孫莉

摘要：21世紀(jì)是科學(xué)技術(shù)的世界，科學(xué)和技術(shù)是對(duì)人才的開發(fā)與培養(yǎng)。人才的培養(yǎng)尤其是高等人才的培養(yǎng)一直是各大高校的終極目標(biāo)，培養(yǎng)高素質(zhì)人才更是迫在眉睫。無管理，無人才，實(shí)現(xiàn)管理的方法眾多，如何尋找一種適合組織發(fā)展的管理是根本。傳統(tǒng)形式上的剛性管理在施行過程中弊端屢現(xiàn)，讓人堪憂。柔性管理理念的引入無疑墊了一層鋪路石，讓一些組織機(jī)構(gòu)找到了希望?！耙匀藶楸尽钡墓芾砝砟睿瑥墓芾碚吲c被管理者身上尋找原因與出路即為柔性管理，從真正意義上的“以管理制度為中心”的剛性管理向“以大學(xué)生”為中心的柔性管理這一思想轉(zhuǎn)變，開發(fā)學(xué)生的主動(dòng)性、積極性與創(chuàng)造性，充分挖掘其潛力，把他們培養(yǎng)成學(xué)校的人才、國家的人才，為中國教育的未來奠定良好的基礎(chǔ)。

關(guān)鍵詞：柔性管理；剛性管理；自我管理；人才培養(yǎng)

中圖分類號(hào)：G647 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2014）49-0011-02

為適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展和社會(huì)的需要，培養(yǎng)出社會(huì)所需要的各類人才，充分發(fā)揮高校的資源優(yōu)勢(shì)，提高高校的管理效能便成為重中之重。因此，構(gòu)建“以學(xué)生為本”的教育管理模式即柔性管理，運(yùn)用柔性管理管理理念并結(jié)合“以管理制度為中心”剛性管理的相關(guān)知識(shí)，進(jìn)行教育管理工作以及人才培養(yǎng)，使得學(xué)生能夠全面發(fā)展，為社會(huì)提供各類高素質(zhì)人才刻不容緩。

一、概念和特點(diǎn)

以物為本的管理即為剛性管理，以生產(chǎn)為導(dǎo)向的管理，是管理者依靠嚴(yán)明的規(guī)章制度、嚴(yán)密的組織結(jié)構(gòu)和賞罰分明的激勵(lì)來進(jìn)行的。剛性管理以工作為中心，在制度面前人人平等。剛性管理以“管理制度為中心”，以強(qiáng)制束縛為手段對(duì)被管理者進(jìn)行的管理工作，以效率治理為根本，其強(qiáng)調(diào)的是做事的流程和方法，是固定的；強(qiáng)調(diào)規(guī)章制度，大大束縛了被管理者的思想開放性和積極性，不在乎被管理者的心理負(fù)擔(dān)，只講績效；強(qiáng)調(diào)組織權(quán)威和專業(yè)分工，無法真正調(diào)動(dòng)起被管理者的主動(dòng)性，它把被管理者看成是接受監(jiān)督的對(duì)象；被管理者自身的潛力只能發(fā)揮小部分。

柔性管理的概念是相對(duì)于剛性管理而言的，是一種“以人為中心”的“人性化管理”，它注重人的情感，在研究人的心理和行為規(guī)律的基礎(chǔ)上，采用非強(qiáng)制性方式，在被管理者心目中產(chǎn)生一種潛在說服力，從而把組織意志變?yōu)閭€(gè)人的自覺行動(dòng)。講究的是啟發(fā)、引導(dǎo)和支持。效力治理為基礎(chǔ)，其強(qiáng)調(diào)的是結(jié)果，其受約束的不是條例規(guī)范，而是機(jī)構(gòu)上層的影響力，從而充分調(diào)動(dòng)起被管理者的積極性、主動(dòng)性。

