài)位理論作為一種富有解釋發(fā)散力的新興理論,經(jīng)過多年的探索發(fā)展,其應(yīng)用價(jià)值和功能日益明顯,發(fā)展邊界從自然生態(tài)、社會生態(tài)延伸到技術(shù)領(lǐng)域、各個行業(yè)乃至單獨(dú)的企業(yè)或個人,顯示出強(qiáng)大生命活力。本文的研究擬將生態(tài)位理論引入到互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展中,希翼通過系統(tǒng)化戰(zhàn)略分析,以全面探討互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展策略。
一、互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展與生態(tài)位理論的邏輯契合性
(一)生態(tài)位理論與互聯(lián)網(wǎng)的基本內(nèi)涵
生態(tài)位理論本質(zhì):依照經(jīng)典著作的理論反映,生態(tài)位理論概念是由一位俄羅斯人,即著名生物學(xué)家格烏司最先提出并進(jìn)行解釋,因此生態(tài)位理論亦被稱為“格烏司原理”。生態(tài)位理論的基本內(nèi)涵主要反映為一種“價(jià)值鏈法則”,可以從三方面加以詮釋:(1)系統(tǒng)論為生態(tài)位理論奠定了基礎(chǔ),所以生態(tài)位理論是通過系統(tǒng)論演變而發(fā)展起來的一種新興理論。生態(tài)位理論本質(zhì)的觀點(diǎn)是在一個生態(tài)系統(tǒng)內(nèi),每一類(個)生物可以視為一個子系統(tǒng)(生態(tài)因子),在系統(tǒng)內(nèi)這些子系統(tǒng)之間既存在競爭,又存在合作,通過不斷地競爭和合作,進(jìn)行能量轉(zhuǎn)換和環(huán)境選擇,實(shí)現(xiàn)自身的成長目標(biāo);(2)生態(tài)位理論強(qiáng)化的是個體或種群的自身定位,在生態(tài)系統(tǒng)內(nèi),個體或種群應(yīng)基于不同的特點(diǎn)、習(xí)性、技能、經(jīng)驗(yàn)和需求尋求到符合自身成長的定位,增強(qiáng)適應(yīng)能力;(3)生態(tài)位強(qiáng)調(diào)的是系統(tǒng)與子系統(tǒng),自身定位要受到生態(tài)環(huán)境的影響,從而導(dǎo)致系統(tǒng)和子系統(tǒng)可能會經(jīng)歷分化和調(diào)整、更新,而個體或種群的自身定位又會由于汲取營養(yǎng)和能量的區(qū)別引發(fā)生態(tài)位的變化與調(diào)整,同時(shí)由于環(huán)境的變遷也會導(dǎo)致新事物出現(xiàn)和舊事物的毀滅。生態(tài)位理論本質(zhì)就是強(qiáng)調(diào)生態(tài)因子通過生態(tài)位界定,在不斷適應(yīng)和增強(qiáng)資源獲取能力中得到持續(xù)發(fā)展和提升。
生態(tài)位下互聯(lián)網(wǎng)金融功能的拓展。我國許多專家學(xué)者對互聯(lián)網(wǎng)金融給予一定的解釋與定位,比較具有代表性的有:我國中央銀行對互聯(lián)網(wǎng)金融的定義、北京大學(xué)學(xué)者曹鳳歧教授、CIFC互聯(lián)網(wǎng)金融聯(lián)盟創(chuàng)始人王斌以及阿里巴巴集團(tuán)的馬云等。綜合我國相關(guān)學(xué)者、專家及實(shí)業(yè)代表人士的相關(guān)觀點(diǎn),并利用生態(tài)位理論進(jìn)行分析,筆者研究認(rèn)為:互聯(lián)網(wǎng)金融是金融生態(tài)系統(tǒng)在與外部力量(資源、環(huán)境等)不斷作用和影響的過程中,內(nèi)部生態(tài)因子通過不斷分化、調(diào)整、變異所產(chǎn)生的一種新的生態(tài)物種,這種物種作為一種新的生態(tài)因子豐富了金融生態(tài)內(nèi)容,拓展了金融生態(tài)的邊界。這個概念將互聯(lián)網(wǎng)金融和金融互聯(lián)網(wǎng)區(qū)分開來,將互聯(lián)網(wǎng)金融視為一種金融新模式,不但是對傳統(tǒng)金融的補(bǔ)充,未來也將同傳統(tǒng)金融展開競爭。在金融生態(tài)系統(tǒng)內(nèi),互聯(lián)網(wǎng)金融是一個生態(tài)因子,與傳統(tǒng)金融形成競合態(tài)勢,如何準(zhǔn)確定位、不斷汲取營養(yǎng)提升自身的生態(tài)維度,是互聯(lián)網(wǎng)金融未來實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。
(二)契合性的理論邏輯
