摘 要：隨著社會的進步和發(fā)展，高等教育國際化進程也在不斷加快，我國高等教育已置身于國際化環(huán)境中，使我國的高等教育快速融入國際化發(fā)展的潮流，向著更高層次、更寬廣的領(lǐng)域方向發(fā)展。在這種新形勢下，高校外事逐漸得到人們的關(guān)注和重視，成為高校教育發(fā)展的重要途徑。本文就結(jié)合我國的高等教育，探討、分析新常態(tài)下外事工作在高校教育發(fā)展中的重要性。

關(guān)鍵詞：新常態(tài)；高校；外事工作

高等教育國際化浪潮席卷了各個國家和地區(qū)，帶來了新的發(fā)展機遇的同時，也帶來了嚴(yán)峻的考驗。高校外事工作作為對外聯(lián)系的橋梁，發(fā)揮著越來越重要的作用，因此，做好高校外事工作至關(guān)重要。本文就論述外事工作在高校教育發(fā)展中的內(nèi)容、現(xiàn)狀以及做好高校外事工作的措施，為高校外事工作者提供一些借鑒經(jīng)驗。

一、高校外事工作內(nèi)容

（一）定位

高校外事工作是連接與外部交流的樞紐，在對外聯(lián)系中具有非常重要的意義。隨著社會突飛猛進的發(fā)展，各高校之間互通有無，加強了彼此間的聯(lián)系。外事工作成為對外聯(lián)系的窗口，在高校教育中具有至關(guān)重要的作用。高校外事工作始終堅持為學(xué)校的建設(shè)、科研等服務(wù)的方向，貫徹為學(xué)校建設(shè)、教育、外交服務(wù)思想，有利于促進高校健康發(fā)展。

（二）工作要點

高校外事工作要點主要是：引智、派出、國際交流、合作辦學(xué)等。引進外籍專家或老師、派出出國人員、學(xué)術(shù)交流、合作辦學(xué)、對外漢語工作、留學(xué)生工作等。但是，隨著高校教育的不斷發(fā)展和進步，高校外事工作突破了原先的工作事物和工作范圍，將積極開展國際教育交流、合作、綜合提高辦學(xué)水平和質(zhì)量、強化學(xué)科建設(shè)與培養(yǎng)等作為外事工作的又一重點內(nèi)容。外事工作也逐漸集中在組織協(xié)調(diào)、資源整合、制定計劃等方面，引進的對象也逐漸發(fā)生了轉(zhuǎn)變，之前重視引進語言類教師，而現(xiàn)在更加重視專業(yè)教授及科研團隊的引進。主要通過外聘方式，聘請外籍專家、教授來華，負(fù)責(zé)指導(dǎo)、講學(xué)及開展科研項目等工作，充分利用了國外的優(yōu)秀人才資源，高校積極發(fā)展自身，以吸引國外留學(xué)生來華學(xué)習(xí)，將高校自身發(fā)展與外國留學(xué)生教育進行有效的融合，提升我國高校在國際上的影響力，與很多國外高校建立合作關(guān)系，開展學(xué)術(shù)交流與科技合作，還與國際組織等進行合作交流。

二、高校外事工作現(xiàn)狀

（一）高層次外籍專家聘請難

高校引智，引進的就是高素質(zhì)人才。對外籍專家的聘請是我國高校對外交流的體現(xiàn)，也是對外開放的組成部分。聘請人才難，聘請高層次、復(fù)合型的人才更難，聘請的專家、教授，無法保證其質(zhì)量，例如：有的外籍老師沒有學(xué)歷和教學(xué)經(jīng)驗，僅僅是會說英語，這種現(xiàn)象給高校的教育帶來了不利影響，對于聘請的人才，在課程建設(shè)方面，不能將專業(yè)知識和才能盡情的發(fā)揮出來，影響了他們教學(xué)的興趣，另外，外籍專家對工作環(huán)境、工資待遇要求過高，我國高校由于經(jīng)費不足而難以滿足他們，造成了人才的流失。

（二）相關(guān)的管理機制有待完善

高校管理人員的辦學(xué)國際意識不夠，相關(guān)的管理機制也需要進一步完善。高校外事工作是一項細(xì)致而復(fù)雜的工程，需要制定詳細(xì)的規(guī)劃，但是在我國的高校外事工作中，對外交流缺乏有效的規(guī)劃，不利于高校外事工作順利的開展。

