莫珣

【摘 要】隨著近些年信息科技的高速發(fā)展，人們生活方式的選擇在不斷發(fā)生著變化，生活質(zhì)量和效率也在不斷提高。如今人們已經(jīng)不再僅僅滿足于基本信息之間或簡單或復雜的處理和堆砌，而是追求將信息技術(shù)真正用到生活工作中來，以期提高工作效率的同時，減少人力、物力和財力。從現(xiàn)在的情況看來，已經(jīng)有不少高校選擇將信息技術(shù)引入教育事業(yè)中去，并針對不同專業(yè)進行融合，導出獨有的信息系統(tǒng)，形成獨特的教學資源和教學模式。筆者在此對高職院校導游專業(yè)課程中信息技術(shù)的大量使用及其反思做出探討研究，總結(jié)信息技術(shù)與高職院校導游專業(yè)相關(guān)課程整合過程中亟待解決的問題和對應解決途徑。

【關(guān)鍵詞】導游專業(yè)課程 ? ?信息技術(shù) ? ? ?整合

在我國教育仍然依賴傳統(tǒng)紙質(zhì)文件的時候，其研究結(jié)果也清楚地顯示：信息技術(shù)可以作為一種工具融入學生的課堂，以顯示出優(yōu)勢效應。但是即使在那些最先開始進行此類探索的發(fā)達國家，21世紀初期時信息技術(shù)在學科教育中的應用仍然停留在查詢資料、實時溝通以及管理保存這幾點基礎(chǔ)功能上，并沒有多少國家能使信息技術(shù)真正融合到課堂活動中去。這其中不乏一直以來人們對教育的主流傳統(tǒng)觀念的原因在作祟。經(jīng)過長久地發(fā)展，人們已經(jīng)習慣于認為真正的課堂上，教育質(zhì)量的提高不得不依賴教育工作者的言傳身教，跟多媒體沒有太大關(guān)系，于是信息技術(shù)整合在課堂上的問題一直只是圍繞課前或是課后來展開，反而是國內(nèi)由于信息技術(shù)的發(fā)達，信息技術(shù)人才的豐富，近幾年在這些方面已經(jīng)取得了較大的成績。

1 研究背景

我們?nèi)缃褚呀?jīng)有所了解的是信息科技已經(jīng)與基礎(chǔ)研究教學成功接軌，在許多高校里這樣的例子比比皆是，這里就不再一一贅述，然而在職業(yè)技術(shù)學校這樣的平臺中卻很少見到有交融。就當今社會發(fā)展趨勢而論，特有信息技術(shù)與專業(yè)課程相互融合、互相促進已經(jīng)是大勢所趨。只有充分將人類知識的結(jié)晶應用到新的學術(shù)教育中去，才能培養(yǎng)更多的創(chuàng)新型優(yōu)質(zhì)技術(shù)人才，幫助社會培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)公民。我們所指的將信息技術(shù)應用到學校專業(yè)課程的教學中，對教學的發(fā)展做到促進作用，這一過程中不僅需要技術(shù)資源的充分協(xié)調(diào)，同時也需要方法和教學的本質(zhì)進行聯(lián)系，共同高質(zhì)量完成學科任務的教學模式。那么如何才能保證信息技術(shù)與專業(yè)課程的共鳴，使畢業(yè)生順利獲得導游資格，并且能夠比從前更加勝任工作內(nèi)容，是我們要研究的課題。

每年都有一大批同學從職業(yè)技術(shù)學校畢業(yè)進入導游行業(yè)，許多年來導游專業(yè)的教學也一直延續(xù)著傳統(tǒng)的教育模式。這種情況下教育出來的學生僅僅熟悉的是書本知識，并沒有許多實地實踐，當他們真正走上導游第一線的時候往往會出現(xiàn)很多問題，比如不熟悉景點布局、旅行線路不清晰、不了解景物特點，這些東西在從前的教育模式下很難在課堂里被學生消化，這造成導游上崗的困難，大大降低了工作效率。經(jīng)過觀察討論，我們發(fā)現(xiàn)一些問題可以通過多媒體以及信息技術(shù)來解決，具體是否真的能有助于高職院校導游專業(yè)的教學效果，仍有待實踐考察。

