孫紅莉,蔣　鑫

(南昌大學(xué) 體育與教育學(xué)院，江西 南昌　330031)

基于德爾菲法的遠(yuǎn)程教育成本分析框架的構(gòu)建

孫紅莉,蔣鑫

(南昌大學(xué) 體育與教育學(xué)院，江西 南昌330031)

摘要：遠(yuǎn)程教育成本分析框架是對(duì)遠(yuǎn)程教育成本構(gòu)成項(xiàng)目的歸納與分類，是為遠(yuǎn)程教育成本分析提供可操作化方案的基礎(chǔ)。從遠(yuǎn)程教育成本分析的研究現(xiàn)狀來(lái)看，成本分析框架的構(gòu)建多是從定性的角度進(jìn)行分析，主觀因素偏多，缺乏有效的數(shù)據(jù)進(jìn)行支撐。德爾菲法既要用定性分析的方法構(gòu)建框架內(nèi)容，又要用定量的方法對(duì)構(gòu)建的框架內(nèi)容進(jìn)行篩選，進(jìn)而可以從定性與定量?jī)蓚€(gè)方面保障成本分析框架的準(zhǔn)確性和可靠性，填補(bǔ)當(dāng)前研究的不足。

關(guān)鍵詞：德菲爾法；遠(yuǎn)程教育；成本框架；權(quán)重

隨著遠(yuǎn)程教育不斷發(fā)展，有關(guān)遠(yuǎn)程教育成本的研究成果也越來(lái)越多。早期的研究成果多著重于遠(yuǎn)程教育成本概念和分類的研究，不同的學(xué)者從不同的角度對(duì)遠(yuǎn)程教育的成本進(jìn)行界定與分類，雖然目前尚未形成統(tǒng)一的分類標(biāo)準(zhǔn)，但是在遠(yuǎn)程教育成本的組成要素上達(dá)成了共識(shí)。后來(lái)的研究逐漸從遠(yuǎn)程教育成本的定義轉(zhuǎn)換為遠(yuǎn)程教育成本的核算，如美國(guó)學(xué)者瓊斯提出的二維成本分析模型，魯姆伯爾的三維模型[1]，美國(guó)學(xué)者提出的基于活動(dòng)的成本計(jì)算方法——TCM成本分析框架等[2]。反觀國(guó)內(nèi)，我國(guó)只有少數(shù)研究者對(duì)遠(yuǎn)程教育成本分析進(jìn)行了專門研究，如丁興富、李海霞、劉冬雪等人，但是已有的遠(yuǎn)程教育成本分析研究成果大多運(yùn)用定性的方法進(jìn)行分析，主觀因素較多，導(dǎo)致成本分析缺乏數(shù)據(jù)支撐而顯得蒼白。因此，本文采用德爾菲法，通過(guò)定量與定性相結(jié)合的方法對(duì)遠(yuǎn)程教育成本進(jìn)行分析，以期提出一個(gè)符合當(dāng)前實(shí)際的遠(yuǎn)程教育成本分析框架，為遠(yuǎn)程教育成本分析提供參考。

德爾菲法又稱專家咨詢法，是依據(jù)系統(tǒng)程序?qū)κ挛锏陌l(fā)展?fàn)顟B(tài)或趨勢(shì)進(jìn)行調(diào)查、分析和判斷的方法，目前已被應(yīng)用于教育的諸多領(lǐng)域，如遠(yuǎn)程教育機(jī)構(gòu)評(píng)估指標(biāo)體系的制定，博士論文內(nèi)容框架的分析，課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)估指標(biāo)體系等[3]。具體實(shí)施步驟如下：第一，遴選相關(guān)專家，專家數(shù)目一般為10-15人；第二，根據(jù)初選框架內(nèi)容制定調(diào)查表，通過(guò)郵件的形式將調(diào)查表發(fā)放給專家實(shí)施調(diào)查，讓專家對(duì)各因素的重要性做出判斷，給出權(quán)重值；第三，回收問(wèn)卷對(duì)第一輪專家給出的權(quán)重分值進(jìn)行匯總分析，統(tǒng)計(jì)出各因子的重要性均值、變異系數(shù)和權(quán)威程度系數(shù)，根據(jù)各統(tǒng)計(jì)值給出分析結(jié)果，根據(jù)分析結(jié)果制定第二輪調(diào)查表，并將上一輪專家對(duì)每個(gè)因素的意見制作成文檔反饋給第二輪專家，讓專家重新做出判斷，依次循環(huán)直至專家意見趨于一致，形成最終的成本框架。

