楊睿文

摘要：目前許多企業(yè)花費大量資源招聘來的新員工很快就會流失，不但增加企業(yè)用工成本，更影響企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。面對這種情況，很多企業(yè)希望通過培訓解決這一問題，然而只有成功有效的培訓方案才能更好地幫助新員工完成角色轉換，更好地傳遞企業(yè)價值觀和核心理念，減少企業(yè)新員工的流失。本文主要介紹企業(yè)提高新員工培訓有效性的對策研究，希望提高企業(yè)新員工培訓的質量，更好地發(fā)揮培訓的意義和效果。

關鍵詞：新員工培訓;有效性

一、企業(yè)新員工培訓存在的問題

如今很多企業(yè)對新員工培訓中設置了許多目標和內(nèi)容，但事實上企業(yè)新員工培訓仍存在問題，并且有些企業(yè)培訓效果不具有有效性，沒能完成企業(yè)培訓目標。企業(yè)新員工培訓存在的問題如下：

1.培訓缺乏制度化。規(guī)范化培訓是一個成本顯著而效果隱性的行為，一些企業(yè)因為自身經(jīng)營管理理念不成熟，從而不重視企業(yè)培訓的投入和規(guī)范化管理，這樣的企業(yè)培訓難以達到企業(yè)對新員工的預期目標，企業(yè)如果沒有完善的培訓制度，同樣會給新員工造成不好的企業(yè)印象，影響新員工的忠誠度。

2.培訓內(nèi)容不合理。有些企業(yè)培訓的內(nèi)容難以與實際需要相結合法，培訓內(nèi)容有的只是簡單企業(yè)文化、企業(yè)規(guī)章制度等一些最基本的內(nèi)容，或者盲目抄襲其他企業(yè)的培訓模式，沒有明確的培訓目標，那樣只會給新員工帶來困擾，從而影響整個培訓效果和預期企業(yè)目標的實現(xiàn)。

3.培訓周期短期化。一些企業(yè)進行短期培訓，不僅時間較短而且投入也不多，往往短期培訓后就不再有后續(xù)的培訓，這樣不但影響企業(yè)之前的培訓效果而且會造成新員工所能體會到的關懷度降低。

4.缺乏培訓效果評估。對企業(yè)來講，將培訓效果有效地轉化為價值才是培訓目的。許多新員工經(jīng)過一段時期培訓后就忘記了培訓內(nèi)容，沒有運用這些技能的機會。培訓結束以后，培訓內(nèi)容是否適合，培訓結果怎么樣，許多企業(yè)都沒有對此開展評價和陸續(xù)跟蹤調查，這樣不利于企業(yè)和員工更進一步的雙向理解和相關培訓問題的解決。

5.新員工的職業(yè)生涯規(guī)劃缺乏。在競爭日益加劇的現(xiàn)代社會，許多中小企業(yè)的員工忠誠度較低，流動性強，離職率較高，這就促使一些企業(yè)新員工對未來職業(yè)發(fā)展空間的重視。在一些中小企業(yè)，若是新員工的培訓未能與新員工職業(yè)生涯規(guī)劃形成聯(lián)系將不利于加強新員工的工作積極性，并且也會降低新員工對企業(yè)的忠誠度。

二、企業(yè)新員工培訓有效性的對策

（一）精心設計企業(yè)新員工培訓內(nèi)容

企業(yè)新員工培訓內(nèi)容，從科學化角度，我們可以將新員工培訓項目分解為企業(yè)和部門，企業(yè)層次側重于所有員工培訓的共有的內(nèi)容。部門層次側重于新員工的具體部門和具體工作要求，包括部門的結構和功能，關鍵績效指標等。因此，從實現(xiàn)新員工職能目標出發(fā)，對新員工培訓的具體內(nèi)容做系統(tǒng)化分析設計。

（二）注意企業(yè)新員工有效培訓方式和周期性選擇

一些企業(yè)新員工的培訓時間大約為一個星期，倘若采取單一的授課方式，會使新員工產(chǎn)生疲倦，不利于預期培訓效果的實現(xiàn)。因此，培訓可以采用各種不同的方式：