生態(tài)位理論為互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ),兩者的發(fā)展呈現(xiàn)出高度的理論契合性。(1)從整體來看兩者之間在理論上存在高度契合。生態(tài)位理論本質(zhì)上通過強(qiáng)化生態(tài)因子增強(qiáng)環(huán)境適應(yīng)性和資源獲取能力來實(shí)現(xiàn)自身發(fā)展;而要實(shí)現(xiàn)這個目標(biāo),生態(tài)因子就必須不斷通過環(huán)境選擇機(jī)制進(jìn)行變異,從某種程度看,生態(tài)因子不斷發(fā)展的過程也是不斷變異的結(jié)果。如果把金融系統(tǒng)視為生態(tài)系統(tǒng),那么互聯(lián)網(wǎng)金融則是金融系統(tǒng)內(nèi)部各個生態(tài)因子在不斷競合和環(huán)境選擇過程中,依靠不斷創(chuàng)新發(fā)展而變異的情況;從單獨(dú)依靠信息技術(shù)發(fā)展網(wǎng)絡(luò)金融服務(wù)到建立專門的網(wǎng)絡(luò)金融服務(wù)平臺和模式,互聯(lián)網(wǎng)金融經(jīng)歷了從無到有、由小變大的曲折歷程,這個歷程從本質(zhì)上可以用生態(tài)位理論給予完全的解釋和描述。(2)生態(tài)位理論適應(yīng)性和資源獲取能力有效解釋了互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展,適應(yīng)性是生態(tài)因子在系統(tǒng)內(nèi)占據(jù)有利生態(tài)位置的基礎(chǔ)。(3)衡量互聯(lián)網(wǎng)金融生態(tài)位適應(yīng)性有兩個重要指標(biāo):適應(yīng)深度和適應(yīng)寬度。適應(yīng)深度和適應(yīng)寬度呈負(fù)相關(guān)關(guān)系,即生態(tài)位適應(yīng)深度越小則更傾向泛化類;相反生態(tài)位越窄,而適應(yīng)深度就越強(qiáng),更傾向特化類。從目前金融系統(tǒng)態(tài)勢來看,傳統(tǒng)金融屬于泛化類,具有很寬的生態(tài)位,未來一段時(shí)間內(nèi),傳統(tǒng)金融還會以消釋狹窄范圍內(nèi)的資源利用效率(即適應(yīng)深度)來換取對較大范圍內(nèi)資源的利用能力。比如,在傳統(tǒng)金融上大力發(fā)展網(wǎng)上支付、網(wǎng)絡(luò)銀行、網(wǎng)絡(luò)理財(cái)與互聯(lián)網(wǎng)金融不斷合作等,就全面地印證了這一思維。綜合來看,環(huán)境的變遷將對互聯(lián)網(wǎng)金融的產(chǎn)生與發(fā)展發(fā)揮重要的影響,而金融生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)生態(tài)因子,為了增強(qiáng)自身適應(yīng)性和資源獲取能力,通過不斷變革為互聯(lián)網(wǎng)金融的形成與發(fā)展提供根本動力。
二、互聯(lián)網(wǎng)金融生態(tài)位的提升與運(yùn)行模式
互聯(lián)網(wǎng)金融作為金融系統(tǒng)新的生態(tài)因子,應(yīng)通過提升生態(tài)位實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,有三種運(yùn)行方式可供選擇:(1)向上運(yùn)動方式。向上運(yùn)動方式是互聯(lián)網(wǎng)金融通過自身規(guī)模的擴(kuò)大,沿著金融生態(tài)系統(tǒng)不斷變革的需要,通過自身創(chuàng)新和資源整合而提高其生態(tài)位的方式。例如互聯(lián)網(wǎng)金融結(jié)合信息技術(shù)發(fā)展和顧客需要開展的移動支付業(yè)務(wù)、自金融的P2P信貸公司模式以及眾籌資模式等。通過開展移動支付業(yè)務(wù)、構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)貸款平臺及創(chuàng)新融資新模式,互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)范圍和對象得到極大提升,進(jìn)一步夯實(shí)了在金融生態(tài)系統(tǒng)的位置。(2)橫向運(yùn)動方式。橫向運(yùn)動方式是指跨越職能邊界橫向運(yùn)動的方式,是互聯(lián)網(wǎng)金融通過與其他產(chǎn)業(yè)尤其是同傳統(tǒng)金融的合作來實(shí)現(xiàn)自身發(fā)展。根據(jù)長尾理論,將零散的碎片式的需求綜合起來就會形成一個比較大的市場?;ヂ?lián)網(wǎng)金融通過與傳統(tǒng)金融密切合作,實(shí)現(xiàn)橫向運(yùn)動,提升生態(tài)位。(3)中心培育方式。中心培育方式是互聯(lián)網(wǎng)金融通過充分發(fā)揮自身特征和不斷改變經(jīng)營策略來實(shí)現(xiàn)。