王沙沙

摘 要：工會是調整勞動關系的最重要的社會團體，在促進和諧的勞動關系方面發(fā)揮著必不可少的作用。隨著社會的發(fā)展，工會在構建企業(yè)和諧勞動關系中的地位顯得尤為突出，如何充分發(fā)揮工會組織的橋梁紐帶作用，成為研究當今社會如何促進和諧勞動關系的重要課題。

關鍵詞：工會；勞動關系；和諧；紐帶

1 完善機制，深化民主管理，創(chuàng)建和諧的勞動關系

一是完善以職代會為主渠道的源頭參與機制。經過多年的實踐，職代會制度已日漸成熟和完善，是保障職工民主參與權和民主監(jiān)督權、從源頭上維護職工合法權益的有效途徑。作為關系國家發(fā)展命脈的電力企業(yè)，職代會的作用得到有效凸顯。企業(yè)的重大決策經職代會審議，涉及職工切身利益的問題由職代會討論決定，對屬于職代會審議范圍的事項，做到不漏項、不混權、不代行職權。在重大決策前，發(fā)動群眾獻計獻策，把好集思廣益關；重大決策出臺時，組織職工代表認真討論，把好民主審議關；重大決策出臺后，依靠廣大職工組織實施，把好跟蹤監(jiān)督關。

二是強化以平等協商、集體合同為核心的維權機制。要以規(guī)范勞動合同、集體合同為突破口，打造和諧發(fā)展的平臺。通過每年對集體合同進行完善修改，經職工代表們審議后按照集體合同獎懲規(guī)定，經審批后進行兌現；促進企業(yè)建立健全集體協商共決機制，促進企業(yè)提高職工特別是一線職工的勞動報酬；建立健全勞動關系應急反應與協調機制，切實把職工的經濟利益實現好、維護好、保障好。

2 強化監(jiān)督，增加管理透明度，維護和諧的勞動關系

廠務公開已經成為職工群眾參與企業(yè)管理，行使民主權利，體現當家作主的重要載體和固有形式，但隨著形式不斷的發(fā)展，必須在內容上加快創(chuàng)新，要緊扣時代脈搏，一切從實際出發(fā)，緊緊圍繞改革發(fā)展穩(wěn)定大局去推進廠務公開工作，要從強化思想教育，把以人為本作為轉變干部職工觀念的“總開關”，讓干部牢固樹立“凡事想著群眾，工作依靠群眾，一切為了群眾”的新理念，變“要我公開”為“我要公開”，變“被動公開”為“主動公開”，促使職工群眾真正擔負起當家作主的使命，與干部凝聚在一起，互相理解，相互溝通，共同把企業(yè)該辦的事辦好。廠務公開必須適應現代企業(yè)的生產經營，要增強企業(yè)決策的科學化，民主化。隨著企業(yè)的發(fā)展，改革的深化，不但要把與職工相關的工資，獎罰，福利等事項向職工公開，還應將有關經營、發(fā)展的重大決策、重大投資情況，重大轉改制方案和領導干部廉潔自律情況等作為廠務公開的主要內容，引導職工群眾關注和支持企業(yè)制定和實施好各項決策，從而真正提升廠務公開民主管理的層次和水平。廠務公開要增強職工團隊意識，確保企業(yè)的穩(wěn)定，要協調好企業(yè)內外的各種利益關系，將“構建和諧企業(yè)”的目標和措施作為廠務公開的重要內容。通過公開，逐步形成權利的公平和機會的均等。在廠務公開過程中，要認真聽取職工群眾意見，接受職工群眾的批評，爭取職工群眾的理解和支持，從干部作風等源頭上建立和完善有利于企業(yè)和諧的長效機制。推進廠務公開的重要性前提是要能夠吸引職工群眾樂于投入。因此，凡是能夠準確，有效表現廠務公開目的和內容的手段及載體都可大膽地借鑒和使用。

