李其

〔關(guān)鍵詞〕教學(xué)管理；方法；理念

記得我剛當(dāng)教師的時(shí)候，面對(duì)新環(huán)境和新工作激情澎湃，讀到、看到或想到什么教學(xué)好方法、好措施，馬上就依樣畫葫蘆開始實(shí)施。然而，最初的那些措施都沒有達(dá)到我預(yù)設(shè)的效果，可以說是以失敗告終。經(jīng)過這些年的摸索，我的教學(xué)管理措施越來越切合學(xué)生實(shí)際狀況，也越來越有效。而回憶起來，我的教學(xué)管理措施及其背后隱含理念經(jīng)歷了如下演變。

一、經(jīng)濟(jì)人假設(shè)

對(duì)于教學(xué)管理措施的失敗，一開始我總認(rèn)為是措施設(shè)置得不好，直到免抄卡和免作業(yè)卡實(shí)行失敗后，我才發(fā)現(xiàn)，其實(shí)是我的措施背后的人性觀出了問題。我記得當(dāng)時(shí)學(xué)期剛過一半，我對(duì)班級(jí)里獲得那兩種卡數(shù)量最多的學(xué)生（成績(jī)中等）說：“你的卡數(shù)量最多了，先別用掉，學(xué)期末我會(huì)給你一張獎(jiǎng)狀。”到了學(xué)期末，我信守諾言，給了他一張獎(jiǎng)狀，原本以為他會(huì)很高興，結(jié)果他說：“老師，我背了那么多書，你一張獎(jiǎng)狀就把我打發(fā)了，這卡下學(xué)期還能用嗎？”

我深深地陷入了沉思之中，他這話無疑透露出他背書的目的不是為了榮譽(yù)、增長(zhǎng)知識(shí)，而是為了免去抄寫和作業(yè)，他們背書的目的帶著極大的功利性。教育作為一種以人為對(duì)象的活動(dòng)，必須以一定的人性觀為基礎(chǔ)。我不禁開始考慮各種教學(xué)措施背后所呈現(xiàn)的人性觀。

古典管理理論把人當(dāng)作一種經(jīng)濟(jì)動(dòng)物，認(rèn)為人都希望以盡可能少的付出獲得最大限度的收獲，并為此可不擇手段。

基本觀點(diǎn)

1.多數(shù)人天生是懶惰的，他們都盡可能逃避工作。（學(xué)生是懶惰的，他們都想盡可能逃避學(xué)習(xí)、逃避作業(yè)。）

2.多數(shù)人都沒有雄心大志，不愿負(fù)任何責(zé)任，而心甘情愿受別人的指導(dǎo)。（學(xué)生大多數(shù)不求上進(jìn)，不會(huì)主動(dòng)學(xué)習(xí)，教師要求他們做什么，他們才做什么。）

3.多數(shù)人的個(gè)人目標(biāo)都是與組織目標(biāo)相矛盾的，必須用強(qiáng)制、懲罰的辦法，才能迫使他們?yōu)檫_(dá)到組織的目標(biāo)而工作。（教師要求學(xué)生考取好成績(jī)、考取好的學(xué)校，但這并非學(xué)生之所愿，必須用強(qiáng)制懲罰的辦法讓他們考取好成績(jī)。）

4.多數(shù)人干工作都是為滿足基本的生理需要和安全需要，因此，只有金錢和地位才能鼓勵(lì)他們努力工作。（學(xué)生學(xué)習(xí)只是為了父母的期望或者只是為了解決未來的吃飯問題，因此只有獎(jiǎng)狀、獎(jiǎng)品和班干部職位才能鼓勵(lì)他們學(xué)習(xí)。）

與此相對(duì)應(yīng)的管理策略

1.管理工作的重點(diǎn)是提高學(xué)生的優(yōu)秀率和合格率，完成學(xué)習(xí)任務(wù)，而在學(xué)生的感情和道義上應(yīng)負(fù)的責(zé)任則無關(guān)緊要，也就是不用考慮學(xué)生的情感、需要、動(dòng)機(jī)、人際交往等社會(huì)心理因素。

2.班級(jí)管理只是少數(shù)學(xué)生的事情，與其他學(xué)生無關(guān)，其他學(xué)生只是聽從教師的指揮。

3.在獎(jiǎng)勵(lì)制度方面，主要是用獎(jiǎng)狀獎(jiǎng)品來刺激學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，同時(shí)對(duì)不想學(xué)習(xí)的學(xué)生采用嚴(yán)厲的懲罰措施。