中心培育方式主要是通過產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、盈利模式創(chuàng)新等不斷發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)金融優(yōu)勢,達(dá)到提高自身適應(yīng)度和獲取資源的能力,從而提升其生態(tài)位。中心培育方式最典型的例子是互聯(lián)網(wǎng)金融的業(yè)務(wù)整合和分化。業(yè)務(wù)整合是互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)將零散的業(yè)務(wù)通過整合形成規(guī)模市場。業(yè)務(wù)分化是互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)將凸顯自身優(yōu)勢的業(yè)務(wù)保留,進(jìn)行橫向發(fā)展,而不具競爭優(yōu)勢的業(yè)務(wù)則拋棄。這種方式能盡可能地發(fā)揮技術(shù)和資源優(yōu)勢,聚核式的發(fā)展更好地彌補(bǔ)了市場空缺,從整體上提高了互聯(lián)網(wǎng)金融的延展性和伸縮性。
互聯(lián)網(wǎng)金融生態(tài)位運(yùn)動模式關(guān)系及綜合特征:向上運(yùn)動、橫向運(yùn)動、中心培育模式是互聯(lián)網(wǎng)金融在提高生態(tài)位過程中常用的模式,但是這些模式通常不是單獨(dú)運(yùn)用的,而是綜合運(yùn)用,因此表現(xiàn)出一定的綜合性特征,具體反映如圖1所示。
從圖1可以看出,虛線把互聯(lián)網(wǎng)金融生態(tài)環(huán)境分成許多個區(qū)域,每一區(qū)域反映了不同環(huán)境運(yùn)行特征。假設(shè)圖1中:e1、e2、e3、e4代表不同的生態(tài)因子,t代表時(shí)間,p代表生態(tài)系因子適應(yīng)度與重疊度。從圖1中可以看出,不同的生態(tài)因子由于適應(yīng)性和資源獲取能力不同,處在不同生態(tài)位。同時(shí),筆者通過分析認(rèn)為,圖中反映的是互聯(lián)網(wǎng)金融生態(tài)系統(tǒng)的生態(tài)因子及其生態(tài)位情況,e1、e2、e3、e4描述了互聯(lián)網(wǎng)金融作為生態(tài)因子采取不同運(yùn)行模式下的生態(tài)水平。發(fā)現(xiàn)隨著時(shí)間推移,互聯(lián)網(wǎng)金融由L0生態(tài)位向L1方向漸進(jìn),此時(shí)采取的模式為向上模式,因?yàn)橄蛏夏J接兄诨ヂ?lián)網(wǎng)金融從萌芽狀態(tài)向生長狀態(tài)過渡,此時(shí)其生態(tài)適應(yīng)性仍然較低,重疊度高。最初互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展速度比較緩慢,原因是生態(tài)因子飛躍式的發(fā)展需要能量的積累和競爭優(yōu)勢的積淀。通過長期積累、特色競爭及速度競爭,互聯(lián)網(wǎng)金融生態(tài)位從L1提升為L2,此時(shí)采取橫向運(yùn)行模式。在生長階段,躍遷和跨生態(tài)位需要在整合自身資源的同時(shí),更廣泛地參與同其他生態(tài)因子的競爭,因此橫向運(yùn)行模式成為互聯(lián)網(wǎng)金融生態(tài)位提升的最佳選擇。在互聯(lián)網(wǎng)金融由L2上升到L3一般采取中心培育模式,事實(shí)上中心培育是向上和橫向模式的升華版,意味著互聯(lián)網(wǎng)金融不但需要突破環(huán)境和資源的限制,同時(shí)也要通過創(chuàng)新和整合提高自身適應(yīng)性。e3處于L1和L2之間,e2處于L2和L3之間的兩種情況,說明互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展生態(tài)位是螺旋上升的,其具有漸進(jìn)、反復(fù)、跳躍與非連續(xù)的特征?;ヂ?lián)網(wǎng)金融在提高生態(tài)位過程中不同的運(yùn)動方式,反映出其在生態(tài)系統(tǒng)中生態(tài)位構(gòu)建產(chǎn)生的路徑依賴;不同運(yùn)動方式反映出互聯(lián)網(wǎng)金融作為生態(tài)因子在不同階段的非等價(jià)性及限制性,為進(jìn)一步優(yōu)化其生態(tài)位體系提供了思路。
三、全面推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展策略
在多維度生態(tài)框架內(nèi),互聯(lián)網(wǎng)金融必須要依靠自身特點(diǎn)來提升適應(yīng)資源獲取能力,在競爭中不斷發(fā)展。
(一)金融生態(tài)維度:政府監(jiān)管有效引導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展的合規(guī)性
