陳 雪
新課程標(biāo)準(zhǔn)提出,良好的口語交際能力是現(xiàn)代公民的重要素養(yǎng)。農(nóng)村學(xué)生接觸外部世界的機(jī)會少,沒有專業(yè)的口語課,那么,他們目前的口語交際情況如何呢?為此,筆者做了200 份《農(nóng)村高中生口語交際情況調(diào)查問卷》,進(jìn)行調(diào)查。從中,發(fā)現(xiàn)這一特殊群體口語交際的特點以及存在的問題。
本次調(diào)查的高中生中,有57.3%的學(xué)生認(rèn)為自己能和大部分人建立良好的交際關(guān)系,以下稱“第一類人”;31.1%的學(xué)生能和小范圍同學(xué)相處,以下稱“第二類人”;還有11.6%的學(xué)生不愿意和別人交際或只愿和自己喜歡的人交往,以下稱“第三類人”。再通過以下具體的言語分析,我們可以看到,這三種不同的交際情況有著不同的口語交際方式。由于口語交際總是在特定的時間、地點中進(jìn)行的,把話語置于特定的時空語境下才能準(zhǔn)確理解其意義。為此,筆者設(shè)計了不同的情景來對高中生的口語情況進(jìn)行調(diào)查,下面就選取問卷中一個情景進(jìn)行分析。
情景一:一同學(xué)穿著一件新衣服出現(xiàn)在你面前,而你覺得并不好看,你會怎么說?
A.仍然走上前說:“呀,這件衣服真漂亮,在哪買的呀?”
B.實話實說:“你穿這件衣服不合適?!?/p>
C.“如果下面配條裙子會更好?!?/p>
D.“還可以?!?/p>
E.不發(fā)表意見,不說話。
F.其他。
在上面的情景中,我們先來試想一下,別人穿的衣服自然是他喜歡的,當(dāng)然希望得到贊美。但作為評價者,自己又不覺得好看,該如何評述呢?A 的回答屬于一種直接贊美,但顯得不夠真誠,不過聽者會很開心。C、D 的回答都很委婉,既沒有否定別人的穿著,也表達(dá)了自己的真實想法,雖然沒有A 聽起來動聽,但在交際中也不會使人難堪,可以讓交際正常進(jìn)行下去,應(yīng)該算得體。至于B 的回答,雖然是符合表達(dá)者的真實想法,做到了“言為心聲”。但這樣的回答,對于聽話者來說,是不容易接受的,也許會使交際中止。E 的做法應(yīng)該是一種消極的方式,不會引起對方不滿,也沒有違背自己的想法,但交際效果不會很好,畢竟多數(shù)人還是喜歡被關(guān)注的。
從調(diào)查數(shù)據(jù)中,我們可以看出:第一類人中大部分選擇了C、D 的委婉方式,第一類人能有好的人際關(guān)系,也是有原因的。而第二類人中選擇B 項實話實說和E 項不發(fā)表意見的人數(shù)也占了一大半,第三類人也是選擇這兩項的居多。相比較而言,雖然實話實說和不發(fā)表意見會真實地反映說話者的態(tài)度,但這樣的效果也是可想而知的,沒有人會愿意聽到自己的穿著被人直白地批評,哪怕說的是正確的。每個社會成員都意欲為自己掙得公眾的“個人形象”即為“面子”。在正常的交際中,許多言語行為在本質(zhì)上是威脅面子的,如B 項回答就會讓聽者的面子受損,但為了讓交際得以順利地進(jìn)行,給對方留點面子,同時也給自己掙點面子,以免帶來難堪的局面或關(guān)系惡化,就應(yīng)該使用理性,運用一定的手段來減輕言語行為的威脅程度,滿足一定的面子需求而更好地達(dá)到交際目的,C、D 的回答是值得參考的。第二、三類的學(xué)生如果需要改善人際,也應(yīng)該留心一下自己的口語交際情況。
美國語言哲學(xué)家格賴斯在1975 年發(fā)表的《邏輯和會話》一文中提出,交際雙方為了達(dá)到交際目的,盡量互相理解配合,其語言是互相合作的,都遵守某些合作原則而進(jìn)行。在調(diào)查中筆者發(fā)現(xiàn),遵守合作原則的口語交際方式顯得正規(guī)、嚴(yán)肅和直白。就具體交際話語來看,人們并非總是嚴(yán)格遵守這一原則的。請看下面情景:
