張五七 陳樹 汪海彬 張瑾 陳華

（1.銅陵職業(yè)技術(shù)學(xué)院，安徽銅陵244061；2.黃山學(xué)院，安徽黃山242700）

高校教師職業(yè)倦怠與社會(huì)支持相關(guān)性研究

張五七1陳樹1汪海彬2張瑾1陳華1

（1.銅陵職業(yè)技術(shù)學(xué)院，安徽銅陵244061；2.黃山學(xué)院，安徽黃山242700）

目的：了解高校教師職業(yè)倦怠現(xiàn)況及其與社會(huì)支持的關(guān)系，為預(yù)防和緩解高校教師職業(yè)倦怠提供理論依據(jù)。方法：采用教師職業(yè)倦怠量表(MBI-ES)和社會(huì)支持量表(SSRS)對(duì)銅陵市3所高校部分教師的職業(yè)倦怠和社會(huì)支持情況進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。結(jié)果：高校教師職業(yè)倦怠狀況處于中等偏下水平，SSRS的客觀支持、客觀支持和對(duì)支持的利用度與MBI-ES均呈顯著負(fù)相關(guān)（r值分別為-0.375，-0.289，-0.357，P值均<0.001），SSRS的客觀支持和對(duì)支持的利用度對(duì)MBI-ES的顯著預(yù)測(cè)力為18.2%（F=35.681，P<0.001）。結(jié)論：建立和完善社會(huì)支持系統(tǒng)是預(yù)防和減緩高校教師職業(yè)倦怠的有效途徑。

心理學(xué)；職業(yè)倦??；社會(huì)支持；教師

教師職業(yè)倦怠，是指教師不能及時(shí)有效緩解來(lái)自工作中的壓力或妥善應(yīng)付工作挫折的一種較為極端的反應(yīng)，往往是教師在長(zhǎng)期壓力的心理體驗(yàn)下而產(chǎn)生的情感、態(tài)度和行為的衰竭，其癥狀常表現(xiàn)為工作熱情的喪失、工作態(tài)度的消極、對(duì)工作的意義和價(jià)值評(píng)價(jià)下降等[1]。在國(guó)外，教師職業(yè)倦怠問(wèn)題受到人們的重視，因?yàn)閷W(xué)生是教師最為主要的服務(wù)對(duì)象，如果教師在工作中出現(xiàn)了職業(yè)的倦怠，不僅不利于教師個(gè)人的身心健康，更有礙于學(xué)生的健康成長(zhǎng)，其后果是難以想象的[2]。近年來(lái)，教師職業(yè)倦怠的研究也成為國(guó)內(nèi)教育學(xué)、社會(huì)學(xué)和心理學(xué)領(lǐng)域關(guān)注的熱點(diǎn),研究顯示教師職業(yè)已居于職業(yè)倦怠十大高發(fā)人群的第3位[3]。

教師職業(yè)倦怠是一個(gè)與工作密切相關(guān)的社會(huì)性現(xiàn)象，必然也會(huì)受到其工作特征和社會(huì)組織環(huán)境等因素的影響[4]，而社會(huì)支持是教師社會(huì)性發(fā)展所依托的一個(gè)社會(huì)系統(tǒng)，是個(gè)體實(shí)施應(yīng)對(duì)策略和應(yīng)對(duì)行為時(shí)不可或缺的外部資源[5]。因此，研究高校教師職業(yè)倦怠與社會(huì)支持之間的關(guān)系，探索社會(huì)支持對(duì)高校教師職業(yè)倦怠影響的內(nèi)部機(jī)制，對(duì)于預(yù)防和緩解高校教師職業(yè)倦怠，維護(hù)其身心健康、提高工作績(jī)效、提升教育教學(xué)質(zhì)量等有著重大意義。

1.對(duì)象與方法

1.1 對(duì)象

對(duì)銅陵市3所高校（1所本科院校、2所高職院校）使用隨機(jī)表法各選取3個(gè)系的教師進(jìn)行調(diào)查。共發(fā)放問(wèn)卷334份，回收327份，有效問(wèn)卷313份。其中男教師159人（50.8%），女教師154人（49.2%）；26歲以下教師36人（11.5%），26～30歲教師81人（25.9%），31～35歲教師83人（26.5%），36歲及以上教師113人（36.1%）；6年以下教齡的教師90人（28.8%），6～10年教齡的教師115人（36.7%），11～15年教齡的教師46人（14.7%），16年及以上教齡的教師62人（19.8）；大專學(xué)歷教師18人（5.8%），本科學(xué)歷教師164人（52.4），碩士及以上教師131人（41.9）；初級(jí)職稱教師96人（30.7%），中級(jí)職稱教師155人（49.5%），副高及以上職稱教師62人（19.8）；未婚教師58人（18.5%），已婚教師247人（78.9%），離異或喪偶教師8人（2.6%）；高職院校教師221人（70.6%），本科院校教師92人（29.4%）。

1.2 研究工具

1.2.1 一般情況調(diào)查表通過(guò)查閱相關(guān)文獻(xiàn)和研究實(shí)際需要，自編“一般情況調(diào)查表”。內(nèi)容包括被試的性別、年齡、教齡、學(xué)歷、職稱及婚姻狀況及院校類別等一般信息。

