葉文彥

摘 要： 本文通過分析少兒英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的師資，結(jié)合應(yīng)用型本科商務(wù)英語專業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀，提出雙方開展校企合作，使得培訓(xùn)機(jī)構(gòu)找到合適的教師，高校畢業(yè)生也能順利就業(yè)，最終實(shí)現(xiàn)雙贏。

關(guān)鍵詞： 少兒英語培訓(xùn) 商務(wù)英語專業(yè) 校企合作

隨著經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的深入，國際交流日益頻繁，社會競爭更趨激烈，越來越多的父母認(rèn)識到英語對于孩子未來的重要性。家長們唯恐孩子輸在起跑線上，紛紛給孩子報(bào)班，以期培養(yǎng)孩子對英語學(xué)習(xí)的興趣。正是基于這種市場需求，少兒英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)如雨后春筍般涌現(xiàn)，為搶占市場份額不斷擴(kuò)張，雖然各機(jī)構(gòu)的廣告宣傳都很打動人，但教學(xué)質(zhì)量其實(shí)良莠不齊，而決定少兒英語教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)中的師資。事實(shí)上，許多號稱加盟全球著名英語教育機(jī)構(gòu)的分支培訓(xùn)學(xué)校無論是軟硬件設(shè)置還是教學(xué)質(zhì)量都和總部相去甚遠(yuǎn)，充其量不過是掛羊頭賣狗肉。

一、少兒英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的師資現(xiàn)狀

由于目前各高校并沒有設(shè)立針對少兒英語教育的專業(yè)，因此少兒英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的教師學(xué)歷背景均有很大的差異。歸納起來，少兒英語培訓(xùn)行業(yè)的師資主要有三類：第一類是退休的英語教師發(fā)揮余熱，第二類是兼職的各個(gè)高校的教師，第三類是高校英語專業(yè)的本科生或研究生。第一類教師雖有較多的英語教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，但很多人學(xué)英語本身就是半路出家，語音更是不敢恭維，既不是美音，又不是英音，分明是自創(chuàng)的夾雜音，且因?yàn)槎嗄陙硎艿綉?yīng)試教育的影響，授課方式不夠靈活，較難創(chuàng)造出活躍的授課氣氛，由于年齡的原因，普遍容易和學(xué)生產(chǎn)生代溝，因此已經(jīng)逐漸淡出了少兒英語培訓(xùn)市場。第二類兼職教師由于各自本身的背景不同，有來自高職的、一般本科的，也有來自重點(diǎn)高校的，教學(xué)水平參差不齊，很難把控。第三類教師普遍年輕充滿朝氣，易于和學(xué)生溝通，科班出身，是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)最渴望招攬的，一來招收全職教師比兼職教師的成本要低很多，二來全職教師的排課時(shí)間也較靈活，可以更好地服務(wù)客戶。但這一群體如果是重點(diǎn)高校英語專業(yè)畢業(yè)的本科生或研究生，往往只把少兒英語培訓(xùn)教師作為一個(gè)過渡職業(yè)，只待一有機(jī)會就另攀高枝，而培訓(xùn)機(jī)構(gòu)是追求回報(bào)的贏利型機(jī)構(gòu)，培訓(xùn)教師的成本都是算入運(yùn)營成本的，絕不會把投資浪費(fèi)在不穩(wěn)定的員工身上，更不愿整天提心吊膽，生怕培養(yǎng)成本變成沉沒成本，如此一來便形成惡性循環(huán)。這類教師感到企業(yè)不重視他們，在少兒英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)得不到規(guī)范的培訓(xùn)，與自身的職業(yè)規(guī)劃不符，于是此類教師離職率長期偏高，嚴(yán)重影響教學(xué)質(zhì)量的穩(wěn)定。高職類的英語專業(yè)畢業(yè)生倒是非常愿意來少兒英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)就業(yè)，但是其本身不高的語言水平局限其職業(yè)發(fā)展性，多數(shù)只能負(fù)責(zé)客服或者課程推廣之類的工作。需知良好的師資是一家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)最終能否走上良性發(fā)展軌道的關(guān)鍵，沒有穩(wěn)定的高質(zhì)量師資令少兒英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的管理者倍感頭疼。

