李冬霞

摘 要： 文章通過一個(gè)“心理問題學(xué)生”的個(gè)案回放、案例剖析、干預(yù)策略及教育效果等進(jìn)行思考，進(jìn)而提出樹立信心、學(xué)會(huì)成長(zhǎng)，助人自助，暢通信息渠道、完善心理危機(jī)應(yīng)急機(jī)制等心理健康教育的具體措施。

關(guān)鍵詞： 心理健康教育 教育案例 案例分析

一、個(gè)案回放

王某，男，漢，江蘇南通人。2011年考入某高校學(xué)習(xí)，班級(jí)同學(xué)反映該學(xué)生在班級(jí)很少說話，與同學(xué)交往甚少，甚至本寢室同學(xué)之間也很少講話，經(jīng)常一個(gè)人獨(dú)來(lái)獨(dú)往，班級(jí)活動(dòng)不愿參加。訪談過程中得知，該生獨(dú)子，父母都是工人，小時(shí)候主要與爺爺奶奶一起生活，性格較內(nèi)向，中學(xué)后與父母一起生活，因一次期末考試成績(jī)突然考差，出現(xiàn)嚴(yán)重的心理焦慮，并在當(dāng)?shù)貙？漆t(yī)院進(jìn)行過心理咨詢，用過一段時(shí)間的藥物，到大學(xué)后，感覺專業(yè)知識(shí)抽象、枯燥，無(wú)學(xué)習(xí)興趣，課堂老師講課聽不懂。大一上學(xué)期末考試前，因在理發(fā)店理發(fā)未理好，出現(xiàn)嚴(yán)重的心理焦慮，無(wú)法參加考試而不得不申請(qǐng)緩考，并由家長(zhǎng)來(lái)校帶回進(jìn)行治療。

二、案例剖析

（一）新環(huán)境的不適應(yīng)。在幾次交流過程中，該生反映對(duì)所學(xué)專業(yè)不感興趣，課堂聽不懂老師講的內(nèi)容，課后作業(yè)不會(huì)做，感覺學(xué)習(xí)壓力大，出現(xiàn)對(duì)新環(huán)境明顯不適應(yīng)現(xiàn)象。

（二）人際關(guān)系差。性格內(nèi)向，不愿主動(dòng)與別人交流、交往，總覺得與別人沒有話語(yǔ)可談，經(jīng)常一個(gè)人獨(dú)處，同學(xué)之間關(guān)系不好，不愿參與班集體活動(dòng)，缺少社會(huì)支持系統(tǒng)。

（三）有嚴(yán)重心理問題史。中學(xué)時(shí)因考試失誤而引起嚴(yán)重心理焦慮，有過心理咨詢、治療、用藥史，學(xué)院新生CPU心理測(cè)試結(jié)果為特殊關(guān)注對(duì)象，大一因理發(fā)未理好又引發(fā)嚴(yán)重心理焦慮，不得不請(qǐng)假回家治療。

（四）個(gè)性特長(zhǎng)。喜歡英語(yǔ)，英語(yǔ)成績(jī)較好，特別是英語(yǔ)口語(yǔ)在中學(xué)時(shí)曾一直被老師、同學(xué)認(rèn)可，大一參加學(xué)校英語(yǔ)口語(yǔ)比賽榮獲二等獎(jiǎng)。