一、分析框架內(nèi)容要素

筆者在深度閱讀與分析已有文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上，參照李海霞、閆志明等人對(duì)遠(yuǎn)程教育成本的理解，對(duì)遠(yuǎn)程教育成本構(gòu)成進(jìn)行重組與細(xì)化，從技術(shù)和非技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施花銷，人力資源的培養(yǎng)與培訓(xùn)，遠(yuǎn)程教育系統(tǒng)的設(shè)計(jì)花費(fèi)，學(xué)與教過(guò)程的花費(fèi)，教育材料的設(shè)計(jì)、開發(fā)與應(yīng)用一級(jí)類目出發(fā)構(gòu)建遠(yuǎn)程教育成本分析框架。同時(shí)參考已有的成本分析模型，設(shè)置框架項(xiàng)目因子，初步設(shè)定出具體的遠(yuǎn)程教育成本分析框架內(nèi)容，具體內(nèi)容如下：A為目標(biāo)因子，代表遠(yuǎn)程教育成本投入水平，A1至A5為類目因子，分別代表基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、人力資源花銷、遠(yuǎn)程系統(tǒng)設(shè)計(jì)、教學(xué)過(guò)程、教學(xué)材料5個(gè)維度，具體的測(cè)量?jī)?nèi)容統(tǒng)稱為測(cè)量因子，如基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)下屬的測(cè)量因子為a1、a2、a3、a4、a5、a6等6個(gè)因素，人力資源花銷下屬的測(cè)量因子為a7、a8、a9、a10、a11、a12、a13等7個(gè)因素，遠(yuǎn)程系統(tǒng)設(shè)計(jì)下屬的測(cè)量因子為a14、a15、a16、a17等4個(gè)因素，教學(xué)過(guò)程下屬的測(cè)量因子為a18、a19、a20、a21、a22、a23、a24等7個(gè)因素，教學(xué)材料下屬的測(cè)量因子為a25、a26、a27、a28、a29、a30、a31、a32、a33等9個(gè)因素。各因子的含義如下。

1.技術(shù)與非技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施花銷

類目因子“技術(shù)與非技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施花銷”用字母A1表示，技術(shù)與非技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施花銷主要是指開展遠(yuǎn)程教育過(guò)程中所投入的技術(shù)和非技術(shù)設(shè)施花銷。下屬的測(cè)量因子“技術(shù)設(shè)備和設(shè)備支持費(fèi)用”用字母a1表示，是指計(jì)算機(jī)、服務(wù)器、有線電視及其外圍支持設(shè)備的購(gòu)買、維護(hù)費(fèi)用，另外還應(yīng)包括購(gòu)買的用于支持教學(xué)的相應(yīng)軟件的花費(fèi)。測(cè)量因子“教學(xué)設(shè)施成本”用字母a2表示，是指用于教學(xué)、辦公的建筑物及其配套設(shè)施、圖書和電子資源等的租賃和購(gòu)買費(fèi)用。測(cè)量因子“站點(diǎn)費(fèi)用”用字母a3表示，是指開發(fā)相關(guān)網(wǎng)站時(shí)投入的站點(diǎn)域名申請(qǐng)費(fèi)及站點(diǎn)網(wǎng)頁(yè)的設(shè)計(jì)、制作、運(yùn)行、維護(hù)的費(fèi)用。測(cè)量因子“購(gòu)買服務(wù)的費(fèi)用”用字母a4表示，是指從外界購(gòu)買供水、供電、供暖服務(wù)、資源共享服務(wù)、聯(lián)網(wǎng)服務(wù)等花費(fèi)的費(fèi)用。測(cè)量因子“互聯(lián)網(wǎng)和局域網(wǎng)花銷”用字母a5代表，是指建設(shè)局域網(wǎng)時(shí)所消耗的物質(zhì)資源和人力資源費(fèi)用，如購(gòu)買網(wǎng)線、路由器等硬件設(shè)備花銷和局域網(wǎng)設(shè)計(jì)、維護(hù)與升級(jí)過(guò)程中投入的人力資源成本。測(cè)量因子“電話、傳真和視頻會(huì)議系統(tǒng)花銷”用字母a6表示，是指購(gòu)買電話、傳真、視頻會(huì)議系統(tǒng)等軟硬件設(shè)備的花銷和用電話、傳真、視頻會(huì)議系統(tǒng)等支持教學(xué)時(shí)產(chǎn)生的通信費(fèi)用。