可能我的免抄卡免作業(yè)卡制就是基于學(xué)生是“經(jīng)濟(jì)人”的考慮，我把他們看作天生懶惰而不喜歡學(xué)習(xí)的人了。我意識(shí)到這是一種不太全面的人性觀，因此也是一種不夠完善的管理。

二、社會(huì)人假設(shè)

很快我把注意力投到了社會(huì)人假設(shè)。這一假設(shè)認(rèn)為人最根本的需要是社會(huì)性的需要，是對(duì)良好的人際關(guān)系的需要。也就是說，人們?cè)诠ぷ髦械玫降奈镔|(zhì)利益，對(duì)于調(diào)動(dòng)人們的生產(chǎn)積極性只有次要意義，而良好的人際關(guān)系是調(diào)動(dòng)人的生產(chǎn)積極性的決定因素。心理學(xué)家梅森從著名的霍桑實(shí)驗(yàn)得出結(jié)論：人除了物質(zhì)需要外，還有社會(huì)需要，人們要從社會(huì)關(guān)系中尋找樂趣。

基本觀點(diǎn)

1.影響人的生產(chǎn)積極性的因素，除物質(zhì)條件外，還有社會(huì)、心理因素。（要想提高學(xué)生成績(jī)，除了獎(jiǎng)狀、獎(jiǎng)品外，還要滿足他們的社會(huì)和心理需要。）

2.生產(chǎn)效率的提高和降低主要取決于職工的士氣，而士氣取決于家庭和社會(huì)生活，以及企業(yè)中人與人之間的關(guān)系。（優(yōu)秀率和合格率的提高和降低取決于學(xué)生的士氣，這士氣取決于家庭和社會(huì)生活以及學(xué)校中同伴之間的關(guān)系。）

3.傳統(tǒng)管理只重視“正式群體”問題，諸如組織結(jié)構(gòu)、職權(quán)劃分、規(guī)章制度等，霍桑實(shí)驗(yàn)還注意到存在某種“非正式群體”。這種無形的組織有其特殊的規(guī)范，影響著群體成員的行為。（班級(jí)中有班長(zhǎng)體系和團(tuán)支書體系，這兩種體系有明確的組織結(jié)構(gòu)和規(guī)章制度，但班里還有不少小團(tuán)體，這種小團(tuán)體的影響力也不可忽視。）

4.領(lǐng)導(dǎo)在了解人們合乎邏輯的行為的同時(shí)，還須了解其不合乎邏輯的行為，要關(guān)注、傾聽職工的意見。（教師在了解學(xué)生好行為的同時(shí)，還須了解那些不好的行為，并要時(shí)常與學(xué)生溝通，了解學(xué)生的需要與想法。）

與此相對(duì)應(yīng)的管理策略

1.教師不應(yīng)只注意優(yōu)秀率和合格率，而應(yīng)把注意的重點(diǎn)放在關(guān)心學(xué)生和滿足學(xué)生的心理和情感需要上。

2.教師不能只注重指揮、監(jiān)督、控制等，更應(yīng)重視學(xué)生之間的關(guān)系，培養(yǎng)學(xué)生的歸屬感和整體感。

3.在實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)的時(shí)候，提倡集體的獎(jiǎng)勵(lì)制度，而不主張個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)制度。

4.教師要傾聽學(xué)生的意見和了解學(xué)生的思想感情；教師要多和家長(zhǎng)溝通，了解學(xué)生情況。

5.提出了“參與管理”的管理方式，即讓學(xué)生不同程度地參加班級(jí)決策的討論。

基于社會(huì)人假設(shè)的人性觀，我很快制定出了團(tuán)隊(duì)形式的“成績(jī)對(duì)抗賽”“作文小組”“男隊(duì)女隊(duì)PK制”等措施。這些措施實(shí)施之后，一開始學(xué)生們熱血沸騰，很有斗志，但后來感覺像經(jīng)歷了從夏天到冬天的過程，漸漸地冷了下去。社會(huì)人假設(shè)重視了人的人際交往需要，通過學(xué)生之中正式與非正式團(tuán)體的組織建立，能更好地使學(xué)生完成社會(huì)化。不過，這一假設(shè)過分強(qiáng)調(diào)非正式團(tuán)體的作用，反而忽略了班級(jí)里的一些正式團(tuán)體，導(dǎo)致班級(jí)里的小團(tuán)體如雨后春筍般冒了出來，而且目的由學(xué)習(xí)漸漸轉(zhuǎn)為閑談。