三、干預(yù)策略

（一）愛心相助，學(xué)會(huì)成長(zhǎng)。根據(jù)該生平時(shí)的表現(xiàn)、班級(jí)同學(xué)的反饋、學(xué)院CUP心理測(cè)試的結(jié)果等，老師和同學(xué)共同關(guān)注，班主任經(jīng)常與其“零距離接觸與溝通”，及時(shí)發(fā)現(xiàn)其心理困惑，及時(shí)進(jìn)行疏導(dǎo)和關(guān)懷，在學(xué)生出現(xiàn)心理問題時(shí)，及時(shí)幫其辦理緩考與補(bǔ)考等相關(guān)手續(xù)，逐步建立彼此信任關(guān)系以便及時(shí)掌握其心理動(dòng)態(tài)；任課教師在課堂上經(jīng)常關(guān)注和提問，幫助學(xué)生了解專業(yè)，解決和緩解學(xué)習(xí)上的困惑和壓力，以便培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高學(xué)習(xí)能力；同學(xué)特別是室友主動(dòng)與其進(jìn)行聊天、交流，關(guān)注其生活上的困難，通過身邊老師、同學(xué)的“愛心”融入，促使其盡早融入新環(huán)境，適應(yīng)大學(xué)新生活，學(xué)會(huì)自我適應(yīng)、自我成長(zhǎng)，逐漸由“他助”變?yōu)椤白灾薄?/p>

（二）融入集體，走出心靈的孤島。在學(xué)習(xí)、生活上幫助、引導(dǎo)的同時(shí)，通過參加各種集體活動(dòng)，使其盡快融入集體，走出心靈的孤島，一方面在班委競(jìng)選中，推薦他競(jìng)選班委，并選其為班級(jí)生活委員，這樣既鍛煉了自己，又擁有了更多參加集體活動(dòng)的機(jī)會(huì)，逐漸成為集體的一員，另一方面，激勵(lì)該生利用自身英語(yǔ)口語(yǔ)優(yōu)勢(shì)，積極參加英語(yǔ)學(xué)習(xí)興趣小組和英語(yǔ)俱樂部，參加學(xué)院、省英語(yǔ)口語(yǔ)競(jìng)賽，并獲得了省英語(yǔ)口語(yǔ)比賽二等獎(jiǎng)，通過參加素質(zhì)拓展、社團(tuán)、俱樂部等活動(dòng)，讓其逐漸走進(jìn)集體，在集體生活與活動(dòng)中學(xué)會(huì)與人交流、溝通，走出心靈的孤島。

（三）心理干預(yù)，及時(shí)治療。鑒于該生平時(shí)表現(xiàn)和學(xué)院CUP心理測(cè)試結(jié)果，心理輔導(dǎo)站采取經(jīng)常觀察與定期咨詢相結(jié)合的措施，一方面選派同宿舍關(guān)系較好的同學(xué)經(jīng)常關(guān)注該生的言行，另一方面心理輔導(dǎo)站老師定期對(duì)其進(jìn)行心理咨詢，根據(jù)學(xué)生實(shí)際情況需要每周訪談一次或兩次，及時(shí)掌握學(xué)生基本信息，及時(shí)幫助疏通心理困惑；當(dāng)因理發(fā)未理好而出現(xiàn)嚴(yán)重心理問題時(shí)，第一時(shí)間上報(bào)學(xué)院心理健康咨詢中心與系部領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)與學(xué)生家長(zhǎng)進(jìn)行聯(lián)系，并由家長(zhǎng)帶回進(jìn)行治療，學(xué)生來(lái)校時(shí)要求帶來(lái)心理?？漆t(yī)院出具的診斷和康復(fù)證明等，并定期開展心理咨詢。

（四）搭建家校心橋，共創(chuàng)心靈家園。在學(xué)校進(jìn)行心理干預(yù)的同時(shí)，建立家校心橋，每月定期與其家長(zhǎng)進(jìn)行溝通、交流，反饋學(xué)生在校情況，并及時(shí)了解學(xué)生的心理動(dòng)態(tài)，在學(xué)校與家庭的共同引導(dǎo)下，逐漸塑造學(xué)生的健康心理。

四、教育效果

（一）大二上學(xué)期，在老師、同學(xué)的鼓勵(lì)下，王某主動(dòng)參加了系英語(yǔ)學(xué)習(xí)興趣小組、學(xué)院英語(yǔ)俱樂部，參加江蘇省英語(yǔ)口語(yǔ)比賽，并獲得第二名；班級(jí)活動(dòng)由被動(dòng)參加逐漸向主動(dòng)參入，在班級(jí)管理工作中也表現(xiàn)出一定的積極性，并能主動(dòng)與宿舍同學(xué)進(jìn)行交流；下學(xué)期期末考試成績(jī)較好，榮獲院三等獎(jiǎng)學(xué)金、院“三好學(xué)生”稱號(hào)等。

