摘 要：文章論述了應收賬款的形成，分析了應收賬款管理對企業(yè)效益的影響，從多個方面提出了加強應收賬款管理的措施。

關鍵詞：企業(yè)經濟效益 應收賬款管理 形成原因 管理策略

中圖分類號：F275.2

文獻標識碼：A

文章編號：1004-4914（2015）10-144-02

應收賬款是指企業(yè)在外賒出而沒有收回的應收款項，它應列入流動資產的范疇。由于企業(yè)經營活動的需要，以及商業(yè)信用的推行，企業(yè)在應收賬款上的數額越來越多，應收賬款的管理已是企業(yè)所面臨的一個重要的問題。

一、應收賬款的形成

現(xiàn)在企業(yè)中應收賬款的數額不斷增加，這種現(xiàn)象的存在，十分不利于企業(yè)的經營，出現(xiàn)這種現(xiàn)象的原因主要是：

1.商業(yè)信用管理不規(guī)范。在我國，企業(yè)為了能籠絡住客戶，多銷售出產品，而采用了賒銷的辦法，并在經營當中經常用匯票來進行結算。可是采用空頭商票不但破壞了正常的市場秩序，也使企業(yè)在多銷產品的同時，增加了應收賬款。

2.想快速求成。由于種種原因可能使企業(yè)的產品在某一時期出現(xiàn)積壓的現(xiàn)象，為快速的將產品銷出去，放寬了回款要求。有的客戶乘機進行大量交易，不按時付款，由此給企業(yè)造成應收賬款。

3.采取賒銷的方式。這極易產生壞賬，目前企業(yè)面臨嚴峻的市場形勢，為了生存下去，企業(yè)想盡辦法增加銷售。除了一些常用的辦法外，還采用了賒銷的手段。這樣做雖然吸引了更多客戶，但也產生了壞賬。

4.監(jiān)管方面有缺失。由于缺乏有效的監(jiān)管，加之個別業(yè)務人員的工作態(tài)度不認真，出現(xiàn)了財務部門和與業(yè)務部門關于產品的出入不符的情況，使企業(yè)出現(xiàn)了核算漏洞，資金的管理也沒有按照規(guī)章制度的要求進行。

二、應收賬款對企業(yè)經濟效益的影響

1.增加了企業(yè)的催收負擔。這類賬款的存在，使得企業(yè)必須花大力氣去進行催收，從而引起了額外的費用負擔。而且，由于這部分費用的存在，減少了企業(yè)用在經營上的資金，有的企業(yè)因此而進行生產貸款，這又增加了支付的利息。

2.利潤不實。在企業(yè)的利潤中，由應收賬款產生的利潤很有可能收不回來，這就使企業(yè)的利潤很不真實。如果這部分利潤在總利潤中所占的比重過大，則會給企業(yè)造成巨大的經濟損失，使企業(yè)未來的發(fā)展充滿艱辛。

3.影響企業(yè)資金的流動計劃。應收賬款本身是屬于流動性的資產，若能夠及時的收回，則不會影響企業(yè)資金的流動性，若不能及時收回，則這部分資金就失去了流動的作用，從而使企業(yè)原定的資金流動計劃難以執(zhí)行下去。

三、加強應收賬款管理的策略

首先，應收賬款管理是企業(yè)盈利的一項特殊策略，它的實行初衷也必須是服務于企業(yè)經營的整體目標。其次，應收賬款也必須進行成本核算流程，只有應收賬款的收入大于其成本時候，才能通過進一步擴大它的實施范圍增加賒銷量，實現(xiàn)應收賬款的價值。要想做好應收賬款的管理，必須加強如下幾點工作：

1.首先，實行和健全企業(yè)內部管控機制?？茖W有效的內部管理機制是現(xiàn)代化企業(yè)規(guī)范運營的基礎，它的主要功能是維護企業(yè)財產安全和穩(wěn)定，通過企業(yè)內部的各項會計資料的準確性、可靠性進行審核，從而達到提高企業(yè)運營效率的目的。應收賬款的內部控制措施和內容比較復雜，但基本上都要包括如下流程：首先客戶提出賒銷申請，企業(yè)銷售和財務部門進行審驗、批準，再通過雙方簽訂協(xié)議的方式，企業(yè)按期進行開票、發(fā)貨，后期還要包括催款、付款等一系列過程。除此之外，企業(yè)內部控制還應涉及內部業(yè)務人員的崗位職責和相應考核依據等。完整科學的內部控制制度目的在于保證所有業(yè)務流程的有效可靠，其中每個步驟都要設定專人負責，防止各類扯皮的現(xiàn)象發(fā)生。但在辦理每個流程時候，也必須實施相應的監(jiān)督機制，至少有兩個人員同時經手才能生效，達到互相監(jiān)督、互相促進的目的。