2 信息技術(shù)與教學整合的注意事項

2.1信息技術(shù)不應僅作為輔助工具應用于教學

想要信息技術(shù)與導游專業(yè)課程完美整合，首先需要學會正視信息技術(shù)在課程教育輔導方向的作用，而不是單單只是將其作為一種輔助工具。信息科技已然對人們的現(xiàn)實生活造成了翻天覆地的變化，它的影響如此巨大，從習慣到方式選擇，從品位到格調(diào)，從呆板到靈活擴張至世界，這都得益于信息技術(shù)與人們生活的真正融合，它代替監(jiān)控器形成幾乎無所不能的物聯(lián)網(wǎng)，它代替電視機成為人們茶余飯后的消遣，它代替污染環(huán)境的紙張與公文包改變了人們工作生活的方式。這些都因為在發(fā)展的過程中，生活和工作的氛圍逐漸能在信息技術(shù)上得以體現(xiàn)，并且這種體現(xiàn)使得人們節(jié)省了時間、精力和物資，這就是它憑什么占據(jù)我們的生活，更是它之所以必然會出現(xiàn)在教育領(lǐng)域，吸引教育革命的重要原因。

2.2建立整合方案評價機制

既然這是一項實踐研究，我們需要制訂出一系列評價機制來判斷信息科技參與到教學活動中的影響好壞。指標很簡單，我們的目的在于提高課堂效果，提升導游質(zhì)量，結(jié)果的好壞直接反映著整合手段是否合適，因此我們通過不斷總結(jié)提高，得出信息技術(shù)與高職院校導游專業(yè)課程的最佳整合方案。

2.3信息技術(shù)與職業(yè)學校導游專業(yè)課程整合的可行性以及意義

如果將信息科技與導游課程教學這兩者相互融合，不僅可以使教學內(nèi)容得到升華，教學過程得到優(yōu)化，也可以培養(yǎng)學生的信息意識和信息素養(yǎng)，引導導游課程教學的重要改革。一味地遵循傳統(tǒng)或者只是將教學內(nèi)容生硬轉(zhuǎn)移到多媒體課件上最終只會導致落后，都不是真正的整合。真正的融合應該是提高了課堂效率，提升了教學效果，使導游課堂成為更好的導游資格教育平臺。

隨著信息技術(shù)逐漸主導人們的生活，教育也不可避免地受到了影響，高職教育也面臨著像其他教育領(lǐng)域一樣重大的教育改革使命。國家希望這些職業(yè)技術(shù)學校的學生也能在畢業(yè)以后為國家各項事業(yè)的發(fā)展做出一定的貢獻。通過信息技術(shù)的應用，推薦職業(yè)技術(shù)人才的儲備力量，將信息技術(shù)應用于學校導游專業(yè)課程研究中去，創(chuàng)造一種新型教育氛圍，培養(yǎng)畢業(yè)后成績優(yōu)秀的導游工作者。

整合即融合集成于一體，大大提高了工作效率。課程的整合可以從課程設置、設計以及評價等方面來考慮，盡量使計算機技術(shù)最大限度地幫助導游課程更加優(yōu)秀高效的完成。需要提到的是，很多人提到信息技術(shù)就會想到計算機技術(shù)，其實這是一個謬論。信息技術(shù)除包含計算機技術(shù)之外，還包括微光電子以及大規(guī)模集成電路等行業(yè)，有數(shù)字信息的東西就包含信息技術(shù)，卻不一定包含計算機技術(shù)。

