劉翔++姬長全

摘 要：本文根據服務學習的基礎理論，分析高校職業(yè)規(guī)劃課程的現狀，研究服務學習理論對于職業(yè)生涯規(guī)劃課程教學實踐的啟示和借鑒建議，探討在實施過程中可能遇到問題及解決辦法。

關鍵詞：服務學習；職業(yè)規(guī)劃；教學實踐

課題項目：重慶交通大學教育教學改革研究課題（1203027）-“服務學習”理念下職業(yè)規(guī)劃課程實踐教學研究

一、前言

職業(yè)生涯規(guī)劃課程從2008年在我國高校陸續(xù)開設，目的是通過大學四年的學習，明確職業(yè)發(fā)展方向， 確立大學期間的學習目標，有目的地構建知識能力、素質結構以及增強適應社會能力，并作為培養(yǎng)大學生職業(yè)規(guī)劃意識，提高大學生就業(yè)競爭力，緩解大學生就業(yè)難問題的重要渠道和載體。服務學習理論在國內實踐不多，與它內涵相近的志愿者服務活動則開展較為廣泛，在職業(yè)規(guī)劃課引入服務學習的教學理念將為高校職業(yè)生涯規(guī)劃課的健康發(fā)展提供一種全新的視角。

二、服務學習的基礎理論

服務學習一詞是在1967年由美國南部地區(qū)教育委員會首先提出，美國是研究服務學習理論和推廣實踐最好的國家之一。服務學習是通過學校和社會的合作，將提供給社會的服務與課程聯系起來，學生參與到有組織的服務行動中以滿足社會需求并培養(yǎng)社會責任感，同時在其中學習以獲得知識和技能，提高與同伴和其他社會成員合作分析、評價及解決問題的能力[1]。

服務學習的主要有以下幾個方面的特征：一是整合教材課程。將服務與課堂學習緊密整合起來是社區(qū)服務跨學科性質的自然延伸，通過教材課程與社區(qū)需求的共同融合，確立適應二者目標的新課程內容，這種手段不僅將理論知識與現實社會聯系起來，而且讓青年人了解不同的職業(yè)和社會現實和訴求，以便更有針對性的返校后研究學習；二是安排時間反思，與社區(qū)志愿者服務活動后的總結不同，服務學習必須有安排時間反思或者調查報告的環(huán)節(jié)，這是教學活動一部分；三是與社區(qū)建立合作關系。各部門的主動參與將幫助保證服務計劃達到個體與社區(qū)要求。學生可以運用服務學習策略來滿足社區(qū)需要；四是有豐富的學習服務體驗活動。依托社區(qū)服務基地來開展各種體驗活動，學生從活動中獲得不同的體驗并從中受益，加深理解消化課程內容和知識點，觸類旁通[2]。

服務學習作為一種課程教學工具，它是教與學相互作用的一種有效形式。服務學習是通過在社區(qū)參與和學習內容有關的服務來學習課程內容，重視反思過程，同時提供服務的內容必須整合到課程中，與課程目標內容相統(tǒng)一。

三、對該課程教學實踐的啟發(fā)和借鑒

西方發(fā)達國家非常重視職業(yè)規(guī)劃教育，從上到下出臺相關法令加強公民的職業(yè)規(guī)劃教育。比如在小學就開始培養(yǎng)個人的職業(yè)規(guī)劃意識，注重職業(yè)規(guī)劃教育啟蒙并進行職業(yè)化的自我探索。這種從小學到大學的系統(tǒng)職業(yè)生涯規(guī)劃教育，使他們清楚地了解自己興趣和能力，并根據社會崗位需求選擇適合自己的職業(yè)。

目前，我國大學生職業(yè)規(guī)劃教學實踐活動開展處在探索階段。雖然也取得了一些可喜成績，但凸顯出的問題也不容忽視，大學生職業(yè)生涯規(guī)劃課程主要存在課程目標體系不完善、服務機構不健全、師資力量和水平不足、教學內容滯后、教學方法單一等問題。所以高校應該加強職業(yè)規(guī)劃課程的研究和探索，借鑒和吸收國外好的做法和理論成果，可以說服務學習理念為國內高校職業(yè)規(guī)劃課程教學實踐帶來了新鮮空氣，為職業(yè)規(guī)劃課的教學打開另一種視角。

（一）課程體系設置與當地社區(qū)服務項目結合

服務學習理論認為，制定課程內容必須考慮當地社區(qū)服務的需求，在服務學習中，社區(qū)的服務和知識的學習是相互作用，二者缺一不可。[3]學生在對服務學習不斷探索和加深理解中，將所學知識運用于社區(qū)服務中，實現知識的內化和理解。當然，目標的制定必須考慮學生家庭背景、性格特征、可接受的能力范疇、與社區(qū)訴求是否匹配、是否與課程總體目標吻合等。服務學習的內容涉及社會生活的方方面面：組織者或教師可以實地調研當地社區(qū)或行政村、街道領導、公民等不同階層人群，了解真實的資料情況后，結合這門課程目標內容，制定提供社區(qū)服務活動的服務學習計劃和具體的不同階段、不同服務對象的課程內容。