2.人力資源培訓(xùn)與培養(yǎng)成本

類目因子“人力資源培訓(xùn)與培養(yǎng)成本”用字母A2表示，人力資源培訓(xùn)與培養(yǎng)成本是指對(duì)遠(yuǎn)程教育開展過(guò)程中所涉及的教學(xué)人員和教學(xué)支持人員進(jìn)行培養(yǎng)與培訓(xùn)花費(fèi)的費(fèi)用。下屬測(cè)量因子“人力資源培養(yǎng)與培訓(xùn)成本”用字母a7表示，是指對(duì)教學(xué)人員、教學(xué)支持人員、技術(shù)人員、設(shè)計(jì)人員、組織人員等進(jìn)行培養(yǎng)與培訓(xùn)花費(fèi)的費(fèi)用。測(cè)量因子“學(xué)術(shù)委員會(huì)成員的職前培訓(xùn)費(fèi)用”用字母a8表示，用于對(duì)學(xué)術(shù)委員會(huì)成員職前培訓(xùn)的費(fèi)用。測(cè)量因子“學(xué)術(shù)委員會(huì)成員的在職教育”用字母a9表示，是指用于對(duì)學(xué)術(shù)委員會(huì)成員在職教育的費(fèi)用。測(cè)量因子“技術(shù)支持”用字母a10表示，是指開展人力資源教育過(guò)程中購(gòu)買硬件設(shè)備和相應(yīng)軟件的費(fèi)用。測(cè)量因子“經(jīng)濟(jì)支持”用字母a11表示，是指開展人力資源教育過(guò)程中花費(fèi)的差旅費(fèi)、公務(wù)費(fèi)、食宿費(fèi)等。測(cè)量因子“科研報(bào)告費(fèi)用”用字母a12表示，是指為開展人力資源教育相關(guān)的研究提供的科研經(jīng)費(fèi)。測(cè)量因子“購(gòu)買作者和產(chǎn)品開發(fā)商的版權(quán)花銷”用字母a13表示，是指購(gòu)買網(wǎng)絡(luò)課程使用版權(quán)、電子資源使用版權(quán)、軟件使用版權(quán)的費(fèi)用。

3.遠(yuǎn)程教育系統(tǒng)的設(shè)計(jì)成本

類目因子“遠(yuǎn)程教育系統(tǒng)的設(shè)計(jì)成本”用字母A3表示，遠(yuǎn)程教育系統(tǒng)的設(shè)計(jì)成本是指對(duì)遠(yuǎn)程教育系統(tǒng)或網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)開發(fā)與應(yīng)用過(guò)程中投入的成本。測(cè)量因子“提供教育服務(wù)花費(fèi)”用字母a14表示，是指為學(xué)生提供網(wǎng)絡(luò)課程(包括網(wǎng)絡(luò)課程的管理與評(píng)估費(fèi)用)、在線交互、作業(yè)提交等教學(xué)服務(wù)時(shí)投入的資金。測(cè)量因子“提供教師咨詢服務(wù)花費(fèi)”用字母a15表示，是指在遠(yuǎn)程教育系統(tǒng)中為學(xué)生提供在線教師咨詢與答疑過(guò)程中花費(fèi)的費(fèi)用。測(cè)量因子“提供研究服務(wù)花費(fèi)”用字母a16表示，是指為那些自主研發(fā)遠(yuǎn)程教育系統(tǒng)或網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)的院校劃撥的遠(yuǎn)程教育系統(tǒng)或平臺(tái)研發(fā)費(fèi)用。測(cè)量因子“管理與評(píng)價(jià)”用字母a17表示，是指對(duì)遠(yuǎn)程教育教育系統(tǒng)進(jìn)行管理與績(jī)效評(píng)估時(shí)投入的人力資源和物質(zhì)資源成本。