2.4信息技術(shù)與高職院校導游專業(yè)課程整合的研究目標以及方法

隨著物聯(lián)的起步和高速發(fā)展，社會逐漸呈現(xiàn)信息化趨勢，這對傳統(tǒng)旅游課堂教學也造成強烈的沖擊。職業(yè)技術(shù)學校導游專業(yè)的課程培養(yǎng)出的人才必須與當代旅游業(yè)接軌，并具有創(chuàng)新意識以及組織和職業(yè)規(guī)劃能力，只有這樣的人才能為導游專業(yè)的課堂帶來新的契機。不管怎樣整合，研究的最終目標在于教學效率的提高。方法上，首先我們可以借鑒已有的相關(guān)文獻進行檢索參考，研究他人已經(jīng)得出的勞動成果，在這個基礎(chǔ)上再進行更加細致的探討。其次可以選擇一個班級或者其他性質(zhì)單位團體來進行追蹤觀察，以不同的整合方案進行實踐對比，并從期間獲得的反饋信息進行改進研究。由于人力的限制，在沒有得到跟蹤調(diào)查的師生群體中，可以采用匿名在線問卷的形式獲得一手反饋信息，以便于后期總結(jié)提升。

改革開放以來，我國的發(fā)展呈現(xiàn)出高效益、低成本的模式，資源與環(huán)境接卸更是重要課題，科技決定國家的強大，而科技的進步需要人才的大量供給。我國雖然人口基數(shù)大，但實際人才數(shù)量有限，高職院校在受教育人口這一塊占比重很大，如果在這一塊未開發(fā)的人才之地下功夫，讓職業(yè)學校的學生也擔起責任，必將是國家經(jīng)濟和綜合實力的又一力量分支。這些年來經(jīng)過國家的努力，已經(jīng)在中等職業(yè)教育改革的進程上取得了一定成就，教師們在講授知識的過程中不再僅僅只是強調(diào)導游規(guī)章制度以及技能，而是在強調(diào)基礎(chǔ)專業(yè)知識的前提之下，更加注重學生實際導游操作能力的提升和強烈的自主意識和創(chuàng)新意識。學會認知而不僅是學會知識，“授人以魚不如授人以漁”，只有掌握了獲取新知識、新技能的方法，才能在生活這個大課堂里不斷提升，使自己更好地適應不斷改變的世界;學會做事而不僅是要學會做學生;學會共同生活而不僅是獨立自主;最重要的是要學會生存而不是依賴別人。

社會發(fā)展使人們生活水平急速提高，人們不再為溫飽問題發(fā)愁，而是有更多的心思放在如何享受生活上，這點在旅游行業(yè)上顯示得尤為明顯。每年不同國家的國家生產(chǎn)總值總會被旅游業(yè)的交易占據(jù)很大一部分，旅游業(yè)已經(jīng)是全球經(jīng)濟環(huán)境里面發(fā)展最迅猛、空間最大的行業(yè)之一。旅游業(yè)對國家的經(jīng)濟，社會就業(yè)的改善已經(jīng)逐漸得到社會的廣泛關(guān)注。旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展帶動了導游行業(yè)人才的大量需求，這項職業(yè)也往往在年輕人中很受追捧，于是出現(xiàn)了層出不窮的職業(yè)學校培訓具有導游資格的工作人員。由于導游具有的綜合實踐性質(zhì)和豐富的文化性質(zhì)，教學上也應該帶領(lǐng)學生以發(fā)展的眼光看待導游行業(yè)。把實踐和景點通過信息技術(shù)帶進課堂里面，幫助學生感受正式做導游時的氛圍。同時導游行業(yè)作為服務行業(yè)的傳統(tǒng)本質(zhì)不會改變，企業(yè)對導游人員的要求也是要緊跟時代的發(fā)展，以信息技術(shù)的融合幫助學生提升職業(yè)修養(yǎng)。

