姚廣達(dá)

摘 要：在互聯(lián)網(wǎng)以及電子商務(wù)發(fā)展速度不斷加快的形勢(shì)下，企業(yè)的運(yùn)作方式也日益呈現(xiàn)出多樣化特征。在此背景下，企業(yè)應(yīng)該積極思考，如何對(duì)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行充分利用，以此找我最可靠的運(yùn)作方式。當(dāng)前，我國(guó)針對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下企業(yè)商業(yè)模式”的研究，尚且處于初步發(fā)展階段。因此，為了更好的促進(jìn)商業(yè)模式的優(yōu)化，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益低的提高，本文著重從商業(yè)模式的概念和組成要素角度進(jìn)行分析，并針對(duì)商業(yè)模式在企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略中的定位進(jìn)行分析，以進(jìn)一步推動(dòng)我國(guó)商業(yè)模式的研究和發(fā)展。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境；商業(yè)模式；基本內(nèi)涵；組成要素

互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展為企業(yè)開展商業(yè)活動(dòng)提供了新的渠道和方式，這也推動(dòng)了電子商務(wù)的形成和發(fā)展。而商業(yè)模式是在互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)背景下提出的一個(gè)新的企業(yè)運(yùn)作的方式。企業(yè)的商業(yè)網(wǎng)模式包含著企業(yè)的價(jià)值取向、產(chǎn)品的營(yíng)銷策略、資源配置方式等，這些方式與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略密不可分。

一、企業(yè)商業(yè)模式的基本內(nèi)涵分析

隨著互聯(lián)網(wǎng)與電子商務(wù)的出現(xiàn)和蓬勃發(fā)展，現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作方式變得更加復(fù)雜，傳統(tǒng)的企業(yè)運(yùn)作模式需要考慮在新的歷史背景下的轉(zhuǎn)變。具體說來，選擇何種企業(yè)運(yùn)作模式，如何更有效地利用互聯(lián)網(wǎng)使商業(yè)模式得到創(chuàng)新發(fā)展，是目前迫切需要實(shí)踐和理論探討的話題。

商業(yè)模式一詞源自于英語(yǔ)“business model”，雖然其在企業(yè)界和學(xué)術(shù)界以及社會(huì)上經(jīng)常被使用，但目前并沒有關(guān)于其概念的較為嚴(yán)格的統(tǒng)一定義。不過從人們經(jīng)常對(duì)其使用的語(yǔ)境分析，商業(yè)模式一詞主要是圍繞公司企業(yè)如何在經(jīng)營(yíng)運(yùn)作中使其收益高于投資的方法展開的。筆者認(rèn)為，商業(yè)模式可作如下定義，即，其通過某種體系結(jié)構(gòu)，經(jīng)過價(jià)值創(chuàng)造的內(nèi)在機(jī)制來展開經(jīng)營(yíng)運(yùn)作，以給客戶供給價(jià)值增值的商品來賺取利潤(rùn)。所以，商業(yè)模式的內(nèi)容包括通過資源配置的方式優(yōu)化資源供給從而支持企業(yè)的各種經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，商業(yè)模式需要發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的力量來幫助獲得資源并展開經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。因此，可以說，互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的商業(yè)模式就是通過利用網(wǎng)絡(luò)來使企業(yè)獲得利潤(rùn)的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作方式。

二、企業(yè)商業(yè)模式的組成要素分析

1.價(jià)值增加

價(jià)值增加是商業(yè)模式中最重要的組成部分，隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)在商業(yè)運(yùn)行中的地位越來越重要。而價(jià)值增加是商業(yè)開展的重要目的，一切商業(yè)活動(dòng)都需要將價(jià)值的增加放在首位。商業(yè)模式中的價(jià)值增加主要包括價(jià)值取向、成本以及收入等三個(gè)要素。其中價(jià)值取向是企業(yè)開展商業(yè)活動(dòng)的重要方向，也是其進(jìn)行商業(yè)活動(dòng)的目標(biāo)。企業(yè)一般是針對(duì)特定的商戶群展開商業(yè)活動(dòng)的，價(jià)值取向要體現(xiàn)對(duì)客戶需求的定位。客戶需求的定位需要企業(yè)認(rèn)真的分析客戶消費(fèi)商品或者服務(wù)的動(dòng)機(jī)。這也需要從商品本身所具有的使用價(jià)值進(jìn)行考慮。企業(yè)要實(shí)現(xiàn)價(jià)值的增加還需要控制企業(yè)的成本和提高企業(yè)的收入來實(shí)現(xiàn)。價(jià)值成本主要是企業(yè)在生產(chǎn)或銷售企業(yè)的商品時(shí)所投入的直接費(fèi)用，而價(jià)值收入則主要是針對(duì)企業(yè)的收入來源以及商品的定價(jià)策略等內(nèi)容進(jìn)行研究。這三個(gè)要素是企業(yè)追求價(jià)值增加的重要影響因素。