三、做好高校外事工作的幾點措施

（一）高校外事工作思路

1.建設(shè)一支高素質(zhì)外事工作團隊

面對日益復(fù)雜的國際發(fā)展形勢，高校外事工作就要面對更多的事務(wù)和壓力。如處理國外來往信函、外事出訪工作的規(guī)劃、公派出國留學(xué)工作計劃、接待來訪賓客、為學(xué)校的外籍專家和留學(xué)生提供管理和服務(wù)、開拓中外合作辦學(xué)項目，負(fù)責(zé)各項目的聯(lián)系、報批、審核、會務(wù)、調(diào)研、等工作，不僅工作量大，而且過程復(fù)雜、原則性強。所以，對高校外事工作人員也提出了更高的要求，不僅要具備較高的英語水平，而且還要具備較高的政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)，因此，高校外事團隊的建設(shè)就顯得尤為重要，高校要聘請高素質(zhì)的人才，對外事工作有一定經(jīng)歷的人員來擔(dān)任外事工作，要考察他們的政治素質(zhì)、外事工作政策、業(yè)務(wù)能力，保證能滿足工作的需要，同時還要求他們掌握黨的方針和外交政策，具有高深的管理能力、掌握各種管理手段、具有高度的責(zé)任感、具有敬業(yè)和開拓的精神，要具備組織協(xié)調(diào)、交際、分析并獨立解決問題的能力。

2.適當(dāng)調(diào)整聘請專家的方向

我國高校聘請專家的目的是解決本校不能解決得問題，因此，在聘請專家時，要適當(dāng)調(diào)整聘請專家的方向，聘請的專家能解決本校老師不能解決的問題，要側(cè)重聘請在教學(xué)科研、實驗室及學(xué)科建設(shè)方面的高素質(zhì)外籍專家，通過他們的精湛技術(shù)和豐富的經(jīng)驗，去提升我國高?？蒲泻徒虒W(xué)水平，突破我國高校教育的局限性，有利于促進高校重點專業(yè)的建設(shè)，有利于培養(yǎng)學(xué)科、實驗室建設(shè)的綜合人才。

3.拓寬聘請渠道

現(xiàn)階段，各國都重視外籍教師的聘請工作，因此，外籍教師聘請市場競爭日趨激烈，那么就要改變引進的方式，對于外籍教師的聘請遵循全方位、寬領(lǐng)域的原則，善于運用各種渠道，像民間的友好組織、半官方的友好協(xié)會、官方渠道及一些合法的中介機構(gòu)等，也可以通過友好院校引進、合作項目引進，也可以通過本校外籍教師介紹引進、網(wǎng)絡(luò)引進等模式，保證引進的外籍教師的數(shù)量，更重要的是質(zhì)量。

4.對外教的管理要求同存異

要想留住外籍教師，就要轉(zhuǎn)變管理模式，讓他們逐漸適應(yīng)本校的工作，與本校師生的生活、工作相融合，促使他們接受我國高校對外籍教師的管理模式，此模式即相對集中、適度分散、融為一體，求同存異，同就是要求他們在工作學(xué)習(xí)上與本校的標(biāo)準(zhǔn)一視同仁、在福利待遇上一視同仁、在民主權(quán)利上一視同仁，異就是在工作學(xué)習(xí)的條件上要特殊、在生活條件上要特殊、在個人關(guān)懷上要特殊。在管理上，只有堅持求同存異，才能讓外教在本校踏實工作、輕松生活。

5.對外事工作要進行規(guī)劃

高校領(lǐng)導(dǎo)要重視本校的外事工作，不斷強化外事工作的管理。在高校教育發(fā)展過程中，制定一個行之有效的外事規(guī)劃對學(xué)校的發(fā)展具有重要的意義。合理的外事規(guī)劃可以增強主動性、克服盲目性、提高國際交流的綜合效益。因此，高校外事工作人員要意識到規(guī)劃的重要性，立足本校發(fā)展的實際，制定一個整體規(guī)劃，規(guī)劃的內(nèi)容包括高水準(zhǔn)的大學(xué)定位、專業(yè)優(yōu)勢、與外國交流合作的基礎(chǔ)等，近期內(nèi)，本校拓展國際交流的重點及努力方向，保證外事工作伴隨著學(xué)校的發(fā)展而發(fā)展，為高校的發(fā)展做出貢獻。