1.授課，授課者通常是各個部門的主管，采用課堂講義傳達企業(yè)培訓的內(nèi)容。

2.網(wǎng)絡多媒體遠程培訓，多媒體網(wǎng)絡教學能使培訓內(nèi)容更加豐富多彩，新員工更容易接受和理解培訓內(nèi)容，培訓畫面生動幽默，可以讓新員工輕松記住培訓內(nèi)容。

3.現(xiàn)場模擬，突發(fā)事件的發(fā)生是企業(yè)應急解決的重要問題。因此，企業(yè)可以模擬現(xiàn)場，使新員工身臨其境，將自身素質和專業(yè)能力有效的展現(xiàn)出來，查找缺陷彌補不足之處。不同的培訓方式可以靈活運用到企業(yè)新員工培訓實踐中，我們應從實際出發(fā)，選擇合適有效的培訓方式。

（三）對新員工培訓的培訓全過程進行有效性控制

企業(yè)新員工培訓過程應進行有效控制，確保達到企業(yè)預期培訓效果，可以通過以下幾種方式有效控制培訓進程。

1.盡早實施。新員工培訓應盡早實施，如果拖延培訓時間會使新員工產(chǎn)生嚴重的焦慮感，有些培訓需要一定員工量，但培訓不可耽誤時間，否則將產(chǎn)生對員工的消極影響。

2.制度和條例。根據(jù)新員工管理制度，制定員工的培訓制度和管理條例，以便有計劃系統(tǒng)實施。

3.具體計劃。企業(yè)應制定具體的培訓計劃，明確新員工培訓的具體方案，并由企業(yè)人力資源部應負責新員工培訓的組織和協(xié)調工作。

4.跨部門通力合作。新員工培訓不僅僅是人力資源部門的職責，更需要聯(lián)合各個部門、共同實施，并明確分工，明確高層管理者、新員工所在部門職責劃分，以確保各部門起應盡的培訓責任。

5.加強培訓記錄考核管理。加強培訓記錄的考核和管理，以便組織和開展日后的培訓活動。進行必要測試和檢查總結經(jīng)驗為日后的培訓工作做好資料保存。

6.重視新員工培訓的評估。人力資源部應對整個新員工培訓實施計劃結果進行必要評估，分析現(xiàn)有新員工培訓是不是能滿足企業(yè)的需求，能不能促進新員工的成長，重視企業(yè)新員工的培訓評估并找到有效方法不斷改進。

7.建立新員工培訓導師制度。新員工前期培訓，只能解決他們大部分問題，并不能完全解決所有的問題，更難以解決新員工后續(xù)工作、生活中的困難。通過建立培訓導師制度，形成新員工特別顧問團，幫助新員工適應企業(yè)各方面的需求，促進企業(yè)和新員工和諧發(fā)展。

（四）對企業(yè)新員工培訓效果要加強評估及管理

企業(yè)新員工的培訓只是企業(yè)采取的一種手段不是企業(yè)的最終目的。因此，培訓后企業(yè)應調查培訓的效果，并在企業(yè)實踐中檢驗培訓的有效性。

1.發(fā)放培訓效果反饋表。培訓結束后給每位新員工發(fā)放培訓結果反饋表，檢驗新員工對培訓效果反應。主要包括培訓必要性、評價分數(shù)、培訓需要完善的地方等方面的內(nèi)容，根據(jù)培訓反饋信息提出合理化建議，企業(yè)就可以進一步的改進培訓方式和內(nèi)容為今后培訓有效性奠定基礎。

2.制定新員工職業(yè)生涯自我規(guī)劃表，配備相關導師。培訓之后，新員工已經(jīng)了解公司的相關情況和信息，他們可以根據(jù)自己的優(yōu)勢來選擇從事崗位工作。發(fā)放企業(yè)員工職業(yè)生涯自我規(guī)劃表，人力資源部門就會了解他們崗位選擇順序、發(fā)展目標，以及希望公司提供哪方面的幫助和企業(yè)相關改進的地方，在此基礎上配備相關的導師，更好的了解新員工的發(fā)展需求，促進企業(yè)和新員工雙向發(fā)展。