對(duì)于大學(xué)教育而言，以人為本，就是以學(xué)校教職工和學(xué)校學(xué)生的利益出發(fā)，尊重人的人格和維護(hù)其尊嚴(yán)，一切教育及管理活動(dòng)都應(yīng)充分體現(xiàn)學(xué)生的意志和愿望，把學(xué)生作為學(xué)校管理活動(dòng)的核心，有利于學(xué)生自主、自律意識(shí)的增強(qiáng)。管理者都應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)剛性管理和柔性管理，注重這兩個(gè)看似矛盾又相互依存的理念的結(jié)合，切忌至剛至柔，要做到剛?cè)岵?jì)，使管理工作帶來真正實(shí)效。

二、高校學(xué)生管理的現(xiàn)狀

隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，就業(yè)方式、利益關(guān)系、分配方式的日益多樣化，大學(xué)生思想活動(dòng)的多樣性、不確定性、復(fù)雜性和矛盾性，使得高校的學(xué)生管理任務(wù)更加艱巨。而傳統(tǒng)的管理模式被稱為“剛性管理”。

“剛性管理”模式在高校管理應(yīng)用中順應(yīng)了其制度規(guī)范性，使用控制、懲罰等強(qiáng)制性手段，迫使學(xué)生以固定的思想完成學(xué)校的任務(wù)。強(qiáng)制性是“剛性管理”模式的核心特征，迫于學(xué)校的權(quán)威和壓力，學(xué)生必須執(zhí)行，雖然，這在一定程度上可以保證管理的實(shí)施，但實(shí)施的效果卻不一定理想。因?yàn)檫@種強(qiáng)制性與當(dāng)代學(xué)生獨(dú)立意識(shí)的覺醒、自立意識(shí)的確立和民主參與意識(shí)的增強(qiáng)不相適應(yīng)。對(duì)大學(xué)生而言，大學(xué)是個(gè)小集體小社會(huì)，但它極大程度地充當(dāng)?shù)氖谴髮W(xué)生舞臺(tái)的角色，在這個(gè)舞臺(tái)，大學(xué)生可以通過交際提升溝通能力，也可以通過交換經(jīng)驗(yàn)獲取相當(dāng)大的人生閱歷，如果一味地遵守和服從既定的管理方式，必定會(huì)限制學(xué)生創(chuàng)新空間的拓展和自身潛力的發(fā)掘，也會(huì)使學(xué)生“自我管理、自我服務(wù)”的自立性、創(chuàng)新性受到嚴(yán)重壓抑，容易產(chǎn)生逆反心理而產(chǎn)生對(duì)抗行為或自暴自棄。

剛性管理忽視了人的因素，不注重與學(xué)生的情感交流，一味地用權(quán)力和規(guī)章填堵嘴巴，不能很好地發(fā)揮學(xué)生的積極性和主動(dòng)性，而現(xiàn)在大學(xué)生思想意識(shí)則發(fā)生很大變化，自尊心極強(qiáng)，渴望被肯定，渴望得到理解與信任，渴望尊重與愛，這些都是剛性管理所力不能及的，這對(duì)高校人才培養(yǎng)目標(biāo)是不利的。在這樣形勢(shì)下，柔性管理應(yīng)運(yùn)而生。它加大了人與人之間的情感交流，是剛性管理的“升華”。

三、柔性管理人才培養(yǎng)目標(biāo)