二、應(yīng)用型本科商務(wù)英語專業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

應(yīng)用型本科商務(wù)英語專業(yè)以往的專業(yè)發(fā)展方向主要是引導(dǎo)學(xué)生向經(jīng)貿(mào)方向發(fā)展，比如筆者所在的浙江樹人大學(xué)地處杭州，江浙滬素來以活躍的外向型經(jīng)濟(jì)而著稱，往年商務(wù)英語專業(yè)的畢業(yè)生有相當(dāng)一部分去江浙滬二三線城市的小公司或工廠就業(yè)，但現(xiàn)如今的外貿(mào)業(yè)利潤下降，受經(jīng)濟(jì)形勢影響，以往大量接收商務(wù)英語畢業(yè)生的小型外貿(mào)公司和民營企業(yè)都在實(shí)行人員緊縮戰(zhàn)略，需求遠(yuǎn)不像以前那樣大，且應(yīng)用型本科商務(wù)英語專業(yè)的畢業(yè)生要面臨與國際貿(mào)易專業(yè)的畢業(yè)生競爭業(yè)務(wù)員助理之類的初級崗。高校曾鼓勵(lì)商務(wù)英語專業(yè)的畢業(yè)生回浙江下面的三線城市考中小學(xué)或職業(yè)學(xué)校的公辦教師，但學(xué)生并非師范畢業(yè)，其語言能力在與重點(diǎn)高校的英語專業(yè)學(xué)生競爭中并無優(yōu)勢，最后能如愿的實(shí)屬鳳毛麟角。在這種形勢下，應(yīng)用型本科商務(wù)英語專業(yè)的畢業(yè)生變得高不成低不就，如若固守成規(guī)，就業(yè)面勢必日漸狹窄。為了應(yīng)對這一挑戰(zhàn)，應(yīng)用型本科商務(wù)英語專業(yè)一直試圖調(diào)整專業(yè)方向來改善職業(yè)走向定位不清這一問題，比如向涉外旅游、會展等靠攏，但面臨許多現(xiàn)實(shí)困難。如國家在教學(xué)政策上有嚴(yán)格的規(guī)定，商務(wù)英語的專業(yè)方向是不能與其他專業(yè)相同的，盲目轉(zhuǎn)向會使得商務(wù)英語專業(yè)的畢業(yè)生出現(xiàn)語言能力不過關(guān)，職業(yè)能力無法與旅游管理和會展專業(yè)的畢業(yè)生相抗衡，最終進(jìn)入死胡同，這樣商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生要尋覓新的職業(yè)方向就顯得更困難。

三、應(yīng)用型本科商務(wù)英語專業(yè)與少兒英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)師資的相關(guān)性

在上述背景下，應(yīng)用型本科商務(wù)英語專業(yè)與少兒英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在先天條件上可謂一拍即合。首先，應(yīng)用型本科商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生與前三類師資相比有獨(dú)特的優(yōu)勢，雖然這些學(xué)生自身的語言水平不如重點(diǎn)高校英語專業(yè)畢業(yè)的本科生或研究生，但其英語水平勝任少兒英語教師已是綽綽有余了，在授課方式和與學(xué)生的交流方面，應(yīng)用型本科的畢業(yè)生更趨靈活，年輕的形象深受少兒的歡迎。另外，因?yàn)閷W(xué)歷背景相對簡單，應(yīng)用型本科的畢業(yè)生就業(yè)后對培訓(xùn)機(jī)構(gòu)即公司的忠誠度相對較高，有利于解決培訓(xùn)機(jī)構(gòu)師資流動性強(qiáng)這一突出問題。

四、應(yīng)用型本科商務(wù)英語專業(yè)與少兒英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的校企合作

既然應(yīng)用型本科商務(wù)英語專業(yè)渴求幫畢業(yè)生找到新的就業(yè)方向，而少兒英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)又難覓合適的教師，為各取所需實(shí)現(xiàn)雙贏雙方，開展校企合作就順理成章，可是合作的模式等問題還是值得細(xì)究的。

現(xiàn)在的人才培養(yǎng)模式都是為市場需求服務(wù)的，在這一理念的指引下，應(yīng)用型本科商務(wù)英語專業(yè)的培養(yǎng)計(jì)劃和課程設(shè)置都要做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，目標(biāo)是最終建立一整套完善的少兒英語教育的人才培養(yǎng)機(jī)制，使得學(xué)生在就業(yè)時(shí)與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)零距離對接，學(xué)生實(shí)現(xiàn)就業(yè)，機(jī)構(gòu)反饋滿意。在簽訂校企合作協(xié)議時(shí)，機(jī)構(gòu)與高校應(yīng)明確各自的責(zé)任，機(jī)構(gòu)是高校的校外實(shí)踐基地，負(fù)責(zé)提供商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生實(shí)習(xí)的場地和指導(dǎo)教師，而高校應(yīng)當(dāng)與少兒英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作進(jìn)行科研，幫助機(jī)構(gòu)解決實(shí)際運(yùn)行時(shí)的一些教學(xué)難題，派專人負(fù)責(zé)學(xué)生的校外實(shí)習(xí)，對學(xué)生的教學(xué)和生活等實(shí)行全方位的監(jiān)管，并時(shí)刻與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)保持順暢的溝通。雙方要定期開會，就人才培養(yǎng)計(jì)劃等進(jìn)行商討，就合作中出現(xiàn)的問題深入交流并提出解決方案，以保證人才培養(yǎng)的質(zhì)量。經(jīng)過充分的市場調(diào)研并征求機(jī)構(gòu)的意見，培養(yǎng)計(jì)劃基本成型。

