張毓倩

摘要：業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)作為影響公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的重要因素，在公司發(fā)展中占據(jù)重要地位。對(duì)公司開展客觀、精準(zhǔn)的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)能使公司資源配置效率得到有效提高，并明顯提高企業(yè)盈利能力。本文對(duì)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)進(jìn)行了概述分析，并對(duì)當(dāng)前公司業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系中存在的問題進(jìn)行了剖析，最后，就當(dāng)代公司業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系創(chuàng)新發(fā)展趨勢(shì)開展了探究。

關(guān)鍵詞：當(dāng)代公司 業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià) 評(píng)價(jià)體系 創(chuàng)新

知識(shí)經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)生與發(fā)展及信息化水平的不斷提升，為公司的經(jīng)營(yíng)環(huán)境帶來(lái)巨大變化，這在一定程度上帶動(dòng)了公司管理理論及管理方法的革新。公司業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系是公司進(jìn)行管理所依據(jù)的關(guān)鍵工具，其創(chuàng)新發(fā)展在公司管理中發(fā)揮至關(guān)重要的作用。因此，對(duì)公司業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系的創(chuàng)新發(fā)展開展研究具有重要價(jià)值。

一、公司業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)概論

公司業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)作為一種運(yùn)用特定指標(biāo)與評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)公司經(jīng)營(yíng)進(jìn)程、經(jīng)營(yíng)成果開展價(jià)值評(píng)判的科學(xué)方法，是為公司達(dá)成戰(zhàn)略目標(biāo)等服務(wù)的，對(duì)公司的價(jià)值取向及文化建設(shè)產(chǎn)生影響。公司業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)主要有營(yíng)運(yùn)水平、盈利能力、發(fā)展能力、償債能力等；指標(biāo)確立依據(jù)的原則主要有可量化性、易操作性、系統(tǒng)性、全面性及專業(yè)性等；評(píng)價(jià)方法主要有EVA（經(jīng)濟(jì)增加值法）、BSC（平衡記分卡法）等；公司業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系理論基礎(chǔ)主要有核心能力論（認(rèn)為公司的核心能力體現(xiàn)為公司所擁有的關(guān)鍵性技術(shù)或者是無(wú)形的知識(shí)財(cái)富，將能力作為分析工具，強(qiáng)調(diào)了這一能力在公司業(yè)績(jī)中所起的決定性作用）、企業(yè)契約論（認(rèn)為公司作為價(jià)格機(jī)制的一種替代物是其顯著特點(diǎn)，公司本質(zhì)體現(xiàn)為人與人經(jīng)過(guò)簽訂相關(guān)契約而形成的組織）、委托代理論（提倡實(shí)現(xiàn)公司所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)的分離，公司所有者持有剩余索取權(quán)，經(jīng)營(yíng)權(quán)則由職業(yè)經(jīng)理人持有）、利益相關(guān)者論（認(rèn)為戰(zhàn)略管理作為公司經(jīng)營(yíng)管理層綜合考量后在平衡好各利益相關(guān)者利益需求的基礎(chǔ)上開展的一項(xiàng)管理活動(dòng)發(fā)揮作用，其中，利益相關(guān)者所指的是對(duì)公司目標(biāo)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)生影響的個(gè)體或者群體）。

二、當(dāng)前公司業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系存在的問題

（一）評(píng)價(jià)重點(diǎn)為投資者及債權(quán)人，沒有對(duì)其他利益相關(guān)者開展評(píng)價(jià)

在對(duì)公司業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)，業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)主體應(yīng)包括一切利益相關(guān)者，即除要包含投資者、經(jīng)營(yíng)管理者、債權(quán)人以外，還要包含消費(fèi)者、政府相關(guān)部門、公司員工等。在當(dāng)前公司業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系中，業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)忽視了其他利益相關(guān)者，對(duì)其利益分享狀況、滿意程度都沒有給予必要反映，這使得對(duì)公司社會(huì)責(zé)任執(zhí)行、和諧社會(huì)構(gòu)建方面的評(píng)價(jià)無(wú)法完成，不同業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)主體的需求也無(wú)法得到滿足。

（二）評(píng)價(jià)內(nèi)容不夠全面

當(dāng)前，公司業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系中，財(cái)務(wù)指標(biāo)所占的比重非常大，對(duì)公司戰(zhàn)略發(fā)展上的評(píng)價(jià)指標(biāo)不多，對(duì)顧客、內(nèi)部工作流程、工作員工的評(píng)價(jià)指標(biāo)更是少之又少甚至缺失，這對(duì)公司核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成以及公司發(fā)展戰(zhàn)略的管理是非常不利的。另一方面，當(dāng)前的公司業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系主要以公司經(jīng)濟(jì)利益為出發(fā)點(diǎn)，以公司價(jià)值最大化為追求目標(biāo)，在公司社會(huì)責(zé)任的履行上、社會(huì)貢獻(xiàn)力的大小上缺乏評(píng)價(jià)，這也導(dǎo)致了公司業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系內(nèi)容上的不全面問題。

（三）評(píng)價(jià)方法主觀性過(guò)強(qiáng)