（二）深入加強學校社區(qū)共建合作，建立服務學習活動基地

服務學習的場地是在課堂之外的街道或社區(qū)完成，課程的形式和實施與傳統(tǒng)教學發(fā)生了很大變化，因此，在實施服務學習課程過程前，學校相關部門需要與社區(qū)街道相關部門進行深入溝通，彼此坦誠交換意見，雙方在思想上達成共識，建立良好的合作共建關系，實現最大化雙贏。在活動組織實施中，雙方行動上互相配合，相互協作，共同實施解決實際中可能出現的問題，具體措施有：雙方制定可操作性的具有法律效力的制度文件，內容包括成立專門管理組織機構及人員組成，規(guī)定雙方各自職責和任務和要求，具體細化到服務前、中、后各自職責和分工任務，服務學習計劃的活動內容和時間、參與人員等；掛牌建立服務學習活動基地，形成常態(tài)化服務學習課程活動，定期召開問題意見座談會；建立備忘錄等。

（三）提高專業(yè)教師理論水平和教學技能

采用“走出去”和“請進來”相結合的思想理念，加強對相關任課教師外出培訓和學習參觀交流國內外在該領域成功的經驗做法和實踐模式，同時，邀請國內外在該領域理論和實踐知名學者來校講學，分享最新的理論成果和成功實踐案例；培養(yǎng)專職教師加深服務學習理論學習并提高運用服務學習技能，提高教師教學技能和教學水平，努力構建一支高水平的服務學習理論領域的教師隊伍。[4]

（四）細化過程后的反思環(huán)節(jié)

服務學習理論的核心要素之一是總結反思。服務學習活動結束后不是課程學習的結束，服務學習活動的最后環(huán)節(jié)是總結反思。這也是服務學習區(qū)別志愿者服務的顯著特征，它不是簡單總結反思，而且依照課程目標和內容進行針對性概括和描述。

總結反思內容包括：服務學習的課程意義和價值，課程內容是否體現學與用的高度融合，學生對在服務學習課程中所扮演的角色認識和認可程度，服務學習的課程實施時遇到的困難及解決的措施，社區(qū)服務活動滿意度調查回訪及活動實施中存在的不足和今后改進建議等。[5]

反思的活動形式可以多種形式，比如活動總結、圖片、音視頻展示、調查研究報告、回訪、調查問卷等。

四、實施中注意的幾個問題

（一）教師與其他人員的溝通

服務學習理論認為，教師在活動實施中扮演導演角色，全盤掌控活動的實時進程，及時發(fā)現問題并溝通處理解決，需要和不同的對象進行交流以便消除問題，學生是活動的主角和主體，實施前教師做好不同人群溝通，溝通具體的任務內容有：明確告訴學生要知道過程中他們做什么、怎么樣做；受誰指導，服務學習中的角色定位和任務，與小組成員、負責人的任務分工和了解服務對象、地點及活動規(guī)則等；需要重點關注的細節(jié)和重難點，保證活動內容的完成和達到服務學習的效果。對于教師要全面了解此次課程實踐環(huán)節(jié)內容細節(jié)，統(tǒng)籌活動全場，協調溝通不同對象，明確告知各自職責分工，安排各組負責人監(jiān)督和協助指揮，熟悉獨立指揮和與管理者共同指導的不同事情。

（二）教師合理安排學生任務

充分掌握學生性格特點，積極的關注引導學生，安排不同性格學生完成不同任務，比如：讓一個活潑外向、粗心大意的學生負責收集資料和統(tǒng)計數據等工作任務，目的是培養(yǎng)該生認真嚴謹的職業(yè)規(guī)范；對于一個內向的人，負責做一個需要與他人交流溝通的事情。總之，通過活動任務，發(fā)現問題，彌補和完善自身能力不足，培養(yǎng)學生正確的職業(yè)態(tài)度和素質。

服務學習理論以一種全新的教學視角影響改變著目前高校職業(yè)生涯規(guī)劃課程的教學實踐，具有重要的指導作用和很強的針對性、適用性，有助于高校職業(yè)規(guī)劃課程內容的順利完成和預期教育目標的實現。

參考文獻

[1]趙希斌，鄒泓.美國服務學習實踐及研究綜述[J].比較教育研究，2001，（8）.

[2]張華.關于服務學習課程模式研究的幾個問題[J].教育探索，2006，（2）.

[3]戴勇，吳進.美國高校服務學習的三種行為模式[J].高教發(fā)展與評估，2012，11.

[4]鄭瓊梅.生涯輔導高等教育的新內能[J].武漢科技大學學報（社會科學版），2002，9.

[5]陳浩凱，萬學章.大學生就業(yè)與創(chuàng)業(yè)教程[M].長沙：湖南科學技術出版社，2005，27.

作者簡介：

劉翔（1982-），男，湖北隨州人，重慶交通大學教育學碩士，研究方向：思想政治教育研究；郵編：402247。

姬長全（1982-），男，山東臨沂人，重慶交通大學教育學碩士，研究方向：現代信息技術，遠程教育等。