3 關(guān)于信息技術(shù)與課程整合的相關(guān)學說

最早的信息技術(shù)應用于教育的理論是結(jié)構(gòu)主義，它很好地闡釋了人類在學習時候的認知反應規(guī)律，能很清晰展示給人們其從接收知識到知識在腦海里面形成印象的全過程，現(xiàn)在已經(jīng)成為教育界公認的教育改革指導思想。大部分教育工作者普遍同意的觀念是知識是學習主體在一定社會文化背景影響下，通過其他幫助以及學習資料自行獲得，而不是通過教師的面授就能得到的。根據(jù)這種思想，學習情境必須有利于學生對其所學知識在其腦海中印象的形成，而信息技術(shù)可以將書本圖像化，這樣從某種程度上幫助并簡化了學生獲取知識的難度。所以說，教學的設計并不全部是教學目標的確立，更是教學情景以及教學氛圍的創(chuàng)造，這是信息技術(shù)與高職院校導游專業(yè)課程整合的最關(guān)鍵內(nèi)容。同時，雖然教育是以學生為主體的活動，老師的重要性也不可忽視，在信息技術(shù)創(chuàng)造的適于學習并掌握知識的情境下，老師的作用有以下幾點：教師可以在教學互動的過程中不斷引導，刺激學生的學習興趣，激發(fā)學生主動學習的強烈動機;其次，學習的過程中畢竟每一堂課都是一個小課程單元，就算學生已經(jīng)在課堂上掌握了該課程的知識，也仍然會出現(xiàn)知識斷層的情況，即分散的知識理解很透徹，卻無法將所掌握的知識系統(tǒng)化、連貫化，如果老師不起引導和總結(jié)作用的話，學生就算當時掌握了所學知識，這個記憶時間也注定不會太久，歸納總結(jié)反思了的知識才真正是學生自己的知識;同時，老師可以幫助學生安排定期的交流，互相提出不懂的地方，及時查漏補缺并加深印象。

另一個是后來的智能理論，它追求對學生腦力的開發(fā)和整體價值觀的形成，這種體系更有利于良好社會人品質(zhì)的塑成，保證學生個人素質(zhì)綜合性發(fā)展，開發(fā)學生的創(chuàng)造性，讓學生進入社會之后對新鮮事物的接收時間縮短。

教育過程在心理學家看來，是學生在老師提供的問題環(huán)境里面學習。學習是學生在自己處理問題收集答案的過程中進行自我教育的一個過程。這種學習方式有利于培養(yǎng)學生的研究能力與創(chuàng)新能力，真正幫助導游專業(yè)的學生學有所得，而不是僅僅限于課本上知識的簡單累積。同樣重要的是，雖然職業(yè)學校學生已經(jīng)具有成人應該具備的行為能力，應該可以以目的為導向配合學習，但是，學習的興趣依然是決定學習效果的關(guān)鍵。而信息技術(shù)能夠充分地將知識視覺化，激發(fā)學生的學習興趣，讓課堂變得靈動，學習氛圍靈活輕松了，學習效果自然可以得到提高。

同時，從學生的角度來看，學生所學到的導游專業(yè)知識首先是從無到有，經(jīng)過大腦處理進行記憶，最后通過知識詳解形成全面的知識系統(tǒng)。學生在熟悉實際操作的過程中如果在實地考察，首先這種機會存在的可能性就不大，其次費時費力，學生也不大愿意接受這種課下作業(yè)，學習將會是一種負擔。通過與信息技術(shù)的整合之后就不同了，方便了師生的同時，也節(jié)省了各方面資源。因此，網(wǎng)絡環(huán)境的創(chuàng)建顯得非常有必要。