4.教學(xué)過(guò)程中的花費(fèi)

類目因子教學(xué)過(guò)程中的花費(fèi)用字母A4表示，教學(xué)過(guò)程中的花費(fèi)是指在開展教學(xué)所花費(fèi)的人力和物資成本。下屬測(cè)量因子“遠(yuǎn)程教育系統(tǒng)成本”用字母a18表示，是指遠(yuǎn)程教育系統(tǒng)開發(fā)、維護(hù)與更新的過(guò)程中所消耗的物質(zhì)資源成本和人力資源成本。測(cè)量因子“學(xué)習(xí)周期”用字母a19表示，是指制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃投入的資金。測(cè)量因子“教師工資”用字母a20表示，是指遠(yuǎn)程教育開展過(guò)程中支付給教師和助教的工資。測(cè)量因子“員工工資”用字母a21表示，是指支付給支持教學(xué)的相關(guān)人員的工資，這些人員包括為教學(xué)提供資源、服務(wù)和技術(shù)支持的人員，如教學(xué)場(chǎng)所管理員、電子資源支持人員、行政管理人員等。測(cè)量因子“學(xué)術(shù)委員會(huì)成員工資”用字母a22表示，是指支付給學(xué)術(shù)委員會(huì)成員的薪資。測(cè)量因子“面授教學(xué)費(fèi)用”用字母a23表示，是指開展面對(duì)面教學(xué)時(shí)所產(chǎn)生的物質(zhì)費(fèi)用，如場(chǎng)所費(fèi)用、購(gòu)買教具的費(fèi)用等。測(cè)量因子“期中或期末考試費(fèi)用”用字母a24表示，是指在線測(cè)評(píng)費(fèi)用與傳統(tǒng)測(cè)評(píng)開展與組織費(fèi)用。

