文/江雪峰

前言

隨著信息化越來越普及，智能手機、無線網(wǎng)絡等等這樣的新興信息手段早已被我們熟知和應用。運用現(xiàn)代技術(shù)來促進學校班級管理工作的改革與發(fā)展，已經(jīng)是教育現(xiàn)代化的重要標志。班級管理現(xiàn)代化具有一系列特性，充分體現(xiàn)了教育信息化。信息化建設對班級管理具有許多功能和價值，因此需要建設。［1］當然，在現(xiàn)代學校教育中，信息化手段早已被大多數(shù)學校熟悉并且應用于日常的教學中，例如上課使用電子白板和演示文稿課件、信息化學籍管理等等，但是作為學校教育中占重要地位的班級管理，卻很少有涉及到現(xiàn)代信息化手段，或者說關(guān)于班級管理地信息化程度較低。本文是作者以一名信息教師并擔任班主任工作之后的心得體會構(gòu)成，主要討論加強家校溝通的途徑、提高班級管理的效率以及新老班級管理手段的對比以及對信息化管理班級的未來展望。

一、加強家校溝通的途徑

擔任班主任工作的初始，很重要的一項工作就是對班級學生的資料收集和家庭情況訪問。在這個階段我要求家長在手機端安裝“校內(nèi)外”這個應用程序，首先這個“校內(nèi)外”這個應用程序可以很便捷地安裝在安卓和IOS等主流的智能手機操作系統(tǒng)上，并且在家校聯(lián)系方面，“校內(nèi)外”有著非常得天獨厚的優(yōu)勢。

1.支持多平臺操作以及強大的群組:

不僅在智能終端，在PC端直接通過網(wǎng)頁也能使用“校內(nèi)外”，并且與智能終端的信息是同步的。對于班級管理者來說，很多繁瑣的，例如需要鍵入很多文字、傳輸電子文檔或者多媒體資料等工作就可以通過PC端來完成。

“校內(nèi)外”作為一款基于為智能終端提供即時通訊為主的應用程序，讓我們用戶更便捷有效地達到通訊的目的也是最基本的功能。為了使用戶目的更明確，群組以校、班分成樹狀結(jié)構(gòu)，每個班主任只需邀請家長進這個班的群聊，則意味著也進入了校群聊，這樣家長們就輕松地能與班級或者學校內(nèi)其他家長和老師取得聯(lián)系。班主任作為群主，需要驗證家長信息，避免無關(guān)人士進入群聊，若班主任更換則只需轉(zhuǎn)讓群主給新班主任即可，避免家長反復加群的困擾。

2.為班級管理量身定制的班級空間

為了更好地進行班級管理，光有聊天肯定是不夠的。除了聊天，“校內(nèi)外”為每個班級提供了班級空間。班級空間是面向教師、家長和學生三方的一個交流平臺，有著很多獨特的優(yōu)勢。首先，班級空間具有較強的便捷性:

(1)群聊和群空間

為了簡化家長操作的復雜程度，群聊中也為家長提供了強大的錄音功能，不再需要“按住說話”，可以多次反復錄制聲音，不滿意可以刪除，并且沒有時長的限制。這樣一來也簡化了家長和老師交流的難度，也避免了誤操作的煩惱。

除了群聊，為了讓家長看到自己的孩子在學校學習的多方面，班級空間中的群空間就是這樣一個舞臺，管理員可以根據(jù)班級的需求建立不同的群空間頻道，可對內(nèi)容分類整理。群空間中的日志支持文字、圖片、音視頻、附件等，并且無大小限制，那么我們可以將各種豐富多彩的素材寫到群空間中，不僅展示給家長和同學看，也是作為記錄青春的寶貴資料。

圖1 “校內(nèi)外”群空間實例:

(2)班級空間的內(nèi)容特征

為了記錄班級的精彩瞬間和美妙文字，班級空間的保存時間是沒有限制的，無論作為教師、學生或者家長，在若干年之后打開“校內(nèi)外”看，都可以完整地看到當時記錄下的點點滴滴。同時也可以根據(jù)需求，把班級空間的內(nèi)容設置為公開或者私密，保證了內(nèi)容的真實性。