作為一種新型的金融運(yùn)行模式,互聯(lián)網(wǎng)金融在發(fā)展過程中呈現(xiàn)出良莠不齊的特征,在生態(tài)系統(tǒng)內(nèi),變革、分化與整合都是必須按照一定規(guī)則來進(jìn)行的。不符合規(guī)律、不按照資源與環(huán)境維度的內(nèi)在要求辦事,互聯(lián)網(wǎng)金融將注定是曇花一現(xiàn)。我國三大金融監(jiān)管部門對加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)金融監(jiān)管已經(jīng)初步形成共識,目前銀監(jiān)會主要負(fù)責(zé)P2P監(jiān)管,保監(jiān)會負(fù)責(zé)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的監(jiān)管,中國證監(jiān)會則負(fù)責(zé)眾籌資金的全面監(jiān)管。加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)金融監(jiān)管有助于確立其金融系統(tǒng)內(nèi)的地位,引導(dǎo)其良性發(fā)展,但在監(jiān)管過程中應(yīng)注意以下三個問題:(1)監(jiān)管的目標(biāo)是促使互聯(lián)網(wǎng)金融良性發(fā)展,而不是將其“管死”,停止不前。互聯(lián)網(wǎng)金融作為新生事物,在早期經(jīng)歷了星星可以燎原的發(fā)展態(tài)勢,未來針對互聯(lián)網(wǎng)金融的監(jiān)管要抱著開放和包容的態(tài)度,既要對互聯(lián)網(wǎng)金融創(chuàng)新有海納百川的胸懷,又要有從嚴(yán)管理的決心。(2)通過建立系統(tǒng)的監(jiān)管體系,全面控制互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)險(xiǎn)?;ヂ?lián)網(wǎng)金融快速發(fā)展的背后也蘊(yùn)藏巨大金融風(fēng)險(xiǎn),因此在不斷發(fā)展實(shí)體經(jīng)濟(jì)的同時(shí),加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管成為互聯(lián)網(wǎng)金融監(jiān)管的重點(diǎn)。(3)監(jiān)督管理系統(tǒng)必須全面契合互聯(lián)網(wǎng)金融的運(yùn)行特點(diǎn)。在監(jiān)管上要充分結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)具體特征,在保持一致性原則的基礎(chǔ)上,將現(xiàn)有的規(guī)則按照互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)管的需要,適當(dāng)進(jìn)行延伸和深化。例如互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)客戶信息的保護(hù),不但要強(qiáng)調(diào)互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)對客戶信息的道德性保護(hù),還應(yīng)該針對技術(shù)性保護(hù)進(jìn)行監(jiān)管。
(二)金融合作維度:互聯(lián)網(wǎng)努力提升資源獲取能力,提高與實(shí)體經(jīng)濟(jì)及其金融產(chǎn)業(yè)的融合力度
提高互聯(lián)網(wǎng)金融資源獲取能力,并強(qiáng)化服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)是其主要發(fā)展路徑,主要有三種發(fā)展手段。(1)移動化服務(wù)模式。移動化服務(wù)模式源于實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)金融不斷彌補(bǔ)滿足顧客需要的空間和時(shí)間限制,通過強(qiáng)化移動服務(wù),可以打破時(shí)間和空間二維限制,比如像微信的紅包、打車軟件等方式。(2)橫向和縱向延伸及矩陣金融服務(wù)。最初的互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)對象是草根階層(包括消費(fèi)能力一般的個體和融資難的中小微企業(yè)),從年齡來看主要是80、90后等年輕群體。未來互聯(lián)網(wǎng)金融要提升其資源獲取能力,必須從橫向和縱向兩個角度不斷完善金融服務(wù)能力,構(gòu)建矩陣服務(wù)體系。從橫向看,互聯(lián)網(wǎng)金融應(yīng)將服務(wù)對象從草根向社會各個階層延伸;從縱向看,服務(wù)群體應(yīng)從80、90后向社會全部群體延伸。