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淺談企業(yè)文化建設(shè)中的人文管理

李慧

中國五洲工程設(shè)計(jì)集團(tuán)有限公司

[摘要]文化是人類社會歷史實(shí)踐過程中所創(chuàng)造的物質(zhì)財(cái)富與精神財(cái)富的總和，而企業(yè)文化則是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)踐中逐步形成的，為全體員工所認(rèn)同并遵守的、帶有本組織特點(diǎn)的使命、愿景、宗旨、精神、價(jià)值觀和經(jīng)營理念，以及這些理念在生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)踐、管理制度、行為方式與企業(yè)對外形象的體現(xiàn)的總和。文化應(yīng)以人為載體，人是文化生成與承載的第一要素，企業(yè)文化管理中要強(qiáng)調(diào)以人為本。

[關(guān)鍵詞]企業(yè)文化；人文管理；個(gè)異性；企業(yè)精神

一、引言

廣義上說，文化是人類社會歷史實(shí)踐過程中所創(chuàng)造的物質(zhì)財(cái)富與精神財(cái)富的總和；狹義上說，文化是社會的意識形態(tài)以及與之相適應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)與制度。企業(yè)文化則是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)踐中逐步形成的，為全體員工所認(rèn)同并遵守的、帶有本組織特點(diǎn)的使命、愿景、宗旨、精神、價(jià)值觀和經(jīng)營理念，以及這些理念在生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)踐、管理制度、行為方式與企業(yè)對外形象等方方面面體現(xiàn)的總和。文化應(yīng)以人為載體，人是文化生成與承載的第一要素。因此，企業(yè)文化中的人文管理越來越被重視，成為各企業(yè)關(guān)心的課題。

二、企業(yè)文化管理的內(nèi)容與作用

1.企業(yè)文化管理的內(nèi)容

企業(yè)文化管理包括物質(zhì)文化、行為文化、制度文化和精神文化等幾個(gè)方面。應(yīng)從經(jīng)營哲學(xué)、價(jià)值觀念、企業(yè)精神、企業(yè)道德、團(tuán)體意識、企業(yè)形象、企業(yè)制度等角度進(jìn)行深入。并強(qiáng)調(diào)以人為本，關(guān)心人、尊重人、理解人和信任人，充分調(diào)動人的積極性，使人的發(fā)展與企業(yè)的發(fā)展緊密結(jié)合起來，更好地促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，創(chuàng)造職工與企業(yè)的共贏。

2.企業(yè)文化管理的作用

(一）、是組織發(fā)展的“發(fā)動機(jī)”。一般企業(yè)都會注重物質(zhì)激勵(lì)，如工資、獎金以及股權(quán)、期權(quán)等。然而，任何物質(zhì)激勵(lì)都會遇到邊際效率遞減的問題，當(dāng)物質(zhì)獎勵(lì)的激勵(lì)作用逐漸減弱，組織需要依靠組織文化等非物質(zhì)的手段來激勵(lì)員工，為組織的發(fā)展尋找新的動力。(二）、是員工行為的“指南針”。組織制度對員工行為的規(guī)范性約束很難跟得上環(huán)境的變化，這就需要一個(gè)原則性的東西來引領(lǐng)員工的行為。組織文化正是這個(gè)看不見的“指南針”。用無形的“方向”來引導(dǎo)員工的行為，使組織能在復(fù)雜的環(huán)境中運(yùn)轉(zhuǎn)自如。(三）、是市場經(jīng)濟(jì)的“消毒劑”。市場經(jīng)濟(jì)存在許多失靈的地方，市場競爭也容易產(chǎn)生人與人之間不擇手段的競爭。這時(shí)，強(qiáng)調(diào)博愛、正義、誠信、友好的企業(yè)文化理念就可能使企業(yè)超越唯利是圖，有益于員工在利和義、在個(gè)人追求與團(tuán)隊(duì)合作之間尋找到平衡。(四）、是融合員工最好的催化劑。在一個(gè)好的企業(yè)文化的影響下，員工會在潛意識中形成合作共贏的認(rèn)識，在企業(yè)發(fā)展中起到了凝聚價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則的作用。(五）、是員工的“心靈雞湯”。員工工作的動力一般來源于正面的激勵(lì)或反面的懲戒。企業(yè)文化從正面激勵(lì)熏陶員工，使其找到工作愉悅感和滿足感，從而促使他們更加積極主動地工作。就像心靈雞湯一樣，使他們樂于努力工作，并在工作當(dāng)中享受生活。(六）、良好的企業(yè)文化可以提升企業(yè)形象。企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展過程中長期積淀下來的文化特色，它具有個(gè)性化、細(xì)節(jié)化和難以模仿性，能提升企業(yè)的形象和信譽(yù)。

三、企業(yè)文化管理的特性

企業(yè)文化管理具有歷史性、人本性、復(fù)雜性、動態(tài)性、有機(jī)性。

企業(yè)文化的形成不是一朝一夕的功夫，需要整個(gè)組織成員在長時(shí)間內(nèi)慢慢養(yǎng)成，它關(guān)注的中心在于對企業(yè)中人的因素的管理與激發(fā)，雖然管理的終極目標(biāo)在于順利實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值，但這并不妨礙企業(yè)以開發(fā)人的潛能為切入點(diǎn)的管理模式為企業(yè)和員工帶來的巨大利益。一個(gè)人一生中最寶貴、歷時(shí)最長的時(shí)間與空間都是用于職業(yè)生涯的，因此，企業(yè)的發(fā)展需求與個(gè)人的成長需求在企業(yè)文化這個(gè)層面達(dá)到了完美的契合。企業(yè)文化就是一種以人為本的文化，尊重和重視員工在企業(yè)發(fā)展中的作用。