公司業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)中，業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)方法的確定上，指標(biāo)的內(nèi)容及所占比例都是在主觀判斷、經(jīng)驗(yàn)積累及判定的基礎(chǔ)上進(jìn)行設(shè)定的，因此，不可避免地存在極強(qiáng)的主觀性。這種主觀性帶來(lái)的問題就是對(duì)某一評(píng)價(jià)因素的估計(jì)存在偏差（過(guò)高或者過(guò)低），從而使得評(píng)價(jià)結(jié)果缺乏客觀性及真實(shí)性，無(wú)法有效反映公司經(jīng)營(yíng)的真實(shí)狀況。

（四）評(píng)價(jià)結(jié)果準(zhǔn)確度不高

業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)設(shè)計(jì)科學(xué)性及合理性的缺失導(dǎo)致了評(píng)價(jià)結(jié)果準(zhǔn)確度不高這一問題的產(chǎn)生。合理性方面，業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)體系中，對(duì)財(cái)務(wù)指標(biāo)的加權(quán)平均處理并未區(qū)分正指標(biāo)與逆指標(biāo)，這就使得評(píng)價(jià)結(jié)果的合理性不夠；科學(xué)性方面，評(píng)價(jià)體系規(guī)定了適度指標(biāo)（資產(chǎn)負(fù)債率等），但未說(shuō)明逆指標(biāo)（不良資產(chǎn)比率等），在這種情況下，仍然將所有指標(biāo)放在一起進(jìn)行加權(quán)計(jì)算，這就使得評(píng)價(jià)結(jié)果的科學(xué)性不夠。

三、公司業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系存在問題的原因分析

（一）對(duì)公司經(jīng)營(yíng)缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)性戰(zhàn)略目標(biāo)

我國(guó)公司數(shù)量眾多，且發(fā)展速度快、發(fā)展勢(shì)頭迅猛，這加劇了公司間的競(jìng)爭(zhēng)。面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，公司績(jī)效評(píng)價(jià)體系中，公司長(zhǎng)遠(yuǎn)性戰(zhàn)略目標(biāo)的缺失必然導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)能力弱，隨之，業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)必然會(huì)存在問題?，F(xiàn)今，公司在發(fā)展中，前期發(fā)展往往快且好，但當(dāng)市場(chǎng)占有率達(dá)到一定程度，公司對(duì)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、危機(jī)等的警惕性就會(huì)降低，危機(jī)一旦來(lái)臨，公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)就會(huì)遭遇嚴(yán)重威脅，進(jìn)而導(dǎo)致公司面臨嚴(yán)峻的生存挑戰(zhàn)甚至破產(chǎn)，更別談業(yè)績(jī)提升了。制定長(zhǎng)遠(yuǎn)性的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，防患于未然是極其重要甚至是必要的。

（二）側(cè)重于追逐眼前利益

盈利是公司成立與發(fā)展最重要的目的，在經(jīng)營(yíng)中占據(jù)主導(dǎo)地位。但是，目前，部分公司為了實(shí)現(xiàn)盈利不擇手段，沒有透徹分析只顧眼前利益提升給公司經(jīng)營(yíng)帶來(lái)的隱患。這種側(cè)重于追逐眼前利益的做法會(huì)在一定程度上打破制度中的相關(guān)規(guī)定，進(jìn)而對(duì)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系的穩(wěn)定性與規(guī)范性帶來(lái)嚴(yán)重破壞，使業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系的整體性遭到破壞，導(dǎo)致其無(wú)法正常發(fā)揮作用，問題自然而然就產(chǎn)生了。

四、當(dāng)代公司業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系創(chuàng)新發(fā)展探究

（一）逐步加大對(duì)智力、知識(shí)等無(wú)形資產(chǎn)的重視程度

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)的大潮中，公司關(guān)鍵利潤(rùn)源已悄然發(fā)生實(shí)質(zhì)改變，利潤(rùn)源由實(shí)物型資產(chǎn)為主向?qū)嵨镄唾Y產(chǎn)、金融型資產(chǎn)為主轉(zhuǎn)變，并進(jìn)一步向金融型資產(chǎn)、無(wú)形資產(chǎn)轉(zhuǎn)變。無(wú)形資產(chǎn)體現(xiàn)為公司內(nèi)部的智力資本及知識(shí)累積情況。在業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系的創(chuàng)新發(fā)展中，加大對(duì)智力等因素的評(píng)價(jià)已成為一大趨勢(shì)。

（二）注重財(cái)務(wù)指標(biāo)與非財(cái)務(wù)指標(biāo)的高效融合

公司綜合業(yè)績(jī)一方面體現(xiàn)為財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)，一方面體現(xiàn)為非財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)。隨著公司的長(zhǎng)期發(fā)展，公司管理層愈發(fā)注意到，在業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)方面，既要關(guān)注公司內(nèi)部管理水平、生產(chǎn)效率等財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)的提升，還要重視客戶滿意度、技術(shù)及產(chǎn)品的創(chuàng)新及發(fā)展能力、公司產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率等非財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)的提高。非財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)的評(píng)價(jià)可以反映公司的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)及發(fā)展趨勢(shì)，并能有效抑制只關(guān)注財(cái)務(wù)指標(biāo)而招致的短期行為。