(3)班級空間的成員

班主任作為管理員，擁有管控空間成員及內(nèi)容的高級權(quán)限;還可任命其他適合的學生或者家長為管理員，一起幫助管理班級空間。邀請學生或者家長的時候也是很便捷，可以批量邀請成員，一旦成功，成員可統(tǒng)一命名 (例如:張三的父親，李四的母親)，方便之后的聯(lián)系和管理。

其次，班級空間有許多非常適合家校聯(lián)系的應用:發(fā)通知和布置作業(yè)功能。

本人在實際運用中發(fā)現(xiàn)“通知”這個功能是最便利且有效的。每天我都會把黑板上的作業(yè)和要發(fā)給同學們的紙質(zhì)通知用手機拍下，發(fā)一條通知給家長，家長會收到“校內(nèi)外”的消息推送，如果有需要還可以選擇額外發(fā)一條短消息到家長手機上，這樣就保證了消息準確穩(wěn)定地能送到家長手上。除此之外，家長無需回復確認消息，只需要點擊“簽收”即可。家長的簽收可以讓教師對通知是否發(fā)送到位一目了然?！安贾米鳂I(yè)”功能是幫助任課教師將本日作業(yè)分別發(fā)送給幾個班級，還能按科目布置和提交。

圖2 教師發(fā)的通知，通知下方標注出簽收情況

3.“校內(nèi)外”與傳統(tǒng)家校聯(lián)系平臺的對比

傳統(tǒng)的家校聯(lián)系方式有利用普通的即時通訊軟件，例如:QQ、微信、飛信等或者是使用電話、電子郵件、家校通等傳統(tǒng)PC端軟件完成家校聯(lián)系的工作。

剛剛接觸“校內(nèi)外”的家長會對此應用程序產(chǎn)生如下疑問:“為什么不用目前比較普遍性較高的QQ或者微信代替“校內(nèi)外”?”甚至在我剛剛接觸這個應用程序時也有類似的疑問，帶著這些疑問我開始嘗試著使用，結(jié)果出乎我的意料。QQ和微信都有“群聊”，為什么不直接讓家長和老師創(chuàng)建一個QQ群或者微信群呢?首先，無論是微信群和QQ群都有著一些缺陷，如果老師在群中發(fā)布一則通知，很多家長會刷屏導致通知無法送到每個家長手里，除此之外，發(fā)送的照片和視頻質(zhì)量都受到限制，不能很好的歸納整理，各種資料無法長時間保存。其次，微信和QQ都是比較私人的應用程序，里面可能記錄著教師或者家長的隱私，使用“校內(nèi)外”可以規(guī)避這類問題。最后也是最重要的一點，無論是微信和QQ都充斥著網(wǎng)絡謠言、垃圾信息、商業(yè)推廣等等負面元素，相對于此“校內(nèi)外”可以說是一片凈土，不僅如此，“校內(nèi)外”中為家長提供了許多先進的教育理念、成功事例或者實用信息等正能量的元素。對比“飛信”、“易信”等此類綁定指定運營商的通訊軟件來說優(yōu)勢更加顯而易見。

對比普通的家校電話聯(lián)系、電子郵件或者傳統(tǒng)PC端家校聯(lián)系軟件來說，“校內(nèi)外”的優(yōu)勢在于多平臺，效率高，靈活性強。讓家長在繁忙的工作中也能高效、輕松地完成家校的聯(lián)系，也是目前班級管理信息化的重要一環(huán)。

使用實踐之后的結(jié)果表明“校內(nèi)外”雖然在各方面都表現(xiàn)很搶眼，相對于傳統(tǒng)家校聯(lián)系方式有著很大的區(qū)別，為家校聯(lián)系量身定制了許多便捷地功能，但是不能抹殺其他傳統(tǒng)方式的有點，有比較嚴重的情況下，與家長互通電話或者面談是最好最直接的方法。網(wǎng)絡家校平臺也存在一些現(xiàn)實問題，比如它必須借助網(wǎng)絡設備、網(wǎng)絡平臺，還有網(wǎng)絡本身的公開性、透明性、安全性等問題，因此教師要適當?shù)亟Y(jié)合如電話聯(lián)系、家庭訪問等家校聯(lián)系方式，以充分提高家校聯(lián)系的作用，以便更好地服務于教育教學本身。［2］