三、自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)

我放棄了社會(huì)人假設(shè)的這種人性觀，將目光投到了自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)。這種假設(shè)認(rèn)為：人并無好逸惡勞的天性，人的潛力要充分挖掘才能得以發(fā)揮，人才能感受到最大的滿足。這種假設(shè)源自馬斯洛的需要層次理論，馬斯洛認(rèn)為：人類需要的最高層次就是自我實(shí)現(xiàn)的需要，每個(gè)人都有促使自己的潛能得以實(shí)現(xiàn)的愿望。endprint

基本觀點(diǎn)

1. 一般人都是勤奮的，如果環(huán)境條件有利，工作如同游戲或休息一樣自然。（學(xué)習(xí)是每個(gè)學(xué)生的本能，每個(gè)人的骨子里都有學(xué)習(xí)的基因。）

2. 控制和懲罰不是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的唯一方法，人們?cè)趫?zhí)行任務(wù)中能夠自我指導(dǎo)和自我控制。（每個(gè)學(xué)生都有自制力，會(huì)自覺完成學(xué)習(xí)的任務(wù)和目標(biāo)。）

3.致力于實(shí)現(xiàn)目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)后的收益在起作用，而最大的收益是通過實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而獲得個(gè)人的自我滿足、自我實(shí)現(xiàn)的需求。（每個(gè)學(xué)生都希望通過努力來獲得學(xué)習(xí)或興趣愛好上的好成績(jī)。）

4. 在正常情況下，一般人不僅會(huì)接受責(zé)任，而且會(huì)主動(dòng)尋求責(zé)任。（學(xué)生不僅不會(huì)拒絕學(xué)習(xí)上或班級(jí)里的責(zé)任，而且還會(huì)主動(dòng)去尋求責(zé)任，因?yàn)檫@樣才能使他們有價(jià)值和意義。）

5.大多數(shù)人在解決組織的困難時(shí)都能發(fā)揮較高的想象力、聰明才智和創(chuàng)造性。（大多數(shù)學(xué)生在解決困難時(shí)其實(shí)都非常聰明，只是有時(shí)候受到了一定的阻礙而未發(fā)揮出來。）

6.在現(xiàn)代社會(huì)，普通人的智能潛力只得到了部分發(fā)揮。（學(xué)生的學(xué)習(xí)潛力并沒有得到完全開發(fā)。）

與此相對(duì)應(yīng)的管理策略

1.在班級(jí)中創(chuàng)造一種適宜的學(xué)習(xí)氛圍，使學(xué)生能在這種氛圍下充分挖掘自己的潛力，能夠充分地自我實(shí)現(xiàn)。

2.教師的主要任務(wù)在于如何為發(fā)揮學(xué)生的才智創(chuàng)造適宜的條件，減少和消除學(xué)生自我實(shí)現(xiàn)過程中所遇到的障礙。

3.對(duì)于學(xué)生的獎(jiǎng)勵(lì)分為兩種。一種是外在獎(jiǎng)勵(lì)，如獎(jiǎng)狀、獎(jiǎng)品、委任干部；另一種是內(nèi)在獎(jiǎng)勵(lì)，如讓學(xué)生在學(xué)習(xí)中獲得更多的知識(shí)，增長(zhǎng)才干，充分發(fā)揮學(xué)生的潛力。

4.班級(jí)的管理制度要能充分地顯示學(xué)生的才能，達(dá)到他們所希望的成就。

在自我實(shí)現(xiàn)人的人性假設(shè)下，我創(chuàng)造出了“背誦升級(jí)圖”（一種由童生到大學(xué)士翰林背誦的進(jìn)階之路），以及“單元內(nèi)容有獎(jiǎng)競(jìng)猜”等有利于實(shí)現(xiàn)他們價(jià)值的激勵(lì)措施。一開始，我的辦公室的確是門庭若市，但隨著學(xué)生之間差距越來越大，這種踴躍背誦的現(xiàn)象就一去不復(fù)返了。自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)對(duì)于教育還是很有積極意義的，比如要相信學(xué)生具有極大的潛能，要重視班集體的學(xué)習(xí)氛圍，獎(jiǎng)勵(lì)要分成內(nèi)在獎(jiǎng)勵(lì)和外在獎(jiǎng)勵(lì)。不過馬斯洛自己也承認(rèn)，能夠自我實(shí)現(xiàn)的人是極少的，這是因?yàn)槭艿江h(huán)境的束縛和限制。

四、復(fù)雜人假設(shè)