情景二:在同學(xué)聚會上,當(dāng)A 同學(xué)出現(xiàn)時,你身邊的朋友對你說:“A 長得真丑?!蹦銜趺凑f呢?面對這一情景,如果肯定說“是”或否定說“不是”,都是符合相關(guān)原則的,和對方說話是同一方向。但這樣的交際并不十分理想,在背后非議別人不是可取的行為。如果回答“今天來的人真不少啊!”雖然違反了相關(guān)準(zhǔn)則,和對方說話方向不一致,轉(zhuǎn)換了話題,但卻委婉地提示了對方,在這樣的場合說這樣的話不文明。還有一種回答也不錯:“可是他人很好呀!”這個回答所說的話雖然違反了“量的準(zhǔn)則”中的“所說的話不應(yīng)包含對于需要的信息”這一條件,但效果卻是好的,它含蓄地提示對方不要這樣說別人。
從這個例子來看,格賴斯的“合作原則”是個基本口語交際模式,如果要求交際語言生動、藝術(shù)和委婉就常常會違背它,所以在言語交際中只憑“合作原則”是不能完滿地解釋交際中出現(xiàn)的各種復(fù)雜現(xiàn)象的,這時就需要一個新原則即“得體原則”來補(bǔ)充。它適合特定語境,有話曲說,配合“合作原則”可以達(dá)到最佳表達(dá)效果。得體原則包括禮貌準(zhǔn)則、幽默準(zhǔn)則和克制準(zhǔn)則。在問卷中還有這樣一個情景:“夜已深了,可宿舍還有些學(xué)生在興高采烈地聊天,你想睡覺,你會怎么說?”有一位學(xué)生的回答是這樣的:“睡覺吧,睡覺可以養(yǎng)顏呢!”帶有幽默的意味,既不傷人,也道明了意思,應(yīng)該說是得體的,這比說“別吵了,還讓不讓人睡覺啊!”更容易讓人接受。
目前,大多數(shù)農(nóng)村中學(xué)都沒有專門的口語交際課。我們可以利用語文課,安排一些口語訓(xùn)練。首先是普通話訓(xùn)練。以往,這是農(nóng)村學(xué)生頭疼的問題。但隨著教學(xué)水平的提高,這已經(jīng)不是很大的問題了。本次統(tǒng)計,90.3%的學(xué)生表示用普通話交流沒有什么障礙,但平時不愿意說,所以在教學(xué)中,還得繼續(xù)做好普通話普及工作。其次,適當(dāng)補(bǔ)充介紹一些漢語語法知識。不少學(xué)生反映在詞匯、句子組織、邏輯性等語言方面存在問題,交流時難免出現(xiàn)用詞不當(dāng)、有語病的情形。再次,可以介紹得體、禮貌等原則,選擇學(xué)生比較感興趣的、貼近生活的交際話題,運用靈活的形式組織口語交際教學(xué),幫助學(xué)生增加交際技巧。
我們沒有太多的時間來專門訓(xùn)練口語,其實,每堂語文課都少不了口語的運用。教師可以從中尋找提高口語交際能力的機(jī)會。比如,讓學(xué)生用普通話有感情地朗讀課文,用散文化的語言去描述詩句,拋出問題讓學(xué)生自由討論等。這些活動的開展會很自然地讓學(xué)生有機(jī)會開口說話,訓(xùn)練口語交際能力。
口語的運用涉及生活的方方面面,我們可以采用各種形式來鍛煉。如課堂小演講、朗誦會、辯論賽、課本情景劇、主題班會、答記者問等活動,讓學(xué)生更好地融入其中,訓(xùn)練口語。
我們幾乎每時都在進(jìn)行口語交際,卻不能常常運用好。高中生即將進(jìn)入大學(xué),走上社會,未來的應(yīng)聘、工作、生活都離不開口語交際。我們應(yīng)積極培養(yǎng)學(xué)生的語用意識,努力提高口語水平,力求讓口語交際正常地、順利地、效果最佳地進(jìn)行,從而使人際交流更為成功。