總結(jié)一下“校內(nèi)外”在家校聯(lián)系中對于各角色的作用和優(yōu)勢。對于管理者也就是班主任來說，“校內(nèi)外”有助于增強班級凝聚力，形成良好的班風;同時也多方面地展示班級的風采;最重要的是它能傳遞和交流先進的教育理念和教育資訊。對于家長來說，“校內(nèi)外”能夠幫助自己隨時了解孩子在班級的情況，充分了解老師的教學理念，主動參與到教育中，真正實現(xiàn)家校共育。對于學生來說，“校內(nèi)外”能讓自己更積極、更方便地參加班級各種活動，也能更好地了解其他同學。

二、提高班級管理的效率

對于目前的中學課堂來說，最讓教師特別是班主任煩心的并不是教學，而是如何有效地管理好班級。讓學生自覺地去遵守課堂紀律，出色地做好值日生，自覺交齊作業(yè)等積極正面行為都是教師的夢想中的場景，CLASSDOJO這個學生行為管理工具所提供的服務就能極大程度地幫助教師去完成這個夢想。CLASSDOJO作為一款專為學生設計的行為管理工具，它能幫助教師更加高效快捷地提高班級的課堂行為。不僅如此，它還能記錄并生成學生的行為數(shù)據(jù)，這些行為數(shù)據(jù)為教師評價和家庭教育提供了寶貴的基礎。

CLASSDOJO相較于其他課堂管理的應用程序有著許多優(yōu)勢。首先，CLASSDOJO可以多平臺操作，無論是PC端或者是智能終端都可以輕松安裝這個永久免費的應用程序。其次，CLASSDOJO激發(fā)學生的好勝心。每周我都會公布一次本周的加分和減分情況，把班級前5和最后5名通報一下，沒有學生愿意在這樣一個與智力因素無關(guān)的排名中在班級中最后幾名。在課堂紀律產(chǎn)生競爭機制之后，所有的學生都向往最好的時候，那么就形成了學生的自控力，甚至在實踐過程中，有些行為習慣較差的學生主動要求做早執(zhí)勤員或者主動要求參加集體活動，也激發(fā)了學生的積極性，這些成果都是班主任樂于見到的。最后，關(guān)于CLASSDOJO的操作和設置也是方便快捷的，接下來就介紹一下CLASSDOJO的操作和設置。

關(guān)于CLASSDOJO的操作和設置其實是比較容易上手的，本人在一接觸這款應用程序時用了幾個小時便了解基本的設置和操作。首先就是教師必須使用常用的電子郵箱來注冊一個賬號，接著建立一個自己的班級，為每個學生設置名字和頭像，CLASSDOJO是為孩子設計的軟件所以頭像也十分有趣。這里我想分享我的一個小技巧，就是在學生名字之前加上他的學號 (例如:15張三)之后無論是按姓名排序還是選擇個別學生的時候都會更加便捷，當然這里的頭像如果換成學生自己的照片的話效果更佳。然后，就是開班會制定班規(guī)的時候了，把積極行為和加分權(quán)重以及消極行為和減分權(quán)重要民主公開地討論，例如我班就嚴抓班級中聚眾打鬧和粗話臟話，每發(fā)現(xiàn)一次就減3分，當然參加各類集體活動都予以加1分處理，班規(guī)可以設置得細致一些，例如集體活動加分可分初級和高級兩檔，參與活動但是沒有拿獎算初級獎勵1分，拿了獎的話可以算高級獎勵2分等等。之后班主任只需要每天一些簡單的操作就能記錄下學生們所有的行為了。CLASSDOJO可以跟蹤記錄學生短到幾天長到一學期的行為表現(xiàn)，這些行為表現(xiàn)都可以通過數(shù)據(jù)的形式呈現(xiàn)，這些數(shù)據(jù)可以通過Email發(fā)給家長。這樣與家長交流，可以讓家長更有效地參與到學生的學習生活中。