實(shí)施了那么多的教育措施，卻沒有一個(gè)可以讓所有學(xué)生都滿意的，也激勵(lì)不了所有學(xué)生。因此，我重新考慮了人性觀問題，我覺得每個(gè)人在先天基因和后天環(huán)境的塑造下變得各不相同，這也正是造就今天世界豐富多彩的緣由，因此，我認(rèn)為，復(fù)雜人假設(shè)更適合實(shí)際的教學(xué)環(huán)境。

復(fù)雜人假設(shè)認(rèn)為人的需要和潛力會(huì)隨著年齡的增長(zhǎng)、知識(shí)的增加、地位的改變、環(huán)境的改變以及人與人之間關(guān)系的改變而各不相同。就群體中的人而言，人與人之間是有差異的。因此，無論是“經(jīng)濟(jì)人”“社會(huì)人”還是“自我實(shí)現(xiàn)人”的假設(shè)，雖然都有其合理的一面，但并不適用于一切人。

基本觀點(diǎn)

1.人懷著各種不同的動(dòng)機(jī)加入工作組織，但最主要的需要乃是實(shí)現(xiàn)其勝任感。（針對(duì)學(xué)習(xí)任務(wù)，每個(gè)學(xué)生都有一定的動(dòng)機(jī)，而最重要的是學(xué)生能夠勝任乃至駕馭得了這種任務(wù)。）

2.勝任感人人都有，它可能被不同的人用不同的方法去滿足。（想要讓學(xué)生勝任學(xué)習(xí)任務(wù)，不同的學(xué)生要用不同的教育措施。）

3.工作、組織和人員間最好配合能引發(fā)個(gè)人強(qiáng)烈的勝任動(dòng)機(jī)。（可以建立不同形式的學(xué)習(xí)小組去激勵(lì)學(xué)生學(xué)習(xí)。）

4.當(dāng)一個(gè)目標(biāo)達(dá)成時(shí)，勝任感可以繼續(xù)被激勵(lì)起來，新的更高的目標(biāo)就又產(chǎn)生了。（當(dāng)一個(gè)學(xué)習(xí)任務(wù)完成的時(shí)候，考慮學(xué)生的最近發(fā)展區(qū)，為其設(shè)置新的學(xué)習(xí)任務(wù)。）

與此相對(duì)應(yīng)的管理策略

1.班級(jí)中不存在一成不變的組織形式，應(yīng)該因情境要求采用不同的組織形式提高班級(jí)管理效率。比如，在班級(jí)各項(xiàng)任務(wù)不明確、工作混亂的情況下，需要采用較嚴(yán)格的、專制型的管理措施，才能使班級(jí)秩序走上正軌。反之，如果班級(jí)任務(wù)清楚，分工明確，則可以更多地采取授權(quán)形式，使學(xué)生干部充分發(fā)揮自己的能動(dòng)性。

2.觀察和發(fā)現(xiàn)學(xué)生在需要、動(dòng)機(jī)、能力、個(gè)性上的個(gè)別差異，根據(jù)具體情況，采取靈活多變的管理方法與獎(jiǎng)勵(lì)方式。

復(fù)雜人假設(shè)是最晚提出的，它沒有否認(rèn)前面三種人性假設(shè)以及相應(yīng)的管理模式，而是強(qiáng)調(diào)沒有一種管理模式可以適用于一切情況，應(yīng)該針對(duì)不同的情況而采用不同的管理模式。經(jīng)濟(jì)人假設(shè)、社會(huì)人假設(shè)以及自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)都有其合理性，而相應(yīng)的管理模式也是在特定的條件下最合適的。在復(fù)雜人假設(shè)的指導(dǎo)下，考慮到工作量的問題，我在班級(jí)里建立各種背誦小組，根據(jù)學(xué)生的程度，將學(xué)生分為“加強(qiáng)組”和“提高組”兩種。針對(duì)“加強(qiáng)組”，我實(shí)行各種形式的背誦升級(jí)圖制；針對(duì)“提高組”，我實(shí)行免抄卡和免作業(yè)卡制。在復(fù)雜人假設(shè)的理念下，我所實(shí)行的教學(xué)措施開始考慮學(xué)生勝任程度的差異性，取得了很好的效果。

這是我的教學(xué)管理措施的演變歷史，最后還是驗(yàn)證了那句話：教育有法，教無定法，貴在得法。

（作者單位：浙江省寧波市姜山鎮(zhèn)中學(xué)，寧波，315191）

編輯/王晶晶 終校/于 洪endprint