5.教學(xué)材料的設(shè)計(jì)、開發(fā)與應(yīng)用費(fèi)用

類目因子“教學(xué)材料的設(shè)計(jì)、開發(fā)與應(yīng)用費(fèi)用”用字母A5表示，教學(xué)材料的設(shè)計(jì)、開發(fā)與應(yīng)用費(fèi)用是指準(zhǔn)備、開發(fā)和發(fā)布教學(xué)材料并將教學(xué)材料傳送給遠(yuǎn)端學(xué)習(xí)者所花費(fèi)的費(fèi)用。下屬測(cè)量因子“市場(chǎng)”用字母a25表示，是指遠(yuǎn)程教育的市場(chǎng)宣傳費(fèi)。測(cè)量因子“紙質(zhì)教學(xué)材料產(chǎn)品化成本”用字母a26表示，是指文本材料設(shè)計(jì)、寫作、裝訂、印刷等過(guò)程中產(chǎn)生的費(fèi)用。測(cè)量因子“視音頻教學(xué)材料產(chǎn)品化成本”用字母a27表示，是指視頻或音頻教學(xué)材料拍攝、錄制、刻錄成光盤或其他存儲(chǔ)形式所產(chǎn)生的費(fèi)用。測(cè)量因子“交互式多媒體材料制作成本”用字母a28表示，是指交互式多媒體課件制作、設(shè)計(jì)、發(fā)布過(guò)程中所產(chǎn)生的費(fèi)用。測(cè)量因子“教育資料的設(shè)計(jì)與修訂”用字母a29表示，是指對(duì)已有的紙質(zhì)材料、視頻或音頻教學(xué)材料交互式多媒體教學(xué)材料進(jìn)行修改或重新開發(fā)所產(chǎn)生的費(fèi)用。測(cè)量因子“新編和重印”用字母a30表示，是指對(duì)已有教學(xué)材料進(jìn)行新編與重新印刷所耗費(fèi)的人力資源和物質(zhì)資源花銷。測(cè)量因子“教學(xué)材料大規(guī)模發(fā)行的費(fèi)用”用字母a31表示，是指大量復(fù)制與發(fā)行紙質(zhì)教學(xué)材料、視頻或音頻教學(xué)材料、交互式多媒體教學(xué)材料所產(chǎn)生的費(fèi)用。測(cè)量因子“郵政服務(wù)費(fèi)用”用字母a32表示，是指與課程傳送有關(guān)的郵寄費(fèi)用，包括紙質(zhì)材料的郵寄費(fèi)用和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下利用電子郵件、論壇、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)等發(fā)送給遠(yuǎn)端學(xué)習(xí)者產(chǎn)生的費(fèi)用。測(cè)量因子“學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)的開發(fā)”用字母a33表示，是指設(shè)計(jì)、開發(fā)與發(fā)布學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)的過(guò)程中所消耗的人力資源成本和物質(zhì)資源成本。

二、德爾菲法的實(shí)施

1.調(diào)查表設(shè)計(jì)及數(shù)據(jù)收集

筆者根據(jù)成本分析框架的預(yù)選內(nèi)容制定調(diào)查表，調(diào)查表的主要維度為5個(gè)一級(jí)類目，主要內(nèi)容是各因素在成本分析模型中的重要性評(píng)分情況，讓專家對(duì)各因素在成本投入中的重要性進(jìn)行打分，調(diào)查表的設(shè)計(jì)采用李克特5點(diǎn)量表法，即對(duì)每一個(gè)測(cè)量指標(biāo)在成本投入中的重要性均給出5個(gè)評(píng)選等級(jí)，依次為不重要、不太重要、重要、比較重要和非常重要，并用1-5從低到高對(duì)評(píng)選等級(jí)進(jìn)行重要系數(shù)賦值，本次研究邀請(qǐng)到來(lái)自浙江、江蘇、安徽、江西、陜西五個(gè)省份的15名遠(yuǎn)程教育專家學(xué)者和遠(yuǎn)程教育機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人作為函詢對(duì)象(以下統(tǒng)稱專家)，進(jìn)行兩次意見征詢，兩輪意見征詢所發(fā)放的問(wèn)卷均全數(shù)收回，用問(wèn)卷的回收情況來(lái)表示專家的參與積極性，回收率則等于積極系數(shù)，即積極系數(shù)為100%，說(shuō)明專家對(duì)研究?jī)?nèi)容很感興趣，具有很高的積極性。對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析后發(fā)現(xiàn)應(yīng)邀專家的基本資料如下：性別為男性10名，女性5名；年齡分布情況為30-40歲3人，40-50歲8人,50歲以上4人，平均年齡為(45.86±6.34)歲；學(xué)位情況為學(xué)士學(xué)位3人，碩士學(xué)位7人，博士學(xué)位5人；職稱情況為高級(jí)職稱5人，副高級(jí)職稱7人，中級(jí)職稱3人。

2.數(shù)據(jù)的信度與效度檢驗(yàn)