6.促使外事程序規(guī)范化

高校外事程序是外事活動開展的前提，外事程序是否規(guī)范直接影響到外事活動能否順利開展。外事管理者要制定規(guī)范的外事程序，促使外事操作程序規(guī)范化。要綜合高等教育國際化的要求、不同國家的涉外法律、我國制定的國際交往的政策法規(guī)這三個方面的要求，制定一套符合國際交往的外事程序，進一步擴大國際交往的水平，提高工作效率，促進教學(xué)、科研發(fā)展。

7.注意自身言行，維護國家聲譽

高校外事工作人員要意識到自己的言談舉止都代表著我國在國際上的形象，要積極維護國家形象，自覺維護民族聲譽，為國家樹立良好的形象，促進國際交流、合作，同時，外事工作者要理解、包容各民族的文化，并適時宣傳我國的文化，有助于外方理解中國的文化。

（二）加強國際合作與交流

1.服務(wù)于教學(xué)、科研

高校外事工作服務(wù)于教學(xué)、科研，有利于帶動高校的教學(xué)、科研工作順利開展。為了促進教學(xué)和科研的進步，就要發(fā)揮外事工作的優(yōu)勢。大力支持重點實驗室的建設(shè)、加強和外國知名學(xué)者的合作與交流。引進跨國公司對中國高校進行投資，與高校共建實驗室、研發(fā)產(chǎn)品等，實現(xiàn)雙方的合作與交流。

2.引進來、走出去

一方面，要引進外國人才和資金，將高新技術(shù)引進并轉(zhuǎn)化，要加大引智的力度，提高引進人才的層次，重點側(cè)重于主干專業(yè)專家的引進，接受外國留學(xué)生來校學(xué)習(xí)，學(xué)校要加大外派出國人員的力度，參與國際合作，培養(yǎng)國際人才。不斷擴大與外交流合作的規(guī)模，派遣留學(xué)生、師資交流、科研合作開發(fā)、學(xué)術(shù)交流活動等。

3.中外合作辦學(xué)

尋找契機，進行中外合作辦學(xué)。中外合作辦學(xué)不僅有利于保護我國高校優(yōu)質(zhì)的教學(xué)資源，還有利于提高我國教育在國際上的競爭力。通過與外國的合作辦學(xué)，可以實現(xiàn)教學(xué)方式、辦學(xué)模式、課程設(shè)置等與國際接軌，學(xué)生文憑也會得到國際的認(rèn)可，不斷發(fā)掘與外國合作辦學(xué)的潛力，引進外國的先進教學(xué)理念、管理方法及優(yōu)秀的師資，培養(yǎng)具有國際影響力的人才。

4.健全外事工作檔案

高校外事工作涉及的內(nèi)容比較多、范圍比較廣，因此，外事工作人員要對各種材料進行整理，分類歸檔。外事檔案是外事工作的重要記錄和依據(jù)，也是外事管理工作的組成部分。因此，要通過信息化手段進行外事檔案的管理，實現(xiàn)便利、準(zhǔn)確及多方位的服務(wù)，實現(xiàn)資源共享，有利于外事工作管理水平的提升。

5.接待服務(wù)工作

隨著我國高等教育的發(fā)展，外事接待工作也日漸增多。因此，外事接待工作要做到全面、細(xì)致。首先制定詳細(xì)的接待計劃，計劃的內(nèi)容包括：接待的規(guī)格、形式、日程安排、食宿等，接待中要注重自己的儀表，掌握相應(yīng)的禮儀規(guī)范，服飾要自然大方、態(tài)度要熱情、舉止要文明，這樣既表現(xiàn)了對來訪者的尊重，也顯示了國人的形象。

高校外事工作在高校發(fā)展中具有重要的作用，做好高校外事工作，就會促進高校教育事業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展，提升教學(xué)和科研水平，實現(xiàn)與國際的交流與合作，因此，要不斷加強高校外事工作管理，促使其不斷更新觀念和思想，不斷借鑒先進管理經(jīng)驗，以適應(yīng)時代發(fā)展的潮流，促進高校健康發(fā)展和進步。

作者簡介：

程紅英，女，南昌師范學(xué)院國際教育學(xué)院副教授，研究方向：高教管理。