【摘 要】當(dāng)前，企業(yè)面臨巨大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力，如何快速搶占市場(chǎng)是企業(yè)的生存之本，而企業(yè)的新產(chǎn)品研發(fā)效率則是基礎(chǔ)。本文對(duì)知識(shí)管理與研發(fā)體系對(duì)于新產(chǎn)品研發(fā)效率的影響、原因及對(duì)策進(jìn)行了分析研究。

【關(guān)鍵詞】知識(shí)管理；研發(fā)體系；新產(chǎn)品研發(fā)效率

從上世紀(jì)80年代開始到現(xiàn)在，我國(guó)工業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)從簡(jiǎn)單加工向高新技術(shù)產(chǎn)品轉(zhuǎn)移。在上世紀(jì)末，以信息技術(shù)為代表的第三次技術(shù)革命已經(jīng)將人類社會(huì)帶入了新時(shí)代，新一輪的技術(shù)革命將會(huì)對(duì)現(xiàn)有的生產(chǎn)組織模式、產(chǎn)品研發(fā)方式、居民消費(fèi)需求等方面產(chǎn)生重大影響，也將對(duì)企業(yè)帶來(lái)前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。

未來(lái)企業(yè)發(fā)展的方向更注重利用先進(jìn)技術(shù)進(jìn)行科技創(chuàng)新。我國(guó)2013年專利申請(qǐng)數(shù)量約占全世界的三分之一，中國(guó)已經(jīng)開始從“中國(guó)制造”向“中國(guó)創(chuàng)造”轉(zhuǎn)型，但從整體看創(chuàng)新層次還是比較低，這與企業(yè)新產(chǎn)品研發(fā)效率低有直接關(guān)系。在新產(chǎn)品研制過(guò)程中，有諸多因素影響研發(fā)績(jī)效水平，如：企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、研發(fā)體系、知識(shí)管理水平、制造水平、供應(yīng)鏈能力等。其中研發(fā)體系和知識(shí)管理水平作用較大。本文從兩者的作用出發(fā)，分析對(duì)新產(chǎn)品研發(fā)績(jī)效的影響。

一、理論綜述

1.知識(shí)管理理論及作用

知識(shí)管理理論是在企業(yè)資源理論、核心能力理論和學(xué)習(xí)型組織理論基礎(chǔ)之上發(fā)展而來(lái)的。其定義是在組織中構(gòu)建知識(shí)系統(tǒng)，將組織內(nèi)的知識(shí)和資訊，通過(guò)獲得、創(chuàng)造、分享、整合、記錄、存取、更新、創(chuàng)新等過(guò)程，不斷充實(shí)到知識(shí)系統(tǒng)內(nèi)，形成良好的組織智慧的循環(huán)，有助于企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策。信息資源、知識(shí)資源和無(wú)形資源已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展不可或缺的戰(zhàn)略性資源。將資源、能力和知識(shí)概念連接一起，對(duì)企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的過(guò)程起決定性作用。知識(shí)管理可以將企業(yè)在發(fā)展經(jīng)營(yíng)中各個(gè)方面學(xué)習(xí)、實(shí)踐和探索獲取的相關(guān)認(rèn)識(shí)、判斷和技能進(jìn)行有效的分類匯總，并進(jìn)行規(guī)劃和管理。通過(guò)積累、共享和交流，使企業(yè)內(nèi)部建立起高效交流的氛圍，幫助企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展。

2.研發(fā)體系及作用

研發(fā)體系是企業(yè)根據(jù)自身產(chǎn)品研發(fā)要求和企業(yè)組織模式構(gòu)筑的新產(chǎn)品研發(fā)系統(tǒng)，核心是企業(yè)的研發(fā)部門，其它相關(guān)職能部門也參與其中，具有相應(yīng)的溝通機(jī)制。通過(guò)案例研究發(fā)現(xiàn)，很多企業(yè)中研發(fā)部門與其它職能部門的關(guān)聯(lián)性，以及研發(fā)體系對(duì)新產(chǎn)品研發(fā)績(jī)效的影響認(rèn)知很模糊。很多企業(yè)的研發(fā)組織孤立于企業(yè)的主流業(yè)務(wù)，有些企業(yè)雖建立了溝通機(jī)制，但職能本位相當(dāng)明顯，認(rèn)為新產(chǎn)品研發(fā)的職責(zé)完全是由研發(fā)部門承擔(dān)，沒(méi)有形成有力的研發(fā)體系。職能部門間缺少互信的溝通、高效的信息交流和知識(shí)、信息共享，這也造成了研發(fā)效率低下。