信度分析的主要目的是檢測(cè)所使用的測(cè)量工具在測(cè)量相關(guān)變量上是否具有穩(wěn)定性和一致性，是衡量測(cè)量工具內(nèi)在質(zhì)量的有效準(zhǔn)則之一。效度分析的主要目的是檢驗(yàn)所使用的測(cè)量工具能有效測(cè)量所測(cè)事物的程度。對(duì)于德爾菲法實(shí)施的過(guò)程中，專家組的質(zhì)量是保證德爾菲法信度和效度的關(guān)鍵因素。在信度方面，筆者通過(guò)德爾菲法相關(guān)統(tǒng)計(jì)方法里的權(quán)威系數(shù)來(lái)說(shuō)明，一般認(rèn)為專家權(quán)威程度系數(shù)Cr≧0.7，表示測(cè)量?jī)?nèi)容科學(xué)、可靠，可以接受。在效度方面，筆者通過(guò)德爾菲法相關(guān)統(tǒng)計(jì)方法里的重要性均值和變異系數(shù)來(lái)檢驗(yàn)，一般認(rèn)為重要性程度Ci>3，專家協(xié)調(diào)程度Vi<0.25，表示測(cè)量?jī)?nèi)容具有良好的效度。[4]本次研究選取的15名專家，權(quán)威程度最低的為0.712，最高的為0.823，平均權(quán)威程度為(0.756±0.041)，表明參與此次研究的專家不僅具有科學(xué)的判斷依據(jù)，而且對(duì)研究?jī)?nèi)容很熟悉，測(cè)量結(jié)果具有可信度。在第二輪調(diào)查結(jié)束后，專家對(duì)一級(jí)成本項(xiàng)目因子的重要性評(píng)分均值Ci均在3.87-4.40的范圍內(nèi)，對(duì)二級(jí)成本項(xiàng)目因子的重要性評(píng)分均值Ci均在3.06-4.47范圍內(nèi)，各成本項(xiàng)目因子均達(dá)到重要性均值Ci>3的篩選標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，專家對(duì)類目因子5個(gè)的意見協(xié)調(diào)系數(shù)Vi均在0.198 3-0.242 4范圍內(nèi)，對(duì)各個(gè)測(cè)量因子的意見協(xié)調(diào)系數(shù)Vi均在0.158 2-0.245 1范圍內(nèi)，且協(xié)調(diào)系數(shù)經(jīng)卡方檢驗(yàn)顯示P<0.05，表明專家關(guān)于各因素的重要性程度給出的意見是協(xié)調(diào)一致的，測(cè)量結(jié)果是有效的、合理的、可靠的，各因素可以納入遠(yuǎn)程教育成本分析框架。

三、 確定成本構(gòu)成因素權(quán)重

確定成本分析框架的層級(jí)和指標(biāo)之后，為進(jìn)一步了解各指標(biāo)相對(duì)于所屬的上一層次指標(biāo)的相對(duì)重要性，筆者采用層次分析法對(duì)各層指標(biāo)權(quán)重進(jìn)行計(jì)算。層析分析法的基本思路是依據(jù)專家的意見，對(duì)每一層次的各因素的相對(duì)重要性做出判斷，給出各因素的定量表示，運(yùn)用模糊數(shù)學(xué)矩陣算法，計(jì)算各因素權(quán)重，具體過(guò)程如下。

1.構(gòu)造判斷矩陣

依據(jù)各因素的項(xiàng)目重要性均值，同時(shí)結(jié)合專家的意見，通過(guò)兩兩比較的方法確定每一層次各因素的相對(duì)重要性，因子ai和aj相比相對(duì)重要性分為同等重要、稍微重要、明顯重要、非常重要和極端重要，對(duì)應(yīng)的標(biāo)定值aij依次為1、3、5、7、9，并用2、4、6、8表示兩個(gè)相鄰判斷矩陣的中間值。根據(jù)各因素間相對(duì)重要性的標(biāo)定值，構(gòu)造判斷矩陣：A=(aij)n×n，aij表示在層級(jí)Ak中因素i相對(duì)于因素j的重要性，且任何矩陣都要滿足aij=1/aij。如一個(gè)由5個(gè)因子構(gòu)成的判斷矩陣，因子A5和A2相比明顯重要，標(biāo)定值a52的值即為5。在矩陣A中第5行第2列的值即為5，相對(duì)應(yīng)的a25值即為1/5。