2.產(chǎn)品營(yíng)銷

產(chǎn)品營(yíng)銷是實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值增加的重要途徑，企業(yè)通過產(chǎn)品營(yíng)銷的方式將產(chǎn)品推向市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品價(jià)值的增加，獲得企業(yè)盈利。產(chǎn)品營(yíng)銷不僅僅是企業(yè)銷售商品的過程，實(shí)質(zhì)上其也是企業(yè)建立客戶關(guān)系的過程。為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的銷售目的，企業(yè)必須要通過產(chǎn)品營(yíng)銷策略獲得最佳的目標(biāo)客戶定位，同時(shí)與客戶建立長(zhǎng)久的、合作的關(guān)系，同時(shí)還要通過對(duì)企業(yè)自身和其銷售渠道進(jìn)行優(yōu)化，以更好的實(shí)現(xiàn)價(jià)值增加的目標(biāo)，提高企業(yè)在市場(chǎng)中的占有率。

3.資源配置

為了更好的推動(dòng)企業(yè)價(jià)值目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，企業(yè)需要合理的配置資源以實(shí)現(xiàn)資源的有效轉(zhuǎn)化，從而為企業(yè)的產(chǎn)品生產(chǎn)和營(yíng)銷提供最大的助力。資源配置是企業(yè)通過對(duì)企業(yè)的內(nèi)部資源、伙伴資源等進(jìn)行有效配置，并這些因素與企業(yè)的生產(chǎn)機(jī)制、管理制度等結(jié)合起來，實(shí)現(xiàn)資源轉(zhuǎn)化的目的。一般情況下，企業(yè)的各種資源要分為產(chǎn)品研發(fā)資源、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理資源和企業(yè)營(yíng)銷資源，這三種資源的合理分配是資源配置的主要任務(wù)。

三、互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下企業(yè)商業(yè)模式的定位分析

要理解商業(yè)模式在企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略中的定位，需要我們先從總體上對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作層次有一個(gè)了解。簡(jiǎn)單的說，企業(yè)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作層次從上到下包括企業(yè)戰(zhàn)略、商業(yè)模式、業(yè)務(wù)流程以及技術(shù)和資源等。企業(yè)戰(zhàn)略的主要目的在于認(rèn)識(shí)企業(yè)當(dāng)前所處現(xiàn)狀，確定企業(yè)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作的遠(yuǎn)期目標(biāo)和大體規(guī)劃；而商業(yè)模式的主要目的在于為企業(yè)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作業(yè)務(wù)流程的設(shè)計(jì)制定基礎(chǔ)和框架，是具體操作上對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；業(yè)務(wù)流程在于實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略以及商業(yè)模式的要求，而技術(shù)和資源則是向其提供實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的支持。商業(yè)模式在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作上起著連接企業(yè)戰(zhàn)略以及具體實(shí)施的位置，商業(yè)模式給企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)提供了基礎(chǔ)。在互聯(lián)網(wǎng)的環(huán)境下，電子商務(wù)在商業(yè)模式中的重要性被越來越多的人認(rèn)可，并服務(wù)于其企業(yè)戰(zhàn)略的制定和實(shí)施中。企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)需要企業(yè)通過不同的角度對(duì)商業(yè)模式進(jìn)行研究，同時(shí)也是企業(yè)內(nèi)部不同的主體研究企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略時(shí)討論問題的一個(gè)重要思路。

互聯(lián)網(wǎng)模式下要實(shí)現(xiàn)企業(yè)的優(yōu)化競(jìng)爭(zhēng)就需要重視對(duì)客戶需求的分析和產(chǎn)品定位的分析，而商業(yè)模式是企業(yè)運(yùn)作的新型模式，價(jià)值增加是企業(yè)商業(yè)模式的核心，因此，商業(yè)模式之間的競(jìng)爭(zhēng)成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的一種重要途徑。為了更好的提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，我們需要將商業(yè)模式與傳統(tǒng)的模式進(jìn)行對(duì)比，并通過優(yōu)化商業(yè)模式促進(jìn)企業(yè)運(yùn)作的有效性，從而提升企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的地位，促進(jìn)企業(yè)的優(yōu)化改良。

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