其次，建立和實施企業(yè)內部應收賬款崗位職責意義重大。它的實施初衷就在于明確業(yè)務人員職責，通過嚴格的管理條例，對應收賬款的發(fā)生、實施和回收等每個環(huán)節(jié)實行實時監(jiān)控。崗位職責至少要包括以下幾點：第一，客戶提出申請后，企業(yè)主管部門必須與其簽訂合法的《賒購通知單》。第二，企業(yè)內部財務部門，對客戶的資質和信譽，以及賒銷產品的數量、種類、原因、擔保物、結款方式和日期等逐項審驗;第三，完善審驗工作后，報送企業(yè)主管領導進行審批;第四，通過審批后，銷售或財務部門開據產品出庫單，并做好銷售記錄登記;第五，銷售或產品倉庫根據《賒購通知單》辦理產品出庫手續(xù);第六，出納或者業(yè)務人員負責后期的催款工作;第七，在賒銷催款期間，一旦出現(xiàn)壞賬、賴賬跡象，立即報企業(yè)主管領導進行批示。第八，企業(yè)內部制定應收賬款的定期審驗制度，實行動態(tài)監(jiān)管。

2.建立有效的應收賬款監(jiān)管制度。企業(yè)內部組建應收賬款監(jiān)督機構，組長必須由財務總監(jiān)擔任，小組應包含出納、財會、銷售和合同審驗工作人員共同組成。具體工作包括合同審查、生產布置、發(fā)貨審驗和售后催款等幾大重要環(huán)節(jié)。在此制度中，財務必須發(fā)揮主導作用，該部門的履責情況將對企業(yè)應收賬款的管理和整體效益的實現(xiàn)起著決定性作用。因此，為了更好地促進財務職能的發(fā)揮，財務內部必須建立如下幾個制度和工作流程：如發(fā)貨管理制度、余款清退的催辦制度、資金風險防范措施等。財務部門還必須對所有的賒銷客戶進行在線監(jiān)控、通過對他們的資質、資產流動、市場行為等方面的綜合分析，以便遇到意外狀況時，能夠及時作出調整策略。

3.建立科學的庫存管理制度。根據經濟學原理，貨幣的周轉速度決定其價值增值的效率，因此，保證合理的庫存也是企業(yè)實現(xiàn)利益的重要措施。目前，國內外多數先進的企業(yè)實行“零庫存”管理方法，其目的就在減少資金占有量，減少或降低庫存管理滋生的運營成本。但企業(yè)在實施各類較少庫存的管理措施中，必須事先對市場和客戶進行全面有效地調研和分析，堅決杜絕為了最大限度的降低庫存，而無限制增加賒銷量的情況出現(xiàn)。

4.建立完善的客戶信用評價制度。合理的應收賬款對企業(yè)的利益增長具有很大的促進催化作用，然而，過度的賒銷將使會企業(yè)面臨更高的資金風險。為了降低這種風險的可能性，企業(yè)內部必須對賒銷的客戶建立信用評價制度。首先，在簽訂合同之前，企業(yè)必須事先對該客戶的資質進行審驗，對客戶的社會信用和債務償還能力進行綜合評價。其次，對客戶的資本運營和動態(tài)，也要進行實時監(jiān)控，預測對方盈利的可能性。再者，對擔保物進行資產、信用評估等，最后決定可以給予該客戶最大的賒銷量和應收賬款額度。在所有賒銷業(yè)務中，應當嚴格按照該項審定流程，從而有力保證企業(yè)資金的安全和穩(wěn)定。

5.多種策略相策應，努力消除逾期賬款。企業(yè)要實施積極有效的清賬制度，首先，財務部門要定期對應收賬款實時審計，然后根據明細進行歸類，并制定出追款責任人。催款業(yè)務原則上要執(zhí)行“誰賣貨、誰催款”的原則，銷售人員的工資績效要和催款的進度掛鉤。但是對于那些的確存在經濟周轉困難的客戶，要根據其自身實際，經過協(xié)商制定合理的還款周期，接受對方按公允市價等方法，所進行的非現(xiàn)金形式的還款行為。

總而言之，應收賬款是企業(yè)資產的重要組成部分，應收賬款的有效回籠能夠提高企業(yè)內部運營的效率，因此加強應收賬款的管理對企業(yè)整體效益有著重大意義。企業(yè)應當從自身入手，通過建立緊密的賒銷制度，與客戶建立互利的貿易合同，并加強企業(yè)財務和銷售的流程控制，使他們每人都各負其責，更加積極地去做好應收賬款的催款工作，最終完成企業(yè)的既定目標。

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[3] 楊振平.加強企業(yè)應收賬款管理的探討.[J].山東審計，2012（11）

（作者單位：中國平煤神馬集團國際貿易有限公司 河南平頂山 467000）

[作者簡介：程娜（1970—），女，河南南陽方城人，中級經濟師，高級涉外文秘，畢業(yè)于河南質量工程職業(yè)學際，現(xiàn)供職于公司塑料產品銷售處，主管產品銷售及售后處理工作]

（責編：玉山）