2.計(jì)算各因素權(quán)重

筆者采用以上方法求得成本分析框架中類目因子A1，A2，A3，A4，A5的權(quán)重系數(shù)分別為0.144、0.04、0.448、0.139、0.229，最大特征值λmax=5.316，一致性檢驗(yàn)指標(biāo)CI=0.079，檢驗(yàn)系數(shù)CR=0.071<0.1。類目因子A1下屬測(cè)量因子a1~a6各因素的權(quán)重Wi分別為0.243、0.419、0.037、0.073、0.177、0.051，最大特征值λmax=6.358，一致性檢驗(yàn)指標(biāo)CI=0.072，檢驗(yàn)系數(shù)CR=0.058<0.1。類目因子A2下屬測(cè)量因子a7-a13各因素的權(quán)重Wi分別為0.380、0.048、0.095、0.241、0.142、0.067、0.031，最大特征值λmax=7.501，一致性檢驗(yàn)指標(biāo)CI=0.084，檢驗(yàn)系數(shù)CR=0.062<0.1。類目因子A3下屬測(cè)量因子a14~a17各因素的權(quán)重Wi分別為0.584、0.079、0.111、0.226，最大特征值λmax=4.159，一致性檢驗(yàn)指標(biāo)CI=0.053，檢驗(yàn)系數(shù)CR=0.060<0.1。類目因子A4下屬測(cè)量因子a18~a24各因素的權(quán)重Wi分別為0.349、0.220、0.050、0.080、0.240、0.039、0.022，最大特征值λmax=7.745，一致性檢驗(yàn)指標(biāo)CI=0.124，檢驗(yàn)系數(shù)CR=0.090<0.1。類目因子A5下屬測(cè)量因子a25~a33各因素的權(quán)重Wi分別為0.321、0.365、0.412、0.387、0.083、0.065、0.102、0.232、0.368，最大特征值λmax=9.645，一致性檢驗(yàn)指標(biāo)CI=0.081，檢驗(yàn)系數(shù)CR=0.055<0.1。

3.權(quán)重結(jié)果分析

根據(jù)本研究的成本分析框架，遠(yuǎn)程教育共劃分為五大構(gòu)成因素，筆者采用層次分析法對(duì)每個(gè)因素的權(quán)重進(jìn)行計(jì)算，得出各個(gè)因素相對(duì)重要性的量化值。權(quán)重值越大，說(shuō)明這個(gè)因素在整個(gè)遠(yuǎn)程教育成本中重要性越大，投入的資金在總成本中的比重也越多。在因素層中重要性排名第一的是遠(yuǎn)程教育系統(tǒng)的設(shè)計(jì)花銷，其次是教學(xué)材料的設(shè)計(jì)、開發(fā)與應(yīng)用花銷，這說(shuō)明遠(yuǎn)程教育系統(tǒng)的設(shè)計(jì)是遠(yuǎn)程教育建設(shè)的重要部分，只有具備高質(zhì)量的遠(yuǎn)程教育系統(tǒng)，才能提高遠(yuǎn)程教育質(zhì)量。另外通過(guò)對(duì)每一個(gè)因素進(jìn)行具體分析后發(fā)現(xiàn)，對(duì)遠(yuǎn)程教育教育系統(tǒng)進(jìn)行管理與績(jī)效評(píng)估時(shí)投入的人力資源和物質(zhì)資源成本，為學(xué)生提供網(wǎng)絡(luò)課程(包括網(wǎng)絡(luò)課程的管理與評(píng)估費(fèi)用)、在線交互、作業(yè)提交等教學(xué)服務(wù)的花費(fèi)以及在教學(xué)材料設(shè)計(jì)、開發(fā)與應(yīng)用中以視音頻教學(xué)材料，交互式多媒體材料、紙質(zhì)版教學(xué)材料等課程相關(guān)課件與資料的制作、產(chǎn)品化和推廣的花銷占有較大的比重。這說(shuō)明遠(yuǎn)程教育的建設(shè)越來(lái)注重課程資料的開發(fā)與應(yīng)用以及為學(xué)生提供的學(xué)習(xí)支持服務(wù)。