4 信息技術(shù)與學校導游專業(yè)整合方式討論

整合過程應根據(jù)課程的不同而做相應變化，但也不應與傳統(tǒng)教學內(nèi)容完全脫離，而是應該以此為依據(jù)，追求整合的互相促進的效果，使知識不僅停留在書本上，更具有實際應用價值上的意義，使學生充分參與到課堂模擬活動中去，感受一線導游的工作實情。這種情況下，傳統(tǒng)的教育得到了改善，信息技術(shù)額也盡可能得到了應用。信息技術(shù)與導游課程教學的整合是傳統(tǒng)教學的突破，這種新的教學模式著重以學生個人作為課堂教學的主體，讓學生在興趣中學習到自己應該掌握的知識，而不是老師一味地督促監(jiān)督。充分發(fā)揮信息技術(shù)在教育過程中的優(yōu)勢，幫助學生理解知識，建構(gòu)知識體系，調(diào)動學生積極性和主觀能動性。同時學生對于學習興趣的提高，也會給良好的師生關(guān)系牽線搭橋，形成教育的良性循環(huán)。所以信息技術(shù)與高職院校導游課程的整合的成功同樣也需要老師們素質(zhì)的提高和對學生的關(guān)愛，努力建立良好的關(guān)系和溝通，保證學生的親師重道，不僅僅是方便教學效果產(chǎn)生的前提，更是影響信息技術(shù)與職業(yè)學校導游專業(yè)課程的整合時候成功的研究的前提條件。

同時，學生在課堂或者模擬實踐中存在不理解的問題，不僅可以在在線平臺上與老師同學交流心得體會，也能在網(wǎng)絡資源中搜索相關(guān)信息。信息技術(shù)的融合嵌入給學生自主性學習提供了極大的方便和豐富的資源，并且在學習過程中也潛移默化地熟悉了信息技術(shù)相關(guān)知識，提高了學生綜合能力水平，為進入社會打下良好的基礎(chǔ)。

由于信息技術(shù)與高職院校導游專業(yè)課程的整合能夠成功地推動課程教育的良性循環(huán)，學生在這種環(huán)境的熏陶下能更好地接受老師的建議甚至批評，更少產(chǎn)生抵觸情緒。同時教師自身修養(yǎng)的提高也不能懈怠，如果信息技術(shù)與中等職業(yè)學校導游專業(yè)課程的整合是一項工程，那么老師就是這項工程的主要工程師。其組織、引導、作為等都會對整合效果造成決定性的直接或間接影響。教師的角色在整合形成之后不再單單只是負責講臺上進行說教的教師，而是研究人員、引導人員或者討論發(fā)起者。正確的整合方式逐漸會在改革的道路上留下清晰的痕跡。除了教師應該做好課堂上氣氛的營造以及引導，課外教師自我能力修養(yǎng)，尤其是信息素養(yǎng)的提高也不能停止，與其他教育工作人員的合作也應高追求進一步鞏固深入，爭取將課堂帶進科學研究的氣氛中去。然而在很多中等高職院校，由于師資與設備甚至資金的不充足，基礎(chǔ)設施仍然無法完善，資源利用率低，直接影響教學質(zhì)量。為了促進整合進程，學校應盡早完善資源環(huán)境以及各項教育設施的建設，并保證教師和學生們的信息素養(yǎng)進修課程正常進行。與此同時，由于設施的全面覆蓋暫時幾乎不可能，學校不應該為了信息技術(shù)的整合而使用信息技術(shù)，而應該在傳統(tǒng)教育方法優(yōu)質(zhì)的部分予以傳承和發(fā)揚，信息技術(shù)與傳統(tǒng)教學要形成優(yōu)勢互補的整合，沒有誰能完全代替誰存在于課程體系之中。當然，這也需要教育工作者以及學生們不斷總結(jié)方式，從而得出結(jié)論，尋找到導游課程中不同子課程最適合的整合方式。

由于職業(yè)學校進行信息技術(shù)的改革進程仍處于初級階段，旅游行業(yè)資源雖然豐富，直接適合教學的卻非常少，這些都要求在今后的教學過程中，師生們認真做課題，積累資源，為日后進一步改革打下堅實牢靠的基礎(chǔ)。值得注意的是，由于要在課程設計和課程方式上做全面的改革，這些設計方案是沒有先例可以進行借鑒，很多老師會反映備課的問題，知識點如何以全新的方式在課堂展示等都是亟待解決的難題，這仍需要我們在之后的實踐中總結(jié)結(jié)論。

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