（三）實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)結(jié)果評(píng)價(jià)與過(guò)程動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià)的有機(jī)融合

社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展使得公司組織結(jié)構(gòu)向網(wǎng)絡(luò)化（在特定任務(wù)或者職能上設(shè)置專門的組織，并指定一個(gè)中心組織，其他組織圍繞中心組織而展開，形成的一個(gè)網(wǎng)絡(luò)式的結(jié)構(gòu)）、扁平化（特點(diǎn)是緊湊且極富彈性，優(yōu)點(diǎn)是簡(jiǎn)化了信息處理環(huán)節(jié)，有效節(jié)約了時(shí)間、高速高效、靈活、使決策緊貼生活現(xiàn)實(shí)）及虛擬化（這一組織模式實(shí)現(xiàn)了不同地區(qū)資訊的有機(jī)組合，實(shí)現(xiàn)了資源及技術(shù)優(yōu)勢(shì)的融合與聯(lián)結(jié)，特點(diǎn)是超越了空間的限制）發(fā)展，這一發(fā)展趨勢(shì)帶動(dòng)了管理控制系統(tǒng)從以往的縱向、后反饋控制轉(zhuǎn)變?yōu)闄M線、前饋控制?；诖?，公司業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)系統(tǒng)作為管理控制系統(tǒng)中的一種信息反饋機(jī)制，也要實(shí)現(xiàn)對(duì)過(guò)程動(dòng)態(tài)的評(píng)價(jià)，以形成一個(gè)業(yè)績(jī)結(jié)果評(píng)價(jià)與過(guò)程評(píng)價(jià)有機(jī)融合的良好評(píng)價(jià)體系。

（四）增加對(duì)創(chuàng)新業(yè)績(jī)的評(píng)價(jià)，并引起重視

一方面，創(chuàng)新作為公司形成并保持核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要要素而存在；另一方面，創(chuàng)新是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代發(fā)展的重要特點(diǎn)；同時(shí)，作為公司保證戰(zhàn)略目標(biāo)達(dá)成的重要法寶發(fā)揮價(jià)值。綜上，在對(duì)公司進(jìn)行業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系創(chuàng)新時(shí)，要將對(duì)創(chuàng)新業(yè)績(jī)的評(píng)價(jià)納入評(píng)價(jià)范疇。

（五）加大對(duì)整體流程評(píng)價(jià)的關(guān)注度

以往傳統(tǒng)的公司業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)著重于對(duì)單一的公司或者對(duì)公司單一的職能部門進(jìn)行評(píng)價(jià)。適應(yīng)創(chuàng)新發(fā)展要求，在創(chuàng)新條件的保障下，各個(gè)公司之間的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)了重點(diǎn)的轉(zhuǎn)移，轉(zhuǎn)變?yōu)楦髯怨?yīng)鏈體系之間效能的競(jìng)爭(zhēng)。跟隨這一競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境以及競(jìng)爭(zhēng)方式的轉(zhuǎn)變，公司立足于供應(yīng)鏈總體，加大對(duì)公司整個(gè)流程評(píng)價(jià)的關(guān)注度具有必然性。

五、結(jié)束語(yǔ)

對(duì)當(dāng)代公司而言，業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)方面的內(nèi)容對(duì)于公司正常經(jīng)營(yíng)、平穩(wěn)健康發(fā)展意義重大。我國(guó)當(dāng)代大多數(shù)企業(yè)還未建立起一個(gè)科學(xué)合理的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系，因此，只有加強(qiáng)對(duì)公司業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系的了解，剖析現(xiàn)有體系中存在的問題，建立健全業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)體系，并運(yùn)用好構(gòu)建的指標(biāo)體系，才能為提高公司管理水準(zhǔn)提供強(qiáng)大推動(dòng)力。

參考文獻(xiàn)：

[1]魏繼華，宗剛.企業(yè)管理變革下的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)創(chuàng)新趨勢(shì)[J].商業(yè)時(shí)代，2007（4）：46—47

[2]王祥.淺析我國(guó)上市公司業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系[J].經(jīng)營(yíng)管理者，2010（19）：29—30

[3]李亞男.現(xiàn)代企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)問題研究[J].北方經(jīng)貿(mào)，2015（4）：211—212

[4]江少波，張榮艷，章愛文.業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系演進(jìn)與述評(píng)[J].財(cái)會(huì)通訊，2013（5）：25—27

[5]姜金香，李增泉，李磊等.兩種準(zhǔn)則下會(huì)計(jì)業(yè)績(jī)的契約有用性評(píng)價(jià)--基于B股公司經(jīng)理人員變更的實(shí)證分析[J].財(cái)經(jīng)研究，2005，31（8）：124—133

[6]占美松.財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)概念框架與公司層次業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系——業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)研究思路的構(gòu)建[J].當(dāng)代財(cái)經(jīng)，2008，（1）：109—112，127

[7]蘇國(guó)超.我國(guó)保險(xiǎn)公司財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)模型實(shí)證研究[D].廈門大學(xué)，2009