(3)提升與其他重要產(chǎn)業(yè)融合力度?;ヂ?lián)網(wǎng)金融的發(fā)展取決于資源獲取能力和環(huán)境的適應(yīng)能力。提升互聯(lián)網(wǎng)與其他產(chǎn)業(yè)融合度是關(guān)鍵路徑之一,互聯(lián)網(wǎng)金融可以將其觸角延伸到諸多產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域,以為自身發(fā)展提供更多能量。例如房地產(chǎn)、汽車、新能源及農(nóng)業(yè)等領(lǐng)域,提高與其他產(chǎn)業(yè)融合度將是未來互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展的主要路徑。在產(chǎn)業(yè)融合方面,為中小企業(yè)融資是個典型做法,以51資金項(xiàng)目網(wǎng)為例,該網(wǎng)站以信息匹配為特征構(gòu)建融資服務(wù)平臺。
(三)金融創(chuàng)新維度:積極探索創(chuàng)新模式,增強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)金融的環(huán)境適應(yīng)性
互聯(lián)網(wǎng)金融在發(fā)展過程中必須在每一層次和層次間都具有不斷向高級生態(tài)位演化的趨勢和潛力,要通過不斷進(jìn)化和演變來保持競爭能力。生態(tài)位高則“生態(tài)勢”較高,生態(tài)位低則“生態(tài)勢”較低,生態(tài)位的高低決定了互聯(lián)網(wǎng)金融在區(qū)域經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)中獲取和配置優(yōu)勢資源及生產(chǎn)要素等能力的大小。因此,必須根據(jù)環(huán)境的變化,強(qiáng)化適應(yīng)性,是不斷完善自身定位,實(shí)現(xiàn)生態(tài)位飛躍,完成進(jìn)化的關(guān)鍵步驟。
創(chuàng)新是互聯(lián)網(wǎng)金融提高生態(tài)位的關(guān)鍵因素。全面的創(chuàng)新體系包括:(1)概念創(chuàng)新。要通過吸收最新的研究成果和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),不斷完善互聯(lián)網(wǎng)金融的概念框架,逐漸清晰界定何為互聯(lián)網(wǎng)金融機(jī)構(gòu)、產(chǎn)品、第三方支付、云計(jì)算等,通過明晰核心概念并圍繞其不斷延伸,構(gòu)建富有包容性的概念體系是互聯(lián)網(wǎng)金融不斷實(shí)現(xiàn)突破和發(fā)展的基礎(chǔ)與保證。(2)模式創(chuàng)新?;ヂ?lián)網(wǎng)金融與傳統(tǒng)金融有本質(zhì)的區(qū)別,但又有天然的聯(lián)系,互聯(lián)網(wǎng)金融模式創(chuàng)新包含電商模式創(chuàng)新、技術(shù)平臺模式創(chuàng)新、支付平臺模式創(chuàng)新、監(jiān)管模式創(chuàng)新等。(3)產(chǎn)品創(chuàng)新。產(chǎn)品創(chuàng)新是模式創(chuàng)新核心,例如支付寶的卡通支付、快捷支付、微信支付等形式,但目前互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品創(chuàng)新仍然沒有擺脫傳統(tǒng)金融服務(wù)的范疇,以上這些形式只不過是通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)平臺提供。筆者認(rèn)為未來互聯(lián)網(wǎng)金融應(yīng)以供應(yīng)鏈金融、大數(shù)據(jù)和信息服務(wù)構(gòu)建產(chǎn)品創(chuàng)新生態(tài)機(jī)制,以全面發(fā)揮自身特點(diǎn)。(4)營銷創(chuàng)新?;ヂ?lián)網(wǎng)的普及為互聯(lián)網(wǎng)營銷創(chuàng)造了巨大空間,營銷創(chuàng)新可以達(dá)到充分利用互聯(lián)網(wǎng)線上資源,做到精確營銷和降低營銷成本的目標(biāo)。例如:騰訊公司新年紅包營銷,通過運(yùn)用娛樂營銷等手段,在短短幾天就鎖定了數(shù)萬張銀行卡,實(shí)現(xiàn)了短時(shí)間內(nèi)累積資金的目標(biāo)。未來應(yīng)積極構(gòu)建全面創(chuàng)新模式,在滿足顧客需求的同時(shí),引導(dǎo)顧客需求,做到不斷創(chuàng)新、引導(dǎo)創(chuàng)新,從而提高互聯(lián)網(wǎng)金融的適應(yīng)性和應(yīng)變能力?!?/p>
【參考文獻(xiàn)】
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