本科的前兩年，教師要引導(dǎo)學(xué)生將主要精力花在夯實(shí)語言基本功上，對聽說讀寫各方面進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練，尤其是以往不被重視的語音要下大工夫。很多商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生不遺余力地做各種專業(yè)四級考試和專業(yè)八級考試的習(xí)題以便刷高應(yīng)試分?jǐn)?shù)，認(rèn)為取得專業(yè)證書就是獲取就業(yè)的保障，根本不肯花時(shí)間練口語，更別說逐個(gè)單詞進(jìn)行糾音。這顯然是一種誤解，證書在就業(yè)時(shí)固然有一定的作用，但想應(yīng)聘成功少兒英語培訓(xùn)教師，沒有良好的語音和聽說能力幾乎是不可能的?，F(xiàn)在的家長對子女教育都十分重視，帶孩子參加少兒英語培訓(xùn)都是投入巨大的人力物力的，相應(yīng)地對培訓(xùn)教師的要求會提高，他們非常在意中方教師的語音是否標(biāo)準(zhǔn)，說的是英音還是美音，英語口語是夠流利，外教是否來自英語是母語的國家，外教語音是否純正，是否有相關(guān)的少兒英語教學(xué)經(jīng)驗(yàn)等，害怕中外教的不標(biāo)準(zhǔn)語音會對自己孩子造成不良的影響，不愿自己的孩子學(xué)的是啞巴英語，只懂讀寫不會聽說。正因?yàn)樯賰簩β曇艉苊舾?，在英語啟蒙階段的語音就是對教師單純的模仿，所以少兒英語機(jī)構(gòu)招聘教師的首道門檻就是必須語音正確無誤，否則縱然手持專八證書也是無法闖過面試關(guān)的。同時(shí)為了滿足市場多元化的需求，高校要開設(shè)如英美文化、兒童英語文學(xué)、兒童英語戲劇等課程，據(jù)少兒英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)反映，家長對培訓(xùn)課程的要求已經(jīng)不僅僅停留在語言學(xué)習(xí)層面，希望通過培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的學(xué)習(xí)，孩子不僅能提高英語語言技能，還能相應(yīng)地提升英語的人文素養(yǎng)，了解英美文化，并親身參與文化體驗(yàn)活動，為長大留學(xué)時(shí)更快地融入英語文化氛圍打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。這就要求少兒英語教師熟悉英美各種節(jié)日習(xí)俗等，有跨文化教學(xué)的意識，在教學(xué)環(huán)節(jié)中設(shè)計(jì)引導(dǎo)學(xué)生積極參與感知異國文化的活動。既然是向教學(xué)轉(zhuǎn)向，應(yīng)用型本科高校在課程設(shè)置上必須加入一定量的教育心理學(xué)、兒童行為學(xué)等知識，并在課內(nèi)開展教學(xué)技能培訓(xùn)，反復(fù)向?qū)W生強(qiáng)調(diào)少兒群體的特殊性，必須有足夠的愛心和耐心應(yīng)對可能出現(xiàn)的各種突發(fā)狀況，也可組織學(xué)生試講，使學(xué)生掌握撰寫少兒英語教案等基本技能，導(dǎo)入、課文展開、重點(diǎn)答疑等各環(huán)節(jié)要條理清晰，或者干脆組織學(xué)生在后兩年考教學(xué)資格證。各課程的考核方式并不一定要采取傳統(tǒng)的筆試形式，可以增大口語比重，或者讓學(xué)生備課后當(dāng)場演示，教師作為考官打分進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)模擬。課余學(xué)生還可學(xué)唱膾炙人口的兒童英文歌曲，觀看經(jīng)典的英語原版動畫片，練習(xí)惟妙惟肖地講解兒童英文故事，學(xué)著編排兒童英語舞臺劇，凡此種種，都是為了將來更好地吸引少兒這個(gè)群體，授課方式上可以更形象生動，畢竟少兒有獨(dú)特的身心發(fā)展規(guī)律，他們有強(qiáng)烈的好奇心，卓越的模仿能力，但厭煩重復(fù)機(jī)械的記憶，如果對少兒使用成人化的教學(xué)模式，不斷讓他們背誦記憶單詞詞組句型等，只會扼殺他們對英語學(xué)習(xí)的興趣，最終使少兒產(chǎn)生強(qiáng)烈的逆反心理。要讓學(xué)生在有目的的交際活動中自然而然地獲得運(yùn)用語言的能力，采取交際化的授課方式就需要上述多種手段的配合使用，需要少兒英語教師多才多藝。但這并不等同于培養(yǎng)幼兒教師，因?yàn)樯賰河⒄Z培訓(xùn)教師的工作遠(yuǎn)比幼師復(fù)雜，它是必須建立在英語的專業(yè)素質(zhì)基礎(chǔ)上的，而幼師對外語能力沒有高要求。另外，從某種意義上講，少兒英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)需要的不僅是教學(xué)過硬的老師，更希望找到留得住學(xué)生有課程推廣意識的老師。此外，擔(dān)任少兒英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的中方教師需要和外教溝通，幫助其克服中西文化差異，以期在教學(xué)中與之默契配合使教學(xué)效果達(dá)到最佳，需要和特殊年齡段的學(xué)生溝通，掌握他們的喜好，了解他們的課堂感受，需要和家長交流，向家長闡述自己的教學(xué)理念，尋求家長的支持，以期達(dá)到家長的教學(xué)期望值，許多時(shí)候甚至要充當(dāng)外教和家長之間的橋梁，這些無不對培訓(xùn)教師的溝通能力提出更高的要求，應(yīng)付如此錯(cuò)綜復(fù)雜的人際關(guān)系絕不輕松。高校在課堂教學(xué)和課外生活中要開展一些活動如英語辯論比賽、英語角，為學(xué)生創(chuàng)造機(jī)會當(dāng)展會志愿者等，鍛煉學(xué)生的溝通能力，以便日后勝任工作。