二、原因分析

企業(yè)的新產(chǎn)品在研發(fā)過(guò)程中效率低，造成人力、物力、財(cái)力、時(shí)間等資源浪費(fèi)，主要有以下原因：

1.研發(fā)周期拖延

很多企業(yè)研發(fā)的投資比例逐步增加，但相當(dāng)多的新產(chǎn)品錯(cuò)過(guò)了最佳的上市時(shí)機(jī)，不能為企業(yè)帶來(lái)預(yù)期收益，甚至有些新產(chǎn)品根本沒(méi)有上市的機(jī)會(huì)，被擱置或取消。究其原因一方面是由于前期制定的產(chǎn)品研發(fā)計(jì)劃不合理，另一方面是由于研發(fā)過(guò)程中解決技術(shù)性困難的效率低，而更多情況是研發(fā)過(guò)程中出現(xiàn)與前期項(xiàng)目相同的問(wèn)題點(diǎn)，預(yù)防不足，總是跌倒在同一塊石頭上。

2.產(chǎn)品質(zhì)量無(wú)法保證

現(xiàn)代企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量是生命，是市場(chǎng)生存的基礎(chǔ)。在新產(chǎn)品研發(fā)過(guò)程中既要考慮產(chǎn)品的設(shè)計(jì)質(zhì)量水平，又要兼顧產(chǎn)品的生產(chǎn)質(zhì)量水平。這既關(guān)系到產(chǎn)品在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力，又關(guān)系到企業(yè)經(jīng)營(yíng)的成本。在研發(fā)過(guò)程中需要在現(xiàn)有的產(chǎn)品技術(shù)和生產(chǎn)技術(shù)基礎(chǔ)上做充分研究，但很多情況下出現(xiàn)知識(shí)信息掌握不全面，致使研發(fā)部門做出錯(cuò)誤判斷。

三、解決方法研究

1.建立完善的知識(shí)管理系統(tǒng)

企業(yè)根據(jù)組織結(jié)構(gòu)特點(diǎn)，以新產(chǎn)品研發(fā)路徑為出發(fā)點(diǎn)，構(gòu)建知識(shí)管理系統(tǒng)平臺(tái)，并將其設(shè)置為各個(gè)部門的基本職責(zé)。各個(gè)部門將現(xiàn)有的產(chǎn)品市場(chǎng)信息、產(chǎn)品技術(shù)、生產(chǎn)技術(shù)、失效案例、質(zhì)量監(jiān)控信息、改進(jìn)方案等，以產(chǎn)品類別的形式加以匯總，建立知識(shí)管理系統(tǒng)共享平臺(tái)，提高信息和知識(shí)的管理效率。同時(shí)可以建立基于組織績(jī)效的知識(shí)管理模式，將知識(shí)管理與組織績(jī)效相結(jié)合，將知識(shí)管理作為杠桿來(lái)調(diào)節(jié)組織治理資本存量，并結(jié)合組織的財(cái)務(wù)目標(biāo)來(lái)評(píng)價(jià)組織的知識(shí)管理水平。

2.建立高效的研發(fā)體系

打破組織溝通壁壘，構(gòu)筑超越部門的研發(fā)組織結(jié)構(gòu)。在項(xiàng)目制研發(fā)組織的基礎(chǔ)上，設(shè)置項(xiàng)目評(píng)審總負(fù)責(zé)人，可由技術(shù)副總或總工程師擔(dān)任。從組織結(jié)構(gòu)上實(shí)現(xiàn)監(jiān)管的獨(dú)立性，且有權(quán)調(diào)配其它相關(guān)部門人員。在新產(chǎn)品研發(fā)的過(guò)程中，由項(xiàng)目評(píng)審總負(fù)責(zé)人對(duì)新產(chǎn)品的研發(fā)進(jìn)度、質(zhì)量水平、生產(chǎn)技術(shù)要求、市場(chǎng)適合度等因素進(jìn)行評(píng)估，并反饋給相應(yīng)部門。同時(shí)，在企業(yè)高效的知識(shí)管理系統(tǒng)基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)信息共享、整體監(jiān)控，降低新產(chǎn)品研發(fā)過(guò)程中質(zhì)量、時(shí)間、成本等方面的風(fēng)險(xiǎn)性，提高新產(chǎn)品研發(fā)的效率。此外，還要建立相應(yīng)的績(jī)效評(píng)價(jià)體系，對(duì)各部門在新產(chǎn)品研發(fā)過(guò)程中的職責(zé)及貢獻(xiàn)度進(jìn)行評(píng)價(jià)考核，形成以新產(chǎn)品研發(fā)為主線的聯(lián)動(dòng)評(píng)價(jià)機(jī)制。

四、結(jié)束語(yǔ)

新產(chǎn)品研發(fā)效率的高低，從企業(yè)看是影響可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵因素，從國(guó)家看是整體技術(shù)水平提升，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)。而良好的知識(shí)管理體系和研發(fā)體系是提升新產(chǎn)品研發(fā)效率的保障，應(yīng)給予充分的重視。

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