四、如何實(shí)施企業(yè)文化中的人文管理

1.以人為本

企業(yè)文化的核心是以人為本，文化建設(shè)成功的關(guān)鍵在于得到員工的認(rèn)同。必須獲得廣大員工對企業(yè)文化的認(rèn)同、接受并自愿實(shí)踐作為企業(yè)文化建設(shè)的著眼點(diǎn)和落腳點(diǎn)，才能把企業(yè)文化的內(nèi)涵付諸于實(shí)踐。企業(yè)文化建設(shè)中始終要強(qiáng)調(diào)以人為本，關(guān)心人、尊重人、理解人和信任人，才能最終感動人，融化人，得到員工的認(rèn)同與支持。

2.表里一致，杜絕形式主義

企業(yè)文化建設(shè)不能是光說不練的假把式，應(yīng)該說到就做得到，把文化落到實(shí)處。防止和糾正企業(yè)文化與員工行為嚴(yán)重背離的現(xiàn)象的出現(xiàn)。企業(yè)文化建設(shè)必須從職工的思想觀念入手樹立正確的價(jià)值觀念和哲學(xué)思想，在此基礎(chǔ)上自發(fā)形成企業(yè)精神和企業(yè)形象，防止搞形式主義，言行不一。

3.注重個(gè)異性

個(gè)異性是企業(yè)文化的一個(gè)重要特點(diǎn)。每個(gè)企業(yè)都有自己的歷史傳統(tǒng)和經(jīng)營特點(diǎn)，企業(yè)文化建設(shè)要充分利用這一點(diǎn)，建設(shè)具有自己特色的文化。

4.注重經(jīng)濟(jì)性

企業(yè)文化必須為企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動服務(wù)，要有利于提高企業(yè)生產(chǎn)力和經(jīng)濟(jì)效益，利于企業(yè)的生存和發(fā)展。不能刻意營造文化而影響經(jīng)濟(jì)效益。

5.強(qiáng)化主人翁意識

企業(yè)文化建設(shè)要“以民為本”，使員工產(chǎn)生強(qiáng)烈的主人翁意識，自覺地參與企業(yè)的民主管理?，F(xiàn)代企業(yè)發(fā)展機(jī)制，將為員工提供平等競爭的機(jī)會，倡導(dǎo)按勞分配，同工同酬，充分激發(fā)員工的積極性、主動性，促進(jìn)共贏。

6.培育共同價(jià)值的觀念

每個(gè)人都有自己的價(jià)值觀，但彼此之間的價(jià)值觀念千差萬別。企業(yè)價(jià)值觀念的培育應(yīng)通過教育、倡導(dǎo)和模范人物的宣傳感召等方式，使員工培養(yǎng)和樹立有利于企業(yè)生存發(fā)展的價(jià)值觀念，并形成共識，成為全體員工的思維準(zhǔn)則。價(jià)值觀念的培育，需要做大量深入細(xì)致的思想工作，喚起職工對自己生活和工作意義的深思，對自己事業(yè)的信念和追求。

7.構(gòu)塑企業(yè)精神

企業(yè)精神的構(gòu)塑是根據(jù)企業(yè)的特點(diǎn)、任務(wù)和發(fā)展走向，使建立在企業(yè)價(jià)值觀念基礎(chǔ)上的內(nèi)在的信念和追求，通過企業(yè)群體行為和外部表象而固化，形成企業(yè)的精神風(fēng)貌。企業(yè)精神是價(jià)值觀的外在體現(xiàn)。價(jià)值觀是人們的信念和追求，具有分散性和內(nèi)隱性，但企業(yè)精神則比較外露，容易被人們所感知。

8.要有“小事”意識

微觀層面體現(xiàn)出來的組織文化更具有實(shí)踐意義，體現(xiàn)在一點(diǎn)一滴的組織行為當(dāng)中。所以，每一個(gè)員工，都需要具有“小事”意識，要把組織文化體現(xiàn)在細(xì)處。正所謂“潤物細(xì)無聲”，組織文化建設(shè)不需要大張旗鼓的宣傳，也不需要轟轟烈烈的演練，它作用于“小事”之上、體現(xiàn)在“小事”這中，同樣也成熟于“小事”之內(nèi)。

五、結(jié)語

古人說：“人者，天地之心也”，又說：“惟人為萬物之靈”。

無論一個(gè)企業(yè)的設(shè)備有多精良，資本有多雄厚，人仍然是最核心的因素。因此，企業(yè)文化建設(shè)中注定要“以人為本”，才能更好的使其發(fā)展成為一種潛在的“非約束性規(guī)范”，潛移默化的引導(dǎo)員工的行為適應(yīng)企業(yè)良性發(fā)展，促進(jìn)企業(yè)與員工的雙贏。

參考文獻(xiàn)

[1]石磊.企業(yè)文化案例精選評析.企業(yè)管理出版社,2010.05