圖3 建立好的班級

圖5 學生的行為表現(xiàn)數(shù)據(jù)

圖4 積極的加分項和消極的減分項

由于CLASSDOJO創(chuàng)造并發(fā)展與國外，并且也在改變著國外的傳統(tǒng)的班級管理模式。這里要為大家提供一個關(guān)于CLASSDOJO案例，一個名叫邁克爾·奧爾森的小男孩的故事。［3］邁克爾·奧爾森出生于明尼蘇達州，他非常不喜歡上學，所以找了很多理由不去上課，如謊稱自己生病了，甚至會極端到把自己給弄傷。但他在后來遇到了一位很棒的教師，從而使他慢慢喜歡上上學，為什么這位教師擁有這樣的魔力呢?原來教師會根據(jù)他的興趣點去教學，而且從來不會批評他，讓他和他的朋友在快樂中學習。所以在邁克爾長大當上教師，他喜歡找出創(chuàng)造性的方式來激勵孩子，當孩子們因為學到某些知識的時候，而露出開心笑容的時候，就會覺得工作所帶來的回報是值得的。在五年級的學生里，有一個學生不缺乏學習能力，但是在行為上卻存在問題。邁克爾說:在班上有位學生學習能力很強，但是卻有自閉癥而導致行為上產(chǎn)生一些問題。相比于教學內(nèi)容的生動性，行為上的難題帶給他卻更具挑戰(zhàn)性。沒有兩個學生都是一樣的，必須以不同的方式對待每一個學生，則需要個性化的工具來幫助管理我的課堂。由于童年的記憶對他的影響，邁克爾不像有些教師管理課堂那樣是通過是嚴厲地批評來糾正學生不正確的行為，邁克爾發(fā)現(xiàn)應當更有效地跟蹤積極的學生的行為。

CLASSDOJO的神奇性一直在延續(xù)，一個學生在2個月前說沒興趣來上課，但是現(xiàn)在卻非常有興趣地來上課，就這樣，CLASSDOJO讓邁克爾仿佛有“慶祝大會”來告訴家長孩子在課堂上取得的進步。

自2013年前推出以來，CLASSDOJO已在全球超過30個國家吸引了350萬教師和學生，產(chǎn)生了超過5000萬次反饋。教師和家長的評價對CLASSDOJO來說很重要。該公司表示，一項在全美范圍內(nèi)進行的調(diào)查顯示，在使用CLASSDOJO服務后，學生的積極行為增加了45% －90%，而不良行為則減少了50% ～85%［4］。

我認為CLASSDOJO并不是沒有缺點的應用程序，一旦推廣開來肯定會遇到一些非議，例如這種類似于排名的光榮榜不利于學困生的成長等等，但是CLASSDOJO帶來的大部分效果確實是積極的，對于班主任來說CLASSDOJO是個可以讓事情事半功倍的工具。

三、總結(jié)與展望

班級管理是一門科學，更是一門藝術(shù)。班主任只有堅持民主、科學的班級管理，采用恰當?shù)姆椒ê筒襟E，科學有效地開展班級各項工作，調(diào)動廣大學生自主管理的積極性，使班級成為自動運轉(zhuǎn)的有機整體，才能使每一位學生獲得主動發(fā)展和全面進步，最終實現(xiàn)教育目標培養(yǎng)出符合社會發(fā)展需要的創(chuàng)新型人才。［5］

班級管理信息化是教育信息化的一部分，是時代潮流的必然。現(xiàn)代的班主任要順應時代的步伐，結(jié)合之前的經(jīng)驗教訓，利用新的科技手段才能更加高效率地管理好班級。本人的教育資歷尚淺，可能見地也較粗鄙，希望我的嘗試能給大家一些啟發(fā)。

［1］班級管理信息化探究_王中華

［2］網(wǎng)絡家校聯(lián)系平臺在體育教學中的嘗試與思考_李坤申

［3］高明明.澳大利亞中學漢語課堂管理研究 ［D］.長春:吉林大學，

［4］李瑋.CLASSDOJO:讓教師精準記錄學生課堂［EB/OL］.

［5］班主任與班級管理_周世杰