1.2.2 教師職業(yè)倦怠量表（MBI-ES）[6]

該量表信共有22個(gè)項(xiàng)目，包含3個(gè)維度，即情緒衰竭（9項(xiàng)）、去個(gè)性化（5項(xiàng)）和低成就感（8項(xiàng)）。主要用來(lái)測(cè)試教師職業(yè)倦怠的表現(xiàn)和程度。前兩個(gè)維度的各項(xiàng)目按0～6（“從不～每天”）的7點(diǎn)計(jì)分，后一個(gè)維度的各項(xiàng)目反向計(jì)分。得分越高說(shuō)明職業(yè)倦怠程度越嚴(yán)重，得分越低說(shuō)明職業(yè)倦怠程度越輕。

1.2.3 社會(huì)支持量表（SSRS）[7]

該量表共有l(wèi)O個(gè)項(xiàng)目，包含3個(gè)維度，即主觀支持（3項(xiàng)）、客觀支持（4項(xiàng)）和對(duì)支持的利用度（3項(xiàng)）。得分越高表明社會(huì)支持系統(tǒng)越好，得分越低表明社會(huì)支持系統(tǒng)越差。

1.3 統(tǒng)計(jì)分析

應(yīng)用EpiData3.1進(jìn)行資料的雙錄入，使用SPSS21.0進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。

2.結(jié)果

2.1 高校教師職業(yè)倦怠的基本狀況

2.1.1 高校教師職業(yè)倦怠總體情況經(jīng)描述統(tǒng)計(jì)，高校教師職業(yè)倦怠總均分為（1.890.73），情緒衰竭維度均分為（1.940.95）、去個(gè)性化維度均分為（1.201.10）、低成就感維度均分為（2.271.14）。

2.1.2 高職與本科院校教師職業(yè)倦怠及各維度得分比較比較顯示：高職院校教師職業(yè)倦怠總均分與低成就感維度得分高于本科院校教師，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（t=2.567、P=0.011，t=7.118、P<0.001）；其去個(gè)性化維度得分低于本科院校教師，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（t=-2.352、P=0.020）。

2.2 社會(huì)支持與高校教師職業(yè)倦怠的關(guān)系

2.2.1 社會(huì)支持與職業(yè)倦怠的相關(guān)分析社會(huì)支持的3個(gè)維度得分與職業(yè)倦怠得分呈顯著負(fù)相關(guān)。結(jié)果見表1。

表1 社會(huì)支持與職業(yè)倦怠的相關(guān)分析（r）

2.2.2 社會(huì)支持對(duì)職業(yè)倦怠的預(yù)測(cè)

為進(jìn)一步研究社會(huì)支持對(duì)高校教師職業(yè)倦怠影響的程度，分別以高校教師職業(yè)倦怠總均分及其各維度均分為因變量，以社會(huì)支持各維度均分為自變量，進(jìn)行多元逐步回歸分析。結(jié)果見表2。

表2 社會(huì)支持對(duì)職業(yè)倦怠的多元回歸

3.討論

3.1 高校教師職業(yè)倦怠的基本情況分析

從高校教師職業(yè)倦怠的總均分及其3個(gè)維度的均分來(lái)看，其值均低于量表的中值3，說(shuō)明銅陵市高校教師職業(yè)倦怠狀況處于中等偏下水平。此結(jié)果與薛紅霞等人[8]對(duì)大學(xué)教師職業(yè)倦怠現(xiàn)狀調(diào)查結(jié)果基本一致，但與傅安國(guó)[9]等人研究得出的“高校教師職業(yè)倦怠累計(jì)檢出率62.1%”不同，提示教師職業(yè)倦怠的形成可能與當(dāng)?shù)貐^(qū)域經(jīng)濟(jì)文化、學(xué)校具體管理機(jī)制以及尊師重教的氛圍等因素有關(guān)。如果高校教師生活和工作在一個(gè)開放的大環(huán)境中，教師的社會(huì)地位較高，可能在一定程度上對(duì)緩解教師職業(yè)倦怠有著潛移默化的積極作用。