除了校內(nèi)的配合工作外，校外到企業(yè)內(nèi)實(shí)習(xí)是校企合作能否成功的重要一環(huán)。學(xué)生在前兩年的暑假可以申請?jiān)谏賰河⒄Z培訓(xùn)機(jī)構(gòu)當(dāng)助教或者客服，熟悉機(jī)構(gòu)的整體運(yùn)作，了解企業(yè)的文化，后兩年學(xué)習(xí)了專業(yè)課程后，申請當(dāng)初級班的教師，了解學(xué)生的需求和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對人才的要求，對比自身找出缺陷取長補(bǔ)短，使回校后的學(xué)習(xí)更有的放矢。另外，寒暑假是所有少兒培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的高峰時(shí)段，學(xué)生的實(shí)習(xí)可以使培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不必再社會上招募無任何相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的暑期臨時(shí)工，對機(jī)構(gòu)來說，節(jié)約了金錢和時(shí)間成本，教學(xué)質(zhì)量又有一定的保證。通過對實(shí)習(xí)學(xué)生的考量和觀察，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)能提前鎖定合適的人才，而學(xué)生因?yàn)樽龀浞值木蜆I(yè)準(zhǔn)備，可能尚未畢業(yè)就已經(jīng)和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)達(dá)成就業(yè)意向。即使不能如愿提前就業(yè)，學(xué)生再去類似機(jī)構(gòu)應(yīng)聘也會更從容，有豐富實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的簡歷無疑會更吸引其他機(jī)構(gòu)的目光。高校通過學(xué)生的實(shí)習(xí)和企業(yè)的反饋不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，修改培養(yǎng)計(jì)劃，塑造出更快適應(yīng)少兒英語培訓(xùn)市場的人才。

五、結(jié)語

少兒英語培訓(xùn)市場要逐步開拓市場，必須依賴高質(zhì)量的師資隊(duì)伍，唯有如此企業(yè)才有長足的競爭力，而應(yīng)用型本科商務(wù)英語專業(yè)自身發(fā)展面臨瓶頸，畢業(yè)生急需解決就業(yè)問題，兩者的校企合作可以說是大勢所趨，滿足雙方互補(bǔ)的需求，但雙方的融合并非易事，需要從各個(gè)方面綜合考慮，制訂合理的規(guī)劃進(jìn)而付諸努力實(shí)施，才能皆大歡喜，少兒英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)得以降低人才成本提升贏利能力，而應(yīng)用型本科也找到人才的出路。