3 打造亮點，深化技術創(chuàng)新工程，營造和諧勞動關系氛圍

群眾性經濟技術創(chuàng)新工程是我國工人運動的重要組成部分，是新時期工會工作的重要任務，也是團結、調動和發(fā)揮職工群眾積極性和創(chuàng)造性，促進企業(yè)勞動關系和諧的有效創(chuàng)新方法。要充分調動廣大職工的積極性，充分發(fā)揮職工的聰明才智，開展各種形式的勞動競賽，以此促進企業(yè)的發(fā)展，促進崗位成才，實現經營者和勞動者共享企業(yè)發(fā)展成果的良性循環(huán)。在助推職工創(chuàng)新有以下思考：一是創(chuàng)新思想觀念。組織大家向先進學習，不斷開闊眼界，克服落后保守、安于現狀、不思進取、小富即安、小進則滿的思想觀念，樹立積極進取、敢為人先的現代意識和觀念。二是創(chuàng)新工作能力。要樹立開拓性、開放性的思維方法。結合生產經營實際，敢于制定出大跨度、跳躍式的創(chuàng)新想法及思路，為班組建設提出更多的好建議、好想法和金點子。三是注重在建立好的工作機制上比創(chuàng)新。要探索出一套行之有效的激勵機制，真正實現思想、觀念、方法、制度創(chuàng)新。要通過有效的工作機制，激活職工的創(chuàng)造力，激發(fā)他們的創(chuàng)新創(chuàng)效熱情，將創(chuàng)新創(chuàng)效活動不斷引向深入。形成“企業(yè)增益我受益”、“企業(yè)發(fā)展我發(fā)展”的良好氛圍，讓廣大員工共享改革發(fā)展成果，增強員工的自豪感、榮譽感和歸屬感，最大限度地調動職工參與企業(yè)改革，促進企業(yè)發(fā)展的積極性、主動性和創(chuàng)造性。結合本企業(yè)中心工作和自身特點，在安全生產、營銷管理、優(yōu)質服務、綜合管理等方面為重點開展，對涌現出的技能人才實行重獎。開展技能比武，將優(yōu)秀選手向市局、蒙東公司推薦，進一步挖掘了職工的積極性和培養(yǎng)向心力。開展“星級服務競賽”，在營銷系統樹標桿、立典型。組織職工開展“五小”（小革新、小發(fā)明、小改造、小設計、小建議）和管理創(chuàng)新活動，積極推廣職工優(yōu)秀技術創(chuàng)新成果，在精細化管理﹑標準化建設等方面發(fā)揮才智，依靠科學管理實現效率與效益最大化。

4 發(fā)揮“三個第一”，注重人文關懷，鞏固和諧的勞動關系

創(chuàng)建和諧勞動關系，工會組織要發(fā)揮好“第一知情人、第一報告人、第一幫助人”的作用，注重在職工困難幫扶上下功夫。

一是建立困難職工家庭檔案，做到家庭狀況清、實際收入清、致困原因清、思想狀況清，并實行動態(tài)管理。

二是落實“送溫暖”制度。建立了困難職工申報和工會排查摸底、審核登記、管理制度。每年堅持元旦、春節(jié)前對企業(yè)內的困難職工、困難黨員、患病職工進行了一次詳細的排查摸底，使困難職工全部納入救助視線。

三是開展“三必探”活動。每年元旦、春節(jié)，中秋、國慶等重大節(jié)日前走訪，平時對有重大疾病和特殊困難的隨時走訪，對生育女職工進行慰問，幫助他們解決生活上的實際困難，讓他們真正感受到了企業(yè)的關懷。通過這些措施，把關心送到困難職工的心坎上，有效地維護了職工隊伍的穩(wěn)定和企業(yè)的和諧。

四是創(chuàng)造溫馨、愉快的工作環(huán)境，感受企業(yè)親和力。讓職工愉快的工作，讓職工在工作中有幸福感，這是我們堅持人本管理所追求的境界。堅持“以人為本”，切實做好后勤保障工作，讓企業(yè)的關懷惠及每一位職工。我們努力改善員工的工作條件，配建了小食堂、小澡堂和活動室，配置了空調、電視和取暖設備，為員工提供一個舒適、溫馨的工作環(huán)境和休憩環(huán)境。關心職工的身體健康，每年為職工進行健康體檢，建立職工健康檔案。同時注重打造企業(yè)親和力，特別是在勞動關系方面出現的新問題，需要繼續(xù)健全完善科學合理的激勵機制、公平公正的分配機制等，積極主動地解決職工之間的各種問題，大力倡導“快樂工作和生活”的方式，既關心員工的工作學習，又關注他們的生活。要讓員工有說話的地方有能夠宣泄自己情緒的地方，同時要有人來幫助員工理順情緒。

五是豐富職工業(yè)余文化生活。組建業(yè)余文體活動組織，組織職工積極參加單位組織和旗里組織的各項活動和比賽，豐富職工文化生活，增強企業(yè)凝聚力和向心力，促進企業(yè)勞動關系的和諧發(fā)展。

5 平行交流，拓寬溝通渠道，助推和諧的勞動關系

工會要發(fā)揮好在發(fā)展和諧勞動關系中的重要作用，引起勞資雙方的共識和反響， 這就為工會有效履行維護職能提供了平臺。工會組織要主動拓寬與職工群眾聯系交流的渠道， 使企業(yè)勞資雙方有了平等對話的基礎， 使勞資雙方溝通渠道變得更加暢通， 這為協調勞動關系提供了組織保障。工會通過在正常組織制度內進行溝通和協調， 使勞資雙方在讓步和妥協中化解、緩和矛盾， 從而達到勞資兩利和雙贏的目的。同時，在企業(yè)內部建立平等溝通的機制，可以大大增加領導者與下屬之間的協調溝通能力，使他 們在價值觀、道德觀、經營哲學等方面快速達成一致；可以使上下級之間、各個部門之間的信息形成較為對稱的流動，業(yè)務流、信息流、制度流也會更為通暢，信息在執(zhí)行過程中發(fā)生變形的情況也會大大減少。