“以學(xué)生為本”的教育管理理念在高校管理中已逐步形成共識(shí)：教育服務(wù)的購買者是學(xué)生，學(xué)生才是學(xué)習(xí)的主體，是學(xué)校管理的適度參與者，然后才是管理和教育的對(duì)象。以學(xué)生為本的管理，是高校做好學(xué)生管理工作的前提。這就要求學(xué)校高層在招錄新教師時(shí)格外嚴(yán)格，所招錄的教師必須持有合格的教師從業(yè)資格證和相關(guān)專業(yè)證，做到有證可循。招錄的教師應(yīng)注重道德素質(zhì)，必須以身作則，以自己高尚的人格感召大學(xué)生。學(xué)校高層應(yīng)加強(qiáng)對(duì)師資隊(duì)伍的進(jìn)修培訓(xùn)，選拔教師代表以及優(yōu)秀教師。學(xué)校高層應(yīng)積極召開會(huì)議，召集教師代表及相關(guān)優(yōu)秀教師進(jìn)行思想上的交流，切忌獨(dú)斷專斷。了解學(xué)生的特點(diǎn)、學(xué)習(xí)習(xí)慣，針對(duì)學(xué)生的情況和心理特點(diǎn)制定相關(guān)能取得最大滿意度而又讓學(xué)生欣然接受的措施。

在學(xué)生管理中，應(yīng)根據(jù)不同的情況積極開展與學(xué)生的談心工作，學(xué)校做到與學(xué)生的充分溝通，引導(dǎo)學(xué)生去往正確的成才之道，理解尊重包容學(xué)生，使學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)產(chǎn)生積極感，從而更好地投入到學(xué)習(xí)生活中去。盡量發(fā)現(xiàn)學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)，適當(dāng)?shù)貙?duì)其贊賞表揚(yáng)，調(diào)動(dòng)其積極性，在四年的成長過程中使其特長變?yōu)橐环N適應(yīng)現(xiàn)實(shí)社會(huì)的能力。建設(shè)和發(fā)展學(xué)生會(huì)，使學(xué)生積極地參與，提升其動(dòng)手能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。對(duì)于后勤服務(wù)，成立學(xué)生監(jiān)督委員會(huì)，開設(shè)院長信箱，時(shí)刻聽取學(xué)生的意見、學(xué)生反映的問題，并切實(shí)可行地提出相關(guān)解決方案，做到如實(shí)反饋。

在柔性管理的實(shí)施過程中，不能脫離學(xué)校與學(xué)生的實(shí)際，應(yīng)將剛性管理所追求的目標(biāo)與柔性管理的宗旨相結(jié)合，脫離剛性管理，學(xué)生管理將陷于癱瘓，流于無序；排斥柔性管理，學(xué)生管理將缺乏生機(jī)，趨向僵化。兩者辯證地結(jié)合，不僅保持了學(xué)校整體的穩(wěn)定和統(tǒng)一，也展現(xiàn)了學(xué)生的個(gè)性，這樣才能更好地促進(jìn)學(xué)生管理工作的開展，真正做到人才的培養(yǎng)。