（二）大三積極參加校外頂崗實(shí)習(xí)，在一家企業(yè)做維修，實(shí)習(xí)期間因表現(xiàn)優(yōu)秀，獲得單位領(lǐng)導(dǎo)和實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師的一致好評(píng)，榮獲學(xué)院頂崗實(shí)習(xí)“先進(jìn)個(gè)人”榮譽(yù)稱號(hào)。

（三）2014年7月順利畢業(yè)，畢業(yè)后在所實(shí)習(xí)的企業(yè)做售后服務(wù)工作，現(xiàn)在情況良好。

五、教育思考

（一）樹立信心，學(xué)會(huì)成長(zhǎng)。自信心是一種反映個(gè)體對(duì)自己是否有能力成功地完成某項(xiàng)活動(dòng)的信任程度的心理特性，是一種積極、有效地表達(dá)自我價(jià)值、自我尊重、自我理解的意識(shí)特征和心理狀態(tài)[1]。愛爾蘭著名的戲劇家蕭伯納曾經(jīng)說：“有信心的人，可以化渺小為偉大，化平庸為神奇。”[2]在我們的生活當(dāng)中，自信心起到尤為重要的作用。當(dāng)前，90后大學(xué)生多為獨(dú)生子女，家庭教育與引導(dǎo)欠缺，自身鍛煉不夠，很多同學(xué)由于性格局限，自信心不足。老師要根據(jù)學(xué)生具體情況，充分利用學(xué)生的興趣愛好，抓住各種良好時(shí)機(jī)，發(fā)揮學(xué)生特長(zhǎng)優(yōu)勢(shì)，引導(dǎo)學(xué)生參加各種活動(dòng)，等等，幫助學(xué)生樹立自信心，了解自我，學(xué)會(huì)在學(xué)習(xí)、生活、活動(dòng)中成長(zhǎng)，逐漸適應(yīng)新的環(huán)境與生活。

（二）創(chuàng)建平臺(tái)，學(xué)會(huì)助人自助?！笆谌艘贼~，不如授人以漁”。面對(duì)困難與問題，幫助他人學(xué)會(huì)“助人自助”是給予別人最大的幫助。因此，在日常學(xué)習(xí)、生活中，老師要掌握一定的心理健康知識(shí)，要根據(jù)學(xué)生實(shí)際情況、個(gè)性特征等，充分利用各種機(jī)會(huì)，積極為學(xué)生創(chuàng)建“自助”平臺(tái)，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)自己去處理所面臨的困難與問題，學(xué)會(huì)自我成長(zhǎng)。

（三）暢通信息渠道，完善心理危機(jī)應(yīng)急機(jī)制。心理危機(jī)具有突發(fā)性、破壞性，如何防止危機(jī)的加劇，需要我們進(jìn)一步完善心理危機(jī)應(yīng)急機(jī)制，建立健全三級(jí)（學(xué)校、系部、班級(jí)）網(wǎng)絡(luò)，暢通各種信息渠道，通過心理委員、心理信息員、QQ群、短信等，及時(shí)發(fā)現(xiàn)各種心理危機(jī)隱患，及時(shí)發(fā)現(xiàn)心理危機(jī)發(fā)生、發(fā)展的誘因，盡早幫助問題學(xué)生克服或解決當(dāng)前困難，以防危機(jī)的進(jìn)一步擴(kuò)大與加劇。

參考文獻(xiàn)：

[1][2]安玲，劉文.自信心研究新進(jìn)展：結(jié)構(gòu)、方法及展望[J].社會(huì)心理科學(xué)，2010（11）.