根據(jù)高職院校教師與本科院校教師職業(yè)倦怠情況的比較，發(fā)現(xiàn)本科教師職業(yè)倦怠總體狀況要好于高職教師。這可能來(lái)源于兩個(gè)類別的學(xué)校在管理體制、教師職業(yè)發(fā)展、社會(huì)評(píng)價(jià)、科研機(jī)會(huì)和學(xué)生管理壓力等方面存在的不同。與本科教育相比，我國(guó)高職教育雖歷經(jīng)30余年的發(fā)展，但仍然客觀存在區(qū)域發(fā)展不均衡、社會(huì)評(píng)價(jià)不對(duì)等、群眾認(rèn)可不夠高等現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，致使高職教師在職業(yè)發(fā)展過(guò)程中面臨著諸多困惑，情緒情感易處于疲勞狀態(tài)，個(gè)體評(píng)價(jià)自我的意義與價(jià)值的傾向降低。要解決高職教師職業(yè)倦怠的現(xiàn)狀，應(yīng)從社會(huì)（國(guó)家）重視層面、學(xué)校管理層面和個(gè)人調(diào)適層面著手，摸索出一條適合我國(guó)高等職業(yè)教育建設(shè)和發(fā)展的新模式，從而提高高職教師的職業(yè)滿意感，降低其職業(yè)倦怠總體水平。本研究還顯示，高職教師去個(gè)性化維度得分低于本科院校教師，這可能更好地反映出了高職教師這一職業(yè)群體的工作特征：一是高職學(xué)生入學(xué)時(shí)整體素質(zhì)要低于本科學(xué)生，要想教育管理好他們，高職教師必須具備較強(qiáng)的責(zé)任心；二是高職院校大部分專任教師往往都是兼職班主任，在學(xué)校的統(tǒng)一要求下具體從事學(xué)生生活、學(xué)習(xí)、就業(yè)等管理工作，高職教師必須積極、認(rèn)真關(guān)心和對(duì)待每一位學(xué)生的成長(zhǎng)。同時(shí)，以上因素也可能是影響高職教師情緒衰竭和低成就感的潛在原因，其間關(guān)系和發(fā)生機(jī)制尚需進(jìn)一步研究。

3.2 高校教師職業(yè)倦怠與社會(huì)支持的關(guān)系分析

相關(guān)分析表明，高校教師得到社會(huì)支持越多，其職業(yè)倦怠程度越輕；相反，得到的社會(huì)支持越少，其職業(yè)倦怠程度越嚴(yán)重。這與閻升光[10]等人研究結(jié)論一致。提示幫助高校教師建立和完善社會(huì)支持系統(tǒng)是減少其職業(yè)倦怠的有效路徑。值得注意的是，客觀支持系統(tǒng)的狀況在銅陵市高校教師職業(yè)倦怠的形成中可能扮演著重要角色。

根據(jù)社會(huì)支持對(duì)職業(yè)倦怠的多元回歸分析發(fā)現(xiàn)，客觀支持和對(duì)支持的利用度進(jìn)入回歸方程，對(duì)高校教師職業(yè)倦怠的聯(lián)合預(yù)測(cè)力為18.2%；在對(duì)情緒衰竭和去個(gè)性化的回歸中，只有客觀支持進(jìn)入回歸方程，對(duì)情緒衰竭和去個(gè)性化的預(yù)測(cè)力分別為1.9%、5.2%；在對(duì)低成就感的回歸中，社會(huì)支持的3個(gè)維度都進(jìn)入了回歸方程，其聯(lián)合預(yù)測(cè)力為28.6%?？陀^支持是指客觀存在的、可見的或?qū)嶋H的支持，研究顯示其對(duì)高校教師職業(yè)倦怠及3個(gè)維度都有預(yù)測(cè)作用，說(shuō)明能否為教師提供信任與支持的客觀環(huán)境與條件是影響教師職業(yè)倦怠的一個(gè)重要因素，所以應(yīng)該學(xué)校和社會(huì)應(yīng)為高校教師提供較為完善的客觀支持系統(tǒng)。同時(shí)，教師對(duì)支持的利用情況如何也影響著職業(yè)倦怠。教師在對(duì)社會(huì)支持的利用方面可能存在不同，有的教師即使能得到支持，卻往往不愿意他人相助，其實(shí)支持系統(tǒng)是互為作用的，個(gè)體在支持幫助他人的過(guò)程中，也為得到別人的支持贏得了機(jī)會(huì)，因此高校教師應(yīng)主動(dòng)建立良好的人際關(guān)系及師生關(guān)系，適度地接受來(lái)自親人、朋友、同事和學(xué)生的支持，并學(xué)會(huì)充分利用支持資源，努力嘗試自我調(diào)適，不斷提高對(duì)支持系統(tǒng)的利用度，從而緩解自身職業(yè)倦怠，提高職業(yè)能力[11]。研究還顯示，主觀支持、對(duì)支持的利用度和客觀支持可共同預(yù)測(cè)高校教師職業(yè)倦怠的低成就感。所謂主觀支持是指?jìng)€(gè)體在社會(huì)生活和工作中被尊重、支持及理解的一種情感體驗(yàn)，因此可有效控制和緩解職業(yè)倦怠，高校教師應(yīng)學(xué)會(huì)正確評(píng)價(jià)自己，用樂(lè)觀的心態(tài)對(duì)待生活和工作中存在的壓力，積極悅納自己，主動(dòng)培養(yǎng)自我的調(diào)節(jié)能力，善于積極歸因，建立良好的自我主觀支持系統(tǒng)。

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（責(zé)任編輯：王躍飛）

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2015-07-05

張五七（1973-），男，安徽樅陽(yáng)人，銅陵職業(yè)技術(shù)學(xué)院醫(yī)學(xué)系講師，碩士，研究方向：學(xué)校衛(wèi)生?；痦?xiàng)目：安徽省教育廳2014年質(zhì)量工程重點(diǎn)教學(xué)研究項(xiàng)目（編號(hào)：2014jyxm508）。