教師如何正確的傳授知識(shí)，以身作則往往對(duì)學(xué)生的成就起著至關(guān)重要的作用。教師在教授課程知識(shí)的同時(shí)應(yīng)和學(xué)生產(chǎn)生互動(dòng)，身教重于言傳，使學(xué)生思維活起來。對(duì)于學(xué)生而言，他們渴望被承認(rèn)被認(rèn)可。在教學(xué)過程中，教師要地讓每一位大學(xué)生產(chǎn)生信任感，使他們更快地融入到學(xué)習(xí)氛圍中去，自信、快樂地成長，積極學(xué)習(xí)思考，自然能夠?qū)W習(xí)成才。教師在授課過程中，應(yīng)該張揚(yáng)人性，具有親和力，善于與學(xué)生溝通情感，增加其凝聚力。要用愛心解除師生之間的代溝，用真情感動(dòng)學(xué)生，使學(xué)生有安全感，在學(xué)生管理工作中要充分尊重學(xué)生價(jià)值、人格和意見，不斷激勵(lì)學(xué)生向自己的目標(biāo)努力，因?yàn)槊總€(gè)學(xué)生的個(gè)性、志向、能力和知識(shí)潛能都有所不同，因此要了解他們的真正需要。學(xué)生不可能每一件事都做得很完美，一旦學(xué)生犯錯(cuò)，不應(yīng)過分追究，而要幫助其分析犯錯(cuò)原因，理解、寬容學(xué)生的過錯(cuò)，并給以改正機(jī)會(huì)和時(shí)間，保護(hù)他們的自尊心。針對(duì)高校學(xué)生的個(gè)性特點(diǎn)，有的放矢采取相應(yīng)的激勵(lì)措施，在精神和物質(zhì)上應(yīng)有所獎(jiǎng)勵(lì)，可以激發(fā)學(xué)生的熱情、潛力、創(chuàng)造性、增強(qiáng)使命感，以便更好、更有效地達(dá)到學(xué)校培養(yǎng)人才的目標(biāo)。此外，高校應(yīng)重視學(xué)生的自我管理，充分發(fā)揮學(xué)生工作者和輔導(dǎo)員作用，采取思想政治教育、輿論監(jiān)督、樹立學(xué)習(xí)榜樣、自我評(píng)價(jià)、自我鍛煉等多種方式來逐步引導(dǎo)和培養(yǎng)學(xué)生，在完成任務(wù)的過程中，管理自己和管理別人，這樣管理者與被管理者的關(guān)系才會(huì)越來越融洽，從而提高管理實(shí)效。學(xué)校管理者一方面進(jìn)一步增強(qiáng)大學(xué)生自我管理的意識(shí)，充分信任，肯定他們，讓他們有自我發(fā)揮的舞臺(tái)；另一方面應(yīng)因勢(shì)利導(dǎo)，不斷提升他們的自我管理能力，深層次地了解自我管理的內(nèi)涵，體會(huì)自我管理的價(jià)值，使得大學(xué)生對(duì)于自我管理的興趣盎然，使其主動(dòng)、積極地進(jìn)行自我管理的實(shí)踐。

學(xué)生的自我管理。首先，學(xué)生要不斷提高人際交往能力，樹立正確的人際交往態(tài)度，以尊重和寬容的態(tài)度，聽取老師和學(xué)生的意見和建議，敢于表達(dá)自己的真實(shí)想法，使自己融入到集體當(dāng)中去，分享學(xué)習(xí)和生活的樂趣，不斷修正價(jià)值觀。其次，學(xué)生應(yīng)進(jìn)行人格自我教育，逐步提高學(xué)習(xí)自覺性，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，在社會(huì)實(shí)踐和學(xué)校的各項(xiàng)活動(dòng)中敢于選擇挑戰(zhàn)性任務(wù)，展露特長，施展才華，在屬于自己的舞臺(tái)上揮灑青春與活力，體驗(yàn)成功帶來的喜悅和自信，從而在人際交往互動(dòng)中，認(rèn)識(shí)自我，了解他人，完善人格特質(zhì)。因此，學(xué)生自主管理更能貼近大學(xué)生實(shí)際，能夠提高他們調(diào)節(jié)與控制自己思想和行為的自覺性，促使他們將學(xué)校目標(biāo)轉(zhuǎn)化為自己的目標(biāo)。

四、結(jié)語

提倡柔性管理，并不意味著完全否定體制所自帶的規(guī)章約束，它對(duì)管理起到的基礎(chǔ)性作用無可替代，俗話說得好，“不以規(guī)矩，不成方圓”，管理也是一樣，缺少了規(guī)章制度的保障，管理將變得空洞無依。在高校學(xué)生管理工作中引進(jìn)柔性管理模式，使之更好地接近和完成獨(dú)立學(xué)院培養(yǎng)人才的目標(biāo)，必須處理好與剛性管理的關(guān)系，不應(yīng)該過分地依賴柔性管理，應(yīng)該使它發(fā)揮到它應(yīng)有的效果即可。因此，在學(xué)校管理過程中應(yīng)明確兩者的利害關(guān)系，遵循剛?cè)岵?jì)的原則，在進(jìn)行柔性管理的同時(shí)以剛性管理進(jìn)行輔助，讓獨(dú)立學(xué)院人才培養(yǎng)更實(shí)效。

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