四、 分析框架的應(yīng)用

1.網(wǎng)絡(luò)院校成本綜合指數(shù)E值計(jì)算

2.J省不同網(wǎng)絡(luò)院校成本比較

下面以從J省選取同等類別的三所網(wǎng)絡(luò)院校X1、X2、X3為例進(jìn)行應(yīng)用分析，筆者依據(jù)遠(yuǎn)程教育成本分析框架的構(gòu)成因素，通過(guò)查閱資料、網(wǎng)絡(luò)搜集等方式獲取各個(gè)學(xué)院原始數(shù)據(jù)。通過(guò)無(wú)量綱化計(jì)算方法，計(jì)算出各個(gè)學(xué)院的無(wú)量綱化Pi。最后結(jié)合各個(gè)指標(biāo)的權(quán)重計(jì)算出各個(gè)院校成本的綜合指數(shù)，如表1。

3.J省不同網(wǎng)絡(luò)院校成本投入結(jié)果分析

由成本計(jì)算結(jié)果表可以看出，X1、X2、X3三所院校的成本綜合指數(shù)分別是1.414、0.878、1.121，可見在這三所院校中X1學(xué)院的資金較為充足，實(shí)力較強(qiáng)，整體建設(shè)狀況最好。通過(guò)各因素的具體結(jié)果值可以看出X1學(xué)院成本投入較為均衡，其中人力資源的培養(yǎng)與培訓(xùn)A2，遠(yuǎn)程教育系統(tǒng)的設(shè)計(jì)花銷A3，學(xué)與教過(guò)程的花費(fèi)A4，在這三所院系中處于領(lǐng)先地位，而在技術(shù)和非技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施花銷A1，教育材料的設(shè)計(jì)、開發(fā)與應(yīng)用A5兩個(gè)方面略低于X3院校，排名第二。

表1　 X1、X2、X3三所網(wǎng)絡(luò)院校成本計(jì)算結(jié)果表

五、結(jié)論

遠(yuǎn)程教育成本分析框架不僅可以幫助學(xué)院自身了解自身院校成本投入的現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題，而且可以幫助管理部門獲悉區(qū)域內(nèi)(指國(guó)家、省、市)網(wǎng)絡(luò)院校的資金投入狀況，對(duì)區(qū)域內(nèi)網(wǎng)絡(luò)院校成本的綜合指數(shù)進(jìn)行排名，得到網(wǎng)絡(luò)院校成本指數(shù)分布圖，為網(wǎng)絡(luò)院校的聚類分析提供數(shù)據(jù)支撐。但本文由于獲取院校資料的局限性，僅僅對(duì)J省部分網(wǎng)絡(luò)院校的成本綜合指數(shù)計(jì)算與比較分析進(jìn)行了初步嘗試，希望能給以后的研究者提供參照，幫助他們進(jìn)行深入、細(xì)致的應(yīng)用和探討。

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收稿日期：2015-01-09

作者簡(jiǎn)介：孫紅莉(1987-),女,南昌大學(xué)體育與教育學(xué)院教育技術(shù)學(xué)專業(yè)碩士研究生，主要從事教育技術(shù)學(xué)研究。

中圖分類號(hào)：G728

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1008-469X(2015)02-0053-05

BuildingtheCostAnalysisFrameworkofDistanceEducationBasedonDelphiMethod

SUNHongli,JIANGXin

(1.PhysicalandEducationDepartment,NanchangUniversity,Nanchang,Jiangxi330031,China)

Abstract:Distance education cost analysis framework is to classify the constitute parts of distance education, which is the base of providing operational plan for cost analysis of distance education. From the research status quo, many of them are the analysis from the qualitative perspective, which have more subjective factors and lack data support. Delphi used the qualitative method to establish the framework and used quantitative method to screen the content of framework. It can ensure the accuracy and reliability of the framework from the two sides of qualitative and quantitative methods, which fills the shortage of the current research.

Key words:Delphi method; distance education; cost analysis framework； weight value